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1、2022 年社会工作者试题一一,单选题单选题(共共 20 题题，每，每题题 1 分，分，选项选项中，只有一个符合中，只有一个符合题题意意)1.【问题】陈某是某电子厂的职工，在进行操作时右手被机器砸到受伤。该电子厂以劳动合同不包括工伤医疗费赔偿为由拒绝向陈某赔付工伤医疗费。后陈某向某劳动争议调解组织寻求调解，但一直无法与该电子厂达成协议。根据相关规定，自劳动争议调解组织收到调解申请之日起()内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。A.10 日B.15 日C.20 日D.30 日【答案】B2.【问题】下列关于劳动争议调解的说法错误的是()。A.必须采用书面申请的方式B.经调解达成协议的，应当制
2、作调解协议书C.达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁D.因支付拖欠劳动报酬，用人单位在协议约定期限内不履行的。劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令【答案】A3.【问题】现代社会是一个高风险的社会，我国又是一个自然灾害、公共卫生事件、事故灾难等突发事件较多的国家。2007 年 8 月，我国颁布中华人民共和国突发事件应对法，这标志着我国突发事件应对工作进入法制化轨道。为更好的处理突发事件，我们应该做好监测与预警。以下属于监测与预警的是（）。A.建立健全突发事件应急预案体系B.建立健全突发事件应急管理培训制度C.建立健全应急物资储备保障制
3、度，完善重要应急物资的监管、生产、储备、调拨和紧急配送体系D.建立全国统一的突发事件信息系统【答案】D4.【问题】申请成立社会团体时，活动资金要求不符合社会团体登记管理条例的选项是（）。A.全国性社会团体应有 10 万元以上的活动资金B.地方性社会团体应有 3 万元以上的活动资金C.跨行政区域的地方性社会团体应有 3 万元以上的活动资金D.地方性的社会团体应有 2 万元以上的活动资金【答案】D5.【问题】案例八:一般资料:求助者,男性,52 岁,博士学历,在国外生活。A.精神状态放松B.面部肌肉放松C.四肢肌肉放松D.颈部肌肉放松【答案】B6.【问题】十三五期间我国卫生与健康事业发展的总体目标
4、是：到 2020 年，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立，实现人人享有基本医疗卫生服务，人均预期寿命在2015 年基础上提高（）岁。A.1B.2C.3D.5【答案】A7.【问题】在对未成年人合法权益保护中，要求父母或者其他监护人不得允许或者迫使未成年人结婚，不得为未成年人订立婚约，这是对未成年人的（）。A.监护和抚养B.关爱和引导C.教育培育D.民主尊重【答案】D8.【问题】启动实施一方是独生子女的夫妇可生育两个孩子的政策，是由()提出的。A.中华人民共和国人口与计划生育法B.流动人口计划生育管理办法C.中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定D.流动人口计划生育工作条例【答案】C9.【
5、问题】根据社会团体登记管理条例规定，在成立社会团体时，发起人无需向登记管理机关提交（）。A.团体章程及组织介绍材料B.发起人和拟任负责人的基本情况和身份证明C.验资报告及场所使用权证明D.登记申请书【答案】A10.【问题】根据残疾人保障法，对于一些残疾人案件，残疾人法律救助工作站应当直接提供法律救助服务。以下不属于这些案件的是()。A.残疾人经济困难B.侵犯残疾人群体利益C.残疾人受到歧视D.案情复杂、涉及面广、社会影响较大【答案】C11.【问题】获得荣誉称号或者立功的烈士，其遗属不应在应当享受的一次性抚恤金的基础上的其他优待是()。A.获得中央军事委员会授予荣誉称号的，增发 35B.获得军队
6、军区级单位授予荣誉称号的，增发 30C.立一等功的增发 30D.立二等功的增发 15【答案】C12.【问题】对于城市收入来源不固定、有劳动能力和劳动条件的低保家庭，原则上应当按（）复核。A.月B.季C.半年D.年【答案】A13.【问题】获得荣誉称号或者立功的烈士，其遗属在应当享受的一次性抚恤金的基础上，由县级人民政府退役军人事务部门按比例增发。下列有关增发比例的描述错误的是（）。A.获得中央军事委员会授予荣誉称号的，增发 35B.获得军队军区级单位授予荣誉称号的，增发 30C.立一等功的增发 30D.立二等功的增发 15【答案】C14.【问题】办理收养登记的法定机关是（）。A.县级以上福利院B
7、.县级以上人民政府C.县级以上妇联D.县级以上人民政府的民政部门【答案】D15.【问题】中华人民共和国社区矫正法规定：（）主管全国的社区矫正工作。A.国务院民政部门B.国务院司法行政部门C.国务院D.最高人民法院【答案】B16.【问题】王某服现役期间在执行抗洪救灾任务时不幸牺牲，被批准为烈士。王某服现役期间每月的津贴是 2000 元。根据评定结果，王某的情况满足军人抚恤优待条例的条件。根据相关规定，其遗属除享受烈士褒扬金外，还享受（）。A.因公牺牲一次性抚恤金B.一次性工亡补助金以及 8 万元烈士遗属特别补助金C.由县级人民政府发的一次性抚恤金D.8 万元一次性抚恤金【答案】A17.【问题】社
8、区卫生服务机构主要提供()。A.公共卫生服务和基本医疗服务B.基本医疗服务和疑难病症医疗服务C.社区卫生服务和专科医疗服务D.疑难病症服务和公共卫生服务【答案】A18.【问题】下列关于劳动争议调解的说法错误的是()。A.必须采用书面申请的方式B.经调解达成协议的，应当制作调解协议书C.达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁D.因支付拖欠劳动报酬，用人单位在协议约定期限内不履行的。劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令【答案】A19.【问题】案例四：A.是否调换工作单位B.明明不可怕可控制不住C.乘公交还是出租车D.强行骑车但因害怕放弃【
9、答案】B20.【问题】小明是个孤儿，根据未成年人保护法，他应该由民政部门设立的（）收留抚养。A.救助机构B.社会福利院C.养老院D.儿童福利机构【答案】D二二,多多选题选题(共共 20 题题，每，每题题 2 分，分，选项选项中，至少两个符合中，至少两个符合题题意意)1.【问题】以下关于赡养人赡养义务的说法，正确的包括()。A.法定责任B.只有在放弃继承权的情况下才可以不承担赡养义务C.不得以放弃继承权或者其他理由而拒绝履行赡养义务D.非法定责任E.不能直接赡养的则需要给予赡养费【答案】AC2.【问题】社会工作督导的类型主要包括（）。A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.个别督导E.咨询
10、式督导【答案】ABC3.【问题】张某承诺向某慈善组织捐赠 10 万元，并签订了书面捐赠协议，但后来拒不交付。根据慈善法，若这笔捐赠款项在协议中约定用于（），该慈善组织可依法向人民法院申请支付令。A.促进教育B.防治污染C.扶贫、济困D.恤病、优抚E.事故灾难救助【答案】C4.【问题】在医疗社会工作中，社会工作者可以（）。A.帮助医生为患者诊治疾病B.帮助患病者有效链接医疗资源C.帮助建立良好的医患关系D.帮助建立患者与社区之间的良好关系E.促进医生与患者之间的良好合作【答案】BCD5.【问题】小红和小海是堂兄妹，两人结婚两年，育有一子小龙。后来由于感情不和，两人闹到法院想要离婚，法院将他们的婚
11、姻判为无效婚姻。他们的婚姻的法律后果主要体现在()方面。A.他们的婚姻不产生婚姻的法律效力，当事人不具有夫妻的权利和义务B.他们的婚姻经法院依法宣告婚姻无效后，该无效婚姻自始无效C.他们的婚姻经法院依法宣告婚姻无效后，该无效婚姻自宣告之日起无效D.小红和小海同居期间所得的财产，由两人协议处理；协议不成时，由人民法院根据照顾无过错方的原则判决E.小红和小海所生的儿子小龙受法律保护，适用法律关于父母子女的规定【答案】ABD6.【问题】在依照国家有关规定，履行审批手续，并保障其接受义务教育权利的前提下，能够招收不满 l6 周岁的未成年人的单位包括()。A.文艺单位B.事业单位C.企业单位D.体育单位
12、E.特种工艺单位【答案】AD7.【问题】个案工作需要帮助服务对象协调适应社会环境的状况，首先是要恢复个人或者家庭（）的社会功能。A.处理困境的能力B.运用周围环境资源的能力C.与社会环境相适应D.解决问题和问题预防能力E.与社会环境相互促进【答案】AC8.【问题】县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有下列情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议（）。A.无正当理由未按规定的办理期限办结信访事项的B.未按规定反馈信访事项办理结果的C.未按规定程序办理信访事项的D.未向社会公布信访工作机构的通信地址和电子信箱E.不执行信访处理意见的【答案】ABC9.【问题】请从所给的四个选项中，选出最恰当
13、的一项填入问号处，使之呈现一定的规律性。A.AB.BC.CD.D【答案】A10.【问题】社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李抱怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李首先肯定其工作热情和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作分配给会员，提升他们的能力。老李上述做法的目的是帮助许阿姨提高()能力。A.游说B.自立C.合作D.分工E.沟通【答案】CD11.【问题】根据助人自助的理念，在某个家庭面临贫困时，社会工作者的服务内容主要包括（）。A.帮助该家庭分析导致贫困的原因，并提升社会工作者的专业素养B.协助该家庭形成应对
14、贫困的策略，并掌握好缓解压力的方法C.配合该家庭采取应对贫困的行动，并协助其认识家庭自身的潜能D.鼓励该家庭看到行动的成效，并提出社会工作者的后续服务方向E.为该家庭提供一切经济援助【答案】ABCD12.【问题】下列（）行为可能在小组中期阶段出现。A.组员小赵出现退化行为B.小组成员对小组有较强的认同感C.组员小李用缺席或迟到来保护自己D.组员小张变得沉默寡言E.组员小康和小孙之间出现攻击性行为【答案】BCD13.【问题】陶非是一名高三的学生，因为临近高考，他感觉心理压力很大，对父母关心的询问会很烦躁，而每次学校测验的成绩也让他情绪很不稳定。对于陶非的这种情况，社会工作者叶林对他进行情绪管理的
15、辅导，可以使陶非（）。A.提高学习成绩B.能够辨别情绪C.懂得掌控情绪D.正确处理情绪E.增强心理承受能力【答案】BCD14.【问题】(2016 年)社会工作者小刘针对复员退伍军人自主创业的需求，运用小组工作方法开展工作。在小组中，小刘邀请组员分享各自的生活状况与感受；为组员介绍政府的创业扶持政策；带领组员进行个人职业性格分析，并为组员链接创业培训资源。小刘上述做法的目的在于，协助复原退伍军人做好（）A.心态调试B.环境探知C.职业准备D.职业选择E.职业认同【答案】ABC15.【问题】对整个社会而言，社会工作的功能主要有（）。A.维持社会秩序B.促进社会和谐C.推动社会革命D.建立新的社会制
16、度E.提高公民素质【答案】AB16.【问题】我国社会服务机构的主要类型包括（）。A.政府部门B.社会福利服务机构C.民办社会工作服务机构D.社会服务类民间组织E.宗教团体组织【答案】BCD17.【问题】社会工作者的直接服务角色包括（）。A.服务提供者B.治疗者C.支持者D.资源筹措者E.研究者【答案】ABC18.【问题】社会服务项目的实施步骤的有（）。A.制订计划B.设定目标C.项目管理D.采取行动E.检讨结果【答案】ABD19.【问题】(2015 年)为了提升居民对社区公共环境的关注。社会工作者小余在社区开展了一项“社区随手拍”活动，鼓励居民将自己看到的社区环境中的亮点和问题用手机拍下来上传
17、给社区，并定期将居民的作品制作成海报，张贴在社区宣传栏内。小余发现整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海报也需要一笔费用。为了实施这项活动从社区资源开发的角度，小余可以进行的工作有（）。A.联络社区团体和组织.协助招募活动的志愿者B.发布社区活动广告。从居民中直接招募志愿者C.走访自己熟悉的社区商户.鼓励他们为活动捐款D.向所在区政府申请经费.为活动提供全程赞助E.申请机构专门款项，购买一台用于活动的照片打印机【答案】ABC20.【问题】民办非企业单位登记管理暂行条例规定，民办非企业单位在相关内容发生变更时，应在业务主管单位审查同意变更之日起一定期限内向登记管理机关申请变更登记，以下哪些内容发
18、生变更时需要申请变更登记()A.某社会工作服务中心计划变更法定代表人B.某民办非企业单位的原业务主管单位不再担任其业务主管单位，且在 90 日内未找到新的业务主管单位C.某民办幼儿园因办学场所租借地合同到期需搬到其他地方办公D.某民办非企业单位的原业务主管单位因部门重新划分不再具备作为业务主管单位的权限，其他单位划为其业务主管单位E.某民办人才交流中心的对外办公时间作出调整时【答案】ACD三三,大大题题分析分析题题(共共 5 题题，每，每题题 8 分分)1.案例：小明，17 岁，某职校学生。不久前与母亲外出时，不幸遭遇车祸，导致双腿截肢。截肢后的小明变得沉默寡言，不愿主动与人交往，与父母关系日
19、渐疏远。职校虽然表示愿意接受小明返校读书，但由于缺乏相关经验，针对小明致残状况的特殊安排迟迟没有落实，因此，小明至今没有返校。母亲感到十分自责，对小明的任何要求都尽量满足，希望能够“赎罪”。父亲因为唯一的儿子成了残疾人，认为自己是世上最“倒霉”的人，整天唉声叹气，愁眉苦脸。小明感到前途渺茫，内心十分焦虑，了解到小明的情况后，社会工作者决定介入。问题：1本案例中的小明有哪些服务需求？2依据残疾人社会工作的教育康复模式，本案例中的社会工作者应开展哪些工作？【答案】【答案要点】1根据中华人民共和国残疾人保障法和关于加快推进残疾人社会保障体系和社会服务体系建设的指导意见规定，残疾人的权益和基本需求主要
20、包括康复权、教育权、劳动权、文化生活权、社会福利权和环境友好权。本案中截肢后的小明目前的主要需求包括：(1)康复的需求：由于刚刚截肢，小明需要持续的健康维护，需要配备假肢，需要康复训练，需要必要的药品与器械。(2)教育的需求：目前小明的教育权被剥夺，虽然学校表示愿意小明重返学校，但因致残状况的特殊安排迟迟没有落实，小明至今没有返校。(3)文化生活的需要：目前小明没有返校，没有交往，不方便参与学校及社区的文化生活。(4)社会福利的需要：小明需要有人帮助他及家庭了解残疾人的福利政策，需要享受到应有的福利。(5)友好、便利的环境需要：需要家庭环境改善，社区中有无障碍通道，需要校园、社区没有歧视，需要
21、友好和支持。此外，由于变得沉默寡言，不愿主动与人交往，而由于上学难，给小明和家人又带来了心理障碍，对此，小明需要社会工作者对其进行心理辅导和治疗，小明需要帮助疏导情绪、调整认知、学习接纳自我，重拾对生活的信心和勇气。2残疾人的教育康复是指学龄残疾人的特殊教育及义务教育阶段后的与职业康复和就业安置等相关的教育工作。依据残疾人社会工作的教育康复模式，本案例中的社会工作者可以针对小明开展以下教育康复服务：(1)对小明开展人与环境互动的教育。帮助小明认知自己的残疾、认识日常生活的环境、认识自己的心理状态；个案、小组和社区等方法提供专业化重点服务，使小明的身心与环境达成和谐，积极来应对残疾及其残疾的生活
22、状态。(2)进行“补偿性”功能的损害训练，不仅学习基础性科学文化知识、劳动技能和职业技能训练，连接服务资源为小明提供结合身心发展的培训。2.某医院精神科患者张某，女性，49 岁，家庭主妇。因有第三者介入导致离婚，之后开始有轻度抑郁症症状。离婚后，女儿归张某前夫抚养，在外地读大学。张某经常独自发呆，精神状态差，没有食欲，浑身无力，睡眠质量很差，每天正常的睡眠不足 6 个小时，对与人交流及外出活动失去兴趣。问题：假设你是医务社会工作者，会为张某提供哪些服务【答案】张某因受婚姻变故的刺激患上抑郁症，可见离异的伤害还未完全平复，或许有心结尚未打开。而张某的女儿远在外地，无法提供支持，她本身也因为心灰意
23、冷对生活缺少热情。可见，不充足的支持系统和匮乏的生活阻碍了张某病情的好转。那么，应对这些需求，服务的工作可以以个案工作为主、小组工作为辅的方法进行。1与服务对象建立良好的关系，通过深入访谈和服务对象一起分析和寻找问题的根源，确定正确的辅导方法。2测量服务对象的心理抑郁程度和孤寂程度。3增强服务对象照顾自己生活的能力，协助其解决睡眠的障碍，做一些减压的辅导和治疗，让服务对象学会自我减压放松，并做相应的记录。4尝试与服务对象一起探讨过去的婚姻史，对其经历表示接纳和同理，在其接受范围内分析服务对象可能存在的错误认知，让服务对象领悟到自己思维认知上的偏差对情绪的影响，从而学习摆脱负面情绪。5策划一些积
24、极有益的活动，分散服务对象对于孤寂和过去伤痛的注意力，提升自信心，扩大交际圈。6推荐服务对象参加互助小组，与有相同经历的人一起分享、互相支持。3.小石，10 岁，其父母为外地务工人员，小石幼年时期被父母寄养在农村奶奶家，所以和父母关系不和。因为父母近几年生活条件改善，并且在城市里租了一套房子，所以父母把他从农村接到城市生活。其父母本想从此享受三口之家的欢乐，可是自从小石被接来后，问题却不断产生。小石所在学校的老师反映，小石和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好。小石父亲因此事对小石动了手，这导致了小石父子关系更加紧张。母亲因此事也生病了。社区社会工作者闻听此事，采取社会工作者实务通用
25、过程模式对小石及其一家进行了帮助。【问题】1案例中的社会工作者采取了社会工作实务通用过程模式对小石进行了帮助，请简要说明通用社会工作过程模式的内涵及其主要特点。2按照社会工作实务通用过程模式，分析小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角。【答案】1(1)通用社会工作过程模式的内涵：通用社会工作过程模式是对社会工作实务活动共性的概括通用社会工作的过程模式指的是从实践经验中提升出来的、描述和总结了实务运作过程中的重要变项，以及它们之间的相互关系，因而是具有结构性、广泛性和一般性的相对固定并且具有一定程度普遍适用性的工作程序，是在社会工作实务开展过程中逐渐形成的可用于不同领域、不同人群的工作方法。
26、由此可知，通用社会工作过程模式对于社会工作实务的意义在于，它提供了一套在不同场域工作时可资使用的程序、步骤和方法，以满足服务对象的需要。通用社会工作过程模式涵盖了社会工作实务的发展阶段和系统社会工作的实务活动是一个过程，经典作者和前线实务者经过不断研究与实践形成了社会工作实务的通用过程模式。在这个发展过程中，社会工作助人过程中各系统相互作用的观点对通用社会工作过程模式的建立和发展起到了非常重要的推动作用。(2)通用过程模式的主要特点：不同于将社会工作服务对象分割为个人、家庭、小组、社区的传统实务方法，通用过程模式将助人过程看作是一个有结构的解决问题的过程。这一命题已为社会工作的研究者们所一致认
27、定。通用过程模式的特点是，强调社会工作实务过程是一个有弹性的、各阶段有时交叉重叠的、持续的过程，是一个系统的程序。运用综合方法工作过程阶段化工作任务阶段化整合社会工作的价值观 2小石目前面临的问题并提供问题原因的分析视角：(1)面临的问题。一是如何返回校园继续完成基础教育的问题。二是如何改善他和家人的关系问题。三是如何使他尽快融入城市生活问题。(2)造成小石问题的原因，有小石本人的，也有外部环境的。从他本人来说，从外地农村来到城市，没有很好地适应城市生活就进入学校学习，他对陌生的环境感到恐惧，所以可能产生和同学们关系不好，经常逃课，并且对老师态度很不好这些问题。从家庭环境来说，小石从小和奶奶长
28、大，和父母缺少依恋感情，而父母也忽视了和小石进行沟通和交流所以导致了家庭矛盾的发生。从大的社会环境看，小石所在的学校可能也缺少对小石的适应辅导。但是，小石年纪比较小，适应性比较强，另外小石现在和父母在一起，有机会改善亲子关系，而且小石的父亲虽然对他进行打骂教育，但是还是愿意孩子向好的方向发展。母亲为此事生病更表明母亲对小石寄予了很高的希望。(3)问题原因的分析视角。从上述分析看，小石案例问题原因的分析视角有：个人、家庭、学校、社会环境等，小石的问题是这些不同方面的因素共同作用的结果。4.小葛今年 13 岁，贵州人，初一学生。由于父母常年在上海打工，他从小跟着爷爷奶奶在老家生活。2011 年 9
29、 月，小葛转到上海一所民工子弟学校就读，但其父母甶于平时工作很忙，无暇顾及他的学业。由于学习成绩较差，他产生了厌学情绪，开始结交社会上不良分子，并诱导其他同学逃课、打游戏，学校打算将其开除。假如你是学校的社会工作者，从小葛的班主任老师处听说了小葛的情况，打算对小葛提供服务。问题(1)请分析小葛目前面临的问题及问题产生的原因。(2)针对小葛面临的问题，学校社会工作者应该采取哪些介入策略【答案】1.上述案例中，小葛目前面临的问题及问题产生的原因分别表现为：（1）小葛目前面临的问题存在厌学情绪，学习成绩差，经常逃课、打游戏，需要提高学习成绩，改变逃课、打游戏的不良行为习惯，以免被学校开除；行为不良，
30、诱导其他同学逃课、打游戏，需要和同学之间建立正常的人际关系，培养健康的行为习惯；父母无暇教导小葛，导致亲子关系疏离，需要与家人建立和睦的亲情关系。（2）小葛所面临的问题产生的原因个人的原因。从小葛个人来说，由于他来自贵州，从小跟着爷爷奶奶在老家生活，到上海后，可能由于语言不通、对环境不适应，或者从小没有受到良好的启蒙教育，导致小葛学习兴趣不高，成绩也不理想。而学习成绩不好，使小葛心理上的自卑情绪更加严重，产生了厌学情绪，进而导致了逃学及与偏差少年为伍等其他不良行为的产生。家庭方面的原因。从家庭方面来看，小葛的父母是外来打工人员，甶于忙于工作，无暇管教小葛。这使身处异地的小葛缺乏家庭的温暖和父母
31、的关爱，尤其对于处于成长期和叛逆期的小葛而言，家庭教育尤为重要。学校方面的原因。从学校方面来看，小葛目前在民工子弟学校就读，学习环境不理想，是造成小葛学习兴趣下降的一方面原因，且学校的管理制度上存在着的一些疏漏，导致小葛与不良少年为伍，从而造成小葛行为的偏差。但是，从小葛诱拐了其他同学逃学的另一方面看，小葛在同学中还是有一定的朋友圈子；小葛经常打游戏，也说明其动手能力和反应能力都不错。社会方面的原因。社会上的一些不良风气影响了小葛的成长，从而导致了他与不良少年为伍，比如玩游戏、泡网吧等，严重影响了学业。另外，外来务工人员子女的教育问题迟迟得不到有效解决，社会也并没有给小葛等人以支持和帮助。2.
32、针对小葛面临的主要问题，学校社会工作者应采取的介入策略如下：进行危机干预。与小葛的家长、班主任和校方达成一致，给小葛一个改过的机会，安排留校察看。若小葛改过自新，校方应重新接纳小葛。运用个案工作技巧。为小葛提供心理铺导，使小葛获得心理支持和被关注感，鼓励小葛发挥自己的优点，学习自己喜欢的知识，使他重新回归生活的轨道。运用行为治疗法。请小葛的班主任配合做好校内工作，在学业上适当降低对小葛的要求，同时增加对小葛的关心和指导，对小葛在校的进步及时予以表扬、鼓励，增强小葛的成就感，逐步建立起小葛对学习、学校的兴趣。与家长保持及时的沟通与联系。向小葛的父母传输管教子女的科学方法，让小葛感受到家庭的温暖和
33、父母的殷切希望，从而转移小葛对外界引诱的注意力，增强小葛的责任感。5.案例：王某，35 岁，已婚，在东莞某工厂上班已有 10 年，有一个 8 岁的儿子，在四川老家由父母看护，妻子跟随王某从老家出来，也在同一家工厂工作。夫妻虽同在一个工厂上班，但却是住各自的宿舍。平日里，小两口会因为小事情而斗嘴，但关系还算融洽。可最近王某发现妻子有些行为比较奇怪，会经常接听陌生人的电话，还会经常删除手机里面的短信。通过一段时间的仔细观察，王某发现妻子与某一车间工人走得比较近，行为举止也较为亲密，于是怀疑妻子有了第三者。一天晚上，王某偷偷跟着妻子，直到妻子进了宿舍，却忽然听见宿舍里有男人的声音，随即叫开门，过了一
34、会妻子才打开。进去后王某发现妻子衣衫不整，并且在厕所里发现了那个工人。王某当时十分气愤，随后妻子跪在地上保证和那个工人断绝关系，但被王某拒绝了。经过此事件后，王某对妻子已经没有了信任感，而且自己感到十分焦虑。王某深知自己十分爱妻子，想继续维持这段婚姻，也尝试和妻子交谈，但每次都谈得不深入，效果不好。王某还曾采取过跟随妻子上班、跟踪监视、不定时打电话等方式，甚至有时候在上班过程中偷偷到车间观察妻子与那个工人的行为。这些措施和行为，反而使得夫妻关系更加紧张。晚上为了防止妻子趁自己睡着偷偷跑出去，王某竟然连续几天晚上不时到妻子宿舍“查岗”，导致没有睡好觉。王某感到自己精神紧张，严重影响了工作与家庭生
35、活，于是主动找到企业社工求助。问题：1上述案例中，案主主要面临哪些问题 2假如你是接案的企业社会工作者，准备进行干预的目标主要有哪些 3你在介入时，会采取怎样的介入策略【答案】【答案要点】1上述案例中，案主的面临的困难主要包括：(1)情绪和心理方面的困难：由于在婚姻关系中遭遇打击，案主面临较大的精神压力，多疑，猜忌，失眠，情绪低落，尤其在事情发生后，情绪波动较大，经常感到精神紧张。(2)行为方面的困难：案主发现妻子出轨后，对妻子爱恨交加，变得十分敏感，猜忌心重，甚至跟踪、监视妻子和那个工人的行为。(3)案主的婚姻关系存在困难：由于妻子与第三者的婚外情，导致产生婚姻关系破裂的危机。(4)潜在的社会适应困难：案主可能担心如果妻子婚外情事件曝光，自己在别人面前抬不起头来，会被其他同事歧视和排斥，从而导致社会适应困难。2针对上述困难，企业社会工作者可介入的目标有：(1)介入职工情绪管理：通过对案主的危机介入，为其提供心理辅导，帮助他缓解情绪困扰，正视婚姻危机带来的问题和挑战，增强面对生活的勇气和信心。(2)介入夫妻关系协调：通过对案主夫妻关系的调解，使夫妻之间发生的矛盾、冲突能够及时有效地得到协商和解决。(3)介入职工的工作生活平衡：通过向企业申请夫妻合住宿舍，让案主及其妻子不再“两地分居”，营造便于沟通和交流的环境。3针对上述介入的目标，企业社会工作者可以采取的介入策略有：