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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateXYD-QI-6.2-06-培训管理制度文件和资料控制程序培训管理制度文件编号XYD-QI-6.2-06版本A/1制订日期2011.5.18生效日期2011.5.18批准会签审核编制程茂斌杨柳青文件修订记录NO版次变更修订日期修订页次修订内容摘要登录者第一章 目的为配合公司的发展目标,提高人力绩效,提升员工素质,增强员工工作的能力与对企业文化的了解并有计划地充实其知识
2、技能,发挥其潜在能力,建立良好人际关系,进而发扬本公司的企业精神,制定培训管理制度（以下简称制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。第二章 培训范围凡本公司员工的各项培训计划、实施、督导、考评及改善建议等，均以本制度办理。第三章 培训划分第一条 人事部门权责。1、 制定、修改公司培训制度。2、 拟定、呈报全公司年度，季度培训计划。3、 收集、整理各种培训信息并及时发布。4、 联系、组织或协调完成全公司各项培训课程实施。5、 检查、评估培训实施情况。6、 管理、控制培训费用。7、 管理公司内部培训师队伍。8、 负责对各项培训进行记录和相关记录存档9、 追踪考察培训效果。第二条 各部门权责1、
3、呈报本部门培训计划。2、 制定专业课程的培训大纲。3、 收集并提供相关专业培训信息。4、 配合部门培训实施和效果反馈、交流的工作。5、 确定部门内训师人选，并配合、支持内部培训工作。第四章 培训管理第一条 总论1、 培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到公平合理。2、 凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。3、 全公司培训、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以综合部为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4、 全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以综合部为主要权
4、责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。第二条 培训体系。培训体系包含4个模块。1、 新员工入职培训。（1） 培训对象：所有新进员工。（2） 培训目的：协助新进员工尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。（3） 培训形式：以周期性的内部授课方式进行。（4） 培训内容：分常规类和专业类两相科目，两项科目的具体内容可更具任职岗位不同进行选择。常规科目包括公司简介（公司发展史及企业文化，各部门职能等）、公司制度介绍、产品/业务介绍与市场分析、发展方向及其他。2、 实习生导师制的岗位培训。（1） 培训对象：公司招收录用的应届毕业生和没有本行业工作经验的新进员工。（2）
5、 培训目的：使新员工按照任职岗位的要求，尽快熟悉业务内容与工作流程。（3） 培训形式：以“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。（4） 培训内容：包括思想道德素质、企业文化教育，专业知识技能的训练，以及工作疑难的解决和指导等。3、 内部培训。（1） 培训对象：全员。（2） 培训目的：依据公司内部培训师力量，最大限度地利用公司内部资源，加强内部沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。（3） 培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。（4） 培训内容：设计公司技术类、管理类等多方面，以及员工感兴趣的业余知识、信息等。4、 外部培训。（1） 培训对象：全
6、员。（2） 培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增强各项工作的完成质量，提高工作效率。（3） 培训形式：参加外部公开课、交流研讨会，或聘请外部讲师在公司内部授课。（4） 培训内容：可以分三类。A、常规使用性培训，涉及专业技术知识、管理方法、领导技能、经营理念等；B、适合个人进修方面的培训，如专业技术认证等；C、适合中高层领导的培训，含企业战略性、发展性等内容。第三条 培训计划的拟定。1、 结合公司整体战略目标及发展计划，由综合部依据对内部员工培训需求调查的结果以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年年初拟定年度培训计划，并呈报
7、审核。2、 各部门应根据各自实际的需要，制定本部门培训需求计划，并反映给综合部统筹规划。3、 综合部课根据实际情况分解年度培训计划，拟定季度计划，编制培训课程清单，并呈报。第四条 培训实施。1、 新员工入职培训。（1） 新招员工的培训一般为每半个月进行一次，每次24学时，尽量安排在业余时间。（2） 应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周时间。（3） 每一位新入职员工，在上岗前或上岗后最长不超过10个工作日，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。（4） 各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担任主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。（
8、5） 学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写内部培训反馈意见表，客观公正地考评授课情况及讲师。（6） 如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利签发上岗证持证上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试。2、 实习生导师制的岗位培训。（1） 此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。（2） 毕业实习生任务极其导师由部门经理或负责人分配制定，并提前确认。（3） 实习生导师必须具备以下几个条件： 必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验； 具有较深厚的专业理论知识，又较强的业务能力或工作能力； 熟悉公司各项规章制度、程序文件与工作指引； 具有较强的工作责任心和敬业精神。（
9、4） 导师和实习生应该共同参与订立使用期工作目标、任务、结束时间及考核办法，整理成文并交综合部相关人员存档。（5） 实习生导师必须履行以下职责： 思想素质、企业文化的教育； 专业知识和技能的训练； 工作疑难的解决和指导； 对岗位培训效果的评价。（6） 对于培训效果进行双向考核，实习生对导师的反馈意见由综合部负责收集、测评和存档；对实习生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式，结合日常工作报告的情况，由导师及部门经理（负责人）负责，考核结果在综合部备案。（7） 对导师的考核与其绩效考试挂钩，据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其资格等。（8） 对实习生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的
10、主要参考因素。若考核不合格，则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。3、 内部培训。（1） 充分挖掘公司内部可用资源，组建内部培训师团队。（2） 制定内部培训师管理办法。（3） 不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。（4） 培训参与人员严格遵守培训规范。（5） 学员课后需填写内部培训师反馈意见表，交于综合部存档。（6） 根据课程需要对学员进行考核，考核结果纳入员工绩效考核范围之内。4、 外部培训。（1） 培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源，并严格审批权限。（2） 参加培训人员的选择应出土目的性、自愿性，结合个人的职业发展规划。（3） 培训相关资料（包括教材
11、、讲义或PPT、证书等）必须在综合部备份存档。（4） 参训学员必须配合培训负责人填写外部培训实施记录，并在综合部存档。（5） 参加公司内部集训的学员课后需填写内部培训反馈意见表，交综合部存档；外出参训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见，包括对课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等，交综合部存档。（6） 部门相关人员应以适当方式考察学员接受培训的效果，必要时可作长期追踪，综合部负责督促、跟进和记录的工作。第五条 培训管理。1、 费用管理。有综合部依据培训计划对培训经费作统一预算，并根据实际实施情况定期调整。培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。所有培训费用的报销均须提供完整的人员培
12、训审批表，作为报销凭证的附件。综合部负责对培训费用发生前进行考核，统一控制公司所有的培训开支；人员培训审批表上需有审核确认的签字，否则此表为不完成。综合部每半年作一培训投资分析并呈报。2、 出勤管理。所有人员一经报名确认，参训人员必须提前做好安排，除特殊情况外，应准时参加。凡在公司内部举办的培训课，参训人员必须严格遵守培训规范，课前钱到；由专人负责记录，填写内部培训考勤表；考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。业余时间参加培训，不以加班论。3、 培训评估。对授课的评估包括外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的苹果以及内部培训师的课程内容、准备情况、考核技巧等评估。对学员的评估主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。4、 培训记录及总结报告。建立相关培训自愿的详细信息记录，以便寻找更优惠的高质量课程。建立全员培训档案，并定期呈报。第五章 培训流程1、 培训开发流程2、 培训课程开发流程1培训需求汇总分析2确定培训课程设计目标3培训课程资料收集4培训课程教材设计制作5培训课程内容实施安排6培训课程试用7课程效果评价反馈8课程修改完善9课程正式实施第六章 附则1、 本制度有综合部制定、修改并负责解释。2、 本制度经总经理批准后施行，修改时亦同。 3、 本制度自颁布之日起施行，原类似制度终止执行。-