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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date市场营销课程教学大纲-课程编码：-课程类别：管理类-学-时：-4学时市场营销课程教学大纲-课程编码：-课程类别：管理类-学-时：-4学时市场营销课程教学大纲课程编码：课程类别：管理类学 时： 4学时。学 分：3适用专业： 市场营销、电子商务、会计电算化、旅游管理。一、教学目的 市场营销是教育部组织实施的面向 21 世纪教学内容和课程体系改革计划中经济、管理类专业的核心
2、课程。它是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费需求为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学，属于管理学范畴，为工商管理各专业的专业基础课。市场营销课程的设置目的是通过市场营销学的学习，了解企业经营销售活动的基本理论和规律；逐步掌握在现代企业营销中，科学制定企业营销决策的理论和方法，以适应改革开放和市场经济的要求。 二、教学内容与要求 第一章 市场营销概述第一节 市场与市场营销的核心概念一、市场的含义二、市场营销的含义三、市场营销与销售、促销、推销的区别四、营销组合第二节 市场营销管理一、需求管理二、市场营销管理的任务第三节 市场营销观念的发展与创新一、营销管理
3、观念的发展二、市场营销的新方式教学要求：了解市场营销学的外延和内涵，掌握市场营销的含义，掌握当今市场营销的着重点和新发展。重点：市场营销的实质难点：市场营销学框架体系第二章 市场营销环境第一节 市场营销环境的概念与特征一、市场营销环境的概念 二、市场营销环境的特征 三、市场营销活动与市场营销环境 第二节 市场营销的宏观环境一、人口环境二 、经济环境三、自然环境四、技术环境五、政治与法律环境 六、社会与文化环境第三节 市场营销的微观环境一、企业内部环境二、顾客三、供应商四、营销中介五、竞争者六、社会公众第四节 市场营销环境分析和对策一、市场机会分析和对策二、市场威胁分析和对策教学要求：了解营销环
4、境分析的基本方法，理解营销环境和企业营销行为的关系。掌握营销环境的构成要素及对营销行为的影响 重点：环境要素与营销的关系，SWOT分析法难点：环境的把握及判断，SWOT分析法第二章 购买行为分析第一节 消费者市场购买行为一、消费者市场概念与特点二、影响消费者购买行为的主要因素三、消费者购买行为模式四、消费者购买决策过程第二节 产业市场购买行为一、产业市场及其特征二、产业市场购买行为的主要类型 三、影响产业市场购买决策的主要因素 四、产业市场购买者决策过程教学要求：了解消费者市场、产业市场的特征，理解影响市场的各种因素。掌握购买决策过程。重点：消费者市场、产业市场的特征。难点：消费者市场、产业市
5、场的购买决策过程。第四章 市场调研第一节 市场信息系统一、市场信息的含义及特征二、市场信息系统的构成三、现代信息技术对企业市场营销的影响第二节 市场调研一、市场调研的主要内容二、市场调研的程序第三节 市场预测市场预测的概念及作用市场预测应遵循的原则市场预测的程序四、市场预测的方法教学要求：了解市场信息系统，了解数据处理程序，掌握问卷调查的基本方法。重点：拟定问卷，市场数据调整。难点：问卷提问的技巧，调研报告撰写。第五章 目标市场营销第一节 市场细分一、市场细分概念及作用二、市场细分的标准三、市场细分的方法第二节 目标市场选择一、评估市场细分二、目标市场战略三、目标市场战略的选择第三节 市场定位
6、一、市场定位的概念二、市场定位的步骤三、市场定位的策略教学要求：了解市场细分的标准和方法，了解目标市场选择的策略及影响因素分析，掌握定位的程序。重点：市场细分标准，目标市场选择策略，差异性定位策略。难点：市场细分方法，目标市场评估，定位策略。第六章 市场营销战略第一节 市场营销战略概述一、市场营销战略概念二、市场营销战略的特点三、市场营销战略的类型第二节 市场营销战略的制定一、确定企业的任务二、确定企业目标三、确定业务组合第三节 竞争者分析一、识别竞争者 二、市场竞争者分析与选择第四节 市场营销竞争战略分析一、市场竞争基本战略二、市场领导者竞争战略三、市场挑战者战略四、市场跟随者战略五、市场补
7、缺者战略教学要求：了解竞争的不同理论，掌握不同企业竞争地位的营销策略重点：竞争地位的划分和界定。难点：核心能力理论。第七章产品策略第一节 产品与产品组合一、产品整体概念二、产品分类三、产品组合及其策略第二节 产品生命周期策略一、产品市场生命周期的概念二、产品生命周期各阶段的营销策略第三节 新产品开发策略一、新产品的概念二、新产品开发的方式三、新产品开发的程序四、新产品开发的风险第四节 品牌与包装策略一、品牌策略二 、包装策略教学要求：了解产品整体概念含义和内容，掌握产品生命周期阶段及对策。重点：产品整体概念内容，各阶段特征。难点：产品整体概念的延伸，各阶段营销要点。第八章 价格决策第一节 定价
8、目标一、定价目标二、测定需求弹性三、核定最佳价格第二节 定价方法一、成本导向定价法二、需求导向定价法三、竞争导向定价法第三节 定价的基本策略一、新产品定价策略二、产品组合定价策略三、地理定价策略四、心理定价策略五、折扣与折让定价策略六、价格调整策略教学要求：了解影响定价的相关因素，了解各种定价方法，掌握各种定价策略的技巧。重点：四种竞争态势及对定价的影响，各种定价方法的计算公式。难点：价格需求弹性，边际贡献定价法。第九章 渠道决策第一节 销售渠道一、渠道的概念及特征二、渠道的类型三、渠道模式的发展四、影响渠道决策的主要因素五、渠道管理第二节 中间商一、批发商二、零售商三、销售代理四、连锁经营与
9、配送中心教学要求：了解影响因素及对渠道管理，掌握分销渠道含义及类型重点：分销渠道类型及判断，影响分销渠道选择的因素分析。难点：分销渠道宽度三策略，分销渠道管理。第十章 促销决策第一节 促销组合一、促销的基本概念和作用二、促销形式三、促销组合策略四、促销预算方法第二节 人员推销一、人员推销的概念及特点二、人员推销的目标及任务三、推销人员的素质四、推销人员的甄选与培训五、人员推销的形式、对象及策略六、推销人员业绩评估与报酬第三节 广告一、广告的概念二、广告的功能三、广告的分类四、广告媒体五、广告管理系统第四节 营业推广一、营业推广的特点二、营业推广的方式三、营业推广的计划过程四、营业推广的控制原则
10、第五节 公共关系一、公共关系的概念和特征二、公共关系的主要方法教学要求：了解促销的含义、策略及影响因素，了解人员推销含义、特征及管理，掌握广告策略内容及管理要点，掌握销售促进的原则和形式。重点：促销组合的三种基本策略，人员推销心理素质培养，广告管理内容，营业推广形式。难点：影响促销组合的因素。三、课程各教学环节要求 第一章：一、 名词解释市场营销 关系营销 服务营销 网络营销 整合营销 二、选择题1）市场营销理论20世纪初诞生在（ ）A、美国 B、法国 C、日本 D、英国 2）市场营销学作为一门独立学科出现在( )A.本世纪50年代 B.本世纪初 C.本世纪70年代 D.十八世纪中叶3).第二
11、次世界大战后, 在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学,这就是( )A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.市场营销观念4）任何能用以满足人类某种需要的东西都可以称之为（）。 A、物品 B、产品 C、商品 D、劳动产品5) 市场营销学不具备的学科特点是（）。A、全程性 B、综合性 C、完整性 D、前瞻性6）市场营销应该以（）为中心。A、产品 B、服务 C、价格 D、顾客7）市场营销学是一门：（）。A应用科学 B经济科学 C社会学 D心理学8）市场营销学的核心概念是（）。A、市场 B、营销 C、交换 D、顾客9）市场营销的出发点是（）。A、市场需求 B、顾客 C、企业 D、产品10）
12、市场营销学是从（）分离出来的。A、经济学 B、心理学 C、商品学 D、历史学11.从关系营销的角度,市场应定义为（ ）A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购买者集合D 市场是商品交换的场所12.市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入13.以下理解不正确的是（ ）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围14.如果你能比你的邻居制造出更好的
13、捕鼠器，人们就会踏破你的门槛，这句话反映的营销观念是（ ）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念15.奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（ ）A 买方市场B 卖方市场C 生产成本太高D 产品为非渴求品16.下列表述中，反映推销观念的是（）A 我能生产什么，就卖什么B 我生产什么，就买什么C 我卖什么，就设法让人买什么D 顾客需要什么，我就生产什么17.下列有关市场营销观念说法中，错误的是（ ） A 营销重点是顾客需求B 重视的是长期利益C 采用整合的营销手段D 营销程序是从生产者到消费者18.大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（）A 产品B 权力C 定价D
14、公共关系E 促销三、判断题 1）经济学是营销学之父，行为科学是营销学之母；数学乃营销学之祖父，哲学乃营销学之祖母。（ ）2）市场是商品交换的场所。 （ ）3）市场营销观念坚持以生产者为中心。 （ ）4）市场营销的含义随着社会环境的变动不断演进。 （ ）5）市场营销就是推销。 （ ）6）顾客价值最大化只有一种方法，那就是降低顾客成本。 （ ）7）顾客价值是指顾客从企业所给定产品和服务中得到的所有利益。 （ ）8）顾客成本是顾客购买产品或服务的支出。 （ ）9）顾客让渡价值是指顾客价值与顾客成本之间的差额部分。 （ ）10）顾客满意水平是预期期望与最终绩效差异的比较。 （ ）四、 简述题1、 为什
15、么说从地心说到日心说是一场革命？2、 简述市场营销学的外延和内涵。3、 什么是市场营销？如何把握其含义？4、 请比较推销与营销，常规营销和大营销。第二章：一、 名词解释个人可任意支配收入 恩格尔定律 市场占有率 恩格尔系数二、选择题1）一般来说，市场营销环境包括（ ）。A、直接营销环境和间接营销环境 B、微观环境和宏观环境 C、微观环境和中观环境 D、宏观环境和中观环境2）威胁水平高机会水平低的企业是（）。A、理想企业 B、冒险企业 C、成熟企业 D、困难企业3）人口老龄化对（）企业来说是一种机会。A、通信 B、娱乐 C、保健品 D、休闲服装4）在经济发展水平比较低的地区，消费者往往更注重产品
16、的（）。A、品牌 B、服务 C、价格 D、品质）保险公司、证券交易所属于企业的( )。A.政府公众 B.媒介公众 C.融资公众 D.群众团体6）实力不强的中小企业若要打入国际市场,宜采取( )。A.直接出口 B.海外合营企业 C.海外独资生产 D.间接出口7）快乐啤酒公司准备开发某一地区市场，经调查后发现，该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销的任务是实行（）。A扭转性营销 B恢复性营销 C刺激性营销 D同步性营销8）某地区恩格尔系数越大，则表明该地区（）。A、越富裕 B、越贫穷 C、越开放 D、越闭塞三、判断题1）市场营销信息是丰富多彩瞬息万变的。 （ ）2） 市场营销的间接环境是客观的
17、，不可控的因素。 （ ）3） 对环境威胁，企业只能采取对抗策略。 （ ）4）任何企业的市场营销活动都不可能脱离环境而孤立地进行。 （ ）5) 某一环境因素的变化，会引起其他因素的互动变化。 （ ）6）营销中介就是指中间商。 （ ）7）微观环境又称间接营销环境，包括供应商、顾客、竞争对手、社会公众等。 （ ）8）社团公众是指企业所在地附近的居民和社区团体。 （ ）四、 简述题1、 什么是营销直接环境和间接环境？两者关系如何？2、 如何理解消费者收入水平？把握这一概念要注意哪些问题？3、 如何衡量一个国家（地区）的宏观经济状况？4、 请比较货币收入和实际收入、人民币购买能力的汇率计算法和评价计算法
18、。第三章：一、单项选择题1.一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。A.认知需要 B.收集信息 C.购买决策 D.评价选择2.产业市场的需求是由( )的需求派生出来的。A.中间商市场 B生产者市场 C.组织市场 D.消费者市场3.根据马斯洛需求次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中（ ）位于最低层次。A.生理需求 B.归属要求 C.尊重需求 D.自我实现需求4.正确地表示出消费者购买决策过程的是( )A.收集集信息确认需要评价方案决定购买购后行为B.确认需要收集信息评价方案决定购买购后行为C.评价方案收集信息确认需要决定购买购后行为D.确认需要评价方案收集信息决定购买购后行为二
19、、多选题1.一般市场包括( )A.消费品市场 B.劳动力市场 C.生产资料市场 D.金融市场2.与产业市场相比,消费者市场具有的特点是( )A.季节性 B.地区性 C.集中性 D.简单性3组织市场可划分为（ ）A产业市场 B.消费者市场 C.中间商市场 D.非营利组织市场三、判断题1.购买力是构成市场的基本因素( )2.消费者市场有明显的伸缩性.( )3.产业市场的需求弹性大.( )4通常产业购买者对理性主题反应最明显，因为产业购买者的购买行为往往是理智的（ ）四、思考题1.消费者市场的主要特征是什么.分析其特点对企业的营销会产生什么样的影响?2.消费者购买行为的类型有哪些?3.消费者购买决策
20、过程包括哪几个阶段.每个阶段包括哪些内容?4.产业市场的购买过程包括哪几个阶段?每个阶段有哪些内容?5.采购中心由哪些成员组成?第四章：一、 名词解释市场营销调研 案头调研 面谈访问 邮寄调查 网络调查二、选择题1）对企业发生的问题缺少认识和了解，为弄清问题的性质、范围、原因而进行的初始调查称为（ ）。A、探测性调查 B、描述性调查 C、因果性调查 D、预测性调查2）营销调研系统的四个步骤排序正确的是（）。A、确定信息来源、确定调研问题、信息的收集与分析、提出结论B、确定信息来源、信息的收集与分析、确定调研问题、提出结论C、确定调研问题、确定信息来源、信息的收集与分析、提出结论D、确定调研问题
21、、信息的收集与分析、确定信息来源、提出结论3）向营销决策者提供偶发事件信息的是（）。A、营销情报系统 B、营销分析系统 C、内部报告系统 D、营销调研系统4）市场营销调研的最终成果是（）。A、追踪调研 B、补充调研 C、调研报告 D、调研表格5）某企业市场调研人员为了更好地了解顾客的购买行为，利用录象设备在商场对顾客购买情况进行录象，这种调查方法是（）。A、访问调查法 B、观察调查法 C、实验调查法 D、网络调查法三、判断题1、系统抽样法所选取的样本，能够较均匀地分散在母体各个部位，增强了样本的代表性。（ ）2、营销计划是企业战略管理的最终体现。（ ）3、在调查问卷中要了解被调查者的收入情况，
22、最好是直接“请问你的月收入是（ ）”。（ ）四、 简答题1、 市场营销调研的作用2、 市场营销调研的类型3、 调查问卷的组成4、 实地调研有哪三种方法？5、 邮寄调查的缺点有哪些？6、 网上调查有哪些特点？7、 市场数据处理的方法有哪些？调研报告有哪些部分组成？第五章：一、 名词解释市场细分 目标市场选择 无差异策略 差别性策略 密集性策略4）（ ）是市场细分的条件之一。A、竞争性 B、可衡量性 C、效益性 D、适应性5）有效市场细分的基本要求有（）A 可衡量性 B 价值性 C 可到达性 D 相对的稳定性6）美国宝洁公司开发了多种功能的多个品牌，如去头屑的海飞丝、让头发飘逸的飘柔、营养发质的潘
23、婷等，体现了何种营销策略？（）。A、品牌策略 B、产品策略 C、价格策略 D、目标市场策略7）作为小型企业，如何经营才能在激烈竞争的市场中生存和发展？（）。A、降低价格，吸引顾客B、提高商品品质，以优异的品质去击败对手C、细分市场，开展针对性很强的特色经营D、加大广告力度，树立品牌8）企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A 无差异市场营销战略 B 密集市场营销战略C 差异市场营销战略 D 集中市场营销战略9）目标市场营销是（）观念的体现。A、市场营销观念 B产品观念 C生产观念 D推销观念10）按（ ）可以把购买动机划分成求实
24、动机、求名动机、求廉动机、求新动机、求美动机。A、消费者的心理动机 B、消费者的生活习惯 C、消费者的个性 D、消费者年龄11）若市场上某类产品存在着很多种的品牌，只购买其中的两三个品牌的购买者属于（）。A、坚定的忠诚者 B、动摇的忠诚者 C、喜新厌旧者 D、无固定偏好者12）新产品刚上市时，消费需求往往没有太多的差异。这样的市场可称为（）。A、同质市场 B、新质市场 C、异质市场 D、旧质市场13）海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，推出冰温（-510）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）A 对抗定位战略 B 回避定位战略 C 侧翼定位战略 D 补
25、缺定位战略14）富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）A 对抗定位战略 B 回避定位战略 C 侧翼定位战略 D 补缺定位战略三、判断题1）市场细分实际上是对产品进行分类。 （ ）2）按消费者对商品的同质需求和异质需求，可把市场分为同质市场和异质市场。 （ ）3）消费者需求和购买行为的差异性和同类性，是市场细分的主要依据。 （ ）4）市场细分是选择目标市场的目的和归宿。 （ ）5）一个理想的目标市场必须有足够的市场需求。 （ ）6）市场细分利于大企业开发市场而不利于中小企业开发市场。 （ ）7）集中性市场营销策略一般适用于大型企业。 （ ）四、 简述题1、 如何把握市场
26、细分的含义？2、 举例说明市场细分的作用？3、 举例说明规模定制的类型及意义。4、 目标市场选择三策略各有什么利弊？影响目标市场选择的因素有哪些？第六章：一、 名词解释领先者 挑战者 核心能力 追随者 补缺者二、选择题1）影响企业竞争能力的因素来自（ ）。A、新入侵者 B、供方的侃价能力 C、替代品 D、产业竞争者2）核心能力可以从（）来判断。 A 顾客价值提升 B 市场占有率C 同类企业特点的差异性 D 企业拥有的技术和经验3）根据某品牌的市场占有率，可以将其划分为（） A 挑战者 B 补缺者 C 领先者 D 追随者三、判断题1、核心能力培育有明确的目的是核心能力的本质特征。 （ ）2、某品
27、牌的市场占有率为30%，可将其划分为追随者。 （ ）3、选择追随策略是补缺者的市场竞争策略。 （ ）四、 简述题1、 买方侃价能力和卖方侃价能力由哪些因素决定？2、 什么是企业核心能力？如何把握其正确含义？3、 结合实际谈谈为什么国内外企业如此关注核心能力？第七章：一、 名词解释核心产品 有形产品 附加产品 心理产品 产品生命周期 产品组合 产品线 产品项目 产品组合宽度 产品组合长度 产品组合密度二、选择题1）在产品整体概念中最基本最主要的部分是 ( ) A 核心产品 B 形式产品 C 潜在产品 D 附加产品2）某牌洗发香波有4种规格,3种香型,该洗发香波的深度为( )。A.12 B.7 C
28、.4 D.33）（ ）是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。 A 产品组合的深度 B 产品组合的长度 C 产品组合的宽度 D 产品组合的关联度4）在原有产品大类中又增加新的产品项目，这种做法属于（ ）A 扩大产品组合策略 B 产品延伸策略 C 产品差异化策略 D 最佳产品组合策略5）原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸这种产品组合策略叫（）A 向下延伸 B 双向延伸 C 向上延伸 D 缩减产品组合6）某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，这种产品这时正处于其产品生命周期的（）阶段。A介绍期 B成长期 C
29、成熟期 D衰退期7）对于同质产品或需求上共性较大的产品，适宜实行（）A集中性市场营销 B差异性营销 C产品多样化营销 D无差异性市场营销8）扩展产品组合的宽度和加强产品组合深化的决策叫做（ ） A 产品延伸 B 产品大类现代化 C 扩大产品组合 D 缩减产品组合9）在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺 研制出来纳新产品叫 （ ）A 换代产品 B 改进产品 C 仿制产品 D 全新产品10）一个企业产品组合中所包含的产品项目总数，称为（）A 产品组合的密度 B 产品组合的长度C 产品组合的深度 D 关联性11）在产品生命周期的( )阶段，促销显得十分重要 A 成熟期 B 引入期
30、 C 引入期和成熟期 D 成长期12）产品销售增长成慢，利润增长值接近于0时，此产品已进入产品生命周期的 ( )A 导入期 B 成长期 C 成熟期 、D 衰退期13）在产品处于成熟期后期及衰退期阶段应采用的是（ ）A 劝说性广告策略 B 提醒性广告策略 C 说明性广告策略 D 告知性广告策略14）.以高价格、低促销费用的形式进行经营，以求得到更多利润的决策 （ ）A 快速掠取 B 缓慢掠取 C 快速渗透 D 缓慢渗透三、判断题1、.按照整体产品的概念，产品被看作是任何可以等价交换的有形物品。（ ）2、市场上的产品按用途划分，可分为生产资料和消费资料。 （ ）3、进入衰退期的产品在特定的条件下还
31、有可能进入新的成长期。 （ ）4、产品可以分为核心产品和延伸产品这两个层次。 （ ）5、刚上市的新产品属于非寻觅品。 （ ）6、产品延伸策略包括向下延伸和向上延伸这两种策略。 （ ）7、 延伸产品是指产品的外观形状和特色。 （ ）四、 简述题1、 产品整体概念由哪些内容构成的？四个层次相互关系如何？ 2、 产品生命周期由哪几个阶段构成的？各阶段营销策略要点是什么？各举例说明。3、 BCG矩阵图有什么特征？第八章：一、 名词解释需求弹性 成本导向定价法 需求导向定价法 竞争导向定价法 习惯定价法 二、选择题1）企业运用产品线定价策略会使顾客（ ）。A确信企业是按质论价 B感觉产品价格低廉C感觉定
32、价过高 D不相信企业2）需求导向定价法包括区分需求定价法（）二种具体方法。A、边际贡献定价法 B、理解价值定价法 C、实际需求定价法 D、盈亏临界点定价法3）（ ）不属于心理定价策略A、品牌差价策略 B、尾数定价策略 C、如意定价策略 D、声望定价策略4）成本加成定价是在下列哪一项的基础上加一定百分比来制定产品的销售价格（）A 边际成本 B 边际可变成本 C 平均成本 D 单位成本三、判断题1、互补产品定价不属于产品组合定价策略。 （ ）2、 数量折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能(如推销、储存、服务)。 （ ）3、统-交货定价， 就是企业把全国(
33、或某些地区)划分为若干价格区对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格。距离企业远的价格区，价格定得较高；距离企业近的价格区，价格定得较低。在各个价格区范围内实行一个价。（）4、市场营销组织中惟一能产生收入的因素是产品。（ ）5、产品成本是影响产品价格的基本因素。 （ ）6、企业定价总的要求是追求利润的最大化。 （ ）7、需求量与价格的变化是反方向的时候，需求价格弹性为负。 （ ）8、取脂定价策略即以低价进入市场，快速取得利润。 （ ）9、尾数定价策略通常运用于基本生活用品，而整数定价策略则适用于大件商品或奢侈品。 （ ）10、随行就市定价法即与本行业同类产品价格水平保持一致的定
34、价方法。 （ ）四、 简述题1、 试比较完全竞争市场、不完全竞争市场、寡头竞争市场和纯粹垄断市场的特征。企业产品进入这些市场应采取怎样的价格策略？2、 什么叫需求弹性和需求弹性系数？它对企业定价有何影响？试举例说明。3、 成本导向定价法有几种表现形式？4、 需求导向定价法的实质和难点是什么？5、 举例说明新产品价格策略的实践运用。6、 什么是价格敏感商品？列出五类价格敏感商品。7、 试评价20世纪90年代中期开始的价格战，分析其成因、特征和影响。第九章：一、 名词解释 商流 物流 密集分销策略 独家分销策略 特许经营 公司型分销模式 管理型分销模式二、选择题1）分销渠道所涉及的是商品实体和商品
35、( )从生产向消费转移的整个过程。A 使用权 B 支配权 C 所有权2）生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（）。A 直接渠道 B 间接渠道 C 短渠道3）在消费品市场分销渠道模式中一层渠道模式包括了（ ）。A、批发商 B、代理商 C、零售商D、专业批发商 E、制造商销售机构4）按照流通环节或层次的多少，分销渠道可分为（）。A、直接渠道和间接渠道 B、长渠道和短渠道 C、宽渠道和窄渠道D、单渠道和多渠道 E、密集型渠道和选择型渠道5）按照经营范围分，买卖批发商可分为综合批发商产品线批发商和（）A 专业商品批发商 B 进出口批发商 C 现购自运批发商6）（ ）对商品没有所有
36、权。A 买卖批发商 B 经纪人 C 邮购批发商7）如果生产者要求严格控制产品的零售价格或产品的新鲜程度，宜采用（）A 长渠道、窄渠道 B 窄渠道、短渠道 C 短渠道、宽渠道8）工业用机械应该采用（）A 长渠道 B 短渠道 C 宽渠道9）珠宝、金器等贵重物品多采用（）A 选择性分销 B 专营性分销 C 密集型分销 10）当一个企业规模较小,资源薄弱,人力,物力,财力都不足时, 适宜实行( )。A.无差异性市场营销 B.差异性市场营销C.大量市场营销 D.集中性市场营销11）对于服装经营者来说,( )营销策略是最不适宜的。A.无差异性市场营销 B.产品多样化营销C.集中性市场营销 D.差异性市场营
37、销三、判断题1）分销渠道是由一系列的中间商所组成的。 （ ）2）中间商的出现是商品经济发展的必然产物。 （ ）3）宽渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中间商销售产品。 （ ）4)中间商是指从事商品交易业务，在商品买卖过程中拥有产品所有权的中间商。 （ ）5）运输与储存是产品实体分销的主要内容。 （ ）6）完整的分销渠道，是指产品这种自始至终的流通过程而非产品流通过程中的某一阶段。 （ ）7）间接渠道是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。 （ ）8) 长渠道是指生产者利用一个中间环节来销售产品。 （ ）9）批发交易市场属于初级市场。 （ ）10）经纪人，, 又称
38、信托商即促使交易成交的人。 （ ）四、 简述题1、 请分析三株分销模式2、 分销渠道管理包括哪些内容？3、 科学、通畅的分销网络已成为企业一笔重要资产，结合实践谈谈对这句话的认识。第十章：一、 名词解释促销 促销组合 人员推销 纯薪金制 纯佣金制 销售百分比法 利润百分比法目标任务法 量力而性法 竞争对抗法二、选择题1）现代市场营销学认为，促销方式包括人员促销和（ ）两大类。A、非人员促销 B、广告宣传 C、营业推广 D、公共关系 2）以下关于促销与营销的关系说法正确的是（） A 促销就是营销 B 促销是营销策略中的一个部分 C 促销是营销的发展 D 营销的重点是促销 3）促销的主要任务是（）
39、 A 宣传与说服 B 引起消费者的注意与兴趣 C 传递与组织有关的信息 D 促进消费者购买 4）以下关于推式策略和拉式策略的说法正确的是（） A 拉式策略是指企业以促销组合中的人员销售的方式进行促销活动 B 推式策略是指企业以促销组合中的非人员销售的方式进行促销活动 C 二者信息流动的方向不同 D 二者信息流动的方向大致相同 5）人员推销最重要的任务是（ ） A 销售产品 B 传递信息 C 提供服务 D 寻找客户6）营业推广的目标通常是（）。A、了解市场，促进产品适销对路 B、刺激消费者即兴购买 C、降低成本，提高市场占有率 D、帮助企业与各界公众建立良好关系三、判断题1）促销的实质是一种沟通
40、、激励活动。 （ ）2）人员推销是一种拉式促销策略。（ ）3）推式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象。（ ）4）公共关系的目标是塑造组织形象。 （ ）5）人员推销的程序须经过的三个阶段是：寻找顾客、说服其购买、付前结账。 （ ）6）以产品为中心的推销策略是由一个营销员固定推销某种或某类产品。 （ ）7）广义的广告是指借用一切传播媒体形式向公众传播信息活动。 （ ）8）营销推广在较长的时期内，对销售量的迅速提高是很有效的。 （ ）四、简述题1、 如何理解从广义而言，市场营销各因素都可以纳入促销范畴这句话？2、 比较推式策略和拉式策略。3、 试评价阿布莱特-韦斯惠曾促销组合模式。4、 人员
41、推销有何特有的优势？5、 销售队伍组织结构三模式的比较。6、 如何理解推销就是和拒绝的人打交道？7、 如何确定广告目标？8、 如何选择媒体？9、 如何评价广告效果？10、 如何准确把握销售促进的含义？四、考核及成绩评定考核方式：考试成绩评定：考试课：（1）平时成绩占40 % ，形式有：作业、课堂表现（2）考试成绩占60 %。，形式有：开卷考试五、教学学时分配 （四号，加黑）序号章节 学时主要内容各教学环节学时分配 作业题量 讲授 实践 讨论 习题 测验课外其它小计 1第一章 4市场营销概述4 4 2第二章 6市场营销环境 4 2 6 3第三章 6购买行为分析 4 2 6 4第四章 6市场调研4 26 5第五章 6目标市场42 6 6第六章 6竟争战略 42 67第七章 8产品策略62 88第八章6价格策略4269第九章6分销渠道42610第十章6促销策略426六、教材与教学参考书 （四号，加黑）1. 市场营销教材，付丽编著，机械工业出版社，出版时间2009年8月修订人：付丽审核人： 2009年11月-