最新S有限公司薪酬体系设计.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateS有限公司薪酬体系设计启臣有限公司薪酬体系设计S有限公司薪酬体系设计一、S有限公司背景介绍（对你设计企业的基本情况进行介绍）二、S有限公司组织结构图总经理人力资源部总经理办公室财务部副总经理副总经理副总经理餐饮部后勤保障部销售业务部客房部前台服务主管休闲娱乐部保卫处（用图的形式列出该企业的组织结构，如上例）三、S有限公司薪酬战略分析（分析该企业的薪酬战略）四、重要岗位

2、（列出该企业的重要岗位有哪些）五、重要岗位工作分析列举这几个重要岗位的工作分析结果即可。六、职位评价以及职位等级划分（采用要素计点法）1、主要岗位评价：（1）报酬要素的选取及其权重的确定：报酬要素报酬要素的定义权重知识可以通过正规教育、生活经验、工作经验以及在职培训获得的关于事实或规则的各种信息10%沟通主要指与他人进行交流，包括内部沟通和外部沟通，它所关注的是沟通的频率、方法及目的15%责任主要指管理方面的要求，包括制定、监控或批准预算，以及对人、职能或者组织单位进行管理监督，同时要求职位承担的职责对实现组织目标的贡献度20%决策对部门或者整个公司的规划、预算等进行审批，决定策略或办法20%

3、努力职位素需要的付出，包括完成这个职位所承担的任务多样性、复杂性、创造性、艰巨性10%技能完成某种职位的工作所需具备的经验、培训、能力以及教育水平等15%自主性所获得的监督指导的类型以及频率，职位承担者是如何运用信息的10%(2)、报酬要素的等级界定知识的等级界定：3级具有本科以上学历，熟练掌握与其相关的知识及广博的人文知识，能解决领域中出现的非常规的问题2级具有本科以上学历，熟悉专业知识，能够独立解决问题1级具有大专以上学历，通过相关学习，在指导下能够解决问题沟通的等级界定：4级与外部相关人员或公司内部相关岗位交流频繁，有较强的个人魅力，影响力极强，书面沟通是有很强的感召力，十分关注就组织的

4、某些问题进行反馈3级经常与外部相关人员或公司内部相关岗位交流，沟通技巧较高，具有较强的说服力和影响力，书面沟通时文法规范，表达清晰，需经常就组织的某些问题进行反馈2级与外部相关人员或公司内部相关岗位交流较少，能与他人进行较 清晰的思想交流，书面沟通能抓注重点，让别人易于理解，反馈工作进行的较少1级基本上不需与别人有很多交流，很少需要对组织的目标和自己业绩执行情况进行反馈责任的等级界定5级对公司各部门、声誉、当前和未来状况及总体经营业绩负有主要责任直至法律责任4级对公司主要部门、业务及声誉负有主要责任和管理责任直至法律责任3级负责部门的管理与发展，审核分析相关数据，编制部门计划，审定部门预算2级

5、负责部门内部的日常接待以及行政工作，并掌握相关信息，宣传和维护公司形象1级完成相关工作决策的等级界定5级在既定战略目标范围内独立做出重大决策，所做决策在中长期内对公司的未来发展几经营有广泛的影响4级遵循既定的管理原则下，在多个领域内做出有广泛而重大影响的决策，在决定前有时需要征询其他高层管理者的意见，但个人仍需负全责3 级遵循既定职责权限范围，在一般被认可的工作范围内可做出重要决定，但一般需要通报上级2级在特定的专业知识领域及在工作职责范围内偶尔做出一些有影响的决策1级在工作范围内可做一般工作的简单决策，但通常需要上级的参与和指导努力的等级界定3级工作任务极其复杂，对工作的创造性要求极高，在岗

6、位职责的实现中，需要体力或脑力高度投入，对岗位所需要的知识更新频率很高2级工作任务处于组织的战术层面，十分复杂多样，对工作中创造性要求很高，在工作过程中，需要脑力或体力的高度投入，岗位知识的更替频率高1级工作任务较明确，创造性的要求不高，需要脑力或体力的投入，岗位知识变化较慢，一般有明确的标准技能的等级界定4级具有出众的领导管理才能和良好的行业管理理念，具有丰富的管理知识并具有实际操作经验，拥有本科以上的学历，接受过相关的高级培训或有高级职称3级熟练掌握并能运用相关的专业知识，具有良好的综合素质，有较强的管理能力，具有团队精神，拥有本科层次的级以上的学历，接受过相关行业中高级培训或拥有中级及以

7、上职称2级具有广博的知识储备，擅长沟通和协调，中英文写作和口头表达能力强，拥有专科级以上的学历，接受过相关行业的中级培训，拥有中级职称1级学习能力强，能够运用相关知识、经验解决问题，拥有高中以上的学历，接受过初级及以上的业务培训自主性的等级界定3级为公司确定战略定位，并为下属制定范围广泛的目标，并对职能单位与总体结果负责2级在公司战略向导范围内制定部门政策，就下属提出的例外问题解决建议进行决策，工作每年接受检查1级根据公司的具体政策和程序执行任务，可能需根据例外情况做出适应性调整，工作需阶段性接受检查（3）报酬要素不同等级所对应的点值（几何法的比率差为30%）：报酬要素报酬要素等级几何法知识1

8、235977100沟通12346889115150责任123457091118154200决策123457091118154200努力1235977100技能12346889115150自主性1235977100（4）运用报酬要素分析和职位评价示例：总经理的评价过程及其结果报酬要素报酬要素权重（%）报酬要素等级点值知识10%3100沟通15%3115责任20%5200决策20%5200努力10%3100技能15%4150自主性10%3100合计100%965其他职位评价过程与总经理雷同。但同学们需要把你列出来的职位评价的过程都写出来。（5）建立职位等级结构职级薪点范围生产类管理类营销类财务类技

9、术类A级231000-975董事长22974-949总经理21948-92320922-89719896-871 18870-84517844-819副总经理16818-79315792-767副总经理 副总经理B级14766-74113740-715人力资源部经理财务部经理12714-689法律顾问11688-663C级10662-637餐饮部主管、客房部主管9636-611休闲娱乐部主管、前台服务主管后勤保障部主管保卫处处长8610-5857584-559总经理办公室主任销售部主管6558-533总经理秘书D级5532-507行政文员3506-481餐厅服务员部门领班客房部服务员2480-

10、455大堂服务员、司机2454-429保洁员1428-403七、薪酬调查及薪酬定位：（为该企业的薪酬进行市场调查，同学们可以通过网络或者问卷的方式进行调查。如下例）为了确保本企业保持竞争力同时维持组织内部的公平性，为组织的薪酬理念和薪酬系统的制定提供依据，本酒店组织进行了市场薪酬调查，此次调查包括对外部劳动力市场的薪酬水平、行业公司的薪酬水平、地区公司的薪酬水平进行了必要调查。1、 调查的方式：以问卷调查为主，辅之以访谈法2、 调查的对象：以总经理、人力资源部经理、财务部经理、后勤保障部主管、餐饮部主管、休闲娱乐部主管、销售业务部主管、保卫处处长、客房部主管为典型调查职位3、 调查的目的：通过

11、此次调查为本酒店制定对外具有竞争力，对内具有公平性的薪酬系统提供依据和参考标准。主要需要了解本行业他酒店管理人员和服务人员的薪酬水平、薪酬策略、薪酬结构、，了解本酒店潜在竞争对手的劳动力成本，了解本行业类似企业在薪酬管理实践中最新的发展和变化趋势4、 职位描述示例：总经理职位描述职位名称：乾正酒店管理有限公司总经理职责范围：l 在董事会的领导下，能够及时传达董事会各项精神，负责对酒店内部一切事务的处理。l 负责制定酒店的经营方向和管理目标，建立酒店的组织系统，审批酒店各项 规章制度。l 围绕公司下达的利润指标和各项费用指标，结合当地实情，有一套自己成熟的经营思路和方法，制定酒店的经营预算和决算

12、。l 能结合当地情况和酒店管理要求，达到酒店的最佳经营效果。l 加强管理，不断提高酒店的服务质量和员工素质，不断提高酒店的社会效益和经济效益。任职资格：l 酒店管理相关专业本科以上学历。l 五年以上酒店工作经验。英语水平极佳，能流利对话及书面表达。l 有充沛的工作精力，沟通能力和管理能力强，有敏锐的观察力。l 要求全职、能常年外派。人力资源部经理职位描述：职位名称：人力资源部部经理职责描述： 做好本部门内部的工作分析、人力资源规划、招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理，确保部门内员工人适其岗、岗宜其人。 对企业特定时期内人员供给和需求进行预测,据预测结果采取相应措施以达到供需平衡

13、; 在企业总体发展战略规划指导下,制定招聘计划并选拔录用合格人才; 制定主管及以上人员的培训计划; 监察及指导各部门做好绩效考核工作; 监督薪资管理体系调整方案的实施并协调劳动关系。 审核人事规章制度、部门主管的人员培训计划、人员调配、薪资与福利报表及各部门绩效考核计划及奖惩制度，并且审批和控制部门费用。任职资格：具本科及以上相关学历，接受过工作分析、人力资源规划、招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、劳动经济学以及财务管理等相关课程的培训，且从事相关管理工作五年以上。客房部主管职位描述：职位名称：乾正酒店管理有限公司客房部主管职责描述：l 负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督

14、导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。l 根据具体的接待任务，组织、调配人力。l 对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时安排保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。l 主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。l 对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。l 对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。l 经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。任职资格：l 具有本科及以上学历，接受过酒店管理的相关业务培训

15、和学习，熟悉客房部所有岗位，善于沟通和管理，有亲和力和强烈的服务意识。从事过相关管理岗位三年及以上。5、 调查问卷：一、一般信息1、公司名称：2、联系方式：第一联系人 第二联系人 姓名： 职位： 电话： 传真： 通信地址： E-mail: 3、行业类型：酒店服务业 宾馆服务业银行服务业 零售业保险服务业 电信服务业旅游服务业 消费品行业交通业 贸易医药保健业 制造业4、公司主要股东及其所占份额：6、 公司员工的构成数量：管理人员： 非管理人员 操作人员二、薪酬构成：1、 基本工资（元/月）500800 800120012001500 150018001800以上2变动工资（变动比率）-10%0

16、 010%10%20% 20%以上3奖金（元/年） 0500 5001200 12002000 20003000 3000以上4津贴（元/年） （1）学历津贴 有 没有 元/年（注明学历） （2）职称津 有 没有 元/年（注明职称） （3）夜班津贴 有 没有 元/班 （4）年资 有 没有 元/年（注明工作年数） （5）其他注：若公司还有其他的津贴、福利请写明具体项目及金额三、其它相关问题：1、 您的性别是：()男女2、 您的年龄是：()25岁及以下 2635岁 3545岁46岁及以上3、 您的学历是：()高中及以下大专 大学本科 硕士研究生博士4 、您参加工作时间是：()不到3年 35年510

17、年10年以上5、您目前的年薪是多少：（）1万及以下24万能58万810万10万以上6、您觉得自己的薪酬是否与自己的付出成正比（即是否合理）？是不是7、与当地的一般消费水平相比，您的基本工资（ ） 设置得非常合理设置基本合理 不确定 较低，不太合理 太低，非常不合理8、按规定时间，薪酬支付的准确性和及时性（ ） 非常准确和及时 基本准确和及时不确定 不够准确和及时 经常拖欠 9、薪酬方面的管理制度（ ） 非常完善 大多数需要的制度都有不确定 规章制度较少 没有建立任何薪酬方面的管理制度 四、 相关信息：1 最满意的薪酬构成及比例：2 希望企业设置哪些福利： 7、 调查数据分析（列出调查的数据分析

18、结果）通过回收调查问卷和整理访谈结果，我们得出以下薪酬数据分析表：公司代码职 位名 称正规薪酬浮动范围（元/月）基 本工资（元/月）奖 金（元/月）津 贴（%）最低中间值最高学历职称年资1总经理300047005500300015002000683总经理办公室主任20002900336020007001000543副总经理270034004578270010001500563副总经理280042804920280010001700573副总经理270038804578270010001500563人力资源部经理250034504150250080012005103销售业务主管215028253

19、386.521507001000362客房部主管22003000358622008001100463后勤保障部主管20002650318020007001000342休闲娱乐部主管20002900320020008001000343财务部经理250036704150250080012005103前台服务主管20002700330020007001000465保卫处处长20002750318020007001000342餐饮部主管21002900346422007001000453服务员10001400185010003008000328、 相关薪酬调查的结果根据中人网发布的行业薪酬调查报告显示

20、出以下信息：（1）、在全国所有的行业中，最高职位薪酬是最低职位的五六倍。最显著的是地产业，总经理月均收入12000元以上，普通员工为1585元左右，相差7.6倍。总体来说，服务业高低职位收入差距较制造业(约为4倍)更明显；（2）、在酒店的管理岗位中，总经理的薪酬是最高的，平均月薪约为5800元，紧随其后的是副总经理，平均月薪约为4900元，其他岗位的薪酬分别是： 岗位名称平均月薪（元）部门经理4050部门主管2650领班1880普通员工1440（3）、人力资源部职位方面，经理的平均年薪达到14984元，浮动工资为9072元，津贴补贴为3672元，分红为814元，人才资源部主管平均年薪为2024

21、8元，浮动工资为9005元，津贴补贴为1916元，分红为420元。人才资源专员平均工资为20822元，浮动工资为6715元，津贴补贴为1641元，分红为115元9、调查结果分析本次调查共发出100份问卷，收回78份，经过对相关的数据进行分析，剔除7份无效问卷，最后对71份有效问卷进行分析，得到相关职位的薪酬数据，以人力资源部经理为例说明职位：乾正酒店管理有限公司人力资源部经理有效在岗者数量：21在岗这平均行业工作经验：4.5年主要职责：做好本部门内部的工作分析、人力资源规划、招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理，确保部门内员工人适其岗、岗宜其人市场薪酬数据：（元） 10%分位 2

22、5%分位 中位值 75%分位 90%分位 平均值1年度基本现金收入 30720 35700 40800 45840 53280 412681.1 月基本工资 2200 2475 2700 2980 3400 27511.2年度补贴总额 2160 3000 4200 5040 6240 41281.2.1年度交通补贴 1.2.2年度膳食补贴 1800 2520 3600 4320 5400 35281.2.3年度其他补贴 360 480 600 720 840 6002年度总现金收入 33360 39561 45660 51919.2 61440 46388.042.1 年度绩效奖金比例 10%

23、13%15%17%20%15%2.2年度绩效奖金 2640 3861 4860 6079.2 8160 5120.042.3年度销售奖金 3年度总薪酬 28021.6 32044.41 36984.6 42054.55 49766.4 37774.313.1年度法定社会保险 3669.6 4351.71 5022.6 5711.11 6758.4 5102.683.2年度住房公积金 2668.8 3164.88 3652.8 4153.54 4915.2 3711 3.3年度其它福利10、公司薪酬市场定位： 调查结束以后，将调查分析的结果和工作评价的结果结合起来，用最小二乘法来进行拟合，将评价

24、点数设为X，市场薪酬水平设为Y，那么薪酬曲线的方程为：Y=bX+a，利用联合方程解出a,b ： Y=na+bXXY=aX+b解上述方程组，可得：a XY(XY) nX-(X) b n(XY) （X）（Y） nX-(X) 有工作描述的内容，我们得到下表：职位点数值（X）薪酬水平数值（Y）元/月XXY总经理96546889312254523920经理办公室主任58131003375611801100财务部经理71733475140892399799人力资源部经理72032475184002337840副总经理79236806272642914560副总经理82739006839293225300副

25、总经理79236806272642914560餐饮部主管65328004264091828400后勤保障部主管62727803931291743060销售部主管57328003283291604400客房部主管65332004264092089600前台服务主管61727503806891696750休闲娱乐部主管62228503868841772700保卫处长62727003931291692900服务员4741540224676729960合计1024047062719938633274849代入上表值的数值得：a=-611b=5.492则Y=5.492X-611可得如下图示：八、薪酬构成

26、（为本企业进行薪酬构成设计）（一）酒店薪酬构成：1、薪酬构成图： 薪酬总额基本薪酬 （职位薪酬）可变薪酬 绩效工资）间接薪酬 （福利与服务）职位薪酬加班工资绩效加薪年度奖金季度奖金社会保险住房公积金公费旅游津贴与补贴2、 薪酬构成比例：不同部门及不同类型的岗位，其薪酬构成比例即：职位薪酬总和：（4个季度绩效薪酬总和+年底奖金）】不同，薪酬结构划分矩阵将公司不同部门和不同类型的岗位的薪酬构成比例进行了划分和确定，具体如下：薪酬构成比例表管理类生产类财务类技术类营销类A层级70：（00+30）70：（00+30）70：（00+30）70：（00+30）70：（00+30）B层级60：（30+10）

27、60：（30+10）60：（30+10）60：（30+10）50：（30+20）C层级70：（30+00）60：（40+00）70：（30+00）50：（50+00）40：（50+10）D层级70：（30+00）60：（40+00）70：（30+00）50：（50+00）40：（50+10）（二）处理后各职位等级所对应的薪酬区间中值表：职位等级对应的薪酬区间表等级所在区间点值跨度职位内部评价点值市场平均薪资水平薪资区间中值比较比率（%）（区间中值/市场薪资水平）9848以上总经理965468847001008847797副总经理827390042801097796746副总经理副总经理7927

28、923680368037501021026745695财务部经理人力资源部经理7177203347324734501061065694644餐饮部主管客房部主管653653280032003000107944643593后勤保障部主管前台服务主管休闲娱乐部主管保卫处长627617622 62727802750285027002800101102981043592542总经理办公室主任销售部主管581 57329002800270093962541491无-1850-1490440服务员4741540140091（三）公司薪酬结构模型 根据已确定的个职位等级价值，结合相应的外部市场薪酬水平，建立公司薪酬结构如下图所示：-