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1、企业信息系统的概念与结构第1页，本讲稿共16页 信息的概念信息的概念一、信息（一、信息（Information）定义及涵义：定义及涵义：信息是加工后的数据，是知识，有辅信息是加工后的数据，是知识，有辅助决策的价值。助决策的价值。第2页，本讲稿共16页 数据与信息的区别与联系数据与信息的区别与联系数据是信息的载体；数据是信息的载体；信息是对数据的铨释。信息是对数据的铨释。第3页，本讲稿共16页信息的特征信息的特征 事实性。事实性。层次性：执行级信息，策略级信息，战略级信息。层次性：执行级信息，策略级信息，战略级信息。执行级信息：票据、报表、报告等。执行级信息：票据、报表、报告等。策略级信息：规章
2、制度、管理控制决策等。策略级信息：规章制度、管理控制决策等。战略级信息：市场战略、投资决策、产品开发等。战略级信息：市场战略、投资决策、产品开发等。压缩性：存储反映本质的数据。压缩性：存储反映本质的数据。传输性。传输性。共享性。共享性。扩散性。扩散性。转换性：信息、物资与能源是人类利用的三大重要的宝贵转换性：信息、物资与能源是人类利用的三大重要的宝贵资源，在一定条件下可相互转换。资源，在一定条件下可相互转换。第4页，本讲稿共16页信息处理信息处理 信息处理形成下面的链：信息处理形成下面的链：收集收集 加工加工 存储存储 传输传输 输出输出第5页，本讲稿共16页系统的概念系统的概念二、系统（二、
3、系统（System）定义及涵义：定义及涵义：相互作用与相互依赖的若干组成部分结合而成的，相互作用与相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。具有特定功能的有机整体。说明：说明：（1）两个以上的元素。）两个以上的元素。（2）要素之间的有机联系。）要素之间的有机联系。（3）具有特定功能。）具有特定功能。（4）系统中存在着物质、能量和信息的流）系统中存在着物质、能量和信息的流动。动。第6页，本讲稿共16页系统的特性系统的特性 整体性：实现整体战略目标。整体性：实现整体战略目标。层次性：系统层次性：系统 子系统子系统 功能模块功能模块 相关性：子系统之间的联系与制约关系。相关性：子系统
4、之间的联系与制约关系。目的性：为实现特定目标而构建。目的性：为实现特定目标而构建。适应性：适应环境就能生存。适应性：适应环境就能生存。第7页，本讲稿共16页信息系统的概念信息系统的概念三、信息系统（三、信息系统（Information System）定义：定义：高登高登戴维斯（戴维斯（G.B.Davis）给出了信息系统）给出了信息系统的经典定义：的经典定义：信息系统是一个利用计算机软、硬信息系统是一个利用计算机软、硬 件，手工作业，件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库技术的人分析、计划、控制和决策模型以及数据库技术的人-机机系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理与系统。它能
5、提供信息支持企业或组织的运行、管理与决策功能。决策功能。第8页，本讲稿共16页信息系统定义的涵义信息系统定义的涵义 高登高登戴维斯给出的信息系统的定义具下列三个层次戴维斯给出的信息系统的定义具下列三个层次的含义：的含义：信息系统由下列四个部分组成：信息系统由下列四个部分组成：计算机硬件与软件。计算机硬件与软件。手工作业。手工作业。分析、计划、控制与决策模型。分析、计划、控制与决策模型。数据库技术。数据库技术。信息系统的功能是提供信息信息系统的功能是提供信息-它们是基础信息、管理信它们是基础信息、管理信息、决策信息等。息、决策信息等。信息系统提供的信息有以下两个方面的作用：信息系统提供的信息有以
6、下两个方面的作用：其基础信息与管理信息能支持企业和组织的管理活动与其基础信息与管理信息能支持企业和组织的管理活动与正常运行。正常运行。它的决策信息能辅助企业进行有效的企业决策。它的决策信息能辅助企业进行有效的企业决策。第9页，本讲稿共16页信息系统的结构信息系统的结构信息系统的结构信息系统的结构可以从不同的角度去理解可以从不同的角度去理解第10页，本讲稿共16页信息系统的概念结构信息系统的概念结构 信息信息管理者管理者信息信息处理器处理器信息信息源源信息信息用户用户管理流程信息流程第11页，本讲稿共16页信息系统的层次结构（金字塔结构）信息系统的层次结构（金字塔结构）战略决策管理控制作业处理财
7、务子系统财务子系统第12页，本讲稿共16页 信息系统的软件结构信息系统的软件结构 专专用用数数据据库库公用数据库公用数据库模模型型库库应应用用程程序序数数据据库库管管理理系系统统战略决策战略决策管理控制管理控制运行控制运行控制业务处理业务处理用户用户订货订货服务服务市场市场预测预测生产生产调度调度计划计划库存库存资产资产管理管理生产生产作业作业计划计划工厂工厂监控监控采购采购供应供应成本成本计划计划（纵向子系统）（纵向子系统）横横向向子子系系统统第13页，本讲稿共16页信息系统的硬件结构信息系统的硬件结构 中小型机的主机中小型机的主机终端结构。终端结构。微机的网络结构（微机的网络结构（C/S/
8、S或或B/S/S的系统结构体系），网络的的系统结构体系），网络的联结形式有：联结形式有：星型结构。（星型结构。（）环型结构。（环型结构。（）总线型。总线型。（）其简图如下：其简图如下：125643Bus第14页，本讲稿共16页企业信息系统的基本结构企业信息系统的基本结构环境 顾客 供应商组织信息系统分类 输入 计算 输出排序政府机构 竞争者第15页，本讲稿共16页企业信息系统的构造企业信息系统的构造 1、纵向子系统（职能子系统）的构造。、纵向子系统（职能子系统）的构造。2、横向子系统（管理层次子系统）的构造。、横向子系统（管理层次子系统）的构造。横向的横向的Laudon Couple的分类法：
9、的分类法：Operational Level：作业层的：作业层的：TPS系统系统:Transaction Processing System Knowledge Level：知识层的：知识层的：KWS系统系统:Knowledge Work Systems:CAD&CAPP OAS系统系统:Office Automation Systems Mangement Level:管理控制层的：管理控制层的：MIS系统系统:Management Information System DSS系统系统:Decision Supporting System Strategic Decision Level:战略决策层的：战略决策层的：EIS系统系统:Executive Information System第16页，本讲稿共16页