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1、实用的工作方案范文集锦5篇实用的工作方案范文集锦5篇 实用的工作方案范文集锦5篇 为了确保事情或工作科学有序进行，往往需要预先制定好方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。制定方案需要注意哪些问题呢？以下是我整理的工作方案5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 工作方案 篇1 昨天，听取了大家对客服工作上的一些建议，得出以下结论：（1）未及时与市场部的员工进行有效的沟通，特别是对未发现问题的客户没有进行及时的通报，使业务员对自己客户是否做过客服回访处于未知状态；（2）回访的内容过于单调，不够丰富，造成回访过多次的而无话可说的问题，将导致一部份客户对客服回访产生
2、抵触情绪；（3）市场部部分员工，不清楚客服的工作职责。针对以上几点，将做出以下改进措施：（1）今天将整理客服中主要回访的内容和职责成文，供大家参考，如果觉得有需要添加或修改的，请大家及时地反馈意见；（2）每月回访的客户都将制成电子表格形式，无论有无问题，都将反映在该表格中，到月底工作结束时，将表格按所属人员发下去（这项工作从上两个月开始已经在做了）；（3）丰富客服回访内容，除需要客服人员了解各方面资讯外，希望所属行业的业务人员及时提供信息，可以纸条、邮件的方式交给客服人员或直接反映给市场部经理；（4）出现重大问题的客户，将以案例讲解的形式和大家共享，特别是顺利解决的问题，给大家提供宝贵的经验，
3、造成损失的客户，给大家打支预防针；（5）最后，请大家积极配合客服工作，每个月月底及时通报下需回访的客服名单，让客服工作有序不间断地进行。 工作方案 篇2 xx年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在XX区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1xx个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26
4、%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然xx年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识 ”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各
5、类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。xx年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。二、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织
6、架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为xx年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。六、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有
7、一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文
8、化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化
9、，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。自xx年3月2日
10、进入公司以来，面对一个陌生的企业和自己没有从事过真正的销售工作，我用自己的方式、方法，在领导及同事的指导帮助下，在短时间内将业务所需的基础专业知识掌握，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能。同时，广泛了解整个房地产开发市场的动态。根据自己掌握的知识，在3月底开始寻找新项目。因为自己没有管材的销售经验，只能从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时的请教领导及同事，一起寻找解决问题的办法和针对性的策略。到目前为止，我已经寻找新项目三十余个。但在跟进的过程中，有近一半的项目一个接着一个的丢失，从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情
11、。比如对于管材市场了解的不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一些不良的反应。比如：客户答应把金牛品牌指定进去，疏忽防范竞争对手的动作，本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个前期的销售上面，对后期把握不牢固，客户内部客情工作做的不扎实，从而导致丢单。说起来也惭愧，到现在在领导和同事的帮助下，只做成了xx市文化活动中心地热施工、中宁恒辰世纪财富广场、清苑丰景样板间、枕水幼儿园、盈北家园，共5个项目的地热管材供货，总计回款额：xxx 。但对于我
12、的目标来说，还是相差甚远。就跟进的项目来说，从失败中，我学到了很多东西，这些是我在平常的生活中根本无法掌握的。比如说在营销中哪些知识是必须要掌握的？第一、本身所具有的知识结构，有关市场的、有关人文的、有关社交的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握。第二、对自己产品的认识程度。第三、专业的营销理论和技巧，所能够总结到的东西，而非书面化的东西。第四、有没有一种坚强的理念来支撑你对这个职业的认可？这个坚强的理念就是面对复杂的社会、面对复杂的人，所采取的一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合。第五、有没有一种意志力来支撑你对困难和失败的看法。这是我感到每个做营销职业的人必须具备的。当然，
13、xx年是忙碌的一年，但不是丰收的一年，是我打好基础的一年，为了20xx年更好的发展。 工作方案 篇3 教研组的工作是达成学校教研计划的关键，其工作的开展情况直接影响到整个学校教研工作的推进，在组织协调学科教学、教研、教改，促进教师素质提高，实施素质教育，全面提高教育教学质量等方面具有十分重要的.作用。一、关于教研组工作的内容、层次要求1、 教研组长会开学初召开一次教研组长会，提出本期（或学年度）学校教研工作方向、思路，讨论修订学校教研工作计划。各学科教研组要根据学校整体教研工作安排，制定详细具体、切实可行的学科组教研工作计划及内容安排。另外，每月定期召开一次教研组长会。一是学习有关条例、制度，
14、以及相关理论、研究成果等；二是相互交流教研工作中的情况和经验；三是督促检查学科组教研工作按计划开展的情况；2、教研组活动按照学科组期初的教研计划，教研组活动要按计划开展，教导处加强督查、指导。活动形式要做到多种多样、生动活泼，学科内研究与学科间研究相结合，要讲求实效。教研组活动的内容上要注意三个层次：（1）理论学习、研究，钻研教学大纲和教材第一方面，为了提高教研组教师的认识水平，切实转变观念，加强理论学习是非常重要的。首先期初计划就要认真安排，学习内容的选择要注意体现时代性、相关性，并且做好学习笔记备查。提倡期终写学习心得，保证教师观念时刻紧跟时代节奏。第二方面，学习、钻研课标和教材。这是教研
15、的基本内容。教育是发展的，随着社会的进步，课标要求和教材也随将发生变化，学生也会发生变化。对广大教师来讲，无论是年轻教师还是老教师，都要认真进行研究。而且要将现代教育思想贯穿于研究中，将学生实际与课标教材有机结合。对课标教材的研究，主要抓四个明确：a、明确该科目的教学目标和要求，学生必须掌握的最重要的理论和技能是什么，教学体系的结构，主要的思路和逻辑主线是什么。b、明确教材的各部分在整个学科体系中处于什么地位，它们之间是怎样联系的。c、明确哪些是教材中的基本现象、基本理论、基本技能。d、明确每个部分的具体教学目标、要求是什么，并据此确定教学内容的教学层次。以上四方面是动态的，既要结合学生的知识
16、水平、能力水平作相应的变通，不能一成不变。（2）熟悉、研究教学过程。主要是指课堂教学的研究。课堂教学是实施素质教育的主阵地，可以说，课堂教学的研究深入与否在很大程度上决定了课堂教学质量的高低。课堂教学的研究一般采取说课、讲课、评课的方式进行，要有计划的安排教师全员参与，共同研究，整体提高，可以在集体备课的基础上进行。说课是基础，评课是关键，要客观的评出问题、评出改进措施、评出努力方向。教学过程研究主要包括：a、教法研究。主要研究教材的处理方法、教学思路设计、课堂结构安排、教学语言设计、提问设计、板书设计、难点突破的方法等等。b、学法研究。主要研究学生学习的方式、方法，介绍学习经验，揭示学习规律
17、，预习、复习和考试的方法等等。c、教学手段研究。主要研究如何利用教学的辅助手段激发学生的兴趣，提高教学质量。教学的辅助手段主要包括自制教具、挂图、投影、录像、电视，特别是cai（计算机辅助教学）的研究。（3）研究教育教学。主要是指课题研究。对于学校目前的状况来讲，需研究的问题较多，课题研究工作中要注意：a、以应用研究为主。课题研究要与学校实际工作联系起来，干什么，研究什么，相互促进。b、以微观研究为主。即课题要小，便于集中精力研究，容易组织资料，也容易取得效果。c、以引入研究为主。就是从自身的工作需要出发，引入和借鉴他人的研究成果，经过自己的消化和改造，创造性的运用到教育教学工作中去。另外，要
18、逐步加大教研组学习交流的力度。积极参加上级教研部门组织的教研培训、学习活动，开阔视野，提高教研工作的层次。学后汇报，扩大影响面，提高信息的利用率。3、集体备课教研组工作还有一种比较常见的形式备课组-集体备课，各教研组可根据各自的实际情况，每一学期中开展4-8次集体备课活动。主要是对于重点内容，采取一位教师重点准备，中心发言，然后围绕下列问题进行研究：（1）学生情况分析（共性特点和本校学生实际）；（2）教学目标和教学要求；（3）教学的主要内容（包括重点、难点、关键和发展智力、培养能力方面的要求）；（4）采用的教学方法及其理论依据；（5）作业、练习的设计理由；（6）其他注意事项。二、教研组工作的评
19、价、考核为了加强教研组建设，提高教研组工作的效益，促进教研组工作水平的进一步提高，必须搞好对教研组工作的评价。教研组教研工作的评价标准：（一）教研计划目标的评价，包括以下指标：1、学期、学年教研任务指标，要求任务明确、目标具体。2、教研课题的选择及教研实施计划，要求具体落实，具有学科特点和针对性。3、每周教研活动内容及具体安排，要求严格考勤，保证时间，研究效益和效率。4、组织教师参与量。要求自觉参与教研，主动实施教改。5、教研教改示范课和专题研究课的安排、计划和实施。要求有说课、听课、评课记录。6、学科竞赛及课外活动指导计划目标（二）、教研活动过程评价。教研活动过程是实施教研计划、实现教研目标
20、的能动过程。主要包括：1、集体学习研究的次数，每次学习研究的记录。要求内容详实。2、每次集体学习研究的出勤记录。3、教研活动后记记录。三、搞好教研工作要注意的几个问题1、要多读书、多学习除一些相关性、专业性比较强的书籍外，读书面要广，如：社会、历史、文学、语言、哲学、地理、天文等文理科均要涉及，兼收并蓄。注意阅读专业期刊和理论专著。通过学习，提高自身的理论水平，增强素质，推动工作向深层次发展。2、要善于积累和处理资料、信息要搞好教研，首先要能够高速、高效的获取当今世界教育发展的最新信息，既包括教育理论的新发展，也包括教育实践的新动态，并且能够对获得的的信息进行识别、分类、编码、分析、评估，内化
21、到个人的知识体系中，解决教育实践中存在的实际问题。积累资料的方法常见有做卡片、做索引、剪贴报和记笔记。3、要善于反思教研工作既然是一项研究性的工作，过程中总有一些失败和教训，既要总结成功的经验，又要查找失败的原因。反思虽然点点滴滴，零零碎碎，但它来自实践，出自深刻的思考，特别具有真实性，是一份非常珍贵的材料。在反思的基础上，善于从新的角度和高度去思考问题，创造性的运用已知信息，提炼出具有更新价值的精华。4、要多写作教研最终要通过文字载体，以不同的论文形式将研究结果表述出来。要写一篇论文，逼着自己带着目的学习相关的理论书籍和参考资料，查找相应的理论观点，思考自己的工作实践。在实践和理论之间反复探
22、究，认识和水平也就不断提高，同时也为学校其他教师起到了表率作用。 工作方案 篇4 我县已被正式列入第二批国家新农保试点县，根据县委、县政府的部署，3月底完成参保任务85%，12月底参保率达90%以上，60周岁以上人员养老金发放达100%。新农保参保率的多少，事关中央、省财政支持力度，事关广大群众的切身利益。根据县新型农村社会养老保险实施办法和县20xx年度新农保国家试点任务分解与工作要点文件精神，现就我镇20xx年度新型农村社会养老保险工作，制定如下工作方案。一、工作目标继续加大覆盖全镇农村社会养老保险的力度；执行参保人参保、领取、退保等相关政策；完善便民高效的经办机构和服务网络，利用信息化平
23、台实施惠民服务。20xx年我镇符合参保条件的农村居民中，16-59周岁15034人（已参保5243人），60周岁以上4772人（已参保4637人）。我镇新农保工作目标：3月底参保率达85%(即5830人)以上，年底参保率达90%(即7810人)以上,60周岁以上的农村居民基础养老金发放达100%（已基本全覆盖）。重点是16-59周岁人群的扩面和联动参保工作。二、具体措施（一）宣传到位抓联动参保。县新型农村社会养老保险实施办法文件是严格按国家和省政策制定的，与试行办法相比有所调整：一是取消了丧葬费，二是参保人缴费政府补贴由50元/年人调为30元/年人（无低保等人群区分），三是60周岁以上不需缴费
24、直接领取基础养老金。实施办法规定60周岁以上已享受新农保待遇的参保人，其所有符合参保条件的子女都要联动参保。宣传时重点围绕：“父母享受，子女参保”，“父母享受待遇是权利，子女参保缴费是义务，”“子女如果不参保，父母将领不到养老金”三个方面。各村要将子女联动参保情况进行公示，联动参保情况将成为待遇发放的重要依据，宣传时要逐户摸排子女参保情况，剔除已经参保和已经参加社保的子女（具体见“县新农保参保登记公示表”），对符合条件的参保子女要应保尽保，体现子女的孝心。要象新农合全覆盖一样上门服务，新农保符合参保条件的子女，至少选择九个档次中的最低档次即100元/年进行参保。（二）便民服务抓全程代理。当前，
25、部分村对新农保工作存在畏难情绪，投入精力大，必要程序多，群众有顾虑，子女联动参保较棘手。我们要珍惜国家试点县的殊荣，负重前行，不辱使命。去年各村通过简化程序、全程代理为群众参保取得了成功经验，今年各村包片干部继续实行责任到组，采取全程代理方式进行：批量开户（无法提供二代身份证的参保人，由协办员到派出所集中开具户籍证明），集中填表，加大宣传，改善服务。世上无难事只怕有心人，各村要发挥基层组织的聪明才智，充分调动两委的主观能动性，讲准政策、讲清意义，让群众真正体会新农保是党和政府的关怀。（三）强化队伍抓工作保障。新农保这项工作涉及到千家万户，人员众多，是一项长期的、系统的、繁琐的、常态化的工作。除
26、办理大量的新参保人员正常的手续，按月申报到龄领取待遇、死亡等退保的参保人员材料，还要催缴参保欠费及待遇领取人员的资格认证等其他日常工作。镇事务所将增加工作人员，开设新农保窗口；各村要确定专门的协办员，尽快学会使用电脑办公，通过培训提高素质。县政府将新农保列入目标考核的重要分值，镇政府也将新农保工作纳入年度综合考评，我们要高度重视。对工作进度快、在规定时间内完成任务的村给予通报表彰和经济奖励，对完不成任务的村给予通报批评。三、工作职责（一）领导小组：一是贯彻落实国家、省新型农村社会养老保险政策和全县新型农村社会养老保险实施办法；二是指导、督促各村和有关单位履行职责，保证新型农村社会养老保险工作的
27、顺利实施。（二）就业和社会保障事务所：负责全镇新型农村社会养老保险工作的指导；负责相关政策宣传（领取并发放宣传印刷品）、告知、解释和经办人员的培训；负责为各村提供相关参保数据并对村报送的参保、待遇领取、退保、变更登记的材料进行审核、比对、录入相关信息并按时报送至县农保中心。（三）镇财政所：负责新型农村社会养老保险经费的保障。（四）镇派出所：负责提供符合新农保要求的全镇户籍管理信息；协助对参保人的户口性质、出生年月及家庭成员关系进行审核。（五）镇民政办：协同动态掌握重度残疾人人数、收入状况和其他保障待遇情况，配合做好政策衔接工作。（六）镇文化广播站：负责新型农村社会养老保险相关政策和工作进展情况
28、的宣传报导。（七）各村委会：各村要负责本村新型农村社会养老保险工作的宣传，组织参保、业务办理工作并按时报送相关材料（含电子数据）至镇就业和社会保障事务所。及时提供被征地农民的相关信息。四、实施步骤（一）20xx年3月1-4日：1.制定工作方案；2.召开领导小组成员、各村两委成员参加的动员会，明确各单位职责；3.对已领取养老金的农村居民的子女参保情况进行摸排、核实、登记;4.对由于信息缺失或差错造成的扣款未成功的已参保人员进行梳理,及时纠错、变更和消除；对经办人员集中培训；落实工作经费。（二）20xx年3月5-30日：1.各村按任务分解表中所定的目标，采取多种方式，全方位地进行宣传发动,全面推进
29、参保工作；2.领导小组分村督查,根据需要，适时召开调度会、现场会、再培训等；3.宣传引导和督促已领取养老金人员的未参保子女及时参保缴费，准确建立参保档案;4.开展参保人员的参保登记工作;5.定期公布各村参保情况，力争一个月内完成85%的参保任务。（三）20xx年4-8月:对已领取养老金人员的子女联动参保情况进行公示，实施“父母享受、子女参保”联动措施；继续强化宣传引导，采取多种措施，巩固参保成果，提高参保率；3.对20xx年参保人员催缴20xx年度养老保险费。（四）20xx年9-10月:开展待遇领取人员的资格认证工作；2.完善基础资料管理；3.对各村参保情况、任务完成情况进行检查验收，实行考评
30、，进行表彰，具体奖励办法如下：、各村在3月30日前上报参保登记表的给予5元/人的工作经费补助;4-9月上报参保登记表的给予3元/人的工作经费补助;、对在3月30日前完成比例达85%且9月30日前达90%的村，给予20xx元奖励;在3月30日前完成比例未达85%但9月30日前达90%的村，给予1000元奖励;、对在9月30日前超额完成全年参保任务的村，根据完成时间先后及比例高低顺序设定一二三等奖，分别奖励3000元、2500元、20xx元；、对完不成任务的村给予通报批评并书面向镇党委、政府说明原因。五、工作要求我们要充分认识任务的艰巨和责任的最大，要不畏艰难，措施有力，抽调人员，精心组织，全程代
31、理，确保我镇按时、按质、按量的完成20xx年新农保参保任务，确保国家试点工作目标任务的圆满完成。 工作方案 篇5 一、指导思想围绕构建和谐社会和努力办好让广大人民满意的教育考试目标，以创建国家环保模范城市为抓手，以污染减排、城市环境综合整治为重点，采取源头防范与依法监管相结合、加强部门联动的方法，重点突出噪声污染管制，创造良好的备考和考试环境。二、工作目标（一）有效管制干扰考生备考和考试的噪声污染，清理、整治考点周边可能影响考试的其它污染源。（二）进一步开展污染源排查，探索建立建筑施工、加工制造、文化娱乐、商业活动等行业噪声污染的长效管理机制。三、工作内容及职责分工（一）限制建筑工地作业时间。
32、中高考期间，环保部门要停止建筑工地夜间施工行政审批许可。6月7、8日和6月20、22日，昼夜禁止一切产生环境噪声污染的生产和建筑施工作业及文体活动。责任单位：市局行政审批服务科、各县市环保局、环保分局、市环境监察支队。（二）全面排查潜在污染源。对存在噪声污染隐患的点位开展拉网式排查，尤其对考场周围500米以内的在建工地（含土石方）、文化娱乐、商业服务及位于居民区内的生产企业、小型加工制造等行业要加大监管和执法力度，开展环保警示教育，提出环保要求，对环境违法行为和噪声超标单位责令限期整改、处罚或停止生产。对在建市政工程存在噪声污染隐患的，尽快与有关部门沟通衔接，调整作业时间，控制噪声污染。责任单
33、位：各县市环保局、区环保分局、市环境监察支队。（三）强化值班制度，确保信访渠道畅通。要确保环保投诉热线24小时畅通，实行24小时值班制，确保在第一时间接听电话，网络渠道、来信来访、转办交办等途径的信访案件要第一时间受理并及时办结。责任单位：各县市环保局、区环保分局、市环境监察支队。（四）组织开展夜间巡查和考点值班。中高考期间，全市至少组织三次以上的夜间巡查活动，重点检查建筑工地、工业企业、文化娱乐、加工制造等行业的夜间作业、生产和经营行为存在的噪声污染隐患，对夜间违法生产作业的要责令改正并进行严厉处罚，对噪声超标单位责令整改、处罚或停止生产。考试期间要安排专人驻守考点，发现影响考试的环境违法行
34、为要立刻制止，并严肃处理。责任单位：各县市环保局、区环保分局、环境监察支队、市环境监测站。（五）加大宣传，营造良好执法环境通过报纸、电视、网站等媒体广泛宣传“绿色护考”专项行动工作要求、各级环保部门职责、噪声违法案件的曝光，引导和鼓励公众参与“绿色护考”专项行动。环境监察部门要提前介入，对建筑工地、加工制造、文化娱乐等污染源采取发布通告、上门宣传、召开企业负责人会议等形式贯彻“绿色护考”环保专项行动要求，使企业早知道、早准备、早落实，从源头上控制环境噪声污染。责任单位：市局宣传信息科、各县市环保局、区环保分局、市环境监察支队。四、具体要求（一）高度重视，加强领导各有关部门和单位要将查处中高考期间噪声污染问题作为当前环境监管工作的重点内容，精心组织，统筹安排，认真落实。（二）制定方案，明确责任要尽快制定高、中考期间环境噪声管理工作方案和突发事件环境应急处置预案，做到任务到岗，责任到人，细化工作环节，落实工作要求。（三）强化监管，严格执法要加强对影响考生备考和考试的噪声污染隐患进行监督检查，对群众反映的噪声污染问题，要引起高度重视，迅速处理，不得延误和推诿。（四）加强联动，齐抓共管要结合“六.五”世界环境日活动和创建国家环保模范城工作，迅速与教育、城管、建设、公安交管、市政工程、河道治理等部门沟通衔接，形成有序的工作机制和部门联动、齐抓共管的工作局面。 22 / 22