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1、Word文档服装营业员的个人工作总结 服装营业员的个人工作总结 劳碌而又充实的工作已经告一段落了，信任大家这段时间以来的收获确定不少吧，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。工作总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是我收集整理的服装营业员的个人工作总结，期望对大家有所关怀。 服装营业员的个人工作总结1 时间不知不觉地从指间划过，又到了反思今年工作的时候了。作为一名营业员，在这一年的工作中，由于许很多多的缘由，在成果方面，相比起往年，我们都不能算是特殊的精彩。但在这样的状况下，我作为营业员也在主动的实行措施，努力的在工作中强化自己并改善店内的状况，制造新的销售时机。 如今，一年的工作已经完毕了，在
2、此，我也总结了自己这一年来的工作状况并做总结如下，期望能对自己今后的工作起到关怀。 一、思想的改进 作为一名营业员，在工作中我们的任务就是为顾客推销自己的商品，最终让顾客买下，促进顾客的消费。但，“花有百样红”，顾客也都有各自的爱好。为此，在工作中我们最简洁听到的就是，“不怎么样、再看看”等众多拒绝的理由。在过去刚工作不久的时候，这些话真的大大的影响了我，让我在工作中失去了信念，也失去了的动力。 但随着后来工作进展，我渐渐的看开了这样的事情，我们不行能让每个顾客为自己的心情买单，我们能做的，只有更好的做好自己的工作，这样才能将“可能”的时机抓在手里！ 而在今年的工作中，我更是在多方面熬炼了自己
3、，不仅通过一些鼓舞自我的书籍中增加了自己的自信，更工作中的失败中吸取教训，让自己生疏到自己的缺乏，并在后来的工作中进一步改进。 二、开阔自己对服装业的了解 在今年的工作中，我首先加强了对自身品牌的了解，从样式到颜色，从面料到设计。在这些详情方面，我尽可能去了解，在工作内外充实自己，让工作能预备的更加的充分。 当然，作为营业员，在工作中我当然不行能让自己“夜郎自大”。因此，我也通过网络来了解我其他品牌的各种款式和服装，查找自身品牌的亮点和优势，在工作中主动的凸显。 三、工作的状况 在工作方面，我留意对自己的礼仪，坚持用良好的心态去效劳好顾客。同时我也认真的熬炼了自己的口才和沟通力气，让自己能在给
4、顾客的推举上更好的表达自身的想法和感受，让顾客满足。 当然，我也预备了很多遇上意外如：缺货或是其他的缘由不能满足顾客需求时的方法。尽管只能降低顾客的不满，但也留下了很多时机让顾客回头。 总的来说，在今年的工作中，我始终都在努力的提升自己，让自己能以最好的状态面对顾客和工作！而且，也得到了很多的收获。在今后的工作中我会连续严格的要求自己，让自己能变得更精彩！ 服装营业员的个人工作总结2 20xx年已经完毕，新的一年工作开头了，作为一个服装营业员，现将过去一年的工作经受以下总结，以便于更好地面对新一年的工作。 总的来讲，服装营业员在整个服装销售过程中具有不行替代的作用，营业员不仅代表了企业的外部形
5、象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素养的服装营业员，除了生疏商品之外，也应当具有足够的耐烦，并且能够把握一些好的服装销售技巧。 第一，服装营业员除了能够将服装很好地呈现给客户，并且还有向客户适当推举其他服装的工作，以吸引顾客购置其感爱好的更多服装。 针对这一点工作，我总结如下： 1、推举服装时候要有信念，大方、坦诚地向顾客推举服装，营业员就应当具备十足的耐烦、细心，让客户对自己产生信任感。 2、为顾客推举适合于顾客体型、品尝的服饰，为客户在选择服装时候出谋划策，提示相关详情，关怀客户选择。 3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。 4、协作服饰特点进展推举。每种类型的服装具
6、有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应当适当向顾客说。 5、谈话中留意技巧。向顾客推举服装时候，语气应当有礼貌、在充分听取顾客看法的根底上，再向顾客推举。 6、观看、分析不同顾客爱好追求，结合实际向顾客推举服装。 其次，必需留意把工作重点放在销售技巧上。 销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的把握。服装销售涉及方方面面学问，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节： 1、留意思考。 了解顾客购置服装的穿着场合，购置服装的目的与想法，关怀顾客选择相应服饰，促进销售成功。 2、言辞简洁，字句达意。 与顾客沟通当
7、中，言辞要简洁易懂。不能说太过专业性的行内话，应当试图以通俗语言向顾客讲解。 3、具体表现。 要依据实际状况，随机应变地推举服装，必要状况下，不去打搅顾客，让顾客自行选择，当顾客询问时候耐烦倾听、细心讲解。 以上就是我做服装营业员这一年的工作总结，在新的一年里，我将连续努力工作，不断学习，吸取工作阅历，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。 服装营业员的个人工作总结3 1、推举时要有信念 向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推举 对顾客提示商品和进展说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。 3、协作手势向顾客推举。 4、协
8、作商品的特征。 每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。 向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。 对顾客进展服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。其次要留意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购置的信念，是销售中特殊重要的一个环节。 重点销售有以下原那么：
9、 1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购置参谋，有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内简洁懂。服装商品最重要的.特点要首先说出，如有时间再逐层开放。 3、具体的表现。要依据顾客的状况，随机应变，不行千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而转变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 以上是我在工作中的小留神得，在以后的过程中，我将做好工作打算，准时总结
10、出工作中的缺乏，力求将服装营业工作做到最好。 服装营业员的个人工作总结4 20xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺当地完成了服装销售任务。现将有关状况总结如下。 20xx年我们柜组认真学习销售学问，加强自我修养的提高，真诚为顾客效劳，开展满足在xx，效劳为顾客的营销活动，想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、贮备、销售各环节的落实，严把质量关。努力做到无论顾客货比多少家，我们xx服装超市也能为顾客供应质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑效劳，多和顾客沟通，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多了，增加了自信念，也进一步懂得了
11、如何与顾客沟通，推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客承受你的看法和建议。我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满足率、回头客呈良好势头。20xx年我柜组完成销售任务。 我们作为服装超市的一个销售部门，局部员工，刚到超市时，包括我，对服装方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，我们很快了解到公司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组员工队伍整齐，生疏统一，努力做好自己的本职工作。她们行为约束力气强，深刻生疏到作为销售部中的一员身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时
12、代表了xx的形象。因此我柜组xx不断拓展专业学问，提高自身的素养，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些工作阅历，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的前沿。经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的销售人员，有的成为销售骨干，为完成20xx年销售打算立下了汗马功绩。 20xx年在公司领导的关怀下，我从一个一般员工成长为柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业学问贫乏，业务力气不强，另一方面是我觉得困难很多，社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的士气。在7月份开头做柜长的时候，经理给我布置任务，由于可怕的心理，可怕不能胜任，和经理争吵起来。通过工作实践和学
13、习，我了解到经理的良苦认真，她是为了给我们每一个人一个恰当的位置，给每个人一个进展空间。在工作中我也生疏到人不是一生下来就什么都会的，当你抑制心理的障碍，那一切都变得简洁解决了。因此领导给我布置任务，是为了熬炼我，而工作中xx的支持，销售业绩的顺当完成又增加了我的自信念。由于只有布满猛烈的自信，服装销售人员才会认为自己确定会成功。在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客效劳，团结柜组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售人员对产品的专业学问比一般的业务人员强得多。针对违反的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能答复，而成功的服装销售人员那么能马上对答如流，言简意赅，精确地供应客户想
14、知道的信息，在最短的时间内给出满足的答复。因此我和柜组xx多方了解产品特点，在销售工作中忙而不乱，能快速、精确地找出不同顾客的购置需求，从而赢得顾客的信任。我把明确的目标、安康的身心、极强的开发顾客的力气、自信、专业学问、找出顾客的需求、好的讲解技巧、擅特长理反对看法、跟踪顾客和收款作为常规业务去学习。鼓舞柜组xx布满自信去赢得顾客的信任，去热忱为顾客效劳，去充分了解柜组服饰所需要的顾客属于哪一个阶层，充分了解顾客爱好，有的放矢搞销售。柜组成员热忱的效劳给顾客留下了的印象，在最短的时间之内关怀顾客解除疑虑，劝告顾客购置产品。 总之，我柜组全体员工以xx为家，巩固树立奉献在xx，满足在xx的职业
15、理念，爱岗敬业，团结协作，以饱满的热忱迎接顾客，以周到的效劳对待顾客，以真诚的微笑送别顾客。全体xx对待不同年龄层次的顾客，充分考虑他们在服装品牌、档次、价位上的需要，热心为他们推举时尚、安康、质优价廉的商品。我柜组全体员工上下一心，发挥集体才智和制造力，开拓进取，团结创优，兢兢业业，制造了柜组营销的佳绩。 20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益猛烈的市场竞争中，占有一席之地。20xx年我们柜组将连续本着“以人为本”的工作看法及“顾客的高度满足是我们的最终目标”的经营理念，全体xx将进一步分散我们的战斗力，以饱
16、满的热忱，真诚的微笑投入到新的工作中去。依据顾客的需要去进货，依据季节的转变去调整产品，依据天气的转变去组织热销品种，依据面料的特点去组织货源。如我们xx的购物习惯照旧有着明显的天气效应：气温一降，冬令商品的销售就直线上升。羊绒衫、羊毛外套、羽绒服等主打冬装，购置者接连不断，一些男式冬装，如毛料外套，皮夹克等尽管价格不菲，但不少男顾客仍大方解囊。今后我们要做一些思考。我们还要努力学习转化顾客反对看法的技巧，抑制服装销售市场竞争特殊猛烈的困难，抓住顾客的购置信号，让顾客精神上获得很高的满足度，努力开创销售新业绩，为顾客效劳，为顾客省钱，为公司盈利，让满足在xx的理念进一步得到拓展，让xx美名誉满xx，让更多的顾客再来xx！ 9 / 9