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1、金鸡乡卫生院医德医风考评制度 xx卫生院医德医风考评制度 医德是医务人员的的立身之本,为了强化医务人员的职业素养,牢固树立以病人为中心的服务理念,为广大病患者提供优质的医疗服务,制订本院的医德医风考评制度。 一、考评标准 医德医风考评基本标准分90分,为医务人员的基础分,设立加分和扣分项目。如有加分或扣分,则在基础分的基数上进行加、减,加减后的分数为医务人员的实际得分。 (一)、基本标准分: 1、文明礼貌,优质服务,构建和谐医患关系;(15分) 2、顾全大局,团结协作,和谐共事;(10分) 3、救死扶伤,全心全意为人民服务;(10分) 4、因病施治,规范医疗服务行为(15分) 5、尊重病人的人
2、格和权利,为病人保守秘密;(10分) 6、遵纪守法,廉洁行医;(20分) 7、严谨求实,努力提高专业技术水平;(10分) (二)加分项: 1、对在工作岗位上无端受到病人及家属谩骂、殴打仍忍辱负重,继续履行职责的,视情况加10-20分; 2、收到上级相关部门表彰的,市级每次加10分;县级每次加8分;其他每次加5分; 3、积极参加各种突发事件的医疗抢救工作,每次加5分; 4、收到患者表扬信件、锦旗等,每次加5分; 5、坚决抵制商业贿赂,自觉拒收与工作相关的任何形式的回扣,或按规定把难以拒收的财物全部及时上缴的,每次5分; 6、自觉拒收病人及家属给予的“红包”、礼品等财物,或按规定把难以拒收的财物全
3、部及时上缴单位有关部门的,每次5分; 7、在工作中责任心强、认真细致,及时发现、指出他人的工作差错,从而避免出现医疗差错或责任事故的酌情每次加1-10分。 (三)、减分项: 1、被投诉服务态度差,经核实有生、冷、硬、顶、推现象,每次扣5-10分;与服务对象发生争吵,主要责任在医院工作人员的扣10-15分,在病人的扣3-5分; 2、无正当理由不服从工作安排,或因工作拖拉,不按时完成工作任务的,每次扣5-10分; 3、科室间或同事间闹不团结,工作受到严重影响的,每次扣10分; 4、上班时擅自离岗、串岗,上班着装不整洁、不挂牌上岗、语言不文明,查实者每次扣3分; 5、有滥检查、滥用药,开大处方行为的
4、,酌情扣1-5分; 6、泄露病人的医疗秘密,造成不良影响的,酌情每次扣2-10分; 7、收受药品、器械回扣、索要病人及家属财物,收受病人及家属给予的“红包”的,每次扣20分; 8、违规鉴定胎儿性别或出具虚假医学证明的,每次扣20分; 9、工作责任心不强,发生一般差错,未造成不良影响的,每次扣2分;造成较严重差错的,每次扣10分;造成重大差错的,每次扣20分。 二、考评方法 医德医风评价分为优、良、一般、差四个等次。按照科室评价和院部评价各占50%,最后确定等次。 1、科室评价。以科室为单位,根据医德医风考评标准实施细则,由科室考评小组根据每个人日常医德医风和工作表现进行评价打分。 2、院部评价
5、。由单位考评领导小组组织进行。根据个人综合表现及日常行为纪实,对每个工作人员进行逐个评价,并填写考评组综合评语。 考评结果。总分达95分为优,80-94分为良,60-79为一般,60分以下为差。 限制条件。总分达95分以上但有扣分者不能评为“优”,下降一级;扣分达30分及以上者,总评为“差”;扣分达10分以上者,不论总分多高,总评为“一般”。 三、实施办法 1、实施范围。全体医务人员。 2、实施要求。每年考评一次,由医德医风考评小组组织,结果归入个人医德医风档案。 3、奖惩规定:医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩, 作为职称聘任、晋升、评先的条件之一。对医德医风“差”者进行批评教育,取消该年度的评先资格。 四、领导小组组 长:副组长:组 员 xx镇卫生院 二一四年十月九日 第4页 共4页