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1、-第 1 页作业帮岗前培训测试-第 2 页岗前培训测试总题量:25 题单选题1.当答主发现学生发来的题目图片是倒着的，则应该_A 让学生先挂断，再重新拍题问答主B 可点击图片右下方的“旋转”按钮，把图片调整过来C 图片倒着不方便看，让学生重新拍一次2.关于审题，下列说法正确的是_A 不需要审题，直接可以点“开始答疑”B 审题时，答主与学生没有任何沟通，把学生放在一边C 审题环节非常重要，作为答主应认真审题，并与学生做好沟通和互动，如：可以询问一下学生的学业状态、对题目的疑惑并指出审题的关键点等3.关于反馈，下列说法错误的是_A 反馈可以随便填写B 部分反馈包含是否解决问题、题目难度、讲授内容、
2、学生掌握情况和学生存在的问题及建议等内容，还有部分反馈只需填写是否解决问题。C 学生存在的问题及建议部分，需要答主手动填写，是答主专业度的直接体现，也关系着学生和家长对答主的认可。因此，答主应认真填写4.考点解析不包含下列哪些内容？A 常考题型和考查频次B 该知识点的难度系数C 相应知识点的相关题目解析5.关于岗前培训，下列说法正确的是_A 可以不听岗前培训，直接答疑，没什么事B 上岗前，必须认真听岗前培训，严格按照培训要求进行答疑，否则，很可能会出现很多不合格订单C 岗前培训没那么重要，听不听无所谓6.下列说法正确的是_A 答主在答疑时不能拍照也不能截屏上传图片B 答主在答疑时也可以拍照上传
3、图片C 答主在答疑时可以截屏给学生发送图片7.当答主发现学生拍的是非本学科题目时，应该_A 不管什么学科，都可以解答，实在不行就去搜答案B 没有任何沟通，直接挂断C 要告知学生学科错误，指引学生去请教相应的学科学段的答主，然后点“无法解答”按钮，勾选“学科错误”8.在接单界面，学生发来题目的图片可以_A 只能放大B 只能旋转C 既可以放大，也可以旋转9.下列说法正确的是_A 学生态度不好，答主就应该严厉斥责B 作为答主，应该耐心地对待每一位学生、认真讲解C 答疑中只有点击“开始答疑”才能书写板书-第 3 页10.答主可以在_里查看自己的不合格订单和无效订单A“我的收入”-“问答订单”B“我的资
4、料”-“问答订单”C“帮助”-“问答订单”11.当答主发现学生拍来的题目图片不清晰或者不完整时，应该_A 不与学生沟通，直接挂断B 告诉学生无法解答，然后挂断C 告知学生图片不清晰或不完整，无需挂断，请学生重新拍照上传，答主耐心等待12.关于问答环节，下列说法错误的是_A 答主应启发引导学生互动、多用鼓励性话语，尤其是在关键点上要提醒学生B 答主讲解不啰嗦、不拖延时间，讲解时要突出方法、总结精练，最后要检验学生掌握情况C 答主只管讲，不需要与学生互动13.答主在点“开始答疑”之前，应该注意什么？A 接单后要先和学生打招呼，然后和学生一起审题，了解学生的真正诉求，学生是想要解题思路还是要详细的解
5、题过程，确定后征得学生同意再点“开始答疑”B 不需要审题，点“开始答疑”后和学生一起审题C 默默审题，不需要了解学生的情况和诉求，按自己的方式讲解14.下列说法正确的是_A 接单后，答主可以挑题、挑学生B 答主不可以随意拒单C 接单后，答主可以随意挂断15.点阵笔的正确使用方法是_A 将笔与数据线连接，数据线 USB 接口与电脑连接B 先充电再使用C 不连接数据线直接使用16.下列说法正确的是_A 当一页板书写满时，点击板书下方的“加一页”按钮，即可跳转到下一页B 当一页板书写满时，系统会自动翻页C 系统翻页功能没有数量限制17.在答疑过程中，下列说法正确的是_A 只要讲清楚就可以，有无板书无
6、所谓B 不需要说话，板书写清楚即可C 边讲边写，讲解要透彻而且板书要详细18.点阵本应如何摆放？_A 随便摆放B 摆正、放平C 倾斜 45 度摆放19.学生订单铃声响起后，系统_秒自动接通？A3B4C520.关于答疑中的互动，下列说法正确的是_A 不需要有互动，学生也不愿意讲话，答主讲清楚即可B 不需要有互动，纯粹是浪费时间-第 4 页C 需要有互动，因为答主与学生看不到彼此，所以言语上的沟通非常重要，作为答主，应多鼓励、引导学生，良好的互动会使学习效果更佳21.关于“投诉”按钮，下列说法正确的是_A 答主不可以投诉学生B 答主可以随意投诉学生C 答主投诉学生，必须符合事实。若与事实不符，会给
7、予封号或解约处理。因此，要慎用投诉按钮22.听单期间，如果答主突然有事要离开一会儿，下列做法正确是_A 先挂着，一会就回来B 先让朋友帮忙接单C 先点击“停止工作”，不然会随时有订单进来23.当答主端界面出现“学生已结束答疑”提示时，答主应该_A 如实填写反馈信息，并立即结束答疑，因为此时学生已经挂断B 继续把题目讲完C 不管是否解决了学生问题，都在反馈信息里勾选“是”24.在审题环节，答主审题完毕且确认可以解答时，应该_A 直接点“开始答疑”，给学生解答B 告知学生答主审题完毕，询问学生是否可以开始答疑。C 不点击“开始答疑”，直接讲25.在听单期间，答主可以看视频、听音乐吗?_A 可以，有单进来再关掉B 不可以，答主要言传身教，不能这样做，况且接单时间很短，学生很容易听到C 可以，稍微小点儿声，学生是听不到的