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1、物流外包管理办法第1章 总则第1条 为进一步加强公司外包物流单位管理，规范外包单位行为，堵塞在工作过程中存在的各种漏洞，结合公司实际情况，提高企业的经济效益，依据中华人民共和国合同法及其它相关法律法规之规定，制定本办法。第2条 本公司主要外包服务包括：物流配送、代收货款等服务。第3条 本办法适用公司物流外包服务单位（ ）第4条 外包单位相应资质条件，务必合法、齐全。第5条 严禁外包单位擅自将服务外包给第三方。第二章 管理办法第6条 严格按照我司物流调度人员的要求安排车辆，不得擅自更改物流配送路线，若未经我司授权随意更改路线，则取消本车次物流配送费用，月累计次数不得超过1次。第7条 严格按照我司
2、物流需求安排车辆和车型，未经我司同意，车辆不得挪作它用，一经发现，扣罚500元/次，年累计次数不得超过2次。第8条 外包单位在我司场所开展外包服务时，应做到：严禁私自存放易燃、易爆、剧毒、腐蚀等危险品；严禁外包单位私接电线、网线、安装和使用其他电器；严禁外包单位人员损坏、挪用消防器材、随意使用消防水源；严禁封闭或损坏安全疏散指示、消防标志等；严禁堵塞消防通道、楼梯或其它安全疏散口；一经发现，视情节而定，情节一般的扣罚100元/次，情节严重的扣罚500 -1000元/次。第9条 外包单位在我司场所开展外包服务时，应做到：树立文明意识，讲究卫生，净化环境；不准随地吐痰、乱扔烟头果皮纸屑等；禁止在楼
3、道、会议室、办公室及标明禁止吸烟的公共场所吸烟；禁止向窗外抛扔杂物；不准在公共通道、楼梯间、走廊、墙面、库区内公共场所等处张贴通知、标语、海报、广告灯等标识物；不准在墙面等处乱画、乱刻、乱钉、乱挂；卫生间使用后必须放水冲洗；一经发现，视情节而定，情节一般的扣罚100元/次，情节严重的扣罚500 -1000元/次。第10条 每天按照规定时间进行上下班；统一着装；不可穿拖鞋上班；一经发现，扣罚50元/次，若影响到当日配送任务，将以当日未完成配送费用的两倍进行扣罚。第11条 保持车内、车厢清洁。第12条 装货时，应清点货物数量、检查外箱是否完好，重不压轻；核对无误后，签字确认完成；若发现问题，应立即
4、通知仓库人员，及时退换货；如未提出，外包单位应承担由此造成的一切责任和损失。第13条 装货完成后，15分钟内出发，不可停留，一经发现，以30元/次扣罚；出发前，务必联系客户，告知预计到达时间；沟通时，应注意礼貌用语；配送到达指定地点后，若出现等待时间，应及时与调度人员报备情况，超过30分钟，再次报备，若未及时报备，影响到当日配送任务，将以当日未完成配送费用的两倍扣罚。第14条 配送过程中，外包单位对商品的外包装破损、泄露及丢失等问题，外包单位应承担全部责任。第15条 配送过程中，出现异常情况，影响到配送效率，外包单位应及时进行调车，确保保质保量完成配送任务，并及时将情况汇报予我司调度人员；若未
5、及时采取补救措施，导致影响到当日配送任务，将以当日未完成配送费用的两倍扣罚。第16条 配送过程中，不允许与客户发生争执等过激行为，一经发现，我司将书面通知外包单位及时整改，并对外包单位进行500元/次以上扣款。第17条 配送过程中，出现任何违章违停、事故等问题，外包单位承担全部责任。第18条 车辆维修、停车费、油费、过桥费等费用，外包单位承担全部责任。第19条 到达配送地点后，不允许野蛮装卸；更不允许偷窃等违法行为，一经发现，将交由相关部门处理，外包单位承担全部责任并1000-2000元/次扣罚。第20条 配送完成时，签收回单（回单三联），其中一联由外包单位保留，剩余的两联交接给我司调度人员；
6、若无回单，则无法给予结算配送费用。第21条 配送完成后，车辆应停放在我司指定位置内。不允许开车回家或公车私用，一经发现，罚款500元/次。第22条 用车结束后，应拔掉车辆钥匙，锁门，若未执行到位，一经发现罚款100元/次。第23条 若因无法完成当日配送订单造成我司损失，将由外包单位承担由此造成的全部责任和损失，并给予500元/次扣罚。第24条 每月7日前，双方核对物流配送费用；若因外包单位拖延导致无法及时核对，影响物流配送费用结算，结算时间将自动顺延。第25条 物流配送费用，每月最后一天结算上个月产生的所有物流配送费用（恰逢周末或节假日顺延）。第26条 代收货款业务，代收现金应于次日上交我司指定人员，未及时上交者，将按现金总额*10%*N天利息收取。第27条 外包单位应积极配合我司综合物流部物流配送日常工作事宜。第28条 其它相关事项，后续可补充。第3章 外包单位KPI考核及惩罚条例第29条 外包单位KPI考核注：1. 每月将对外包单位进行KPI考核，我司将以书面形式告知对外单位；2. 未通过考核标准项目，要求对外单位立即整改，以书面形式回函；3. 若连续一个季度（3个月）整改无效，我司有权与外包单位解除合同；