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1、实用工作计划模板汇总10篇 工作计划 篇1 一、指导思想本学期我们数学教研组以学校的工作计划为指导思想，以全面提高教学质量为中心，以集体备课研究为重点，深入开展教法和学法的研究，用创新的教学理念指导教学实践。通过落实教学常规，加强课堂教学研究，探索适应新课程改革的教学模式，促进教师教学观念的更新和教学、教研水平的提高，总结新课程改革中形成的经验及存在的问题，努力提高我校的数学教学质量，为把本教研组建设成为一支强有力的队伍，根据学校的有关规定，结合本组的实际，特制定本学期的教研组工作计划。二、工作任务和目标1、按时完成本学期的教学工作计划和总结。2、写够教案节数，数学组每人要写54节。3、认真上
2、好一节公开课。4、积极参加听评课活动，每位教师要听课12节以上，组长要听15节以上。全教研组要集中评课三次以上，各备课组上完公开课后自行评课，要求每位教师踊跃发言，并做好记录。5、积极参加校内优质课比赛，争取在县获得名次，推荐王英红老师代表本组参赛。6、严格落实数学教学常规，力争今年本组中考成绩进入六校联赛期考成绩再上新台阶。7、力争本学期评上“优秀教研组”。三、工作要求和措施1、认真学习新课程标准，研究新课标、新教材。要求每位教师了解初中数学教学内容，特别要了解所教阶段的全部知识、重点、难点及处理措施。2、优化课堂教学，强化质量意识。杜绝无教案上课，杜绝准备不充分，仓促上阵。要努力提高课堂教
3、学质量，向四十五分钟要效益。3、注重课后反思，及时的将一节课的得失记录下来，不断积累教学经验。4、批改好每一次作业，按时检验学习成果，做到单元测验的有效、及时，对典型错误利用学生想马上知道答案的心理立即点评。5、加强培优补差工作，全面提高数学教学质量。6、在期末前两周举行一次全校性的七、八年级数学期考模拟考，七年级由覃拥华老师命题，八年级由刘薇薇老师命题。7、每位教师要积极观看教学录像，借鉴优秀教师的教学经验，提高自己的教学水平。希望全组教师积极行动起来，团结协作，互帮互助，共同进步，为把我们数学组建设成为优秀的教研组而共同努力！ 工作计划 篇2 一、加强队伍建设一是着眼协会的顶层设计，加强主
4、席团建设。首先是要用开放的心态换好届，其次是增强凝聚力和带动力。在主席团成员人选上有两点考虑：一是理事会成员(理事、常务理事和主席团成员)要力争打破地域界限，二是要力争打破行业界限。也就是说不管这人是哪儿的，是沈阳的还是辽宁的还是全国其他地方的，也不管他是做什么行业的，哪怕他是与影视不沾边的企业，只要这个人有能力、有实力、有社会责任心和投身于沈阳影视事业的热心，又肯于为协会的建设做出自己的贡献，就可将其吸纳进来。重要关键职位由文联党组、市委宣传部决定。目的是组建一个有实力、有能力、有活力、有凝聚力和有影响带动力的协会领导层。二是着眼协会中间骨干，加强会员队伍建设。首先要做大。要多发展个人会员，
5、尤其还要多发展团体会员。其次要做强。会员接收进来，要帮助他们发展壮大，要多支持那些有潜力有实力的优秀会员尤其是团体会员单位，让这部分成员成为协会骨干力量，并适时创造条件进行扶持，利用各种机会进行宣传推介。适时充实壮大协会影视人才库。二、加强制度建设一是着眼于“增加压力激发动力”，将研究制定协会领导机构的监督激励制度。协会跑的快全靠车头带。协会将针对协会领导层包括理事、常务理事、主席团成员各层次分别制定不同的责任目标管理机制，让协会理事会所有成员都有压力和动力。二是着眼于“做大做强”，将研究制定协会会员队伍建设的相关制度。实行团体会员制度。对一些正规的、注册的、有一定规模、在本行业已经取得过一定
6、成绩的公司，经审核通过后，现阶段可免除入会会费。团体会员单位要坚持年终汇报制度。团体会员单位要坚持重要活动事项及时与协会勾通，整体情况年终报告，便于总结掌握各团体会员单位取得的成就、年度发展情况。坚持目标责任制，实行优胜劣汰。给团体会员单位制定最低责任目标。团体会员单位实行5年一届，完不成最低责任目标的，届满将不再具有团体会员资格。对个人会员实行会员证年审制度。从20xx年开始，会员证实行两年一检，凡连续四年不年检的，视为自动退出协会。加强对会员的掌控和了解。坚持年度评比表彰制度。为充分激励广大会员的努力进取精神，发挥榜样模范作用，协会16年起每年度将评选表彰优秀会员和优秀团体会员单位。三、加
7、强活动设计明年协会重大活动设计了两项：一是与戏剧家协会联合举办沈阳首届戏剧小品表演大赛。参赛对象为沈阳经济区（八城市）各高校、社会各剧社、社团以及喜爱舞台表演的社会各界表演达人；除进行表彰奖励之外，对具有发展潜质的获奖者可吸纳为影视家协会或戏剧家协会会员，进入影视表演人才库，适时向相关影视剧组推荐。同时这一赛事将开展相关辅助活动：1、开展两次研讨活动。一是邀请艺术界知名表演艺术家和教育界的领导、专家、各高校代表，以“实验戏剧、校园戏剧如何发展”等为话题进行广泛研讨，以促进高校戏剧的普及与提高；二是邀请知名表演艺术家、各文化宫(文化中心)负责人、社会各剧团(剧社)代表、以及其他社会知名人士，以“
8、沈阳戏剧大环境的建设、小剧场舞台剧的发展、戏剧人才的发现和培养”等进行研讨，以促进沈城舞台表演艺术水平的整体发展。2、开展巡回辅导活动。3、将举行隆重的颁奖盛会。4、组织部分获奖节目进行惠民展演。适情况，组织部分获奖节目在沈阳或沈阳经济区八城市进行展演。二是打造影视家协会年度颁奖盛典。协会今后将每年举行评比表彰本协会或本土的“年度优秀影片”、“年度优秀男(女)演员”、“年度优秀导演”、“年度优秀团体会员单位”等，举行颁奖典礼，把年会的工作内容融入到年度颁奖盛典并通过颁奖盛典的形式展现出来。采取面向社会招标承办，或与团体会员单位联合举办，届时将邀请辽沈地区12个艺术界别的名家大腕、各界领导嘉宾莅
9、临，努力将此项活动打造成协会的一个品牌项目，打造成为沈阳的金鸡百花电影节、沈阳的一场文艺盛宴。协会明年还拟开展以下几项工作：创作、推出或扶持一部本土中小成本电影或电视剧；与社会各界及团体会员单位等合作，努力参与更多的电影(微电影)、网络剧、电视剧的拍摄；适时为本地优秀电影(微电影)、电视剧或优秀影视人才等举办学术、作品或人才研讨会；适时组织、协助，为本土电影电视剧(包括微电影)举行新闻发布会、首映礼等活动；组织会员进行至少一次的采风活动；努力与高校合作，深挖高校优质教育资源，开拓影视艺术惠民新方式。以前影视艺术惠民，我们是请专家老师在市文联三楼沈阳文艺名家大讲堂授课，多数情况下，参加听课的对象
10、为社区街道退休的大爷大妈，即使听完讲座也演不了戏，不能进行创作，授课效益不高。为充分发挥艺术家授课的最大效益，盘活各高校优质的教育资源，明年艺术惠民工作拟邀请协会的专家大腕以及来沈阳地面拍戏的知名导演、明星大咖到各高校举行讲座，同时组织邀请各高校优秀教师进行学校间的穿插讲座，以此活动换取各高校影视表演大课对社会开放，把各高校大课变成社会公开课，让更多有意愿的市民百姓享受到来自大学教育资源的艺术熏陶。四、加强宣传推介在新年度，协会将利用多种媒体，主要从三个方面加强对协会工作的宣传。一是对影片的宣传。包括对协会参与的影片、对协会会员和团体会员单位的影片、以及各时期涌现出的优秀影片、主旋律影片、话题
11、影片等等，努力通过各种媒体，加强宣传介绍和引导，适时组织会员免费观影，开展影评征文，请专家教授进行优秀影片赏析讲座等活动。二是对人才的宣传。协会手机网站专门开设介绍优秀人才的栏目，适时向各影视剧组推荐协会人才。三是对协会工作和活动的宣传。与各媒体合作，共同举办各种活动；利用各种媒体全方位宣传协会的工作，让更多的人了解协会，增强协会凝聚力和影响力；坚持为协会主席团成员、各团体会员单位负责人寄送沈阳文艺界杂志。除了要从四个方面加强之外，协会的工作还拟从三个方面进一步提高完善。一是互动联通，合作共赢，使协会拥有能力倍增器。注重上下联通，左右互动，借力发展，树立“不唯所有，但为所用”的思想，争取合作共
12、赢。二是端正服务态度，找准工作切入点，使协会真正成为会员之家。要充分发挥协会的勾通、联络、协调、服务的桥梁纽带作用，帮助会员发展壮大，为他们站台助阵，增加协会的吸引力和凝聚力。三是转变思维挖潜，努力创新工作方式，让协会的资源资本最大化地转化为实际效益。努力探索完善如何突破传统思维，采取商业运作，盘活协会资源资本，使协会的工作涣发出无限的生机和活力，实现协会工作社会效益的最大化。协会这方面的完善和提高，即挖掘协会内部团体会员单位的潜力，也期待社会上各种积极力量踊跃参与。20xx年的曙光已经照进我们生活的现实，尽管我们还有这样那么的不足，但沈阳市电影电视家协会这艘大船，已经在新年度阳光普照之下徐徐
13、启航，新的希望，新的梦想，新的航程，让我们满怀信心和力量! 工作计划 篇3 （一）强化队伍建设，培育先进集体在新的时期，适应全市经济建设发展大局和服务招投标各方主体的需要，着力塑造高素质的党员队伍和职工队伍，积极培育更加积极向上的先进集体，深入扎实开展精神文明创建活动，采取有效措施，努力保证创建活动“四落实”，让职工具备政治思想素质高、业务能力强、工作作风硬的特点，职工的服务要体现人文观念，要积极、细致、周到、规范。按照市委和局党组要求，深入开展争先创优活动，争当“勤廉集体”，人人争当“勤廉标兵”。以争创“江苏省文明单位”为抓手，促进各项工作再上一个台阶，创成“20xx20xx年江苏省文明单位
14、”。抓好职工的学习培训，不断提升全员的综合素质，创建文明、高效的服务环境，为招投标各方主体提供更好的服务。（二）完善和提升有形建筑市场服务功能根据全市经济建设发展情况和趋势，加大招投标市场的硬件建设。开标室由过去的容纳30人到现在的容纳100多人， 5个开标室、6个评标室、监控、答疑室、指纹识别门禁等软硬件建设的提升，给管理和服务能力带来了更高的要求。用一流的服务、现代化的设施、优美舒适的环境来构筑有形建筑市场新的服务体系，用一点一滴体现优质服务的人文观念和丝丝情怀。在场所内设立信息浏览“九屏一幕”，让来开标的人员等待休息。评标区具备评委等待休息、评委物品存放、二十四小时吃住评、封闭管理功能，
15、重要工程开标绿色通道。（三）建设科学先进的招投标信息化服务平台加大信息化服务系统的建设力度，努力打造一个综合、高效的业务工作系统平台，囊括工程施工、监理、质监等内容。用科学先进的信息技术贯穿于招投标活动全过程，实现服务功能的提档升级。着力探索在互联网环境下，招投标服务工作的业务手段和技术方案，着力体现招投标信息化服务的科学先进和便捷高效。 附1：建筑公司工作计划 （一） 理清市场脉络，大力拓展业务1、以业务为龙头，稳拓业务，稳增效益，稳步推进在总公司领导的带领 下，业务发展部人员顶着竞争激烈的压力，迎着招投标工作难度加大 的困难，继续加大业务工作力度，主动出击，积极沟通客户，及时把 握市场变化
16、的脉搏，注意分析、积累和总结经验，积极参加公开招标 及业主自行组织招标的邀请投标项目，使公司争取到更多的中标工程 业务。（二） 以项目施工管理为重点，加大力度，提高整体素质和管理水平1、严抓质量安全和文明施工，毫不松懈地抓好项目施工管理工作2、完成队伍资质就位，开展风险评级和资审备案。公司进一步加大了总公司施工队伍的资质重新就位的工作力度，经过对申报资质就位资料 进行认真细致地初审、复审和最后的批准申请、确认签字后，总公司 年度施工会议上公布了各施工队伍及其负责人的重新任免，较好地完 成了队伍清理和重新就位的工作。3、加强工程项目资金使用的管理为加强对各工程项目的监控管理，保证 施工进度和资金
17、划拨的均衡适度；（三） 以内部管理为中心，理顺关系，稳健管理1、进一步完善公司内部各种规章制度建筑公司年度工作计划建筑公司年度工作计划。以制度管人，按制度办事，使企 业管理进一步走向规范化。2、根据公司发展需要，开展多种类型的员工培训。其中包括岗位技能培 训，员工素质类培训等，以加强学习，提高素质为目的，有效提高员 工技能，塑造多才干、复合型的员工。公司还应加强企业培训工作的 策划性和针对性，组织员工进行业务、管理、法律、科技等多方面知 识的学习和培训。3、为加强管理、规避风险，组织召开多种多样、注重实效的管理会议总 公司根据业务管理工作需要。4、以人为本，加强人力资源管理行政人事部进一步健全
18、人力资源库管理 办法，搜集人才资源信息，为项目部用人提供人才资源信息储备。5、各个部门应该加强工作交流，以便在工作中各司其职发挥作用。6、财务部门人员应加大财税信息沟通工作力度， 及时掌握国家税收政策， 充分发挥了部门的职能作用。 附2：建筑公司工作计划 20xx年，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圆满地完成了20xx年项目工程施工安全管理的各项任务，现将我项目部安全工作总结、安全生产形势分析，以及20xx年的工作计划汇报如下：特制定20xx年工作计划：一、继续加强安全领导小组的安全生产管理工作，各项目施工单位加强现场安全管理工作，尤其是生产基地工程，确保不发生安全生产事故。二
19、、继续建立健全各项安全生产管理制度，即：1、继续贯彻落实科技园项目部安全生产责任制。2、加强现场临时用电管理制度。3、加强机械设备安全管理制度4、加强交通安全管理制度5、加强消防管理制度三、具体做法1、加强安全生产教育，遵守操作规程是安全生产的前提和重要保证。在工作中漠视安全，擅自蛮干是影响安全生产的直接因素。为此，我们必须坚持安全生产生产教育，施工工地检查安全生产责任制的执行情况、对忽视安全生产的单位和管理人员，给予批评教育，并视情节轻重，按xx集团关全管理办法规定进行处理2、加强安全生产管理。各项目施工单位必须贯彻执行安全生产规定及安全操作规程，贯彻落实各项安全生产管理制度。消除事故隐患，
20、对各种不安全事故的处理，必须本着”四不放过原则。3、领导坚持把安全生产摆在重要议事日程位置，在布置、检查、总结工作的同时，要布置、检查、总结安全生产工作。4、加强对安全生产制度及安全知识的学习。各工地每周召开安全专题会，用各项安全管理制度来指导我们安全生产工作，定期对施工人员进行安全教育，强化安全意识；新招收的工人、转换工种新上岗的职工，必须进行培训，方可持证上岗。5、安全领导小组每季末坚持开专题安全生产会议，总结一个季度的安全生产工作情况，对于各种不安全因素，提出整改措施，将安全生产纳入考核依据，调动各项目部安全生产工作的积极性。年底召开安全生产结表彰大会，对安全生产中表观突出的项目单位，给
21、予奖励。 工作计划 篇4 为了更好的开展好下半年的客服工作，总结上半年的服务工作，根据客服工作手则及公司相关规定，客服部制定了下月的工作计划如下：一、指导思想以公司为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。二、工作目标1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。三、要求1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年
22、客服工作推进到一个新台阶。2、每名员工要制定出自己下月个人工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。3、其它事宜由公司另行通知。 工作计划 篇5 一、引言转眼间20_年上半年即将成为过去，加入“_有限公司”也快2个月了吧；在此，感谢_经理给予的这个工作机会，感谢_总、_等人，感谢他们在这些日子里工作上的帮助以及生活上的关怀。总体来说，这半年是我自身成长和发展比较快的半年，收获良多。昨天已经成为过去，未来还要靠自己创造和掌握，要时时崩紧前进的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地发挥自己的长处和努力工作外，更要进一步严格要求自己，提高自己，克服困难，改正在工作中发现和存在的不足，尽努力
23、贡献自己的能量，在工作中创造和实现自己的价值，为我们“_公司”更加美好的明天做出自己应有的贡献。本人就下半年的工作计划如下：二、自我期许1、拥有持之以恒的毅力。2、对自己有足够的自信，善待他人。3、能够学以致用。4、每天自我反省。5、更加勤奋，勤能补拙，勤奋出真知。6、坚持，一定要坚持，坚持往往就是机遇，坚持就是胜利。三、主要学习内容1、清楚_普遍的设计风格及家具建材的价格性能。2、参考市场信息，掌握行业现有的设计风格。3、在工作中多于与领导沟通与交流。4、加强自我专业技能，多去熟悉设计技能和装饰施工工艺。5、了解熟悉各类产品的材料。四、常态性学习1、上网：每天花30分钟上网了解行业信息及收集
24、新的设计元素。2、阅读：每月读两本有利于个人提高与工作发展的书籍。3、其他爱好：用业余时间练习绘画。4、认真听从领导的安排即完成工作。5、去各个楼盘了解情况、收集信息。五、备注在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并随时修改不切实际之处，使计划得以完善。 工作计划 篇6 一、指导思想在学校团委的正确领导下，紧紧围绕学校核心工作，遵守“规范建团，服务立团，特色兴团”的工作方针，充分发扬“干在实处，走在前列”的时代精神，积极发动并精心组织本班团员广泛开展实践活动。在中国共产主义青年团的旗帜下，更好地发挥班级团支部的作用。二、工作目标调动一切积极因素，加强团支部建设。通过积极参加学校“走近名人”、“走
25、近经典”、“成长路上手拉手”等主题教育活动，以及爱国立身、理想励志、诚信责任、感恩奉献等传统美德教育活动，营造良好的班级文化氛围，不断提高团员的文明素质和道德素养，为打造平安校园、绿色校园、文明校园、和谐校园作出贡献。三、工作要点1、积极参与“走近名人”、“走近经典”活动。了解一中校史，学习一中名人。组织读书活动，提高团员的人文素质。2、积极开展主题团活动，加强团员思想教育。引导团员树立正确的价值观、名利观和建立良好的人际关系，努力建设和谐的班级团支部。3、鼓励团员积极参加社团活动，丰富课余生活，积极营造良好的社团文化。4、积极开展青年志愿者活动，广泛开展社会实践活动。认真出好每一期黑板报。5
26、、加强对团干部的培养。6、认真管理好班级团支部的网络博客，及时更新。积极开展主题班会，培养团员的组织、管理能力，并记录相应的文字、影像资料。7、开展一中名人名片制作活动 工作计划 篇7 自我县启动河长制工作以来，在县委、县政府的大力领导下，在县级河长制办公室的指导下，我镇积极响应，及时开展河长制各项工作，为确保我镇实现“水清、岸绿、河畅、景美”的河湖库管理保护目标而努力并取得了一定成效。现将我镇20xx年河长制工作总结如下：一、领导高度重视，工作部署到位自河长制工作开展以来，我镇党委、政府领导班子十分重视河长制工作。一是及时召开全镇河长制工作部署会、推进会等会议，及时传达上级部门河长制的相关工
27、作文件和工作要求，结合我镇实际积极部署各项工作。二是结合实际出台一系列方案和工作制度，如及时出台关于印发XX镇全面推行河长制工作方案的通知(长发20xx57号)、关于成立XX镇河长制工作领导小组的通知(长发20xx58号)、关于印发XX镇河长制相关工作制度的通知(长发20xx62号)等文件，确保指导工作全面到位。三是成立河长制办公室，确保河长制工作有办公场地，有工作人员。二、工作取得阶段性成效一是加强河长制工作宣传。在XX街和各村人流聚集地显眼处张贴宣传板报，让群众了解河长制工作的意义及要求，努力让河长工作家喻户晓，深入人心。二是我镇及时组织工作人员全面对全镇大小河流进行全面摸底，掌握一手资料
28、，经核实，我镇50平方公里以上的河流2条，50平方公里以下的75条。目前已根据实际情况对每条河流设立镇级河长和村级河长，保证了每条河流都有人巡查和管理，发现问题及时得到解决。三是制定巡河制度，要求镇级河长每个月必须巡查河流不少于4次，每旬不少于1次，并做好巡河记录。四是设立河长公示牌。在河边显眼处放置河长公示牌，标明县级河长、镇级河长和村级河长，写明河长职责，公示河长联系电话，自觉接受社会各界人士监督。五是我镇结合美丽镇村工作联合开展河道清洁，努力做到河水清洁流畅、河岸绿树成荫。三、存在的困难和问题我镇河长制工作虽然取得一定成效，但也存在一定的困难和问题，如河长制办公室没有专门工作人员，目前由
29、水利站工作人员兼顾河长制日常工作，又兼顾驻村工作扶贫工作等，无法做到面面俱到，工作量大，工作人员少的问题突出。二是没有专项工作经费，河长制工作虽然热烈开展，但相关工作经费一直欠缺，一定程度阻碍了河长制工作的开展。三是群众环保观念淡薄。群众在生活中还存在小垃圾乱丢乱扔、生活污水往河流排放、农药化肥放农作物管理不慎流入河道等现象。四、工作计划20xx年河长制工作，我们将主要做好以下方面：一是加大河长制宣传力度，让群众充分参与河长制工作，共同维护自己的生活环境。二是加强培训，特别是加强对镇级河长、村级河长和村干部的培训，确保河长各项工作制度执行到位，避免流于形式。三是加大巡河力度，确保每条河流有人正
30、常巡河、正常管理。四是做好汛期期间的河道疏通和垃圾清理工作。努力实现水更清、河更畅、岸更绿、景更美的宜居环境。 工作计划 篇8 淘宝客服就和实体店的员工类似，有一个人来威顾客讲解，解决问题这样的话肯定要比自动售货机的生意要好的。1、客服基本流程：熟悉产品：了解产品相关信息。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，一旦这个桥没搭好，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌，这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。货号、尺寸、仓库库存、颜色、容量等信息2、接待客
31、户：作为导购客服来说，最好要热情、活变。一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：宝贝的价格都是很低的，不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了，也要顺水推舟让客户觉的这个优惠来之不易，是店铺对他个人的特殊优惠。问候语、顾客咨询回答、议价处理、发货到货时间等必要时电话联系3、货到付款的订单处理：很多买家并不清楚货到付款的含义，直接选用货到付款，等收到货物的时候，一看价格比网站上贵一些，于是会认为你店铺是在欺骗他，拒收订单，如果只是拒收订单，你只是需要多支出一些快递费
32、用，但是如果客户在心里认为你是在欺骗他的话，你失去的可能就是一群客户了，所以，对于客服来说，一看到货到付款的订单，需要立即联系买家，告知货到付款的价格稍微要贵一点顺便确认顾客是否需要与顾客信息，如果买家同意发货到付款那就可以写单发货了，否则就需要重新下单。让客服给客户打电话确认，虽然电话费是多支出了一些，但是事实情况证明：拒收率变得很低了。4、客户评价：交易完成之后，记得给客户写个评价，这是免费给店铺做广告的机会。中差评处理，很多朋友被这个信誉度搞的欲哭无泪。中差评不是魔鬼，中差评不可怕，可怕的是不去处理。当发现有中差评的时候，赶紧跟客户沟通下，看看是什么情况导致的呢，客户不会无缘无故的给你中
33、差评的，先了解情况，然后再来解决问题，晓之于理，动之于情，一般客户都会给你修改评价的，对于一些恶意评价来获得不当利益的买家，客服就要注意收集信息了，以便为后面的投诉翻案收集证据。 工作计划 篇9 20xx年，财务科紧紧围绕教育教学中心工作，强化意识，干事创业，在争取资金投入、加强财务管理、开展植树造林活动诸方面取得了显著成绩，为全市教体事业的持续快速发展提供了坚实的物质保障。一、加强财务监督，强化会计基础规范。5月份组成6个财务检查小组，10月份组成1个考核小组，对我市局属学校及教委办xx年10月至xx年9月的财务管理情况进行了全面的检查和考核，通过检查，发现了典型，也找出了存在的不足。多数单
34、位能够按照财务管理规定进行收费；对固定资产也能按规定清查，及时入帐；往来款项也能及时清理；收款收据领用有记录、作废处理得当、保存完整。但也发现个别单位存在报损资产手续不齐全，捐赠物品不及时登记，长期往来款项不及时处理，赊购物品较多、欠款数额较大的现象。二、加强收费管理，继续执行“三个5%”减免政策。为认真贯彻落实教育部、国务院纠风办关于进一步做好治理中小学乱收费工作的紧急通知精神，切实做好治理中小学乱收费工作，4月份，我们邀请了市物价局有关专家对教育系统300余名在岗会计人员进行了教育收费培训，使我市教育系统财会人员的收费业务水平有了明显提高，收费管理工作日趋规范。同时，我们对特困学生的家庭经
35、济情况进行了详细调查，继续做好三个5%减免工作，保证了每一名学生不因经济困难而辍学，xx年共为16520名学生减免了学杂费，金额达153万元。三、加强植树造林和绿化工作。积极响应政府号召开展绿化荒山活动，教体局与各学校签订的绿化目标责任书，并将责任书内容列入年终目标考核，有力的推动了学校绿化工作的开展，截止目前，已投资24万元，绿化荒山400亩，植树44000余棵。为绿化美化校园，创造优美的教书育人环境，我们鼓励学校加大绿化投资。xx年共有6处学校达到了即墨市花园式学校标准，有20处学校达到了即墨市绿化先进学校标准，有4处学校达到了青岛市花园式学校标准，有3处学校被推荐为青岛市绿色学校，有1处
36、幼儿园被推荐为青岛市绿色幼儿园。四、统计工作稳步开展我系统定期上报的统计资料数据准确，上报及时，屡次受到市统计局表扬。今年市统计局、市监察局、市政府法制办公室将联合对我市的统计资料的填报质量进行检查，我系统是重点检查对象。对此，我们连续下发了三份通知，对统计工作及报表进一步从严进行了规范，保证了帐本、工资单、统计报表、劳动统计台帐四者的严格统一。我们还配合市统计局对我系统今年按规定需参加统计年检、统计培训的统计人员办理了相关手续。同时，我们还把教育系统的固定资产全部实行电算化管理，保证了帐、卡、物三者相符，提高了资产管理的规范性和科学性水平。五、加强调研，为领导决策提供依据八月份，和审计局组成
37、联合调查组，对我市xx年1月至xx年6月城市教育费附加的征收、管理、拨付及使用情况和xx年以来中小学危房改造资金的拨付、使用及效益情况进行了专项审计。提出了城市教育费附加的安排要按规定由教育部门提出分配方案商同财政部门同意后下达，要及时、全额拨付，不能抵顶教育事业费拨款；财政、地税、国税部门要加强协调，对城市教育费附加按规定的比例做出征收计划并足额征收；上级财政部门要加大对农村中小学危房改造、学校布局调整资金的支持力度等多项建议。十月份，在对局属学校财务核算办法调研的基础上，我们率先实行了对局属学校“拨付备用金，审核单据后付款”的核算办法，得到了上级的肯定。十一月份，和财政局、社会劳动保障局局
38、组成联合调查组，对我市农村教师的医疗保险问题进行了专项调研，提出了三套备选方案，准备提交给市政府审议。xx年工作思路第一，出台即墨市学校经费管理暂行办法，细化各单位预算，监督各单位资金使用。要求局属学校、幼儿园将本单位的所有收入都纳入财务部门，实行财务统一核算。全年要有预算，每月要有计划，经批准后方可执行，严禁办理无预算，无计划的开支。第二，举办总务主任和会计人员讲座，学习财会法规和职业道德规范。第三，筹集资金，确保二十八中配套设施和新建即墨一中、安居小学任务的完成。 工作计划 篇10 下半年工作安排及改进措施：根据上半年工作情况和存在问题，下半年工作重点安排及改进措施如下：(一)经过上半年的
39、修订与讨论，将于8月份发布实施基本薪资制度，使薪资确定做到规范化、标准化，同时，进行行业和地区薪资水平调查与分析，进行部份岗位与人员的薪资调整，促进薪资的内部公平与对外的竞争优势，使薪资真正反映员工贡献与个人价值，从而留住内部优秀员工，又吸引外部优秀人才加盟。此外，现场女工流动率大，招聘困难，一个重要原因在于试用期即实行计件工资，由于熟练度差，工资较低，因此，建议对新进的一线员工实行一个月的固定工资，即：在满勤情况下，初中毕业人员第1个月固定400元，技校和中专毕业人员450元，相当于给新进人员一个月的培训熟悉期，这将有利于减少新进女工的离职，也增加招工的吸引力。(二)继续做好公司急需人员的招
40、聘工作。1、鉴于女工在本地区招聘困难，除拓展招聘渠道外，将考虑在7月下旬到外地农村招聘。同时，建议公司将人员离职引起的招聘成本列入各单位人工成本考核指标，促进用人单位主管重视保持本单位人员的稳定，有效减少人员流失。基层管理干部在管理方式上也应改进-对员工的合理要求应重视，在工作分配上应公正、根据员工个人特长与能力进行合理安排。公司还应重视一线操作员的定编问题，对于产能的提升，除了增加人员这一途径外，还可以从提高设备使用率、改进工艺流程、提升自动化操作水平、提高现有人员熟练度等方面考虑，避免采用人海战术，应制订合理的人工成本消耗与产值的比例关系，从源头上控制人员和人工成本的过度增长。2、规范普通
41、员工招聘流程，减少人为不正常因素的干扰，确保招聘过程的公正性。3、加强对新进人员的入职引导，制订新进人员试用实习与转正考核管理办法，不定期举办新进人员座谈会，解决新进员工工作、生活上的困难，使新进人员能留得住。(三)规范人员异动管理，推行竞争考核上岗，使异动做到合理、公平。(四)完善考核与激励体系，以目标管理为导向，以工作结果作为衡量员工工作绩效的标准，并将考核结果与优秀员工评选相结合、与年终奖金发放和干部晋升与任免挂钩。1、根据上半年试运行情况对自我评议办法进行修订并扩大考评人员范围。修订目标是:使考核指标量化;对干部增加相应指标：如培训下属时数、参加学习时数、部门人员流动率控制等;在考核周
42、期上，干部实行季度考核，一般员工月度考核;考核结果的使用上：将考核结果与优秀员工评选和年度考核评优相结合。2、制订技术人员等级评定办法，通过对技术人员进行定期考评，确定技术职称和相应薪资等级，创造有效的激励机制。3、制订年度考核管理办法，明确各类员工年度考核标准与考核结果使用，年度考核结果与薪资等级升降、年终奖金、干部晋升等相联系，奖优惩劣，并实行一定比例的末位淘汰，增强全员危机意识和竞争意识。4、为调动员工创新与改善的积极性及促进企业文化的建设，制订改善提案管理办法，对优秀提案实施奖励。(五)增强培训管理力度，切实提升培训效益：1、修订培训控制程序，明确培训权责，将于7月份正式发布实施，以此
43、作为公司培训管理的依据，使培训做到统一管理，并加大对各单位培训指导和检查的力度，对外部培训进行归口管理。2、做好培训需求调查工作，提高培训的针对性。下半年将根据岗位职责与任职条件制订公司教育训练大纲，明确各类人员的培训目标与培训课程、培训时数的设置，为推行公司重要岗位人员持证上岗做好准备。同时将培训与岗位轮换、干部晋升考核等机制挂钩，形成自主学习的氛围，倡导自觉学习、主动学习，特别是对管理干部，应将培训下属的小时数、参加培训的时数作为重要的考核指标，使干部重视自身培训及对下属人员的培训，促进全员素质与能力的全面提升。3、对培训效果进行及时评估：对学员以课后笔试、写培训心得报告、制订训后行动方案
44、、训后一至三个月考核学习前后工作绩效等方式进行;对讲师则以学员评价方式进行。4、加强内部讲师的选拔与培养，对内部讲师发放授课津贴，调动讲师教学积极性，同时辅之以相应考核，促进优胜劣汰。5、推动教学现代化建设，一是提倡使用投影仪，教材用powerpoint制作，增强培训效果;二是学习与借鉴顾问公司培训方式，引进游戏教学法、角色扮演法等教学方式，针对成人学习原理，增强学员的参与性与培训的吸引力。6、对sbs拉链学院下半年教学进行调整：(1)生产管理班和经营管理班剩余课程进行课时压缩与减少，争取下半年两个班均结束课程结业，将于7月份与华大协商教学安排;(2)在压缩课时的情况下，要求学员解决好工学矛盾
45、，尽量争取时间学习，各级主管对学员的学习要给予充分支持，人力资源本部将严格培训出勤管理，保证学习效果;(3)下半年完成模具机械班的补考与结业工作，对优秀学员及时给予奖励，在薪资等级调升、干部晋升方面给予优先考虑，促进学员学习热情。(4)今后sbs拉链学院的办学方式将进行改革，办班更切合员工实际需要，合作伙伴也可拓宽，办学周期长、中、短期相结合，以管理干部、营销人员、技术人员为重点培训对象。(六)提高日常人事管理的信息化水平，提升工作效率与工作品质：1、要求信息技术部对人事信息系统进行改进与更新，彻底解决历史遗留问题，保证人事数据统计的准确性与日常人事工作的可操作性。2、配合信息技术部电脑考勤软件的编写开展相应工作，此项工作以信息技术部为主导，我部提供相应配合。第 27 页 共 27 页