《推荐暑假社会实践心得体会范文汇总八篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《推荐暑假社会实践心得体会范文汇总八篇.docx（21页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、推荐暑假社会实践心得体会范文汇总八篇 【推荐】暑假社会实践心得体会范文汇总八篇 当我们经过反思，有了新的启发时，马上将其记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。到底应如何写心得体会呢？以下是为大家整理的暑假社会实践心得体会8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 暑假社会实践心得体会 篇1 有句话叫“经验决定深度，知识决定广度”。 大学是一个小社会，学到的更多的是知识而不是经验，仅仅在大学的学习，无法使我们充分的把理论与实践合理的结合起来，而大学生社会实践正好给我们提供了一个这样的的平台。通过社会实践的磨练，我们深深认识到社会实践是一笔财富，社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确
2、的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，才能使我们发现自身的不足，才能使我们学有所用,体现大学生的自身价值。努力坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的发展出谋划策。作为一名口腔医学生，与临床不同的是，口腔需要操作，所以，尽管是一名实习医生，然而，我们却可以在上级医生的指导下，单独从事医疗活动。在门诊的实习，每天我上班都十分开心，虽然有时会遇到不开心的事，可是我都会藏在心里。一个有城府的人，一个稳重的人，很多事是不会表现在脸上的。别人看我怎么每天都嘻嘻哈哈的，但是我知道，其实，我不是。我还记得20xx年春节我去高中看我的老师，她对我说“你变得成熟了”。其实现在想起来，那时的我还
3、没有，因为很多事那时不懂，可现在，我懂，而且我很透彻。不管是作为一名医生或是一名军人，像我们这样的，我觉得最好的方法，说的难听点，头二十年，夹起尾巴做人，这是两个职业的共同特点决定的。很多事，不管自己对不对，你错了是你错，你对了，别人说你错，你就得认为你是错得，尽管你是对。只有这样，我才能混下去。要想混得好，不要把自己当人看，至少在头十年内，不是人。当然，现在看已经过去的1/2的实习历程。学习了很多。曾经我也曾纠结于是考研还是什么。很多人也问我，考研不。现在，或者考研报名的时候我可以很明确的说，不考。由于身处环境的不同，我的情况比较复杂。在权衡各项利弊后，我很坦然的说，我实习我不考研。也许有人
4、说，可以边考研边实习，可是我要说，我不是很聪明的人，我也没那么勤劳，我不想把自己搞得那么累，(好吧，我承认我懒)甚至我可以说，为了实习，我可以放弃考研(鉴于考研背景考虑)。研随时可以考，可是，作为第四军医大学口腔医院的实习医生，我想无数人想破头都难以在这样好的条件下实习，也很难再有如此有利的条件系统的学习临床。在这，我受到很多名师的教导。门诊、住院部实习，我学到了很多勤学多问，很多人都愿意教我，而这些却是书本上没有，考研也不是考点，可却是别人总结的宝贵经验。在住院部，我的身份只是一名实习医生，可是，我的上级，却是用住院总的标准培养我，从他身上，我学到了很多临床知识。作为颌外整形科的实习医生，我
5、们的主任戏称我为“副总”。我想，可能以后我也不一定从事这一行，可至少现在我学到了作为一名医生该做哪些，一名医生的职责。尤其是跟着我们主任查房，看我们主任手术，从他身上看到一代大家的风范。他的很多，细节都是我这种毛头小子所没有注意的，他的很多考虑也是我所没想到的。这就是经验，人家不会用嘴讲，但是却做出来了，能不能学到，就是各自的修行。譬如简单的查体，人家会把手搓热在查，这就是差距。这也就是为什么人家喜欢老医生看病。当然，作为医生，有很多的无奈。患者一个比一个可怜。有的孩子因为唇腭裂而被抛弃，有的母亲难产去世可是孩子还是 唇腭裂曾经有一位70多岁的老奶奶领养了一个唇腭裂的女孩，因为缺钱，孩子一直没
6、看过病，直到现在才来做手术。免费的手术是做了，可是当我晚上值班查房时，看见老太太陪着她领养的孙女，老太太就靠着床边的木椅子睡着，她把床让给一个被人抛弃、她领养、与她没有任何血缘关系的孙女。孩子安静的睡着，老太太时不时还得半夜起来给孩子量体温。这位老太太还领养了一个，只不过是先把大点的先送来看病。可能作为医生，有人觉得应该铁血点。在临床中会遇到各种各样的病人，同情心可以有，有热血也可以撒在自己的工作上，可是时间会磨去你所有的想法，因为，医生的工作实在太特殊了。所以我在想，一名优秀的医生，应该怎样成长起来。可能起步的时候，一切都是那么的糟糕。选择了这个职业，可能我所遇到的，只是我的职业生涯里小的不
7、能再小的事，几乎一段时间后我就忘记了。但是，这些却值得毕业前夕的我思考学历得提高，知识得丰富，经验得积累，但我现在似乎都还没起步。 暑假社会实践心得体会 篇2 20xx年的暑期是激情的暑期，是难忘的暑期。20xx年7月11日7月16日，我随我队共建希望家园扶贫志愿服务队到琅下村开展暑期“三下乡”社会实践活动。活动虽然只有短短的五天，但却让我终生难忘。在活动期间，我主要负责各方面的调查工作。除了调查工作，我还尽最大的努力帮助和协助其他组的工作开展。分组不分工，每一组的工作都不是独立的，每一组的工作都很艰巨，每一项工作都需要我们团队同心协力完成。通过这次“三下乡”实践活动，我真正领略到了一个团队团
8、结的力量的真谛，真正体验到团结友爱互助的崇高之处。尽管“三下乡”活动期间很累，但我真的收获了很多！在开展活动中，我从未忘记过自己肩上的责任、义务，我一直要求自己要起带头作用和其他队员们一起同甘共苦。狂热的太阳就如我们对“三下乡”的狂热。“三下乡”第一天，我们一到达琅下村，我们全体队员就同心协力大扫除廊下村居委会。下午，我们早早来到琅下小学进行考察。学校的教学条件很恶劣，教学楼是危房，教学设备破旧不堪，许多桌椅残缺不全，破旧,每间教室都没有电灯、风扇和窗户。这样的教学条件让我们很难想象学生们的学习。然而，出乎我们意料的是，在我们支教的第一天，学生们都穿着校服带着红领巾早早地来到学校迎接我们的到来
9、，而且在活动期间一直保持这样的精神面貌。看到他们积极乐观，热爱学习的精神面貌，我们都很欣慰。在课堂上他们遵纪守法，课堂气氛十分活跃。在支教的课堂上，我领略了队友们的才干与智慧，也见识到了学生们的聪明才智，同时也体验到了当教师的神圣与崇高。学生们对学习的热爱之情是我永生难忘的！在送他们回家的路上，我与他们交流与沟通,对他们有了更深入的了解，同时也加固了我们师生的友谊。他们都很了解父母、家人，热爱自己的家。每个人的心中都有自己的梦想，都希望学有所成，实现自己的梦,回报家人回报社会！同时，我学会了如何与他们沟通交流，要走进他们，我们要先打开我们的心扉，主动与他们交流沟通，作他们的导师与朋友，了解他们
10、的心声，才能更好的引导他们。我永远不会忘记学生们与我一起为队员们采凉草的下午。在护送学生回家及走访家长、村民的过程中，我深入了解到本村的医疗及卫生情况不容乐观。在本村中，垃圾成堆。走在路上还会担心被垃圾击中呢。许多孩子生病或受伤了，却没有人照顾。村里的医疗卫生站几乎是不营业的。看到这些，我的心很酸。在参与生活组的工作中，我体验到了要很好地完成集体的伙食真的不容易，体会到生活不容易。我们调查组的工作能顺利进行也多亏有其他组的帮助与配合。信息组给我们的实践活动增添了许多乐趣及精彩。经过这次社会实践活动，我各方面的能力都得到了锻炼，我对通讯也有了更深的了解，同时，我们干部之间的友谊也更加深厚了。虽然
11、其中难免会有一些心酸和泪水，但心酸的泪水换来我们真诚的友谊，值得！不能忘记书记及书记夫人对我们的厚爱，不能忘记琅下居委会对我们工作的支持与帮助，不能忘记学院领导、书记、老师对我们的关心，不能忘记那一群如天使般的学生灿烂的笑脸，不能忘记我们全体队员同甘共苦的时光暑期“三下乡”社会实践活动虽然结束了，但我的心却多了许多牵挂！永远为你们祝福! 暑假社会实践心得体会 篇3 7月6日，我乘坐车出发于早上7：30准时来到_海峡西岸出版物市场。我与_英才图书有限公司总经理见了面，经理对我的到来表示热烈的欢迎。她向我详细介绍了英才图书的主要图书、服务的对象以及公司几年的发展概况等方面的情况。之后，她带领我参观
12、了门市的图书，对宾果豆豆系列、天路成材系列和全能100系列等图书的介绍。她要求我在实践过程中要主动与门市的客人接触，多动手、多动脑，将书本上看到交流的方法与实际相结合。由于图书市场现在出现了多元化已经开始了。最后她祝愿我在本次实践活动中能够学到更多的东西，取得优异的成绩。接下来的时间，这里的其他员工还给我从图书的分类、图书的摆放的位置和库存的放置情况进行了一一介绍。他们要求我在实践过程中不但要知道图书的具体放置的位置，更重要的是如何与客户交流，只有你和客户交流好了，让他们了解了我们的图书和我们的服务态度，他们才会放心的选购我们的图书，通过自己与客户的交流来锻炼自己的口才，让自己在以后真正走上社
13、会岗位得到应用才是社会实践的真正目的。下午5：00，我将第一天假期社会实践暂告一个段落，尽管我累得腰酸背痛，但是我却十分高兴。从7月6日至8月25日我在所在公司进行社会实践。克服了天气炎热的不良条件，在公司时学习图书介绍、图书销售、图书选配、图书市场行情调查等方面的内容。在客户需要时还根据客户要求服务为他们完成图书的介绍和销售情况的介绍，让他们对我们公司的图书增强了信心，也增加了公司的营业额。实践期间我争取一切可能的机会让我动手，短短的一个多月时间里，经过我手上的图书有上万本，而且也是在同事中发生图书数量差错最少的一个。我学到了很多经营技巧和与客人打交道方法，也对在商业活动中的人际交往有了显著
14、提高。虽然我是计算机专业的学生，但是在英才图书有限公司实习的时间了，我使用了_金宏扬软件科技有限公司开发的博凯书业软件，让我看见了正规的软件公司是怎样的在软件界面上修饰的，让用户更直观的看见它的功能、让我从它的菜单的分布，和对数据库的操作，都看见了商业化的软件是如何做的，让我知道自己以后该怎么做啊!通过前面7月6日8月25日一个多月的实践，不仅使我具备了与客户交流的基本技能，了解了图书批发和销售的全部流程，让自己在走向社会之后，又多了一条生存之道。还让我看见了真正的软件开发公司，在软件的界面和和数据库设计上下的功夫，不是我们这些天天坐在教室里听老师将如何编程、如何使用开发平台的学生和天天只会梦
15、想将来编出属于自己的大型软件的学生可以做到的事。那是需要很多的编程的经验，还要通过市场调查，了解客户需要什么类型的软件，还要考虑使用人群的文化水平，让他如何很快的了解软件和操作软件，还要有一份好的使用说明书，那样用户不就可以自学了，让操作更简单，提高软件系统在用户心中的地位，让自己的软件有更多人用，才是我们这些程序员要做的事。 暑假社会实践心得体会 篇4 今年暑假我参加了系组织的。炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验“艰辛知人生，实践长才干”。通过开展丰富多彩的
16、社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名大一学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上
17、欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化每一天，捧着厚厚的问卷，怀着一份份坚定的信念，我们在烈日下奔跑着。感谢这次暑期实践活动，让我们在这过程中成长了不少，懂得了不少。做为一名大学生，我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践，这种社会实践活动是在大学中的社团生活所无法比拟的，只有在真正的社会实践活动中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自己得到锻炼，才能使自己所学的理论知识得以运用到实践，才能使自己成为真正有用于实际，使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足，社会实践的意义也在于此。社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高，也
18、使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。亲身地服务于群众，服务于社会，真的很有意义，我想以后我还会一如既往地支持大学生的暑期实践。建议暑期社会实践活动是大学生从象牙塔迈向社会的桥梁，它有助于大学生认识社会，了解社会，适应社会。实践活动可以提高自己的动手能力，锻炼自己的交际能力，加深对社会的全面认识。但是，在实践中，我们是要真正走进基层，体会基层农民的生活，所以我们要放下学校里的纸上谈兵，放下家里的娇生惯养，虚心学习。既要对自己有只要我干我能行的信心，又不能自满自负，要踏踏实实一步一步地进行，急于求成只能是欲速则不达。虽然我们是受过高等教育的大学生，但我们了解的都是理论知识并没有实际经验，所以或许还不
19、如未受过高等教育的农民，因为他们在实践中总结了许多宝贵的经验。因此，我们要摆正心态，拥有一颗平常心。一颗谦虚求教的心，一颗乐观的心去面对社会里的人。在实践中不如意和挫折是不可避免的，但是我们不能轻言放弃，我们要把它当作是走向成功的经历，我们应该积极总结经验，积累宝贵的财富。我们要学会珍惜，珍惜来之不易的机会；学会总结，总结实践中的经验；学会节约，节约积累来的财富。怀着一颗感恩的心服务农民，用心体会实践经历，那么我们将不断走向成熟，走向成功。 暑假社会实践心得体会 篇5 今年这个夏天，我度过了一段很有意义的时光，在这段时间里，甜酸苦辣各种各样的滋味我都尝遍了。我深深体会到了作为当代大学生应有的责
20、任感；在这个火热的七月，我们暂别象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的朝气蓬勃，走入社会，了解社会，深入社会。下乡实践，或许可以这样说，这是一群人，为了同一个目标的社会实践，在这里，你能获得许多意想不到的收获和感想，不过，你也有可能一无所获，这取决于你的态度和付出的多少。暑假社会实践活动一直是大学生投身社会、体验生活、服务大众的真实契机。下乡实践的第一天，让我记忆犹新，记得那时我们一个小组，满怀激动的心情一起向乡下进发，我们刚到乡里，顿时周围响起了一阵阵狗叫声，我们立刻紧张起来了。接着我们满怀着忐忑的心情，进行一家一户的采访。经过几户人家的采访，我们感觉到采访的艰难性，现在正是农忙的时期，大多人
21、家都下田了，好多户人家的大门上都上了锁，还有一点就是有点人家不配合我们的采访，他们认为我们是骗子，所以实践活动进行的很艰难，但是我们也是能理解他们的想法，原本农民的收入就不多，就只是靠着他们的劳动力下地种田，获得的血汗钱，所以我们并没有埋怨，就这样一天下来了，我们的感受很深。所以不仅仅是文化，还有实践的重要性，实践类型的重要性，更认识到深入群众的重要性。百姓生活是孕育文化的产床，是发展文化的基地，是传播文化的场所，深入百姓生活才能感受到最真实纯粹的文化。正是这样，文化影响了人们的生活，推动了经济的发展平日里的我们总觉得同他人交流得心应手，不想是因为我们生活在大学这座象牙塔中，同和我们最相近的人
22、们才能如此自如。然而在社会这个大熔炉中，众生百态都需要我们去适应，在对部分个体户的调查中对此我们感受尤其深刻，我们多次反省，如何站在别人的角度将问题解释得更透彻，以怎样的表达方式才能获得我们所需的准确信息，语言真的是一门艺术。通过盱眙农商行的下乡实践活动，我们学到很多，不仅仅是文化，还有实践的重要性，实践类型的重要性，更认识到深入群众的重要性。百姓生活是孕育文化的产床，是发展文化的基地，是传播文化的场所，深入百姓生活才能感受到最真实纯粹的文化。正是这样，文化影响了人们的生活，推动了经济的发展实践使我感触颇多。“在大学里学的不是知识，而是一种叫自学的能力。”这次实践后才深刻体会这句话的含义。暑期
23、实践活动让我学会了很多知识，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我体会到在工作中我们必须勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累，要有高度的责任心和集体荣誉感，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，没有自学能力的人迟早要被单位和社会所淘汰。在实践中，我也深刻了解到，自己还有许多不足之处，在许多方面还不能做到全面、细致，以至于在实践中出现了许多错误，经过这次时间以后，我将做好总结，在以后的学习和生活中，时时刻刻提醒自己，不在出现类似的问题。这次暑期社会实践，使我的综合素质得到了提高，思想更加成熟，希望以后还有这样的机会，让我得到更好、
24、更全面的锻炼。今年的暑假生活过得非常充实，虽然我的皮肤被晒黑了，但我依然很自豪，感谢盱眙农商行给我这次实践机会，让我学到了很多东西。在今后的学习生活中，我将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代对我们的要求，做一个对社会、对人民有用的人。 暑假社会实践心得体会 篇6 暑假三下乡社会实践心得：流光短暂 受益颇多“美好的时光总是弥足珍贵，短暂的经历总是耐人寻味。”结束了xx学院暑期三下乡社会实践活动，我们反复回想，回眸来径，一页页翻开那一路上用满腔热情、欢歌笑语铺就的永远不会成为历史的点点滴滴，无一不值得我们去留恋和铭记的。一分耕耘，一分收获。在这次为期六天的漫长而又短暂的
25、社会实践活动中，我们流过了汗水，尝过了辛酸。但我们也深切体会到了那十村八寨的彝族孩子们带给我们的徐徐飞升、无穷无尽的欢笑以及对那些贫困的彝乡孩子溢满心扉的沉甸甸的同情和感动。然而，印象最深刻的还是在布拖县的那些日子，我们的队伍虽然由于长途乘车，使得一个个面目憔悴、疲惫不堪。但是我们xx学院总队那一个个品学兼优、德才兼备的优秀志愿者们依然用一颗颗美丽诚恳的心灵、用一幅幅甜蜜动人的笑容来贴心关爱山上那些苦不堪言的彝族孩子，潜心教导山上对生活一片茫然的彝族同胞，为他们宣传禁毒防艾的知识信息，讲解建设社会主义和谐社会 、社会主义新农村的科学、卫生、文化知识，讲得农民朋友喜洋洋、乐融融。最后还给那些彝族
26、孩子们赠送文具盒、笔、书包等各种学习用具，和他们一起同歌共舞、玩弄游戏，玩得孩子们笑颜横生、神魂跌倒。遥遥的站立在那一方与天空相距不远了的只有土豆、燕麦和荞麦的彝家山寨，看志愿者们和彝族孩子们的欢声笑语，我仿佛看到了彩虹的脚印就在我们的不远处缕缕生香。这一刻，我目睹到的不是我时常听来刺耳、看来心伤的那些强者对弱者的无限欺凌和富者对穷者的无尽的指责、歧视和排斥，而是一概地对那些贫穷落后的彝族孩子们以亲切的交流问候，殷切的教导指明和无边无际的深沉的关爱与呵护。我常常这样想，要是我身边那些一个个光坐着指责和讥笑我们少数民族和农民的人都把他那指责和讥笑的言辞转化为无限的关爱、呵护和帮扶，那就好的无与伦
27、比了。彝族是一个有着古老文化和悠久历史的优秀民族，同时也是一个受奴隶社会束缚最长久的民族之一。彝民族的社会发展从奴隶社会直接过渡到社会主义社会，一步跨千年。所以在我看来，彝族同胞的很多坏俗、陋习以及他们对未来生活追求的茫然与无知，都是值得我们理解和同情的。然而我们的志愿者服务队也深深的去理解和同情山上的彝族农民并诚诚恳恳的向彝族农民和学生问寒问暖，从另一个角度来看，我们的志愿者服务队是根本性的服务了彝乡，服务了社会主义和谐社会，服务了新农村建设的，尤其在民族团结、共同富裕的理念上做出了突出贡献。到7月14日那天，xx学院的各级领导和老师也在夏院长的牵头之下来到了布拖县，他们一一为彝乡的孩子们献
28、爱心，送祝福，他们满怀激情的关爱我们的彝族孩子，他们满怀期望的开导我们彝民族的未来发展。此时此刻，我不再想用一个平凡的志愿者的身份去接受山上那些彝族农民朋友的感恩，而是想用一颗烙上彝族印的赤子之心去和布拖的彝族父老乡亲一起手牵手、心连心，携手同心，共同感激夏院长等xx学院的各位领导和老师以及他们倡导之下的xx学院大学生暑期三下乡社会实践志愿者服务队，就让我们用最真的心唱一首酒歌献给你们吧：春风送君来山寨彝家儿女心欢畅手捧美酒敬宾朋喝下这杯是一家一杯敬你是问候家人是否都安康二杯敬你是一顺百顺喜洋洋人生有缘来相聚千杯万盏情意长瞬间美好是永远酒香伴君到天涯美丽的旋律在心中熊熊燃烧，跳动的音符在山里且
29、走且远，谢谢你们带给彝寨、彝乡、彝人的温馨的抚慰。相信有了你们的理解、同情、关爱、呵护、支持、鼓励和帮扶，我们的布拖县会早日告别毒品、告别艾滋、告别贫寒，走上繁荣富强的社会主义新农村的康庄大道，相信彝族农民会早日适应新世纪、适应新生活，会在新的环境中计生存、谋发展。虽然还只是一只稚嫩的小鸟，但透过他坚强的性格和强大的生命力，我们似乎看到了一只跃跃欲飞的山鹰。多么希望这个崇尚鹰的民族能早一些挥动他那鹰的臂膀，飞出大山、飞向远方、飞向太阳。这次的社会实践是我第一次参加学校组织的社会实践，这让我心潮澎湃，感慨甚多，所以我希望这只是我参加社会实践的一个开始，而不是结束，我也期待能有更多的实践机会，让我
30、在实践中不断的完善自我，提高自我。虽然只有短短六天，但收获颇多，感慨万千，相信这是我在学校其他任何活动中都无法汲取和收获的一笔不小的财富，让我此生受益。xx年7月17日 暑假社会实践心得体会 篇7 “纸上得来终觉浅，尽知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗亭上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和进步。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对根基原理的理解和消化在几天实践中。我们也从老师那学
31、到了很多，不只是知识，还有做人的道理等等，这次的社会实践丰富了我们的生活，充实了现在的年轻人。大家一起努力把，开创我们美好的未来。 暑假社会实践心得体会 篇8 xx年6月23日，我们来到xx疗养院，在这里进行了为期两个月的实习。这次实习主要是为了让我们将社会工作理论知识与实际相结合，深入了解社会，感受实际生活，为将来就业打下根基。xx坐落于风光绮丽的xx海滨，是一家全新的集客房、餐饮一体的星级酒店。临近海边，地理位置优越，环境优雅，气候宜人，是海滨最上档次的疗养院。刚到这里的时候，周围的一切对我来说都是陌生的，对什么事情都觉得新鲜，都会好奇。也许因为这是我们第一次离开校园走入社会吧！每个人都对
32、这份工作抱有很大的信心，都希望能够在这里展示自己的风采，证明自己的实力。实习期间，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的简单程序。开始的时候，老员工教我们铺床，整个铺床过程包括甩单、套枕戴和套被罩，要求被子的中线和床、床单的中线重合。练习了一周左右，虽然很疲惫但更有收获，基本上掌握了铺床的要领。接下来，客房主管开始带我们熟悉清扫客房程序。清扫八字方针是“按、开、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按门铃或用食指轻敲三下，推开房门并报服务员，进房之后要打开窗户通风换气，拉开窗帘，撤下杯具及烟灰缸进行消毒处理，收卫生间及房间垃圾，撤掉用过的布草。然后热门思想汇报，开始整理卫生间，配备各
33、种洗漱用品，做床。拿干湿抹布两块由门开始顺时针或者逆时针方向进行全方位抹尘。最后一步就是用吸尘器吸尘，关房门。这就是清扫客房的整个操作流程，也是我们每天工作的必须。我在刚开始工作的时候，遇到了很多麻烦，对很多事情不了解，不知道怎样和陌生人接触，不敢独立去面对一些事情。我变得沉默寡言了，因为我发现世界很大，我很渺小，我的想法和观点是如此的幼稚，我只有静静的去观察去感受。不过，我并没有放弃，我每天都总结自己的工作心得，从中体会经验和教训，不断从老服务员那里吸收精华，使自己能尽快的适应这份工作。后来，在我付出努力之后，终于有了回报，工作一天比天顺利，能够很轻松地完成一些日常工作，已经融入了新的工作环
34、境。到了疗养院进入一年中生意最好的阶段，客房开始供不应求了，工作量越来越大，形形色色的客人不断涌现，接二连三的复杂问题接踵而来。每天忙得焦头烂额，身心承受了很大的压力，曾经也动摇过，不过还是坚持了下来，因为我信奉苦尽甘来。两个月的实习，经历了许多，其中最让我刻骨铭心的事情就属这件事。8月中旬，北京来的崔先生一家入住在4205房间。晚上，崔先生回到房间，发现空调坏了，于是给我们打电话要求尽快维修，没有空调无法睡觉。我来到客房，仔细查看空调以后，发现空调水管已经断裂，而且空调开关没反应。我知道维修工已经下班回家，这种问题暂时修不好，而且现在整个疗养院没有空房，我一时很慌乱。我跟崔先生说明了情况，诚
35、恳地道歉，崔先生有些不满意。后来，我当着崔先生的面跟总台通话，要求总台给客人调房，总台服务员给我的回答是没有空房，实在没办法。崔先生更加生气地对我说：“我不管你什么原因，不调房就得把空调给我修好。”时间越久，崔先生的态度变得粗暴起来，我万分焦急。这时我突然有一个大胆的想法，能否让客人搬到4106预订房暂住一宿，第二天空调修好再搬回4205房间。于是我先跟总台沟通，总台勉强同意了我的办法。我把想法告诉了崔先生，崔先生比较满意，工作总结对我说：“服务员，谢谢你为我们操心，我们不会弄乱房间，尽量不影响到4106客人明天的入祝”我很抱歉地说：“真是不好意思，给您添麻烦了，谢谢您对我们的谅解。”这件事总
36、算平静了下来。空调坏了是客房设备维护方面的问题，是我们服务员工作上的失误。面对崔先生的粗暴我没有计较，而是心平气和地向崔先生说明了难处，诚恳地表达歉意，并迅速地想到可行的办法，为客人解决了问题，最终使崔先生的怒火平息了下来。如果我对崔先生的不满置之不理，推卸责任，恐怕会令崔先生更加愤怒，让事情雪上加霜。不过，如果我在遇到这种棘手问题时，还能处变不惊的话，事情会办得更完美。通过这件事情之后，我对这份工作更加充满了热情与信心。在工作过程中，能够顺利地为客人解决实际问题，比较熟练地掌握了人际沟通的一些技巧，能够自如的与陌生人交流，独立自主的能力得到提升。两个月的实习，让我学到了很多课堂上学不到的知识
37、，使我在实践中感受社会上的人情事理，积累社会经验和处事之道，了解人际关系的复杂，体验到了社会工作的艰苦性，对社会有了新的概念。我知道了在工作中要踏踏实实，虚心请教，做事要讲究条理，不能急躁。我发现了要做好一项工作，必须正视好自己的工作态度，以乐观的心态面对工作的风雨，而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事，更重要的是与人相处。如果不与自己的同事和领导多交流，那么有些工作就很难顺利完成，更不会有发展的机会。但只要虚心，多与同事交流，多跟领导沟通，就能学到更多的东西更好地帮助自己弥补不足和发挥长处，进而取得事业上的成功。同时我也认识到了自己的不足和稚嫩的地方，对处理一些人际关系方面还不够练达，遇到事情显得较为急躁，有时自信心不足，做事优柔寡断，对事情的判断能力还有待提高。我会在了解自己的同时慢慢改正不足，让自己变的更优秀。最后，感谢xx给我提供了这样一个社会实践的机会，能让我到社会上接触更多的东西；感谢客房部的所有领导和同事，是你们的帮助让我在最短的时间内掌握工作技能，使我不断进步；同时，我还要感谢我的实习指导教师，在实习期间指导我在实习过程中需要注意的相关事项。谢谢所有关注我的人！第 21 页 共 21 页