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1、工程回访记录 工程质量回访记录范文在建工程项目顾客满意度调查表一、进度1、总体评价非常满意比较满意一般不满意非常不满意2、关键工期、里程碑工期是否符合规定非常符合比较符合一般不符合很不符合3、施工计划的编制是否科学、合理很合理比较合理一般不合理很不合理4、施工计划的执行情况很好好一般不好非常不好二、质量1、总体评价非常满意比较满意一般不满意非常不满意2、对原材料、构件和设备的质量控制评价非常满意比较满意一般不满意非常不满意3、各项技术方案措施是否科学、可行非常满意比较满意一般不满意非常不满意4、对工序质量的评价非常满意比较满意一般不满意非常不满意5、对关键工序、特殊工序质量的评价6、工程质量通
2、病少较少多较多很多三、履约1、总体评价非常满意比较满意一般不满意2、各项确认报审是否主动、及时、正确非常满意比较满意一般不满意3、各项合同义务是否有效实施非常满意比较满意一般不满意4、当发生合同（设计）变更时能否主动配合非常满意比较满意一般不满意5、索赔要求是否有依据，实事求是非常满意比较满意一般不满意四、服务1、总体评价非常满意比较满意一般不满意2、施工协调能否主动配合大局非常满意比较满意一般不满意3、对业主、监理的指令能否及时回复、妥善处理非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意4、与业主的沟通是否充分、有效非常满意比较满意一般不满意非常不满意5、环境保护是否
3、符合规定非常满意比较满意一般不满意非常不满意6、对安全生产、文明施工的评价非常满意比较满意一般7、对成品保护和工完场清的评价非常满意比较满意一般五、人员素质1、总体评价非常满意比较满意一般2、项目管理人员业务能力非常满意比较满意一般3、项目管理人员解决问题的能力非常满意比较满意一般4、项目劳务人员的技术水平非常满意比较满意一般5、项目管理人员沟通的能力非常满意比较满意一般不满意不满意不满意不满意不满意不满意不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意非常不满意六、其他1、向其他业主推荐的可能性积极推荐推荐随便不推荐反对使用2、如果有再次选择的机会，是否还会选择我单位主动选择选择可以考虑不选择反对使用