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1、街道办事处工作总结报告 20xx年是实现“十二五规划”的关键之年，同时也是落实党的“十八大”全面部署的起步之年。一年来，街道在区委、区政府坚强领导下，始终把“以人为本、服务民生”作为社区工作的出发点和落脚点，不断创新社区管理机制，全力推进XX县区管理、民生服务、社会保障、安全稳定等各项工作，圆满完成了20xx年四川北社区各项任务。 服务区域经济能力进一步提高。围绕打造特色鲜明、业态丰富的商业商务街区，以协调服务，扶持企业发展；以按需服务，解决企业后顾之忧；以特殊服务，加强以商招商工作力度，吸引了一批优质企业入驻。同时，勇于创新实践，积极发挥街道在促进四川北路商旅文体等产业融合发展上的主观能动性
2、，组织相关节庆活动，会同同济大学规划学院探索甜爱路综合开发建设方案，推进了四川北路支马路开发和商业结构转型发展。 旧区改造征收工作进一步推进。旧改川北分指挥部积极响应区指挥部号召，迅速落实有效工作举措，全力推进四川北社区旧区改造。海南路97号征收地块、四川北路108号征收地块、汉荣121拔点地块、四川北路188街坊均按计划、按节点有序推进。同时顺利完成了多伦路二期1号地块旧改征收一轮征询工作。长山路道路拓建工程已就补偿方案广泛征求了意见。 XX县区市容环境面貌进一步改善。维护好四川北路商业街、多伦路文化名人街等一批重要路段、区域的市容市貌是街道职责所在。一是转变方式。从过去以突击整治为主向长效
3、化管理为主转变，今年以来街道与区市容局等相关部门联手，连续开展了虹口、闸北两区结合部、宝安路周边区域、多伦路夜排档的综合整治和固守；又针对四川北路沿线点面虚假广告、乱设摊、跨门营业等问题集中进行“洗脸行动”，一手抓环境整治、一手抓巩固成效，得到群众的赞扬。二是突出合力。聚焦七浦路、虬江路等两个市场及周边区域，加强与市容、公安、消防、工商、食药监、交警等部门的联勤联动进行重点整治。同时不断健全和完善地区拆违工作的及时发现和处置机制，实现拆违工作常态化。三是主动作为。街道主动下沉社区收集舆情、贴近群众解决实际需求，及时处理“第一时间”反映的82件社区舆情，维护社区和谐稳定。通过办复“12345”市
4、民服务热线反映的402件工单、区网格化管理平台下发的438件案件，举一反三探索建立顺畅、有序、高效、协同的XX县区运行管理机制。年末，按照区政府统一部署，全面启动全国卫生区创建工作。 社区运行安全稳定进一步保障。借助综治、信访、司法、公安、安全生产等多部门组成的综合治理大平台，社区平安建设和矛盾化解得到了集中梳理、及时处置。针对七浦路、江西北路一带餐饮门店安全隐患集中的地区，开展联合整治，很大程度改善了地区环境；对餐饮场所燃气、烟道安全进行了专项治理，发现问题及时采取整治措施；对社区无主管部门的生产经营单位落实安全生产责任制，完成通过了9家企业安全生产标准化建设的评审。对1245家企业进行了安
5、全生产检查，整改隐患1338条，整改率为99.7%；特种设备巡查1227家。向居委下发了280个灭火器，向1700余名独居老人发放厨房定时器。 不断完善“大包围、小分割”铁门工程，在治安薄弱的小区增加了监控设施。充分发挥平安志愿者作用，人防与物防相结合，遏制了入室盗窃等八类刑案上升态势。创建区级平安示范小区20个，区级平安小区10个，创建率达93.8%。在成功创建xx市安全社区的基础上，启动全国安全社区创建工作。 社区民生保障力度进一步加大。围绕创业型XX县区创建工作，提升创业服务功能，完善充分就业社区建设，积极开展就业援助服务，着力改善社区民生。对创业组织加大扶持，加强就业培训，社区失业人数
6、有效控制。向社区困难群众和低收入家庭共发放各类帮困救助款。向1297人发放独生子女奖励补助，为69户独生子女困难家庭购买了独生子女保险。为失独家庭免费购买意外伤残和住院保险，并定期入户探访和电话问候，在春节、端午节、重阳节、母亲节等重大节日期间走访慰问。落实残疾人保障服务，开展助残周（日）活动。残疾人失业率控制在4%以下。推进“四个一”工程居民自治项目建设，开展自治家园创建工作，彭泽居委会和山三居委会成功创建xx区自治家园示范点。同时，通过购买、租赁的方式为5个居委会增配了“两室”用房，对8个居委会的12处用房进行了装修。 为老服务项目进一步完善。针对四川北社区老人比例高的特点，完善老年助餐、
7、助浴、助困服务制度。加强老年助餐等生活关心措施，已有7个助餐企业，每月为近400名社区老人提供中午助餐服务。为社区生活困难老人赠送免费冬季助浴票和志愿者陪浴票。加大对困难老人关爱力度，开展为老服务助洁券项目，受益350人。配合农工商集团为低保家庭老人赠送大米，节日期间走访慰问社区高龄、困难老人1564人次，完成了困难独居老人的适老性住房改造工程。积极开展了“晚霞心苑”快乐之家远程教育项目、“老年活动室”项目和“精神文化活动”项目，不断丰富老年人精神文化生活。加强高温酷暑期间的独居老人关爱行动和志愿者为老服务，完成了虹叶养老院市区实事项目建设。 社区精神文明建设进一步拓展。完成了社区内16个市级
8、文明小区、37个区级文明小区和2个市级文明单位、8个区级文明单位的考核迎检工作。发挥市民巡访团作用，联合市容、城管等部门加强道路环境整治，完成市文明社区迎检工作。先后开设了街道办事处、甜爱路、街道团委、党员服务中心等多个政务微博。甜爱路主题活动、宝安路整治等被市、区各大媒体报道。实事项目、川北妈妈等上了新民晚报、虹口报等头版，起到了良好宣传效果。 对社区内现有8处较大建筑工地进行美化，悬挂宣传画。确立了四川北路和山阴路为国旗街。发动试点在188旧改地块、多伦路二期1号地块设置了电子显示屏，滚动播放旧改宣传片和宣传资料。在居民区新建、维修宣传栏37个，增设居民晾衣架390个，检查和维修健身器材4
9、1处，更换健身器材三牌一栏25个。对东江湾路、甜爱路、溧阳路进行修整更新，突出社区历史文化底蕴。与地铁东宝兴路站、四川北路站、天潼路站签订了文明共建协议，确保人流密集区域文明整洁。年底全面启动创卫宣传工作，通过告居民书、宣传画、海报、张贴版、喷绘等多种宣传形式，充分利用各类宣传设施和载体，在社区主要马路和各个小区开展宣传工作，加大创卫氛围营造力度。 社区事务全面发展进一步深化。社区事务管理更加协调有序。街道以此为目标，深化社会生活共同体建设。通过定期召开三级管理层面联席会议，形成区职能部门派出机构、社区单位参与的社区行政事务协调共管联动体制；通过推进以社区代表会议为载体的社区共治，以规范居委会
10、自治论坛的自治，依靠社区力量，解决社区问题。注重运用评议、发展、动员、互助等四个社区委员会开展各项工作，扩大公众参与面、提高公众知晓率。 社区活动内容更加丰富多彩。开展社区敬老行动。持续开展“爱在四川北青年助老健康行”系列活动，为社区敬老院的老人服务；开展社区爱幼行动。联合百运达公司建立“学基金”资助社区贫困家庭小学生；开展“大手牵小手点亮心愿”活动，带领受助的小学生参观玻璃博物馆。开展社区助残行动。联合建设银行虹口支行团委开展“一起过六一”阳光之家关爱行动，指导团员青年利用暑假为阳光之家的学员们开设“爱心课堂”，通过多种方式与阳光之家学员互动；在“三八”、“六一”等节日开展妇幼维权、医疗健康
11、等宣传活动。发挥“川北妈妈”、“川北社工之友”等一批公益项目的积极作用，组织志愿者参与近600人次，志愿者服务180人次，社区受益妇女1660余人次。 社区事务公开力度不断加大。2013年，街道新增主动公开政府信息41条，同比去年上升57.7，其中不少为实事项目等贴近民生的信息。32个居委会统一制作居务公开版并张贴在居委办公室。街道32个居民区党组织全部实行党务公开。社区67个“两新”组织党组织，全部在上海“两新”互动网上建立了支部网站，建站率实现了100%。 双重管理单位配合进一步加强。2013年，派出所、环卫所、物业公司、房管所、城管中队等单位在社区事务治理中全力配合街道办事处、积极应对各项社区事务。在城市管理方面，物业公司、市容环卫所和城管中队大力配合和支持旧住房改善等各项惠及民生的实事工作，开展了一系列美化社区环境、整治脏乱差、添置便民垃圾箱等为人称赞的民心工程。在安全稳定方面，综治办协同派出所不断加强社区内定期巡逻，加大社区矛盾排查，防范社区安全隐患，牢牢守住社区运行安全稳定这一底线，提升社区安全水平。 第7页 共7页