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1、护理管理学一、课程简介护理管理学是根据护理工作的特点，将管理学的基本规律与方法应用到护理工作中的一门综合 性应用学科。护理管理学作为健康与社会领域课程群中的必修课程，是培养护理专业人才管理能力 的一门重要课程。学生在对临床护理工作已有初步了解的基础上，进一步学习护理管理的基本理论 并对相关案例进行讨论分析，从而掌握护理管理学的经典理论、基本知识和技能，掌握现代管理学 的计划、组织、领导、人力资源管理、控制职能的基本内容，掌握护理质量管理和冲突处理的基本 方法。通过护理管理学课程的学习，使学生在未来临床工作中选择运用适宜的护理管理的方式与方 法，形成护理管理理念与思维，培养初步的护理管理能力，以
2、期在管理实践中不断探索和创新。二、理论教学内容1 .绪论掌握内容：管理的概念、职能及对象；护理管理的概念；护理管理者的角色；影响护理管理发 展的因素。了解内容：管理方法；管理的基本特征；护理管理思想的形成与开展；护理管理的内容；护理 管理者的基本素质；护理管理面临的挑战；护理管理的开展趋势。2 .管理理论与原理掌握内容：泰勒科学管理理论的主要观点及贡献；梅奥人际关系理论的主要观点及贡献。了解内容：麦格雷戈的人性管理理论；现代管理理论；管理的基本原理和原那么。3 ,护理管理环境掌握内容：管理环境的概念；管理环境与组织的相互作用；护理管理中的任务环境、文化环境 与平安环境。了解内容：管理环境的类型
3、与特点；护理管理中的政治经济环境与科学技术环境。4 .计划掌握内容：计划的概念；计划的种类及形式；计划的步骤及运用；目标管理的概念、过程及应 用；时间管理的概念、过程及应用。了解内容：计划的作用与方法；目标的概念、性质及作用；目标管理的特点；工程管理过程及 应用；管理决策的程序及应用。5 .组织掌握内容：组织的概念与分类；组织工作；组织变革的概念；组织变革的动力与阻力。了解内容：组织的基本要素；组织结构的基本类型；我国医院组织系统与护理组织系统；组织 变革在护理管理中应用。6 .人力资源管理掌握内容：护理人力资源管理的内容；医院护理人力资源配置的原那么与方法；护理岗位管理； 护士层级管理；护理
4、工作模式及人员排班；工作分析的基本方法与步骤；护士的培训与开发；护理 绩效管理的工具和方法。了解内容：护理人力资源管理的目标；护理管理人员的培训与开发；护士招聘的程序；护理绩 效管理的流程；护理薪酬管理。7 .领导掌握内容：领导的概念；领导与管理；领导者的影响力；领导效能；行为领导理论；权变领导 理论；激励的概念及作用；内容型激励理论；授权的概念及权利运用艺术。了解内容：领导的作用；领导力的培养；特征领导理论；行为改造型与过程型激励理论；创立166高效能团队艺术；压力管理。8 .管理沟通与冲突掌握内容：管理沟通的类型；护理管理中的沟通方法与技巧；冲突的概念及基本过程；护理管 理中的冲突处理策略
5、及方法。了解内容：管理沟通的要素与特征；管理沟通的目的和作用；管理沟通的原那么；冲突的分类； 冲突处理策略及方法。9 .控制掌握内容：控制的概念及类型；控制的功能；控制对象；控制过程；患者常见的平安问题及安 全管理策略。了解内容：控制的意义及在管理中的作用；控制的原那么；控制技术；护士平安管理。10 .护理质量管理掌握内容：护理质量管理的概念；护理质量管理过程；满意度测评；PDCA循环。了解内容：质量观的演变；临床路径；护理质量评价与持续改进。11 .护理信息管理掌握内容：护理信息系统的内容及应用。了解内容：护理信息系统的开展趋势。12 .护理管理与医疗卫生法律法规（自学）了解内容：与护理管理
6、相关的法律法规；护理管理中常见的法律问题（依法执业与执业平安问 题）。三、实习教学内容1 .计划、组织、人力资源管理、领导在护理管理中的应用基本内容：学习临床常见护理管理计划的种类与形式；时间管理及目标管理在临床护理工作中 的具体应用；医院护理管理的组织系统与护理组织文化的创立；护理人力资源配置的方法与临床常 见护理工作模式；护理人员培训常见的方法与形式；绩效考核在临床护理管理中的具体应用；领导 与激励理论在临床工作中的具体应用；护理管理中常见的授权方法。基本要求：掌握制定计划的具体步骤；掌握时间管理及目标管理的方法；掌握医院护理管理的 组织结构；掌握科室护理组织文化的作用和意义；掌握领导与激
7、励理论在临床工作中的具体应用与 授权方法；了解计划的种类及形式；了解护理人员培训的方法。2 .管理沟通与冲突、控制、护理质量管理、护理信息管理在护理管理中的应用基本内容：临床工作常见的护患冲突与应采取的沟通技巧；不同控制类型在临床护理工作中的 应用；控制的关键点；PDCA循环在护理质量管理中的应用；护理信息系统在临床护理工作中的具 体应用。基本要求：掌握护理工作中常见的冲突及处理方法；掌握护理管理的控制方法与过程；掌握 PDCA循环的过程；了解护理信息系统在临床护理工作中的具体应用。3 .护理质量控制基本内容：学习临床护理质量控制的标准及内容；根据PDCA循环进行实地护理质量分析；护 理质量控
8、制报告的书写。基本要求，掌握护理质量控制的基本内容与过程0四、参考资料1.参考书护理管理学第四版,吴欣娟、王艳梅主编.人民卫生出版社.2017年7月出版护理管理学第三版.李继平主编.人民卫生出版社.2012年8月出版护理管理理论与实践第一版（研究生教材）,人民卫生出版社.2011年2月出版1672 .网络资源护理管理学-人卫MOOC （ ： 10938） 五、学时分配序号教学内容参考学时总学时理论学时实习学时1绪论2202管理理论和原理2203护理管理环境2204计戈65 （PBL1 学时）15组织43 （PBL1 学时）16人力资源管理5417领导54 （PBL2 学时）18管理沟通与冲突3219控制54 （PBL2 学时）110护理质量控制52311护理信息管理101合计403010168