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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-dateQ12组织氛围调查情况报告Q12组织氛围调查情况报告*“组织氛围调查”情况报告调查结论：1、*整体的组织氛围：整体氛围良好，工作效率保持较好，能满足员工基本需求，员工了解工作要求，但管理层支持、团队工作和发展等方面仍有上升空间。2、整体而言，员工在以下方面比较认可，需要继续保持：（1）公司的使命/目标。（2）同事们致力于高质量工作。（3）学习和成长的机会。而员工对以下
2、方面认可度偏低，需要改进：（1）在工作中，没有有机会做擅长的事。（2）在工作中，意见未受到重视。（3）看不到自己的进步。3、从部门而言，财务部门的满意度相对较低，需要重点关注。 4、公司整体组织氛围的评价： 公司整体大均值接近盖洛普第七十五百分位，各部门阶梯均值与公司大均值差距小于0.5，说明公司组织氛围处于中等偏上水平。 存在的主要问题是管理层与员工的沟通问题，应关注员工的进步，对员工的进步表示认可 ，让员工感受到尊重和自我价值，和员工一起商讨其进步、发展之路。才能更好的调动员工积极性，提高工作效率，营造融洽、创新、共同向上的组织氛围。一、调查背景目的：通过Q12组织氛围调查，将分析结果作为
3、基层环境和敬业度KPI指标加入管理体系，协助管理者进行管理。意义：构建相互信任、理解、激励的组织氛围激发员工工作热情，形成共同的工作价值观，促进组织经营管理目标的达成。二、调查方法及问题“盖洛普Q12 测评法”三、调查方式现场四、调查结果（一）问卷回收情况1、总体回收情况问卷发放：44 问卷回收：442、 各部门回收情况部门发放回收财务部66人事部44品管部88市场部2323原料和生产部333、回收率反映的情况：员工参与度较高，热衷于参加组织活动，说明员工归属感、认同感较强。（二）Q12四个问题阶梯的反馈情况分析1、问题列表序号问题阶梯问题内容1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗
4、？2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？6Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？7团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?11发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？2、将5种回答分别进行赋分统计5分 4
5、分 3分 2分 1分3、术语说明（1）问题阶梯：根据12个问题的内容，将问题划分为四个由低到高的维度，即问题阶梯：基本需求、管理层支持、团队工作、发展。（2）Q12均值：每个问题得分的平均值。（3）大均值：12个问题得分的平均值。（4）四个阶梯均值：每个阶梯中得分的平均值。（5）满意度：回答“总是”的占该问题总反馈量的百分比。（6）四个阶梯的“满意度”：每个阶梯中的回答“总是”的平均值。（7）综合满意度：12个问题“满意度”的平均值。（8）盖洛普第七十五百分位=盖洛普总数据库（2001-2003）中的数值，25%被测班组的得分均在其上。Q12员工敬业阶梯：发展基本需求团队工作管理层支持共同成长
6、我的归属我的奉献我的获取4、12个问题得分的总体情况（1）Q12均值序号问题内容Q12均值大均值盖洛普第五十百分位盖洛普第七十五百分位1Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？4.39 4.10 3.784.132Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?4.34 3Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？3.61 4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?3.89 5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？4.11 6Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？4.20 7Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？3.86 8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工
7、作重要吗？4.50 9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？4.45 10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?4.09 11Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？3.39 12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？4.41 A.得分排名前三位：Q8、Q9、Q12B.得分排名后三位：Q7、Q3、Q11C.平均值分析：Q8:使命/目标、Q9:同事们致力于高质量工作、Q12:学习和成长等三项处于最高水平，其中Q8反馈最好；而Q3:在工作中，有机会做擅长的事、Q7:在工作中，意见受到重视、Q11:谈及进步等三项处于最低水平，其中q11反馈最差。1.说明管理层重视对
8、目标量化工作，使员工了解公司战略，强化团队凝聚力和协作能力，流程、分工合理。2.管理层没有让员工感受到自身的价值和尊重，让员工才干与工作相匹配。3.员工看不到自己的进步，易导致信心下降，应引起注意。序号问题阶梯问题内容满意度阶梯满意度1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？56.82%51.14%2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?45.45%3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？2.27%25.00%4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?31.82%5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？27.27%6Q6:在公司里，有人鼓励
9、您的发展吗？38.64%7团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？15.91%37.50%8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？61.36%9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？52.27%10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?20.45%11发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？25.00%39.77%12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？54.55%（2）顶级回答：A.各问题“满意度”排序：Q8、Q1、Q12、Q9、Q2、Q6、Q4、Q5、Q11、Q10、Q7、Q3B.四个阶梯“满意度”排序：基本需求、发展、团
10、队工作、管理层支持C. “满意度”分析：1.Q8满意度高达61%，说明大多数员工认为自己工作重要，具有责任感、使命感，对工作效率的提升有帮助。2.Q3（在工作中，有机会做擅长的事）在Q12得分均值和满意度方面均反馈较差，说明因为才干与岗位的不匹配导致员工在工作中未获得愉悦感。3.满意度最差的是Q7、Q10、Q3，处于第二、三阶梯，在一个公司如果意见不受重视不能做擅长的事，又没有几个朋友，显然会极大的影响员工的工作积极性和效率。4.第二阶梯属于四个阶梯中最低的，这个阶梯的员工渴望得到关注、认可和自我价值的实现。说明在和员工沟通、谈心方面是不足的。（3）综合满意度：组织整体的工作环境健康度 分析：
11、综合满意度为35.98%，该满意度统计的是顶级回答（5分）情况，公司满意度已处于较好水平，说明公司氛围良好，值得注意的是Q3，属于最低值且差距过大。5、各部门调查结果分析序号部门大均值综合满意度(%)1财务部3.6419%2人事部2.8133%3品管部4.4750%4市场部4.1438%5原料和生产部3.8625%大均值排名前2位的部门是：品管部、市场部综合满意度排名前2位的体系是：品管部、市场部各部门的调查情况如下：1、财务部 序号问题阶梯问题内容Q12均值好的方面/改善建议1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？3.67 2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应
12、?4.17 提供了较好的信息和资源3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？3.50 4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?3.00 需增强对员工的激励5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？3.50 6Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？3.50 7团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？3.17 需让员工感受到重视8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？3.83 9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？4.17 良好的团队协作力10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?4.17 较好的归属感11发展Q11:在过去的六个月工作中
13、，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？3.17 需定期反馈给员工工作进度12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？3.83 大均值3.64 备注：绿色字体：排名前三位，红色字体：排名后三位。2、人事部序号问题阶梯问题内容Q12均值好的方面/改善建议1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？4.75 工作要求传达明确2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?3.00 较好的资源供应3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？2.33 注意才岗匹配4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?2.33 适当的表达对员工的认可5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个
14、人情况吗？2.50 6Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？2.33 引导员工发展之路7团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？2.50 8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？3.17 具有较高的使命感9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？3.00 较好的资源供应10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?2.83 11发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？2.17 定期进行正向激励12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？2.83 大均值2.81备注：绿色字体：排名前三位，红色字体：排名后三位。3、品管部序号问题阶梯问题内容
15、Q12均值好的方面/改善建议1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？4.88 明确的工作要求2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?4.50 3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？3.88 较低的工作愉悦感4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?4.50 5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？4.38 体现对员工的关怀6Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？4.38 为员工明确发展之路7团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？4.00 让员工感受到重视8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？5.00 较高的
16、使命感9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？4.75 10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?4.13 11发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？4.38 12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？4.88 较好的成长空间大均值4.47备注：绿色字体：排名前三位，红色字体：排名后三位。4、市场部序号问题阶梯问题内容Q12均值好的方面/改善建议1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？4.26 2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?4.22 3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？3.57 较低的工作愉悦感
17、4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?4.04 适当的对员工表示认可5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？4.30 6Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？4.52 关注员工的发展7团队工作Q7:在工作中，您觉得您的意见受到重视了吗？4.09 8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？4.43 9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？4.48 较好的部门工作质量10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?4.04 创造良好的信任氛围11发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？3.30 关注员工的进步12Q12:您在工作中有机会学习
18、和成长吗？4.48 好的成长空间大均值4.14备注：绿色字体：排名前三位，红色字体：排名后三位。5、原料和生产部序号问题阶梯问题内容Q12均值好的方面/改善建议1基本需求Q1:您知道公司（部门）对您的工作要求吗？5.00 明确的工作要求2Q2:为了工作，您所需要的物品及相关资源是否能及时供应?5.00 提供好的信息和资源3管理层支持Q3:在工作中，您有很多机会做您擅长的事吗？3.67 4Q4:当您工作出色时上司是否对您表示赞赏?3.33 适当对员工表示认可5Q5:您觉得您的上级或同事关心您的个人情况吗？3.67 6Q6:在公司里，有人鼓励您的发展吗？3.67 7团队工作Q7:在工作中，您觉得您
19、的意见受到重视了吗？3.33 让员工感受到重视8Q8:公司（部门）的使命/目标使您觉得您的工作重要吗？4.67 较高的使命感9Q9:您的同事们努力提供高质量的工作吗？4.00 10Q10:您在公司里是否有一个最要好的朋友吗?4.00 11发展Q11:在过去的六个月工作中，公司（部门）有人和您谈及您的进步吗？2.00 关注员工的进步12Q12:您在工作中有机会学习和成长吗？4.00 大均值3.86备注：绿色字体：排名前三位，红色字体：排名后三位。结语决定一个员工留多久和工作效率多高的是他的上司和同事，一个员工离开的，也是他的上司和同事。调查结果显示，经理应该更多的关注员工的职业生涯规划，还需要与员工进行更多的交流，并不断关注其成长与发展，只有这样，员工才会觉得自己被认可，在这个公司中能有更多机会学习和进步，才能不断提高员工责任感，促进敬业度的不断提高。更具体的改善措施需要各经理与调查对象沟通后进行指定。 2018年7月16日-