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1、2021银行人员学习知法守法敬法心得体会 心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。2021银行人员学习知法守法敬法心得体会由心得体会栏目精选整理而成，我汇集9篇优质心得体会范文，也整理了关于银行人员脱贫攻坚心得体会相关的专题供您参考和写作帮助！ 欢迎来到，以下是聘才我为大家搜索整理的，欢迎大家阅读。 (一)银行人员学习知法守法敬法心得体会 党的十八届四中全会首次以全面推进依法治国为主题，明确了建设社会主义法治国家的基本方略和战略目标，不仅为我们全面勾画了法治中国建设的宏伟蓝图，更是为我们今后工作提出了新要求、新标准、新高度。做为党员领导干部，我们要认真学习领会十八届四中全会精神，带头依法
2、行政，争做懂法、畏法、守法的先行者，为加快建设职能科学、权责法定、执法严明、公开公正、廉洁高效、守法诚信的法治国家做出我们应有的贡献。 懂法是依法行政的基础。不懂法就不知畏法，不畏法就不会依法。当前之所以会有很多乱为、扰法、违法事件发生，就是我们个别领导干部法治观念淡薄、特权思想严重、目中无法。有人信奉“权大于法”的信条，以权代法、以权压法;有人持有“法有例外”的观念，认为自己是党员干部，身份特殊，在法律面前可以享有特权;有人心怀“法不责众”的侥幸，看着别人触摸法律的红线，也心安理得“随大流”。殊不知，正是因为少数领导干部将党纪法律作为束之高阁的摆设，当作为了个人私利可以随意揉捏的橡皮泥，败坏
3、了党和政府的形象，透支了人民群众的信任，最终作了最坏的示范。作为基层领导干部，要做到依法行政，必须树立法治理念，一定要对法律怀有敬畏之心，始终坚持法律面前人人平等、法律面前没有特权、法律约束没有例外的原则，牢固确立法律红线不能触碰、法律底线不能逾越的观念，带头学法、知法、尊法、守法，带头严守党的政治纪律和政治规矩，想问题、作决策、办事情，都要时刻绷紧法治这根弦，做到心中有法、虑必及法、行必依法，不断提高运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力。 畏法是依法行政的前提。畏法，对我们党员干部来说，就是要做到“法无授权不可为”，是“把权力关进笼子”的另一种表述。然而，在现实
4、生活中，“法无授权不可为”说起来容易、做起来难，一些地方政府或部门的行为及出台的规定，不少都是“法无授权”而为之，甚至没有对其“合法性”进行调研论证。虽然政府初衷良好、目的正确，但出台的规定于法无据，即合理不合法，容易造成群众的不理解，或给个别别有用心之人制造混乱以借口，形成新的社会矛盾。因此，作为基层领导干部，我们要时刻把自己的言行、决策置于法律约束之内，在作出任何决策或形成某项决议时，都必须取得法律授权，于法有据，以保证权力在法律框架内运行。反之，如果我们作出的决策没有明确的法律规定，但只要我们的决策符合群众意愿，有利于县域经济的科学发展，我们也不能因法无明文要求而不去作为，而是要出于公心
5、、出于国利，在不违法、违纪的前提下，即便法无授权也要在自己的职权范围内勇于探索创新，大胆做出的决策，并在一定范围内召开民调会、听证会，广泛听取社会各界的意见建议，力求决策的科学化、正确化。 守法是依法行政的核心。守法，是每个党员干部“其身正、不令而行”的关键核心，是对“法定职责必须为”的重申和强调。随着依法治国方略的全面推进，政府权责统一、法定职责必须为逐渐成为越来越多领导干部的共识。但是我们也应看到，随着反腐败工作的深入开展以及政府简政放权的推进，实践中出现了一些与法定职责必须为相违背的情况，“为官不为”就是典型的表现。这不仅影响政府职能的履行，也是对国家利益、社会公共利益和管理相对人利益的
6、不负责任，对政府公信力乃至对全社会信法、尊法、守法都将产生负面影响。如何避免个别领导干部“该为不为”或“不为想法去为”现象的发生，四中全会关于“法定职责必须为”的相关制度设计，都提出了明确而具体的要求。作为基层领导干部，我们必须要加强法治学习和宣传教育力度，强化机关工作人员权责一致的法治意识，进一步完善权力制约监督体系和严格的问责机制，强化担当意识，不能籍口一项决策或工作无明文规定，或者政策界限不清晰，就不去作为，做太平官。而是从工作实际出发，在职责范围内应该做到的就要努力去做，既要有担当又要正确厘清宪法、法律为先的原则，让“为官不为者”为他们的行为付出法律代价，从根本上扭转“为官不为”行政乱
7、象发生，进而促使各级党员干部履职尽责，保证依法行政。 (二)银行人员学习知法守法敬法心得体会 王岐山同志在十八届中央纪委三次全会上指出，纪检监察机关要坚持以法治思维和法治方式反对腐败，提高依纪依法惩治腐败的能力。当前，长沙市提出了建设“廉洁长沙”的目标，纪检监察干部必须争当学法敬法守法用法的表率，打造一支过硬队伍，才能理直气壮监督别人，为“廉洁长沙”建设保驾护航。 争当学法知法的表率。法律是社会秩序的保障，是一种宝贵的软实力。实践证明，只有把法律法规学好了、装进脑子了，才能转化为内心的行为规范和工作准则，做到依法决策、依法行政和依法执纪。当前，一些党员干部包括少数纪检监察干部，法治观念相对淡薄
8、，还在以人治的眼光看待法治、以人治的思维研判法治、以人治的方式实施法治，显然不符合依法治国、依法执纪的要求。作为肩负监督使命、维护党纪政纪的纪检监察干部，更应该学法、知法、懂法，突出抓好党章、行政监察法、纪律处分条例等的学习，提高依法执纪监督的水平。要注重打造学习型班子和学习型机关，把法律知识学习作为干部考核、选拔、任用的重要依据，营造比学赶超的学法氛围。 争当敬法畏法的表率。美国法学家伯尔曼说：“法律必须被信仰，否则形同虚设。”对法的信仰更多体现在对法的敬畏。只有对法律心存敬畏，才能“思”而出乎理智、“做”而有所顾忌、“行”而不忘法纪。一要内化为一种信仰。法律是公平、正义、道德、伦理的化身，
9、是人类对理想境界和美好生活向往与追求的具体体现。纪检监察干部应怀着一颗忠实、诚恳的心，带头崇敬法律，体味法律的含义和真谛，以自身对法的敬畏引导人们相信法律、依赖法律、信仰法律。二要演化为一种文化。纪检监察干部在对待法律、执行法律上应该充分考虑社会民众的需求和感受，尊重社会习惯和传统基因，让敬法畏法形成良好风气。三要羽化为一种理性。对法的敬畏不是缚住手脚畏首畏尾，不是不思进取的循规蹈矩，而是政治上的成熟稳健，是应有的胸襟和作风。时刻敬畏法律，做事就有尺度，行为就有规范，就会自觉用法律法规和规章制度约束自己，在工作生活中做到有所为有所不为，使自己始终保持公道正派的品质，坚守清正廉洁的操守。 争当依
10、法用法的表率。纪检监察工作政治性、政策性和业务性强，依法执纪是做好一切工作的前提和基础。一要养成依法用法习惯。强化依法执纪意识，严格按照法定职责、法定权限和法定程序开展工作，既要在了解的基础上用全、在熟悉的基础上用准，又要在精通的基础上用活。二要坚持依法依规办案。对纪检监察干部来说，“违纪违法”是“高压线”，碰不得;“违规办案”是“地雷阵”，踩不得。要严格按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备”的要求，坚持加大办案力度与依纪依法查办案件相统一，力求法纪、政治和社会效果的统一。三要准确定位依法办事。按照“三转”要求，重新审视和准确把握纪检监察工作的定位，即“监督的再监督
11、”、“检查的再检查”、“执法的再执法”，把握重点，突出主业，严格按照党章和行政监察法的规定办事，加快推进职能、方式和作风的转变。 争当守法护法的表率。执纪当先守纪，正人必先正己。法律是人们最起码的行为规范，也是纪检监察干部必须带头遵守的行为准则和基本底线。首先，要摒弃特权思想。信任不能代替监督，纪检监察干部监督别人的同时也要主动接受监督，坚决克服特权思想，反对特权行为和特权现象，将自己置于法律约束之中和群众监督之下，不当特殊公民，自觉地无条件地遵守法律。其次，要带头遵纪守法，要求别人做的自己带头做，要求别人不做的自己首先不能越雷池半步。第三，要敢于捍卫法律。己正方能正人。纪检监察干部该碰硬时必
12、须坚决碰硬，对违背原则和明显有问题的事情要敢于说不，坚信邪不压正，勇于并善于排除干扰和阻力，真正做党纪国法的有力“捍卫者”和经得起考验、战斗力强的反腐“铁军”。 我推荐 2021知法守法敬法心得体会 通过开展知法守法敬法活动，积累成功经验，弥补缺陷不足，在总结中进一步深化认识，以总结促推进、促完善、促提高。下面是整理的关于20xx知法守法敬法心得体会，欢迎阅读! 20xx知法守法敬法心得体会 农行桂林分行辖属灵川、阳朔、临桂、七星等各支行纷纷开展知法、守法、敬法演讲比赛、邀请专家开展宣讲活动、观看大型法制展览等，掀起知法、守法、敬法警示教育活动高潮，不断强化法规法纪和反腐倡廉教育，提升全行员工
13、守法意识和素质。 该行警示教育活动以知法守法敬法为主题，重点开展学展板、图册、警示录，学准则和条例活动。将重要案防制度、刑法、服刑人员悔过书摘录等，制作成学习展板、图册，进行展示。重点掌握重要案防制度的基本原则、重要条款以及在案防工作中的意义和作用等。通过学习展板中展示的贪污、挪用、贿赂、失职、违法发放贷款、非法吸收存款、伪造金融票证等7种刑法中与银行从业人员密切相关的罪名及相关知识，重点掌握概念定义、构成要件、立案标准、司法解释、量刑标准等，强化法制意识，筑牢思想防火墙。通过观看图册中摘录的服刑人员悔过书，剖析服刑人员从萌发作案动机，到作案、潜逃直至服刑期间的心理活动和感受，让广大干部员工充
14、分认识到违法犯罪的严重危害性，给本人、家庭、单位及他人带来的巨大伤害，吸取教训，引以为戒。学习违纪违法典型案例警示录汇编的20xx年以来的几起银行违纪违法案件，通过深刻剖析案件产生的原因及教训，用身边发生的典型案例开展警示教育，教育干部员工引以为戒，防止重蹈覆辙，发挥查处一案、教育一片的作用。 农行桂林分行还结合当前正在开展的两学一做学习教育，组织广大党员学习准则和条例原文，重点掌握全面从严治党中依规治党、德法相依的深刻含义，唤醒党章意识、纪律意识、规矩意识和组织意识。结合展板、图册、警示录中展示的典型案例，有针对性地学习准则和条例中相关条款，重点掌握制定这些条款的目的意义和重要作用。 同时，
15、要求各支行、各部室结合本行案件和违规多发领域，针对风险控制薄弱环节，梳理相关制度办法和操作流程，分别组织本条线员工学习与本岗位相关的规章制度，重点掌握本条线业务操作的风险点及防控要求。 为抓好学习活动，农行桂林分行在组织和机制上进行了保障。成立了由一把手挂帅的警示教育活动领导小组，成立了办事机构，统一组织开展活动。全辖各支行、各部门还通过组织督导检查、召开推进会和协调会等形式，密切关注活动进展情况，认真解决活动中遇到的困难和问题，及时指导、督促下级行完成有关工作，确保活动各项要求落到实处。桂林分行对辖内不少于50%的一级支行进行督导，确保学习成效。 20xx知法守法敬法心得体会 农行河池分行正
16、式启动知法守法敬法案例警示教育活动。据了解，该行开展警示教育活动，是落实从严治党、从严治行要求的有效途径，是创新发展、防控风险、强化管理现实需要，是提升员工合规观念的必然要求。 本活动主要内容包括：学展板、图册、警示录;学准则和条例;学业务制度流程。活动为时三个多月，分组织筹备、学习教育、总结通报三个阶段进行。 为了开展好这项活动，该行提出六点要求。一是加强领导，成立警示教育活动领导小组。二是落实责任。通过组织督导检查、召开推进会和协调会等形式，密切关注活动进展情况，认真解决活动中遇到的困难和问题，确保活动各项要求落到实处。三是严明纪律。干部员工紧密联系自己的思想实际、工作实际进行学习思考，做
17、到学习有笔记，讨论有记录，确保学习内容、时间、人员、效果四落实。四是加强宣传。总结安排部署、组织学习、检查推动等方面的好经验、好做法，运用正面宣传和反面教育相结合、理念引导和案例警示相结合，形成警示教育的强大声势和浓厚氛围。五是总结经验。认真总结活动开展情况，积累成功经验，弥补缺陷不足。既要不断提高认识，更要不断完善措施;既要实事求是评价成效，更要客观查找问题不足;既要注重工作层面的总结，更要注重思想层面的总结。要在总结中进一步深化认识，以总结促提升。六强化考核。将知法守法敬法案例警示教育活动纳入各部室及各支行月度重点工作计划。并纳入机关部室和各行的综合绩效考核。 学法知法守法用法的名人名言
18、不为重宝亏其命，故曰令贵于宝;不为爱人而枉其法，故曰法爱于人。 管仲 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。 刘备 不患位之不尊，而患德之不崇;不耻禄之不伙，而耻智之不博。 张衡 在一个人民的国家中还要有一种推动的枢纽，这就是美德。 孟德斯鸠 人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。 但丁 谁把法律当儿戏，谁就必然亡于法律。拜伦(英) .执行法比制定法更重要。杰弗逊(美) .法律就是秩序，有良好的法律才有好的秩序。亚里士多德 法海无边，回头是岸。 天网恢恢，疏而不漏。 要想人不知，莫非己莫为。 知法是金山，守法是银山，公平正义是靠山 不以规矩，不成方圆。孟子 家有常业，虽饥不饿
19、;国有常法，虽危不乱。韩非子 法律就是秩序，有良好的法律才有好的秩序。亚里士多德 执行法比制定法更重要。杰弗逊(美) 不为重宝亏其命，故曰令贵于宝;不为爱人而枉其法，故曰法爱于人。 管仲 谁把法律当儿戏，谁就必然亡于法律。拜伦(英) 有法必然治国，无法必然乱国;法有权威则治，法无权威则乱。不以规矩，不成方圆。孟子 家有常业，虽饥不饿;国有常法，虽危不乱。韩非子 2021年8月银行员工知法守法敬法心得体会范文 我最近发表了一篇名为2021年8月银行员工知法守法敬法心得体会范文的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，希望大家能有所收获。 知法守法敬法怎么写?我为大家整理了关于银行员工知法守法敬法心得
20、体会，借鉴! 银行员工知法守法敬法心得体会范文一 为加强从严治党、从严治行,不断强化法规法纪和反腐倡廉,日前,农行宾阳县支行根据广西分行知法守法敬法案例警示教育活动实施方案要求,在全行开展以知法守法敬法为主题的警示教育活动,时间自5月初开始至8月末结束。 为搞好这次警示教育活动,该行成立警示教育活动领导小组,负责实施方案拟定、日常组织协调、分解任务、明确分工、落实责任和安排督导检查等工作。该行采取座谈、研讨、演讲、宣讲等多种方式,丰富活动内容。活动重点学习了中国农业银行严格禁止员工行为的若干规定等8个重要案防制度文件,明确党风廉政建设和反*工作中坚持的三个必须移送、三个重点追究以及责任追究到位
21、三条标准;活动还集中学习讨论区分行营业部开展知法、守法、敬法案例警示教育活动方案、农总行领导相关重要讲话、刑法等警示教育内容,进一步坚定从严治党、从严治行的信心和决心。 同时,该行剖析了近十年来农业银行发生的贪污、挪用、违法发放贷款、非法吸收存款等案例,让全行员工学习了解贪污、挪用、贿赂、失职、违法发放贷款、非法吸收存款、伪造金融票证等7种刑法中与银行从业人员密切相关的罪名,对这些罪名的定义、构成要件、立案标准、司法解释、量刑标准有了一定的掌握。通过警示教育学习,以案明纪,以案说法,警醒干部员工深刻吸取教训,从中引以为戒。 为扎实推进警示教育活动,该行组织员工观看上级行制作违法案例警示教育图片
22、展板,通过观看录像、现场讲解、集中授课三位一体的方式,建立法纪法规和反腐倡廉教育实训平台,让员工接受警示教育。同时制定学习计划及时间表,明确学习内容,组织员工集中学习和自学。学习期间,该行要求每名员工要结合自身岗位职责及学习情况,撰写不少于一篇心得体会。同时通过座谈会、研讨会、宣传栏或经管网上刊载等多种形式,组织员工结合自身岗位实际,说感想、谈体会,加强交流沟通,共同学习提高! 银行员工知法守法敬法心得体会范文二 金融业的竞争，是一种信誉的竞争，更是一种的竞争。谁的信誉好，谁的服务好，谁就能更适应顾客的需要，谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低，其中也包含着银行本身的文化内
23、涵和员工的精神风貌，而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业，而服务是立行之本，只有不断的增强服务意识，转变服务的观点，强化服务的措施，从服务的质量，服务的手段，服务的内容，服务的态度，服务的环境等方面入手，这样才能提高优质文明服务的水平。 我个人认为服务是一种管理。优质的文明水平的提高一定需要严格的、规范的、科学的管理，严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。所以，银行在实施优质文明服务的过程中应该严格的依靠管理制度。这包括岗位规范、着装统一、仪表举止、文明用语、电话用语等，这些都必须形成制度，成为每个员工的行为准则，要严格执行。服务
24、是一种文化。银行构建服务文化体系应该包括：员工要有爱岗敬业的服务精神，要有以服务为本的道德观、价值观、要有无私奉贤、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神这种行业特有的企业精神，可以使银行员工树立风险意识和效益意识，从而充分的发挥这种服务文化的激励作用。服务是一种精神。银行文明优质服务活动的核心内容是引导员工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神，以行兴我荣，行荣我荣为服务理念，以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范为标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为，一定要树立。 第一、主动服务、整体服务的观念。 银行服务的核心是维护和加强与客户的联系。所以我们银行要随时以客户为中心，调整自
25、身，服务要从单纯经营金融产品转移到维护和加深与客户的联系上，仅仅重视满足客户的需要是不够的，还必须研究客户需要背后复杂的各种因素，只有紧紧抓住维护与客户的关系这一核心，以市场为导向，以高质、多样化的特色服务，满足客户的多层次需要，才能获得自身发展的持续动力。客户的概念是一个大客户的概念，不仅银行直接服务的对象是客户，与银行服务有制约关系的部门，甚至银行自身的员工都应该视同为客户。所以银行在处理与客户的关系上，应树立大市场、大客户的意识以及服务是一个全过程的概念。构建新型银行与客户关系，对制约与客户关系的因素进行协调管理，增强客户的稳定性，没有良好的服务作为保障，即使一时被拉过来的客户也可能会跑
26、掉，所以优质的服务就是信誉。所以强化和提高服务意识，这是开展优质文明服务的前提。所以就要全面动员，深入发动，大造声势，宣传优质文明服务。优质的文明服务关系到一个企业的形象，因此，一定要做到全面发动，全员参与。使我们的员工做到每天从接待第一位客户到送走最后一位客户，工作的各个环节都要有统一、详细、明确的标准，是每位员工接待客户有礼、有节、有度、处理业务规范、快速、准确，让顾客感到和谐，友爱，温馨。 所以搞好服务这是事关银行的社会形象，影响银行的各项经营活动的综合性工作，因此银行的每个机构，每个部门，每个员工都要相互支持、相互配合、增强服务意识，顾全大局，发挥整体功能，努力提高全行的服务水平和服务
27、质量。 优质文明服务要取得好的效果，关键是以人为本，通过教育培训和强化管理，提高员工的政治素质和业务素质，以员工的高素质创造出优质服务的高水平。从对全体员工进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉贤社会的职业道德教育，使每位员工懂得，自己的行为代表着银行的形象，在本职工作的岗位上奉贤一份光和热，自觉的维护全行的形象和荣誉，是优质服务上一个新台阶。如柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。 银行员工知法守法敬法心得体会范文三 随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾
28、银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何体现银行的优质服务呢? 首先，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直
29、接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实，微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直练到腮帮子发胀才认识
30、到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。 其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要面对的考官，如果我们银行员工每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗? 再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客
31、户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改进。 什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。 以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键
32、。我认为，真正做到以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在深入人心，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要用心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 既然选择了这个行业，我们就得尊重这个行业，就得具备这个行业应该具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与顾客及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员，让对方首先在形象上
33、认可你、信任你甚至依赖你，我们应该给顾客一种稳的感觉。银行柜员应该做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷;有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊;当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。 柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会非常的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此非常的不理解，甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉
34、眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方的情绪感染，这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。 有一位经济学家曾说过：不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。所以我们每一个员工务必都要真正树立以客户为中心的服务理念，学会换位思考
35、和感恩。 银行员工知法守法敬法心得体会范文四 为深入贯彻全面从严治党、从严治行要求，进一步落实2021年全行纪检监察工作会议精神，不断强化法规法纪和反腐倡廉教育，按照上级行统一部署，支行决定在全行开展以知法守法敬法为主题的案例警示教育活动。活动实施方案如下： 一、活动的目的和意义 (一)活动目的 本次警示教育活动，旨在通过学习党纪国法、规章制度以及剖析典型案例，教育引导广大干部员工增强法治观念和规矩意识，从中受警醒、明底线、知敬畏，筑牢拒腐防变思想防线，夯实从严治党、从严治行思想基础。 (二)活动意义 1.开展警示教育活动，是落实全面从严治党、从严治行要求的有效途径。全面从严治党是四个全面战略
36、布局的关键。对我行无论是深化三农金融服务，还是加快业务经营发展，加强党的建设，都是各项工作顺利推进、各项目标顺利实现的政治保障。从严治党、从严治行要靠严明纪律，要把纪律和规矩挺在前面。如果纪律不严，从严治党、从严治行就无从谈起。落实全面从严治党、从严治行要求，首要任务是加强思想政治建设，加强法规法纪和反腐倡廉教育。 2.开展警示教育活动，是强化内控管理、遏制案件高发的现实需要。加强警示教育，是解决各类案件易发多发、违规行为屡查屡犯的基础和保障。近年来，复杂的宏观经济形势，对全行的内控管理和风险防范提出了挑战，案防形势依然十分严峻、不容乐观。纵观已发案件，都与不知法、不守法、不敬法密切相关，突出
37、表现为十案十违规。本次警示教育活动，着重对重要案防制度进行解读，所选案例既包括自基层营业网点至总行本部的各个层级，又包括柜员、客户经理、部门负责人、行长等各个岗位，还包括贪污、挪用、贿赂、失职、违法发放贷款等各个类型，多维度、多层次、多岗位展示了近年来发生的典型案例。通过以案说法、以案明纪，用身边事教育身边人，对于增强全行干部员工的案防意识、提升全行内控管理和案件防控水平，都具有十分重要的意义。 3.开展警示教育活动，是提升员工法治素养、合规观念的必然要求。依法合规是各项业务经营管理的底线，也是全体员工必须共同遵守的基本标准，更是保护合法经营者的安全线和惩治违法乱纪者的警戒线。破法无不始于破规
38、、破纪。实践证明，发生违规违纪违法行为都是对党纪行规缺乏敬畏之心、不守规矩的结果。去年，中央颁发的准则和条例，树起了廉洁自律高标准，立起了纪律规矩戒尺。本次警示教育活动，要求全行党员干部结合典型案例学习准则和条例，就是要教育引导全行党员干部牢固树立党章党规党纪意识，坚持高线、守住底线，推动准则和条例的贯彻执行。同时，通过刑法 二、活动的时间安排及方法步骤 本次警示教育活动自5月初开始至8月末结束，主要分为以下3个阶段： (一)组织筹备阶段(5月) 1.认真筹备。支行网点管理部要提前与姜堰区纪委、检察院联系，做好反腐倡廉和预防职务犯罪警示教育准备工作。及时下发总行编写的知法守法敬法案例警示教育展
39、览图册。准备观看上级行制作的铝塑展板，视频教育展播短片光盘等。 2.广泛动员。各营业网点、支行各部门要在支行召开动员会的基础上，再次组织动员，让员工充分认识开展本次警示教育活动的重要意义，知晓学习的内容、方法及要求，引导员工主动学习、积极参与。网点管理部要结合支行实际，认真制定活动方案，分解任务、明确分工、落实责任。支行将采取座谈、研讨、演讲、宣讲等多种方式，丰富活动内容。 (二)学习教育阶段(6月、7月) 1.学习的主要内容。本次警示教育活动以知法守法敬法为主题，主要包括以下内容： (1)视频、图册。一是重要案防制度。视频教育短片、图册中展示的8个重要案防制度解读和原文，重点掌握重要案防制度
40、的基本原则、重要条款以及在案防工作中的意义和作用等。二是刑法。视频教育短片、图册中展示的贪污、挪用、贿赂、失职、违法发放贷款、非法吸收存款、伪造金融票证等7种刑法中与银行从业人员密切相关的罪名，重点掌握概念定义、构成要件、立案标准、司法解释、量刑标准等。三是服刑人员悔过书摘录。图册摘录了16份服刑人员悔过书，真实记录和再现了服刑人员从萌发作案动机，到作案潜逃直至服刑期间的心理活动和感受。通过学习，让全行干部员工充分认识到违法犯罪的严重危害性，认识到违法犯罪给本人、家庭、单位及他人带来的巨大伤害。 (2)准则和条例。一是结合当前正在开展的两学一做学习教育，组织广大党员学习准则和条例原文，重点掌握
41、全面从严治党中依规治党、德法相依的深刻含义，理解纪在法前、纪严于法的道理，唤醒党章意识、纪律意识、规矩意识和组织意识。二是结合展板、图册中展示的典型案例，有针对性地学习准则和条例中相关条款，重点掌握制定这些条款的目的意义和重要作用。 (3)业务制度流程。各营业网点、支行各部门要结合案件和违规多发领域，针对风险控制薄弱环节，梳理相关制度办法和操作流程，分别组织员工学习与本岗位相关的规章制度，重点掌握本条线业务操作的风险点及防控要求。 2.学习的方式方法。主要是以下三个结合：(1)集中学习与自学相结合。一是制定学习计划。支行网点管理部要靠实制定并下发学习计划和时间安排表，明确学习内容，指导各单位扎
42、实有序抓好集中学习和员工自学。二是集中学习。各单位要围绕本次活动的学习内容，根据支行制定的学习计划及时间表，组织员工集中学习。活动期间，每月至少组织一次集中 学习，每名员工累计参加集中学习时间不少于1个工作日。集中学习要在案防形势分析会议记录簿上做好记录，以备查阅。三是员工自学。各单位要根据员工不同的岗位职责，合理安排员工自学，员工自学要记录学习笔记。要鼓励员工在学习中思考，对照规章制度，结合典型案例，反思在经营管理、业务操作、尽职履责中存在的问题、偏差和不足。(2)撰写体会与交流互动相结合。一是撰写心得体会。学习期间，每名员工要结合自身岗位职责及学习情况，撰写至少一篇心得体会，各营业网点、各
43、部门负责人的心得体会不得少于1200字，员工心得体会不得少于1000字。各单位学习心得报送支行网点管理部(监察)收存备查。二是组织交流互动。支行将通过座谈会、研讨会、宣传栏等多种形式，组织员工结合自身岗位实际，说感想、谈体会，加强交流沟通，共同学习提高。同时结合本行实际，针对图册中展示的典型案例，要求员工剖析风险隐患和薄弱环节，谈如何做到依法经营、合规操作。支行将于7月份组织开展两次学习交流活动，活动时间另行通知。(3)内部教育与外部教育相结合。一是内部教育。支行纪委书记为辖内员工上一堂警示教育课，剖析本行近年来发生的各类案件和重大违规问题。梳理内控管理中存在的突出问题与薄弱环节，分析原因，查
44、找漏洞，追根溯源，督促相关部门从制度、体制、机制上进行完善。二是外部教育。支行组织干部员工参观监狱、看守所，提升警示教育效果。同时，邀请姜堰区纪委、检察院给全行干部员工授课，教育引导干部员工牢固树立法治观念，做到知敬畏、守规矩。 2021年8月银行知法守法敬法心得体会范文 我最近发表了一篇名为2021年8月最新银行知法守法敬法心得体会范文的范文，觉得应该跟大家分享，看完如果觉得有帮助请记得（CTRL+D）收藏本页。 开展反腐倡廉，既是知法守法敬法警示教育的重要内容，又是两学一做学习教育的客观要求，也是党风廉政建设的常规工作。我为大家整理了关于2021最新银行知法守法敬法心得体会，借鉴! 202
45、1最新银行知法守法敬法心得体会范文一 为贯彻江西省分行党委从严治党、从严治行精神，进一步落实2021年全行纪检监察工作会议要求，不断强化法规法纪和反腐倡廉教育，近日，新余分行举办知法、守法、敬法案例警示教育讲座，邀请新余市纪委第四纪工委书记授课，机关全体80余人聆听了讲座。 讲座围绕两条例一准则，选用了近年来各地发生的真实典型案例，以案说法，以案明纪，用身边事教育身边人。详实的案例，精彩的点评，深刻的分析，令参加人员深受启发。通过本次知法、守法、敬法案例警示教育讲座，新余分行员工受警醒、明底线、知敬畏，进一步增强了的法治观念和规矩意识，牢筑拒腐防变思想防线，为该行的改革发展、稳健经营营造良好环
46、境。 2021最新银行知法守法敬法心得体会范文二 当前国际经济形势复杂多变，主要经济体走势和政策取向持续分化，各类矛盾相互渗透、相互交织。国内经济步入中高速增长，总需求低迷和产能过剩格局短期难以改观，供给侧结构性改革深入推进既带来难得的历史机遇，也对守住风险底线提出了严格要求。近年来各家银行尤其是农行经营压力持续增大，存贷利差持续收窄、有效信贷需求不足、同业竞争加剧、不良贷款双升;而与此同时，重大、恶性案件高发，负面影响短期内难以消除;利润增长低于预期、慢于同期，完成全年计划难度不小。银行业发展转型进入爬坡过坎的关键期，经营管理进入过紧日子的困难期和矛盾多发期，历史积累的老问题与新问题相互叠加，矛盾绕不开，挑战躲不过。 面对种种困难，发展是硬道理，合规发展是根本。习近平总书记指出：治理一个国家、一个社会，关键是要立规矩、讲规矩、守规矩。就农业银行来讲，纪律不严，从严治党、从严治行就无从谈起。 近年来全行开展合规文化建设，提倡知法、守法、敬法，就是要依法治行、从严治行。通过学习，从理念、意识上，明底线、知敬畏，将规矩融入日常行为，成为良好习惯，成为执行制度的自觉性，维护农行正常经营管理秩序，确保经营稳健可持续发展，保障资产安全保值增值。真正做到农行是我们的家，我们要共同爱护好。 合规建设，党员干部应身先士卒、率先垂范。加强和改进党建工