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机关工作人员失职追究制度 一、工作人员有下列行为之一的，视为失职： 1、无正当理由擅离工作岗位； 2、态度生硬、蛮横、粗暴； 3、不执行政务公开制度，不按规定程序办理； 4、未在规定时限内办结有关事项或作出答复； 5、推委扯皮、敷衍塞责、不负责任； 6、乱收费、乱罚款、乱摊派、违规审批； 7、有其他失职行为。 二、工作人员有上述失职行为的，应追究其行政责任： 1、情节较轻的，给予批评教育，年度考核不能确定为优秀等次； 2、情节较重的，扣发年度奖金，年度内不能确定为称职（合格）等次； 3、情节严重的，给予调整工作岗位或予以辞退； 4、反党的纪律和行政纪律的，按有关规定给予相应的党纪政纪处分；构成犯罪的，移交司法机关处理；造成重大损失和恶劣影响的，除追究直接责任人外，还要追究有关负责人的责任。 三、失职追究工作由街道机关效能建设办公室负责处理。 四、机关效能投诉中心受理投诉后，按照分级负责、归口办理的原则，对投诉事情办理或转交办理： 1、投诉中心职责范围内的投诉，必须在接到投诉之日5个工作日内作出处理。 2、对需要办的投诉事情，要在1个工作日内作出处理，并将处理情况及时上报机关效能建设办公室。 因特殊情况不能按时办理的，要向投诉人或者交办机关说明理由，适当延长办理时限。 第2页 共2页