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1、创先争优汇报材料创先争优汇报材料创先争优强职能为民服务树形象尊敬的各位领导：今天，领导一行莅临炉院街工商所检查指导工作，这是对我们工作最大地鼓舞、帮助和推动。我代表全所干部向各位领导的到来表示热烈地欢迎。下面我就创先争优活动的开展情况向各位领导汇报如下：XX 县区工商局炉院街工商所现有干部 18 人，其中党员 7人。自创先争优活动开展以来，我所高度重视，以“创造一流工作业绩、建设一流工商队伍、塑造一流公众形象”为目标，抓好实事承诺，开展创新评比，同步推进争创和业务工作，扎实推进创先争优活动。一、抓制度、促规范，确保创先争优上水平一是抓岗位“学习机制”。建立炉院街工商所创先争优学习培训制度，采取
2、集中学习与个人自学相结合、理论探讨与撰写心得体会相结合的方式进行，确定每周五为“创先争优学习日”，重点学习党的政治理论和工商业务知识，通过细化学习内容，量化学习目标，进一步明确“承诺”与“践诺”的责任标准。目前我所共举办各类学习 15 余次、撰写心得体会20 余篇。二是抓岗位“责任机制”。恪守规范优质服务理念，强化党员干部的岗位责任意识、风险意识和服务意识，制定完善了炉院街工商所廉政风险防范机制、炉院街工商所服务承诺机制、炉院街工商所干部述职述廉等监督机制。针对行政执法、行政处罚、行政许可、行政收费和内部服务窗口等重点岗位、重点环节，建立了监督机制、廉政风险追究机制，杜绝了“门难进，脸难看，事
3、难办”的不良现象。三是抓岗位“践诺机制”。公开“践诺”突出一个“真”字，在做好“政务公开，自觉接受监督”的基础上，推行“一站式”服务，提供特事特办、急事急办的亲民便民服务；公开“践诺”突出一个“细”字，在所办事大厅备有规范示范文本、笔、老花眼镜等便民服务设施；墙上挂有机构设置、监管辖区平面图，办事指南、投诉信箱等政务公开栏目；公开“践诺”突出一个“实”字，推行“首问负责制”、一次性告知制、责任追究制等长效机制，除要求工作人员着装规范、服务热情外，还严格要求工作人员对办事群众实行落实限时、延时、预约等服务。二、抓载体、促创建，确保创先争优上档次一是细化活动内容。围绕提高党性观念，开展了重温入党誓
4、词、主题党日等多种形式活动，广大党员干部党性得到了锤炼；围绕转变服务态度，在窗口开展“登记零过错、干部零违规、用语零违禁、服务零投诉”等活动，增强了广大党员干部的服务意识，端正了服务态度。二是深入开展“创建服务型机关”主题活动。我所要求广大党员立足本职岗位，为“服务型机关”建设作表率，作贡献。通过开展“三访三问”（走访、下访、接访，问政于民、问需于民、问计于民）活动，走访管理服务对象 320 余人次，收集意见、建议 26 条，经梳理归类，逐一明确整改责任主体、时限和要求，受到管理服务对象的好评。三是深入开展“开门评所”主题活动。公开承诺前，我所邀请辖区企业代表、社区群众等到所检查工作、开展座谈
5、，充分听取意见和建议，对照标准找准问题，明确承诺的方向。在找准问题的基础上，根据工作职责和岗位实际，提出加强和改进作风、提高服务质量、提高履职能力的具体打算。对提出的承诺进行层层把关，接受广大群众的监督。与此同时，建立了领导点评、党员互评、管理对象测评的评议机制，加强对承诺履行的跟踪。三、抓服务、促发展，确保创先争优上台阶一是提高服务发展水平。为使我们工作更好地服务经济社会，我所在服务举措上强化首问负责制，实行“一审一核”制度，对资料齐全的申请，承诺“1 小时办好个体户营业执照”，确保市场主体健康发展，今年我所辖区新增主体 90 余户；在食品经营户中安装了食品流通电子监管信息系统，对所有的食品
6、经营户推行了索证索票和进（销）货台账登记制度，积极开展“食品安全示范区”建设。进一步落实了食品安全责任，实现了市场监管长效化。二是增强干部队伍素质。以创先争优活动为契机，围绕提高业务技能，开展巡查能手、登记注册能手大比武活动，营造了比、学、赶、帮、超良好氛围，党员干部严格按照“五个好”、“五带头”的标准，时刻注意以身作则，带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气，充分发挥了先锋模范作用。三是树立良好工商形象。将活动与“创建优秀党支部”等各类创建活动紧密结合起来，全力打造群众“舒心”、群众“放心”、群众“贴心”的“三心”群众满意窗口。我所先后荣获自治区工商系统“六好工
7、商所”、市工商系统“目标考核优秀工商所”XX 市人民政府纠风办“示范窗口单位”和中共XX 县区委员会“先进基层党组织”等荣誉称号。我所工作虽然取得了一定的成绩，但也还存在许多不足，希望上级领导对我们的工作提出指导性意见，帮助我们进一步找出存在的问题与不足，我们将认真研究，努力改进。炉院街工商所2011 年 10 月 26 日内容总结内容总结（1）创先争优汇报材料创先争优强职能为民服务树形象尊敬的各位领导：今天，领导一行莅临炉院街工商所检查指导工作，这是对我们工作最大地鼓舞、帮助和推动（2）针对行政执法、行政处罚、行政许可、行政收费和内部服务窗口等重点岗位、重点环节，建立了监督机制、廉政风险追究机制，杜绝了“门难进，脸难看，事难办”的不良现象（3）墙上挂有机构设置、监管辖区平面图，办事指南、投诉信箱等政务公开栏目