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1、国土局年度信访工作总结及来年信访工作思路 一、强化制度建设保障信访工作有序开展我局建立规范了一套行之有效的信访工作制度。一是把信访工作列入局领导和各科室所负责人岗位责任制，实行信访工作一票否决制。把信访工作纳入目标管理考核，并认真抓好落实。成立了以局长任卫华为组长，分管领导赵青山为副组长，相关科室负责人为成员的土地信访工作领导小组。党委成员每人分一片，联系所在片上各个国土资源所，解决处理疑难复杂案件，每月汇报一次所分管片上的情况及需要解决的问题。根据各股室的工作性质进行了分工，凡涉及违法用地，由法规科牵头查处；涉及土地权属问题，由地藉科牵头处理；涉及征用土地和安置补偿问题由耕保科牵头处理。坚持
2、归口管理，各负其责，责任到人。二是建立信访工作分析报告制度。定期或不定期召开信访工作情况分析会，对全系统的信访工作形势及时进行通报，分析矛盾纠纷隐患，排查梳理，找出本行业中存在的突出矛盾纠纷，研究化解措施。三是实行局党委成员接待日制度。局党委成员在参加县政府组织的每月四次信访接待日接待的同时，还在本局排班开门接访，平时只要群众来访就热情接待，及时安排人员处理。例如今年2月份，小李集办事处殷庄村、薛行村部份群众到局反映化工园区和中心村建设占地问题，局领导都能亲自接待，认真听取群众的反映，并指派相关人员到实地了解和处理问题。分管信访负责人还到小李集办事处做工作，在双方相互配合下，没有群众越级上访。
3、 二、协调整合资源，形成信访处理合力一是加强与县兄弟单位联系，多方出击，协同作战，形成合力，使土地信访处理得到各部门的支持。县成立了土地信访调处小组，由国土资源局牵头，建设局、农工部、法制局、农业局、公安局、监察局等部门参加，重大疑难土地信访定期会办，形成土地信访处理合力，解决土地一个部门处理力度不足问题。二是加强与县社会矛盾纠纷调解中心、县信访局的联系，协调配合工作，将国土资源信访和其他社会矛盾纠纷大调解有机地结合起来，充分发挥全县基层民调组织和司法机构的作用，化解土地信访事项。如2008年7月17日，我们xx县矛盾调处中心一行人（由法院、国土局、司法局等单位人员组成）到前进镇（马圩新庄）窑
4、厂调解超深取土，引发塌土倒树问题。信访人胡某反映前进窑厂吴某取土超深，造成承包地滑坡，19棵易洋树滑到坡底，要求窑厂赔偿经济损失。2003年以来，前进镇进行了三次调解，都签订调解协议书，但均未执行到位，所以信访不断。本次经县矛盾调处中心一行人做双方当事人思想工作，终于求得一致意见：窑厂赔偿信访人经济损失4000元，于2008年8月15日前到位，9月30日前窑厂复土完毕，胡某接到4000元钱后将倒树处理掉，以利于窑厂复土。双方当事人签订了协议书，后由县法院下裁定书。9月30日县矛盾调处中心一行人和前进镇水利工程员一起前往验收：赔偿款到位，复土完成，新土较地面高出30公分，坡度适中。几年的矛盾纠纷
5、画上了句号。今年，县矛盾纠纷调解中心共接待52批次来访，其中涉及宅基地界址、自留地界址、植树、取土等涉土矛盾纠纷28起，将占半数以上的涉土纠纷转到各相关乡镇矛盾纠纷调处中心调处，都取得了非常好的效果。充分发挥基层调解功能，将纠纷化解在当地，调解在基层，使面广量大的涉土纠纷，能得到有效的化解，从根本上减少了国土资源信访量。三是建立了xx县土地执法动态巡查机制，成立了由县国土资源局、县公安局、县法院、县监察局等部门参加的土地联合执法检查组，并会同监察局开展查处土地违法违规专项行动。达到既处理事又做到处理人目的。明年信访工作思路一、强化信访处理时效，提高信访处理质量。努力克服上级交办信访存在超时办结
6、和处理质量不高现象。贯彻执行信访条例，规范信访工作，实行信访三级终结和六步工作法终结法。积极做好领导干部下访和参加县领导接访工作二、依法做好信访工作，推行网上信访办理制度。及时办理网上信访，按时填报处理结果，上级交转办案件办结率100%。 三、按时准确向上级和有关部门报送信访工作各类报表、季度信访分析。 四、认真接待人民群众来信来访工作，做到来访有记录，来信有答复，处理有反馈。积极做好上访当事人的思想工作，稳定来访人的思想情绪，杜绝因工作失误造成越级访。 建设房管总结城市建设投资公司领导班子全年工作总结（2014-9-25）财务工作总结财政局领导班子年度工作总结（2014-9-25）经济工作总结物价局领导班子全年工作总结（2014-9-25）经济工作总结统计局领导班子年度工作总结（2014-9-25）安全工作总结安监局领导班子年度工作总结（2014-9-25）经济工作计划旅游局领导班子全年工作总结（2014-9-25）经济工作总结中小企业局领导班子全年工作总结（2014-9-25）经济工作总结商务局领导班子全年工作总结（2014-9-25） 第4页 共4页