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1、政务年终工作总结范文 范文一： 实行政务公开制度是提高工作效率，促进为政清廉，优化服务质量，实现机关职能和作风转变，密切联系群众的重要保证，是促进依法行政。确保政令畅通的最有效途径。几年来，我们按照省工商局和市委、市政府的部署，全面推行了政务公开，形成了从上至下，全方位的政务公开体系，有效地促进了依法行政，基本实现了职能到位，提高了服务水平，树立了执法形象，其主要做法是： 一、围绕内容职责，实行政务公开。 在推行政务公开以来，我们紧紧围绕自身职责以行政许可、行政处罚、行政收费为重点内容，积极采取各种形式，全方位推行政务公开。 1、以执法公示制为主要形式全方位推行政务公开。工商行政管理部门是政府
2、监管市场和行政执法的重要机关，为实现公开、公平、公正执法，我们主动接受社会监督，以执法公示制为主要形式的政务公开工作已在XX市工商系统全面铺开。市局在登记大厅内设置了咨询、收件、收费、核发执照和投诉等十三个窗口，每个窗口配置了专用外线电话和传真机。在咨询窗口处放置各部门的办事须知及登记服务指南，在大厅门外一侧设公告版，在大厅正中设触摸屏，将职责范围、办事依据、工作标、办事程序、办事时限、收费标准和项目、登记条件和程序、年检办照事项、预约登记服务、首问负责服务等十项公开内容录入其中。同时各市（县）、区工商局、各基层工商所也全部推行了政务公开。XX县区工商局、鲅鱼圈分局的政务公开工作抓得早、落得实
3、，一直走在全系统的前列，积累了很多成功的经验，并多次受到地方政府的表彰。 2、以解决执法中存在的问题为重点，狠抓政务公开。首先，针对办照难、关系照的问题，推行政务公开，规范行政许可行为。几年来，市局和各市（县）、区工商局都先后设立了注册大厅，开展窗口服务，使登记注册工作由原来的科室单独分散办理，变为一个窗口受理、审核、发照、收费，形成了一条龙式、一站式服务的工作模式，有效地克服了暗箱操作的不良倾向，实现了过程到结果的透明服务、文明服务、便捷服务。 其次，针对人情案、乱罚款等问题，实行政务公开，规范行政处罚行为。对普通程序处罚案件实行了立案、核审、定案三分离，对简单程序处罚案件实行备案制度，保证
4、了行政执法工作程序合法，引律规范，处罚恰当，减少了人情案和错案的发生，同时也提高了办案质量，避免了为查而查，为罚而查、查必罚的不良倾向。 第三，针对乱收费、随意费的问题，进行政务公开，规范行政收费行为。按照收支两条线的规定要求，我们建立了严格的财务审计制度，使各种收费项目和标准全部公开，统一收费票据和台帐，实行了定、收、管、查四权分离和基层两费日清月结季审计制度。我们还下发了XX市工商局公开收费暂行管理办法，使随意收费，超标准收费，强行收费，搭车收费等问题基本得到解决。XX县区工商局实行了收费公开，将收费项目、标准、对象、额度全部公开上墙，公示于众，接受社会监督。XX县区工商局实行了收费三分离
5、，将定费、收费、日常监督管理分离，相互制约。这些做法，都收到了很好的效果，有力地促进了公开办公、文明服务向更高的标准迈进。 3、以树好窗口形象为目的，贯彻政务公开。实行政务公开以来，我们各级工商部门将政务公开工作溶于日常工作之中，做到了着装上岗，持证执法，实现了公开、公正、文明执法。在工作中，积极贯彻落实省局50条措施，开展上门办照、上门送法、上门服务活动，简化和规范企业注册程序，为非公有制经济发展、国有集体企业改革服务，支持企业利用外资进行资产重组，搞活经营。特别是去年以来，为落实省局关于执法服务环境年的要求，我们在窗口建设上着重抓了四件实事：一是企业注册登记实行了并联审批制度，减少了审批环
6、节;二是改革了原有的三级审核制度，推行了一审一核制度;三是实行了首问责任制度、绿色通道制度、预约登记制度和收费明示制度等，并在注册大厅设立了专用窗口，予以明示;四是强化了基层窗口建设，工商职责、收费标准、执法程序等，通过板报上墙、散发宣传材料等全部向业户公示，树立了良好基层工商形象。 二、围绕制度建设，保证政务公开。 推行政务公开，制度建设是关剑我们从加强制度建设入手，不断完善规章制度，使之成为顺利实施政务公开的有力保证。 1、落实行政执法责任制。根据工作职能和法律、法规、规章的规定，明确划分各个部门的执法内容、执法类别、执法依据、执法范围、执法权限、执法程序和执法责任，将其分解到各个科、室、
7、队、会，进一步完善内部执法监督。我们还将市场主体登记注册、行政处罚、合同鉴证、抵押登记、广告许可、商标印制审批、市场主体年检等执法程序分别用图表的形式予以明确，便于了解和掌握。 2、完善与之相关应的配套制度。为推行行政执法责任制的落实，保证政务公开的顺利实施，我们完善了相关的配套制度。一是执法监督制。明确执法监督的机构、内容、范围、形式以及处理方法，对执法工作进行监督。二是过错追究制。对执法机构和人员在具体行政过程中出现的过错和不当行政行为进行责任追究，有利于实现权、责统一，使权力受到制约。三是案件核审制。我们建立了三级案件核审制，即办案单位初审，法制部门再审，立案的案件局长办公会定审，保证了
8、处罚案件的质量。四是评议考核制。通过定期检查，不定期抽查和听取社会意见等不同渠道，进行评议考核，作为各执法单位评先评优的重要依据。 三、围绕依法行政，落实政务公开。 几年来，通过实施政务公开，使广大工商干部充分认识到政务公开工作的必要性和重要性，极大地提高了依法行政的自觉性和积极性，有力地提高了工商行政管理各项工作的不断发展，收到了显着的效果。 一是规范了执法行为，提高了工作效率。为了严格执法，依法行政，急事急办，特事特办，把上门指导、帮扶、办照、解难作为依法行政的办公宗旨。把热情、方便、快捷、周到的办公要求贯穿于整个工作的始终。极大地方便了群众，受到社会各界的好评。 二是提高了队伍素质，树立
9、良好形象。实行政务公开以来，我们以提高队伍素质为基础，以依法行政为落脚点，积极开展了法律、法规知识培训和全员学法考法活动。还通过典型示范来推动和促进全员争先创优、文明执法活动的开展。大大提高了队伍的执法水平，促进了公开执法，廉洁执法，文明执法。 三是接受社会监督，改变工作作风。推行政务公开以来，我们主动接受社会监督，在全系统积极开展了正行风，树形象活动，仅去年就向社会各界发征求意见信2669封，召开座谈会23次，走访企业和个体工商户774户，共收集问题31个，并全部进行了整改，进一步改进了自身工作。与此同时，我们还加大队伍整治力度，认真贯彻落实了国家局、省局六条禁令，通过狠刹工作日中午饮酒，执
10、法不着装，随意脱岗，工作时间打麻将，简单粗暴管理的歪风，明显地改善了工商干部形象。由于我们从多角度入手加强了队伍建设，使系统上下人心思进，干劲倍增，行为规范，面貌一新，使我市政务公开工作落到了实处。 范文二： 2014年，省农垦总局政务公开工作在总局党委和省政府政务公开办的领导下，紧紧围绕着2014年全省政务公开工作要点要求，紧密结合垦区实际，进一步加大人员培训力度，规范公开内容，完善公开平台，健全公开制度，使农垦系统的政务公开工作不断推向深入。全年总局和9个管理局及总局直属事业单位等主动公开各类信息7.8万条，信息公开总量同比2013年实现90%以上的增长。 一、规范内容，推动主动公开 一年
11、来，农垦总局按照2014年全省政务公开工作要点要求，并结合农垦总局客观实际，以事关职工群众生产生活的公共事项为切入点，主要从五个方面对主动公开的内容加以规范。 一是全面推进公共决策制定的公开。一年来，我们对涉及到垦区各单位的总体经济社会发展战略布局和各项方针决策等内容进行全方位的公开，切实保证了职工群众对涉及经济社会发展的大事的知情权，又从客观上获得了职工群众的支持理解，促进了决策的落实。一年来，全垦区累计公开公共决策类信息2万余条。 二是全面推进公共资金使用的公开。结合垦区实际，我们把公共资金使用公开的内容界定为五公经费，即招待费、交通费、差旅费、办公费、电话费，年初就把五公经费分配到个人及
12、部门，并按季度对各项经费的使用情况进行公开，保证了社会和公众的监督。全年垦区累计公开各项经费使用金额达到5亿元以上，公开资金使用类信息8000余条。 三是全面推进公共资源配置的公开。主要是通过健全投资项目公示制度，加强项目审批和建设中的公开工作，对总局、管理局和农（牧）场投资项目的资金的种类、数量和使用情况，除涉及国家秘密和企业机密外，都通过各种有效形式及时主动向社会公示公开，保证投资项目实施和资金管理使用的公开透明。全年共累计公开重大项目投资金额70亿元以上。同时结合耕地是垦区最大的公共资源这一客观实际，加大农场耕地发包公开力度，对农场耕地的面积、等级、承包人、收费标准进行全方位的公开，全年
13、累计公开耕地发包面积达4000万亩以上;公开房屋拆迁补贴、国有资产处置信息达9000多条;累计公开公共资源配置类信息2万多条。四是全面推进公共权力运行的公开。 重点处理好总局和各管理局的行政审批、行政处罚及收费、政府采购、国有产权交易、重大决策的制定等方面工作力度，努力做到逐条战线、逐项工作抓好深度公开。五是全面推进公共服务供给的公开。借助各管理局和农场建设的综合政务服务大厅，把涉及到职工群众利益的民生工程，教育、医疗卫生和计划生育、低保、救助以及煤、水、电、气等收费项目，通过设立咨询、举报电话，进行全方位的公开，主动接受职工群众和媒体监督。 二、构筑新载体，打造公开新平台 为切实把政府信息公
14、开工作做实做好，我们坚持加强基础设施建设，在全垦区系统内，利用现代化的手段建立了群、网、报、屏、员、线的立体式公开载体，确保信息公开准确、及时和便民。群，即北大荒信息港管理群，在本系统内专门为政务公开设置了相应栏目，并将此栏目置为共享栏目。 到目前，各管局网站群累计发政务公开稿件3万余篇。特别是北安管理局网站群日点击率和发稿数量占据省内县市和垦区系统政务公开网络排名首位。网，即农垦总局政务公开网。我们对政务公开网先后多次进行改版，增添设置了政务动态、重点工作、办事公开、热点专题、应急管理等10大内容板块的60个栏目，完成了从简单公开到更加注重及时、准确发布政务信息，更加注重强化网上办事功能，更
15、加注重群众意见和需求的公开。截止目前，总局政务公开网共发稿79233余篇。报，即政务公开工作简报。北安管局等都编发了政务公开工作简报，与全局的公开情况直接对接，实时反映各单位的公开信息和工作进度。屏，即政务公开电子触摸屏和led电子显示屏。垦区100多台触摸一体机的使用，成 为联系职工群众和桥梁和纽带，让所有来机关办事人员一屏在手，办事不愁。员，即聘请政务公开监督员。全垦区9个管理局和基层单位共聘请政务公开监督员292名，每个农场至少4名，政务公开监督员及时收集各部门在行政执法、政务公开和经济社会发展中出现的民情民意，畅通了群众与管局的公开诉求渠道。 三、健全体系，确保公开工作任务落到实处 为
16、确保政务公开工作的各项任务落到实处，我们建立了政务公开四位一体的运转新机制，即：成立一套组织、建立一个政务公开办公室、编制一套政务公开程序、建立政务公开平台，制定了政务公开一系列措施。政务公开领导小组有单位的行政一把手任组长，分管常务工作的领导为副组长，成员单位涉及办公室、计财处、政策法规局、纪委监察局、审计处等多个职能部门为成员。同时，总局和各管理局办公室独立设置政务公开办公室，配备专职人员，专项推进政务公开工作。领导小组不定期召开政务公开推进工作会议;政务公开办通过自办报刊、公开栏、广播电视、网络媒体等传统的和现代化公开方式相结合，定期通报政务公开工作情况，及时上传党中央、国务院、省委省政
17、府、总局党委的大政方针，及时更新总局、管理局各阶段的战略部署和工作目标。 形成了组织、程序、平台、措施四位一体，横向到边、纵向到底、运转灵活的氛围和工作新机制。北安管理局根据省、总局的具体要求，制订了单位职能公开、机构设置公开、位置分布公开、办事依据公开、办事程序公开、办结时限公开、纪律要求公开、收费项目、依据、标准和收费许可证公开、办理人员及联系方式公开、监督举报电话公开管理制度，编制了北安管理局政务公开内容目录和北安管理局权力运行流程图，目录内容涉及领导分工、机构设置、管局文件、经济社会发展规划、行政许可等10大类31项内容，在全垦区起到了表率作用。各管理局也结合自身实际，全部制定了政务公
18、开实施方案、政务公开考核办法、政务公开工作要点，建立健全了以政务公开目标管理考核办法、政务公开保密与公开责任追究制度、行政执法责任制考评办法、行政执法错案责任追究试行办法等多种工作制度，并在管局信息港、电视台、管局政务公开网分别予以公开。 范文三： 2014年，我局政务服务窗口在市教育局党组和分管领导的具体领导下，在市政务服务管理办公室的正确领导下，认真贯彻落实十八大精神，紧紧围绕自治区2014年一服务两公开会议及全市环境综合整治行动动员大会要求，以为民务实清廉为追求，把群众满不满意作为工作的出发点，不断提升为民服务的质量和水平，较好地完成了市政务服务窗口工作任务。现将一年来的工作情况总结如下
19、： 一、加强政治理论和业务学习，不断提高服务质量和水平 窗口单位的管理水平和服务质量直接关系到桂林的投资软环境和建设桂林国际旅游胜地的声誉，如何更好地适应形势发展的需要是管理者思考的话题。我局坚持按照创建学习型机关的要求，建设学习型窗口，不断提高服务队伍素质，以加强队伍建设为抓手，逐步建立健全学习制度，营造了不断学习、不断进取的良好氛围。 一是采取不定期召开业务学习会，集体讨论、总结分析业务工作中遇到的难点、热点问题，使工作人员对政策的理解更加透彻，不断使得队伍素质提高，政务服务水平有力提升。 二是从强化优质服务入手，全面落实首问责任制、限时办结制、责任追究制、一次性告知制、政务公开制等五项制
20、度，建立健全了工作考评、自查整改等内部监督机制。 三是增强群众观念，时时处处以人为本，尽心尽力搞好窗口服务工作，真心实意为群众排忧解难。 四是对工作作风、工作效率和服务质量等方面存在的问题和不足做到主动整改。 五是对损害群众利益的突出问题予以坚决纠正，对管理上的漏洞和薄弱环节通过健全制度加以规范。 六是通过对市政务服务管理办公室组织收看的中央电视台焦点访谈节目播出的反面教材学习、讨论，从中汲取深刻教训，进一步提高工作人员思想觉悟，增强服务意识。 七是积极探索和推行多种形式的便民、利民服务措施，让群众真真切切感受到窗口服务质量和水平的提升。 二、认真履行职责，狠抓工作落实，积极完成工作任务 积极
21、做好审批事项的受理工作 一年来，我局政务服务窗口累计收件3880件，其中。行政许可3857件、便民服务受理23件。在所录入的3880件申请件当中，办结3879件，办结率99.97%，承诺时限内办结率100%，提前办结率100%，即办件即时办结率100%。1-12月共有8件申请因各种原因被否定，占总受理件的0.21%。所有申请件均通过申请人评议，评议率100%，满意率100%，咨询接待的群众满意率达到100%。 今年，根据自治区的要求，承诺件有5项第二次增加了提速，分别是：民办学校变更举办者审批和民办学校变更名称审批两项由原来的承诺时间40天压缩为10个工作日，再次提速了25%，总提速率达88.
22、89%;民办学校终止审批由原来的承诺时间20天压缩为8个工作日，再次提速了40%，总提速率达91.11%;民办学校聘任校长审批由原来的承诺时间15天压缩为8个工作日，再次提速了53.33%，总提速率达60%;民办学校以捐赠者姓名或者名称作为校名的审批操作规范由原来的法定时限20个工作日，压缩为8个工作日，总提速率达60%。为此，我局进驻市政务中心窗口的12项行政许可和2项非行政许可总的法定时限由860个工作日压缩为现在299个工作日的承诺时限，提速率为65.23%，法定时限从平均61.4个工作日压缩至平均21.4个工作日，最长的压缩了82个工作日。 积极配合自治区窗口服务扁平化试点工作 我局窗
23、口按照自治区的要求，积极参与开展窗口服务扁平化试点工作，全年共受理桂林师范高等专科学校等七个单位共计442人高校教师资格认定报名申请，做到了及时受理录入申请信息，及时将申请信息上传送办，同时将纸质申请材料分批封装后通过邮政速递专线送到自治区教育厅政务服务中心窗口，减少了申请人员来回奔波于自治区教育厅的程序，此项工作是最值得推广的项目，既节省了时间又为申请者节约了经济上的负担，备受好评。 积极做好便民服务工作 全年共为申请单位核发打印新版民办学校办学许可证35件套;代职业成人教育科受理龙胜县民族职业中等专业学校等4个学校申请2013年度广西中等职业学校增设新专业申报材料11套;为桂林智谷东方外国
24、语学校等4个学校的服务性收费许可审核签字盖章;在教师资格证书尚未打印出来之前，为参加事业单位招聘和特岗招聘的韦承宏等11人出具教师资格认定证明材料;为在桂林读研的外省籍人员熊巍等15人提供教师资格证书邮寄业务等，均得到了申请人员的一致好评，满意率100%。 积极做好全区第六次行政审批项目清理结果反馈工作 根据广西壮族自治区人民政府办公厅关于开展全区第六次行政审批项目清理工作的通知（桂政办2014303号）和XX市政务服务管理办公室关于做好全区第六次行政审批项目清理结果征求意见的通知要求，我局对本级全区第六次行政审批项目清理集中审核结果汇总表（行政许可项目）、全区第六次行政审批项目清理集中审核结
25、果汇总表（非行政许可审批项目）提出来整改意见，及时上报了关于对全区第六次行政审批项目清理结果的反馈意见。 积极做好清理和编制行政权力目录工作 根据XX市人民政府办公室关于开展清理和编制行政权力目录工作的通知（市政办电201368号）要求，积极清理和编制本级的行政权力目录，并按时上报和在XX市教育信息网，以及区政府信息公开统一平台行政执法栏目上发布。 认真执行政务公开制度，积极做好信息的及时上网公布和信息修改补充工作 按照政务公开制度和绩效考评指标评分标准的要求，将所有同意许可批复件、规范性文件等及时公布在桂林教育信息网相应栏目上，全年共计公示33条（份），并对已公示的行政许可和非行政许可18处
26、作了相应的修改补充。 及时做好行政审批结果的上报备案工作 在行政审批同意许可批复件上网公布后，及时填报XX市政务服务中心行政审批结果报送表上报市政务服务管理办公室备案，全年共上报备案表11份14条，所有不同意许可件均通过填报XX市政务服务中心否定报备登记表及时上报市政务服务管理办公室备案，全年共上报否定报备7批次10条。 认真执行首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度 作为市教育局派驻市政务服务中心的一个部门，窗口是一个单位的脸面，是政府部门和基层百姓搭建的一个沟通平台，更是政府部门与群众之间架起的一座连心桥，窗口工作的好坏，直接影响到教育部门在群众中的形象。因此，我局窗口工作人员，总是兢兢
27、业业，不计较得失，以阳光的笑脸迎接来办事的群众。一年来，我局窗口及工作人员没有与前来办事的人员发生过不愉快的事情，也没有因违反三项制度和一次性告知制度以及市政务服务中心管理制度被监察部门全市通报批评的事件，更没有接到申请人员的投诉案件，实现了我局全年办理事项服务零投诉、零问责，树立了良好的政务服务形象。 积极参与XX市政务服务管理办公室开展的创先争优主题活动，争创流动红旗窗口和服务之星 我局窗口和工作人员一年来按照关于开展改进作风提高效能营造良好政务环境创先争优主题活动的通知（市政务办20147号）的要求，积极参与开展改进作风，提高效能，营造良好政务环境创先争优主题活动，我局窗口在2013年第
28、三季度创先争优活动考核评比中荣获流动红旗窗口称号，以实际行动深入践行了创先争优活动。 三、下一步工作打算 加强工作人员业务知识和政策理论知识的学习，积极参与管理办公室开展的学习活动，进一步巩固工作人员的业务知识和理论水平。 围绕群众满不满意为标准，积极做好政务服务工作，做到受理申请及时快捷、审批事项公开透明、审批结果高效优质、一次性告知清晰明了，公布信息及时准确，打造优质高效的服务团队，提高现场办结率和群众满意率。 防止政务服务窗口人员不良行为的发生，杜绝利用上班间隙上网看电视剧、上淘宝网购物、利用qq聊天等不良倾向，严禁有违反政务服务中心行为规范的事件发生。 积极参与XX市政务服务管理办公室
29、开展的创先争优主题活动，争创流动红旗窗口和服务之星。 根据自治区教育厅关于2014年继续在桂林、柳州、玉林开展高校教师资格认定报名扁平化试点的通知（桂教办2014776号）要求，提前与桂林各大院校取得联系，继续做好自治区窗口服务扁平化试点工作。 今后我们将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，进一步提高法律意识和法制观念，不断研究新情况、解决新问题，为不断推进政府机关依法行政工作做出新的更大的贡献。 范文四： 近年来，我区的打算生养工作以强化依法治理、完美服务系统的主题为领导思维，牢牢缭绕人口与规划生育目标管理义务书划定的各项指标义务以及区委、政府下达的目标任务，联合我区
30、工作实际，狠抓基层落实，美满完玉成年工作目的。 一、计划生育考察目标及完成情况 1、人口出生率把持在11.02%内，计划生育率达到98.89%，天然增加率在8.87%; 2、积极稳当地开展避孕方法的知情挑选工作，认真做好以技术为重点的优质服务工作; a、XX县区综合节育率达91.04%; b、农区已婚育龄妇女落实长效避孕办法率比例达90.05%; c、避孕药具利用率达到96.02%; 3、诞生婴儿性别比为107：100; 4、18岁以上流出人口婚育证实的办证率达80%以上，流入育龄妇女婚育证明验证率达90%以上; 5、乡镇有人口学校，已婚育龄夫妻对人口与方案生育基本常识知晓率到达90%以上;
31、6、XX县区筹划生育合格居委会达100%，乡村及格村委会达86%; 7、人口出身统计误差为3.89%; 8、依法行政，无重大守法事件产生;信访处置及时率达90%以上; 9、全年实现月湖政务信息8条; 二、基础性、翻新性工作的完成 在完成上述工作目标的基础上，我们班子携全部干部在一年中主要做了以下工作： （一）、引导器重，尽力摸索，一直开辟社区优质服务新范畴。 我区启动了以人的全面发展为中心，以技术服务为重点的优质服务工程，把群众的需求作为计划生育优质服务的拓展方向。以城市社区建设飞速发展为契机，促使人口与计生工作融入到社区、服务到社区、落实到社区，出台了相干文件，进一步明白了社区人口与计划生育
32、工作以人为本，全面服务的主旨，借助社区服务核心这块平台，开展了一系列的优质服务工作。为示范社区居委会、社区计生服务站制造了情势新鲜、颜色明丽的图板160余块，内容包含：计划生育服务指南、避孕节育知情取舍、社区卫生计划生育优质服务内容、社区居委会计划生育优质服务内容、社区计划生育组织机构网络图。同时还为社区居委会配置了计划生育图书厨、避孕药具专柜和新型避孕药具展现柜，建破了社区宣传教育、技巧服务阵地。 社区居委会征订了大批的中国人口报、人口之窗，使社区居委会干部能及时懂得计划生育政策、动态，熟习控制计划生育工作办法、要点，以此加强计划生育宣传教导的辐射功效。为广大居民群众印制了社区计划生育服务指
33、南宣传折页10000余份，公开了办理有关计划生育证件的程序、有关计划生育服务的内容和服务部分的电话号码，使广大居民群众可能便利、快捷的享受到基础的生殖保健服务，提高了计划生育宣传教育的品位，拓展了计划生育优质服务渠道。应用社区优生优育、生殖健康培训中央这块宣传阵地，针对不同人群开展了一系列的培训工作。首先，对全区的计划生育干部和社区居委会主任加强了培训，培训的内容有： 人口统计知识、优生优育生殖健康知识等，从而为社区各项计生工作的开展奠定了扎实的基础;其次对新婚待孕的夫妇在领取生育证之前进行优生、优育、优教培训。在社区服务中心创办了计划生育服务室，为干部提供办证、咨询、发放药具等服务。目前，在
34、政府领导高度重视和鼎力支撑下，社区计划生育优质服务工作已获得明显功效，得到了各级领导的认可和广大群众的一致好评。 （二）、依托社区卫生服务体制，全面实施三大工程，发挥计划生育技术服务功能。 咱们充散发挥社区卫生服务资源的作用，依照上风互补、资源共享、联手服务、独特发展的准则，为社区育龄妇女供给了包括优生优育、生殖保健、避孕节育知情抉择等内容的技术指点和咨询服务，并树立了妇女生殖健康档案。利用我区计划生育技术服务中央的技术骨干，普遍在社区开展了以计划生育技术服务为重要内容的优质服务活动，并结合实际，免费为下岗、无业职员进行孕检和妇科病检讨，免费为已婚育龄人民发放避孕节育药具知足了育龄群众的避孕节
35、育需求。同时，结合三大工程，我区引入了福施福，斯利安等出生缺陷干涉工程，为我区下降出生婴儿缺点率奠定了基础。在农区，以乡镇服务站为纽带，以村服务室为基础，扎扎实实地开展对广大群众的优质服务，努力满意群众的需要。 （三）、认真组织人口与计划生育法、计划生育技术服务管理条例的学习、宣传、培训，不断强化依法管理和依法行政的意识。 各街道办事处计生办全体人员、各社区居委会全体干部约百余人加入了培训，培训内容主要是：人口与计划生育法、计划生育技术服务管理条例及人口统计、优质服务、宣传报道、药具管理等。通过培训，增强了大家学法、懂法、执法的意识，为进一步落实国策，依法行政打下了良好的基础。区计生局、各乡镇
36、、街道办事处计生办也加大了学习培训力度，分期、分批逐级培训到村、居。 其次，营造强盛的宣传声势和舆论氛围。区计生局在充分利用报纸、各种媒体宣传人口与计划生育法的同时，为各村、居、驻区单位配置了人口与计划生育法干部读本和人口与计划生育法挂图，共配置书籍2000余册，挂图300多幅，并利用各级人口学校开设人口与计划生育法讲座，使全区成年人口普遍接收一次培训。 为了进一步扩展宣传影响面，区计生局利用公交车人流量多、流动性快、信息传布远的窗口宣传效应，在主要干道吊挂了人口与计划生育法宣传标语牌，在全市范畴内构成了一道宣传人口与计划生育法的靓丽景致线，冲破了区域的局限性。再次，开展大型的宣传咨询活动，掀
37、起宣传人口与计划生育法的高潮。利用三下乡、四进社区及节假日时光，采用群众脍炙人口的文艺活动及免费义诊的形式，开展大型的街头巷尾宣传咨询活动;与驻区单位相联手，在社区居民、职工群众中开展了声势浩瀚的宣传活动，累计向群众发放人口与计划生育法宣传品上万份;还举行了人口与计划生育法知识比赛。我局在老屋村开展了一次面向农夫群众的宣传活动。通过多形式、多渠道、多角度的宣传，使人口与计划生育法妇孺皆知，人人皆知。 （四）、加强风格建设，严明奖罚轨制，落实目标管理，全面提高基层工作水平。为了全面加强我区计划生育的基础工作，我局量化各项工作指标，实施层层负责，责任到人的考核、激励奖罚制度，以激励进步，督促落后，
38、不断提高我区计划生育工作整体水平。在去年显明示范效应下，今年又持续与相关责任人签署了奖罚目标责任状，以促进各乡、镇、街道办事处居安思危，敢于开拓，不断进取，全面发展。为切实落实人口与计划生育目标管理责任书中规定的计划生育部门目标，我局抽调了多名计划生育干部下去检查对我区的乡镇、街道办事处的计划生育工作进行了督查，并及时将督查情况通报，进一步引起乡镇、街道办事处领导对计生工作的重视，加强了对村居工作的常常性督促和指导，为全面完成全年计生工作目标打下了基础。 （五）、依靠驻区单位发展计划生育宣扬与服务。积极与社区内的企业联手，提倡婚育新风进企业、营造企业计划生育宣传舆论气氛。各街道办事处纷纭组织运
39、动踊跃参加，社区与驻社区单位联手开展了计生进社区大型街头宣传、征询活动，发放人口与计划生育法宣传单2000余份、避孕药具价值500余元，展出图板40块，咨询人数累计达100余人。结合共管单位，健全流动听口计划生育服务管理网络。 为充足施展和调动宽大基层计生干部的积极性跟自动性，进步计划生育依法管理和总体服务程度，切实增强我区计划生育工作，我区制订并实行了XX县区村（居）计生主任（专干）履行区管、乡（街）聘、村（居）用的实施措施，公然提拔存在较强事业心、责任感，有必定文明水平的人担负计生专干，通过奖罚机制，鼓励计生干部发奋有为，以此推进我区计惹事业向更高目标迈进，有力地增进了人口与计生综合改造和
40、加快实现工作思路与工作方式的改变。 三、落实全区兼顾工作 我局坚固建立全区一盘棋的策略思惟，抓好计生工作的同时，积极贯彻落实区委、区政府安排的其它工作。 1、高度看重精神文明创建工作，把它列入主要议事日程，调剂了创建领导小组成员，并配合开展了除陋习，树新风与周五大打扫等精力文化创立活动;2、严厉落实信访工作领导责任制，未呈现一例反复上访、越级上访、赴省、市群体上访及重大、异样、突发等大众上访事件，确保了社会稳固;3、认真实行工作职责，及时完成上级领导交办的工作，并按请求反馈办理情形。办理人大、政协的倡议和提案当真、及时，回复率达100%;4、进一步同一思想，振奋精神，狠抓落实，全年引进资金64
41、0万元，逾额完成招商引资任务;5、为所帮扶的童家镇里屋村（居）委会解决发展中的困难，得到当地村民的广泛好评。 范文五： 2014年，我们把政务公开作为加强勤政廉政建设，提高部门效率的重要措施，继续实施阳光工程，加大政务公开力度，提高依法行政水平，规范行政行为，服务项目建设，有力的推进了本局各项工作任务的完成，政务公开工作取得了阶段性成果。市广电局结合所担负的工作职能和自身工作的实际情况，将半年政务公开工作完成情况如下： 一、2014年政务公开工作回顾2014年来，市广电局在市委、市政府的正确领导下，本着着重解决老百姓的实际问题、转变工作作风、构建和谐为目的，提高了局机关依法行政、透明行政的水平
42、，我局主要完成了以下政务公开工作： （一）加大政务公开工作领导机构建设推行政务公开是事关政务改革的一项重要工作，政策性强，涉及内容多，难度大。对此，我们局从思想上、行动上高度重视，成立了由主管局长任组长，局机关各处室负责人为小组成员的市广电局政务公开工作领导小组，由局办公室具体负责市广电局政务公开工作的协调;同时，明确了处室负责人为所在处室政务公开工作的第一责任人。 （二）、加强学习，提高认识。今年5月1日，是政府信息公开条例颁布实施一周年，我局组织全体干部职工对条例进行了再学习，对政府信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序、监督和保障等方面的知识做了进一步的讲解，增强了对条例重要意义的
43、认识和贯彻落实条例的主动性和自觉性。 （三）树立以人为本的思想，积极做好114公民政务咨询热线工作按照局机关政务公开工作职责分工，分别由监察处、事业处、总编室等处室担负政策解答相关工作。还责成专人，24小时全天候接听局政策咨询，尤其是投诉电话，认真回答和解决群众反映集中的问题，对个别基层单位和服务人员服务不周导致群众意见大的，还分别给予离工作单位等处理，不仅受到有关领导高度评价，还被省民心网通报表扬。2014年来，共接收投诉、咨询电话4256个，随着行风的转变和文明化服务，对电话、来访及时进行政策解答，所有受理事项按时办结率达98%、群众满意率达100%。为了服务好百姓，针对114公民热线，市
44、广电局规范了政务公开工作、接听热线态度、文明用语，认真整理投诉记录，及时上报有关情况。从未发生过因政务未公开或公开不及时而造成的事故或群众投诉。 （四）认真编制政府公开信息目录按照市政务公开工作办公室的工作安排和要求，结合实际情况，编制完成了局机关内部各部门的基本职责、机构设置、办公地点、公开电话和依公开的政策法规、制度、办事程序、办法等信息目录12条，及时更新信息23条，做到及时更新，适时上报。 （五）加大调研力度，进一步完善政务公开制度局领导高度重视政务公开调研工作，先后4次安排局机关负责政务公开工作的相关人员，到市公安局、市民政局等单位进行学习调研，并以此为依据，进一步修改完善了相关工作
45、制度规范，指导局机关政务公开工作的有效开展，确保这项工作取得成效。 范文六： 依照市委要求，在县委、县国民政府的同一支配和安排下，今年三月份，我县开展了大张旗鼓的驻千村、联万户、解民忧、帮民富、促协调活动，我局工作队于3月11日进驻*乡香沟村。现将一年的工作情况，作扼要总结。 一、进步思维意识，明白工作职责 开展驻、联、帮、解、促活动是全部党员和广大干部践行xxxx主要思想的必定请求，活动的根本目标就是促进农牧民群众增添收入，不断提高农牧民的物资文明生涯程度，也是加快我县经济发展的事实抉择。市委、政府决议开展这样一个活动，就是让广大党员干部通过深入基层以本身的实际举动真心关心、真心帮助农民群众
46、，让他们尽快解脱贫穷，走上致富门路，使宽大党员干部成为解放思想、与时俱进，敢于实践、克意翻新的榜样，切实承当起组织群众、宣传群众、发动群众、率领群众的职责。因而，我深入懂得活动精神，在活动开展伊始，我们以便民、为民、服务于民做为本人工作的起点和落脚点，以帮助当地群众脱贫、增收为目标，明确了自己的工作职责。 二、深入了解民情，找出工作冲破口 要想把工作发展好，必需控制好当地的基础情形，经由实地勘查跟对大众的访问，咱们对香沟村内社情、民情有了更加深刻的懂得，为下一步工作的顺利开展打好了基本。为了尽快扭转这种局势，把驻、联、帮、解、促的目的真正实现好、把农夫干部的亲身好处保护好，我工作队同道联合实际
47、、就地取材，本着为当地人民出实招、办实事、广开增收渠道的准则与当地村委会协商，制订了切实可行的脱贫致富计划， 三、当真部署落实、拓宽增收渠道 帮扶打算断定后，我们工作队同志即时着手落实。通过调研走访和实地勘探，结合香沟村实际，制定了具体的实施步骤：一是聘任专业技巧职员到该村进行养殖，种植业技术培训，使村民宽阔眼界，增加知识，把握技术，进精良种类，改善种植构造，进行迷信种植和养殖。二是赞助两委改良办公前提，新建办公室5间，购买办公桌椅，完美各项轨制。三是与林业部门和水利部分配合实行太行山水土坚持工程和退耕还林项目。四是帮助该村跑资金和原资料，解决村民饮水配套设施。五是支撑发展村民养鸡养猪专业户710户龙头户，从而带动村民加快致富步调。六是对两委班子干部进行培训，提高干部思想素质，使干部带头致富