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1、环卫保洁公司录用人员管理制度及各项规定（一）管理制度大纲为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。 1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。 2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。 3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。 4、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条
2、件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。5、 鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。 6、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。7、提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。8、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为
3、，都要予追究。（二）员工守则1、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。2、维护公司声誉，保护公司利益。3、服从领导，关心下属，团结互助。 4、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。5、不断学习，提高水平，精通业务。6、积极进取，勇于开拓，求实创新。（三）行政、人事管理制度总则第一条目的：为使本公司员工管理有章可循，特定本规则。第二条范围： 1.本公司员工管理，除遵照政府相关法律法规外，依本规则办理。 2.本规则所称员工，系指本公司雇用男女从业人员。聘用第三条本公司各部门因业务需要须增加人员时，应依招聘实施细则规定及流程提出申请，经总经理（或主管领导）核准后，由人事行政部进行招聘。第四条 新进人员由人事行政部办
4、理试用申请，试用期根据劳动法规定。期满考核合格者，方得正式聘用。成绩优良或具有相应工作经验者，可酌情缩短试用时间。第五条 试用人员如品行不良、服务成绩欠佳或无故旷工，随时停止试用，予以解聘。第六条凡有下列情况者，不得聘用：1.被剥夺政治权利、判处刑罚或受通缉者。2.吸食毒品及代用品者。3.品性恶劣，经公私营机关开除者。4.患有精神病或传染病，或体格检查经本公司认定不适合者。5.未满18周岁者。 福利第七条为安定员工生活，增进员工福利，特设立雇员基金会办理有关员工福利事宜，具体事项参照雇员基金管理办法。 第八条公司为员工提供集体宿舍，超额的水电费由同室人员分摊。无需公司提供宿舍的员工，公司不提供
5、住房补助。 保险第九条员工一律参加社会（工伤）保险，于雇用时由人事行政部办理。因员工自 动离职未到公司办理离职手续而造成公司损失的，其费用在工资中扣除第十条员工参加社会（工伤）保险后，除依法享受各项权利及应得的各种给付外，不得再向本公司要求额外赔偿或补助。 第十一条员工因公负伤或致残或死亡时，依社会（工伤）保险有关规定予以补偿。 通讯第十二条 公司管理人员须有联系方式留与公司，主管级以上（含主管）人员必须保持24小时通讯畅通，公司提供通讯费补助。第十三条 公司公务通讯记录由人事行政部前台文员负责整理。若有变更，及时通知各部门进行调整。 着装、服饰第十四条 员工须着装整齐，佩戴工牌上班。第十五条
6、 上班期间，员工不得穿奇装异服，女士可适当化淡妆。第十六条 工牌应佩戴在左胸前的口袋上方，注意保持工牌的整洁 值班管理第十七条公司于节假日及每工作时间外应办一切事务，除由主管人员在各自职守内负 责外，应另派员工值班处理下列事项： 1.临时发生事件及各项必要措施。2.指挥监督保安人员及值勤工人。 3.预防灾害、盗窃及其它危机事项。 4.随时注意清洁卫生安全措施与公务保密。 5.公司交办的各项事宜。 第十八条值班员工应按照规定时间在指定场所连续执行任务，不得中途停歇或随意 外出，并须在公司内所指定的地方食宿。遇有事情发生可先进行处理，事后分别报告。如遇其职权不能处理的，应立即呈报并请示主管领导办理
7、。第十九条值班员工如遇紧急事件处理得当，使公司减少损失者，公司视其请节给予嘉奖。擅离职守应给予记大过处分，因情节严重造成损失者，从重论处。 辞职第二十条 员工因个人原因提出辞职，至少提前30天以书面的形式向所在部门的主管提出申请。第二十一条 员工辞职时需持所在部门批准的离职申请表到公司人事行政部办理，其程序参照“员工离职流程”。第二十二条 在公司服务期间，有违法乱纪（如打击报复、伤害他人、偷窃等）之行为的员工，送公安机关处理。与公司的劳资关系自动解除，并办理相应的手续。第二十三条员工因故离职时，应将所负责的公物及经办事务逐件列具清册，在监交人监督下点交接任人员，并会同接任人员提出移交报告书。
8、沟通与投诉第二十四条 公司倡导 “团结友爱，和睦相处”的生活与工作氛围，员工之间应积极沟通，以增强企业凝聚力。第二十五条在工作过程中，员工遇有疑问或需要投诉时应及时向所在部门主管反映，部门主管须在当天给予回复，不能解决或协调的及时上报片区主任。第二十六条 员工投诉时，可以直接向所在部门的上级领导反映，部门经理（或主任）应在1个工作日内给予回复，不能解决或协调的及时上报主管领导。第二十七条 员工如认为部门主管处罚决定不合理时，可向公司人事行政部申诉。待遇第二十八条本公司根据国家法律，本着劳资互惠原则，给予员工合理待遇。第二十九条员工薪酬视其学识、技能、经历及工作性质决定，年度薪资调整方法由人事行
9、政部拟订，呈总经理核定后调整。临时、外包或计件等工作人员待遇，另行制订。第三十条 各清洁分部新入职员工采用试用期三个月的方式，试用期间员工工资均参照当地政府公布的最低工资标准。第三十一条 基本工资为当地政府规定的最低工资标准，根据各地的不同，最低工资标准也有所不同。第三十二条 公司每月25日发放上一个月的工资，如遇支付日为公休或节假日，在公休日或节假日后一天支付上月工资。支付方式是从银行转帐至员工个人帐户，公司不以现金方式支付员工工资。 请假第三十三条事假审批权限及注意事项：1. 审批权限：权限职级总经理主管领导主管部门（人事行政部）部门经理（或分部主管）经理级2天以上2天内（含2天）/主管级
10、（含片区主任、主管）5天以上5天内（含5天）2天内（含2天）办公室普通职员/7天以上7天内（含7天）分部主管基层员工、组长/815天7天内（含7天）2. 注意事项：（1）员工请假至少提前7天提出书面申请并填写请假单（一式两联），然后依权责报批，获准后报公司人事行政部备案。（2）因突发事件或急病须请假者，可于当天或事后两天内向主管办妥请假手续，否则亦以旷工论。（3）请假必须事先请准，当请假理由不充分或因工作需要，部门主管可以酌情处理（可以延期批假、缩短假期或不予给假）。若有捏造事实而蒙骗领导者，一经查明属实，均按旷工处理。（4）假期期满确因有不可抗拒的因素（如自然灾害、疾病等）而耽误，须提前两天
11、采用电话或传真的形式向主管部门办理续假手续（注：回公司时需提供相应的证明，否则按旷工论处）。第三十四条 病假：员工病假需出示医院证明，如提供虚假证明者按旷工处理。若有跨月份的情况，只能享受一次有薪病假。（二）人员考核与淘汰一、目的提高管理人员服务质量，提高职工的工作绩效。二、范围适用于公司全体管理人员。三、 职责3.1 行政中心负责职工考核的统一组织，结果的登记、应用。3.2 品质中心负责对现场考核的实施进行监控。3.3 分部负责人负责对所属职工进行考核。四、定义4.1 考核：职工考核由工作业绩考核和工作表现考核两部份组成的，总分100分。4.2 工作业绩考核：分工作质量和岗位职责两项进行考核
12、。4.3 工作表现考核：分行为规范、工作态度、服务意识及培训学习四项进行考核。五、程序5.1 主管/班长每天到各岗位轮流检查，根据职工绩效考核表的考核项目对各岗位职工进行考核。5.2主管/班长将检查结果记录在工作服务检查记录表中，并经职工本人及现场负责人签字确认，下午下班时张贴在分部公告栏上，把检查结果向各岗位职工公开。5.3 “工作质量”项考核5.3.1 在工作质量考核中，不合格项的详细判定说明参照各现场制定的清洁质量检查标准。5.3.2 轻微、一般不合格给予一天的时间整改，如果整改效果达到标准，则不给予扣分；严重不合格不给予整改时间，直接给予扣分。5.3.3 主管/班长于第二天下午把第一天检查的结果再去复检，检查是否有整改，整改效果是否合格。5.3.4 轻微、一般不合格在同一个地方同一个星期内连续出现二次者给予直接扣分，严重不合格则加倍处罚。5.3.5 公司组织的月检中发现的不合格直接给予扣分。5.4 主管/班长每月将考核结果统计，根据职工绩效考核明细表填写职工考核一览表，并公告栏上张贴职工考核一览表。并于每月底汇总，于次月5号前交行政中心审批，批准后由各分部公布结果。