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1、改善医疗服务行动宣传总结 改善医疗服务行动集中宣传活动工作总结 根据XX市卫生和计划生育委员会办公室文件葫卫发201643号文件关于“开展改善医疗服务行动集中宣传活动通知”精神，深入贯彻国家卫计委进一步改善医疗服务行动计划工作要求，关心人民就医感受，宣传我院进一步改善医疗服务行动计划的进展和成效，我院展开了以5.12国际护士节为契机开展了改善医疗服务行动集中宣传活动，于5月12日上午在XX县区弘熙园广场，重点针对改善人民群众就医体验、构建和谐的医患关系，宣传医院的服务流程、提升优质服务及送医、送药下基层等内容展开了宣传和义诊活动，重点宣传了医院改善医疗服务的措施和便民措施，同时由内科、外科、眼
2、科及急诊相关人员对前来咨询的群众展开义诊，并为患者展开了心肺复苏等相关急救措施的演练，接诊数量54人次，并为咨询的患者提出的问题进行了解答及宣传，收到广大、群众的好评。 在当天下午，医院又开展了5.12护士节表彰大会，对2015年度医院护理工作中表现突出的先进集体和先进个人进行了表彰，优秀护理团队为内一科、骨一科及内三科，还有赵咏梅等五名护士获得医院2015年度优秀护士的光荣称号。表彰结束后，由护理部组织本院的护士们进行了护理礼仪表演和模拟护理工作中发生的实际问题自排自导的小品表演，重点突出了以病人为中心和优质服务的理念，展现了护士工作中，要注意运用专业知识、技能以及良好的服务态度为群众提供医学照顾、病情观察、健康指导、康复促进和心理护理等服务，展现了人文关怀和护理专业内涵，为我院的护理队伍建设营造了良好的执业环境。 XX省核工业总医院 2016.05.20附宣传图片： 内容总结（1）表彰结束后，由护理部组织本院的护士们进行了护理礼仪表演和模拟护理工作中发生的实际问题自排自导的小品表演，重点突出了以病人为中心和优质服务的理念，展现了护士工作中，要注意运用专业知识、技能以及良好的服务态度为群众提供医学照顾、病情观察、健康指导、康复促进和心理护理等服务，展现了人文关怀和护理专业内涵，为我院的护理队伍建设营造了良好的执业环境