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1、搜索引擎在电子商务中的运用搜索引擎在电子商务中的运用摘 要：20世纪互联网的出现和飞速发展，商务信息爆炸式的增长以及网络环境的日益复杂,搜索引擎作为信息检索的重要工具在网络经济中的作用变得越来越重要,搜索引擎与电子商务的结合是未来电子商务的发展趋势,因此本文以搜索引擎现状、面向电子商务的智能搜索引擎技术及在网络营销中的应用以及搜索引擎在今后的发展趋势做出简单的介绍. 关键词：电子商务；信息检索；搜索引擎；应用研究；发展趋势一、对电子商务和搜索引擎的理解从总体上来看，电子商务是指给整个贸易活动实现电子化。应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内
2、的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。搜索引擎（SearchEngine）:通过运行一个软件，该软件在网络上通过各种链接，自动获得大量站点页面的信息，并按照一定规则进行归类整理，从而形成数据库，以备查询。这样的站点（获得信息整理建立数据库提供查询）我们就称之为“搜索引擎”。1.2 搜索引擎在我国的发展现状81.2.1我国搜索引擎的背景 81.2.2 搜索引擎的现状91.3本文的研究内容10第一章 搜索引擎的原理 112.1搜索引擎的原理概述 112.2搜索引擎的实现原理 122.2.1从互联网上抓取网页 122.2.2建立索引数据库 122.2.3在索引数据库中搜索 132.2.4对搜索结果
3、进行处理排序 131.2搜索引擎的现状1.2.1 我国搜索引擎的背景百度上市后，我国的搜索市场一下子热了起来。越来越多的企业围绕着搜索市场作起了文章。而且，在搜索大战的同时，一些企业也抛出了一些惊人言论。近日，记者从专业做人脉交际的联络家（）技术总监冉征处了解到，联络家正在加紧研发人脉相关领域的专业垂直，联络家之所以涉足专业垂直搜索引擎领域，是看到未来垂直专业搜索引擎市场的巨大商机，他认为未来搜索市场将进一步细分，象Google、百度等主张大而全的全球式搜索引擎将会面临垂直专业搜索引擎更大的竞争与挑战，他们的市场分额将会被逐渐瓜分，专业的行业性垂直搜索将受到网民的青睐。 那么缘何能得出如此结论
4、呢？CNNIC第十四次互联网调查显示，搜索以71.9的绝对优势成为用户从互联网上获得信息的主要方式。几乎在全球所有的调查中，搜索引擎都是互联网上使用程度仅次于电子邮箱的服务，搜索引擎服务能成为最受欢迎的服务是因为他解决了用户在浩瀚的互联网海量快速定位信息屏颈问题，在海量的网页里找信息按照传统方式需要用户一个网站一个网站一级目录一级目录下找，要耗费大量的精力和时间，几乎是不可能实现的任务。1.2.2 搜索引擎的现状随着互联网的信息量呈爆炸趋势增长，几年前全球式搜索引擎收录的网页量只有几千万页，而现在已经达到几十亿页，数量增加带来的是搜索服务的品质下降，查询的结果集就是海量的，经常是几十万笔的资料
5、，结果里存在大量的重复信息和垃圾信息，用户越来越难迅速的找到符合的信息，现在经常使用搜索引擎可以感觉到很难在短时间内准确的筛选出需要的内容，而垂直搜索引擎针对专业特定的领域或行业的内容做了专业和深入的分析挖掘，精细分类，过滤筛选等，信息定位更精准，因此在此垂直领域或行业提供的搜索服务势必更好更强，更为用户所欢迎。 比如，对于一个网民来说如果有对特定的领域或行业的信息需求的时候，如果一个是专业的垂直搜索能做到精确锁定内容，但内容量偏小，而另一个是能检索出大量内容，但搜索到的内容一大部分都是“垃圾”并且很难找到符合的信息，这样的话，你会选择哪个呢，就如用户想购买一个商品，他是会去专门的比价购物搜索
6、引擎上找还是会去 Google上找，如果你想找一份工作，是会去专门的工作搜索引擎上找还是会去百度上找？答案很明显，更多的用户会舍弃后者，即使前者品牌小名声小，但结果往往是最令网民看重的。 联络家LINKIST一直做人脉交际圈的拓展，也就是现在炙手可热的 SNS网站，SNS网站的目的就是要建立一个庞大的人脉圈，参与其中的人都能通过站内人脉的搜索引擎找到自己想找的人，可以找工作、搜罗人才、寻找合作商机。联络家LINKIST短短几个月的时间已经聚敛起了近7万多位高级商务人士。有了一定的用户基础做铺垫，联络家LINKIST目前大力开发人脉专业领域的垂直搜索引擎，如工作搜索引擎的人脉搜索引擎，而这比以往
7、的“贴简历、翻招聘信息”的机械作法要灵活的多。 而且，能做出这样的预测显然并不是空穴来风。据记者了解，现在搜索市场大量的的垂直专业搜索引擎的诞生如雨后春笋般，如比价购物搜索引擎，工作搜索引擎，博客搜索引擎等等，占了百度几乎一半以上的流量的MP3搜索，其实也可以说是专业的搜索MP3的垂直搜索引擎，许多垂直门户也纷纷推出了自己的搜索引擎系统。那么，象Google、百度能会不会通过“补课”挤掉这部分专用搜索市场呢？冉先生对记者表示，Google、百度注定了走的是大而全的粗犷路线，而专用的垂直搜索引擎则不同，需要对做内容的深度挖掘，做精细的分类，构建专业领域的知识库体系等等，而这些都是Google、百
8、度等无法做到的，他们根本就没有精力做这些，也不可能针对每个行业领域都能做透，“术业有专攻”就是这个道理。 就象门户网站与专业垂直的行业性网站可以共存一样，网民也有不同的胃口，有的仅仅是简单模糊的信息就已经满足了，而一些寻找精确内容的网民则更青睐于专业引擎，比如你打算换一份工作，以前去人才招聘网站贴简历往往都尿杳无音信，现在，就可以去联络家LINKIST试试，还能跟同行的朋友交换下最新的行业信息，探讨下行业发展趋势。而且，以后联络家 LINKIST推出人脉引擎后，只需轻轻点击便能收获颇丰。 有专家预测，未来，专业的垂直搜索将掀起一轮热潮，而且，垂直搜索引擎不会是一个简单的文本框、一个按纽就走遍天
9、下了，更需要专业的信息辅助和配套的增值内容的支持，也就是对相关内容的二次“加工”。而这恰恰是Google、百度类所不能提供的。相信，届时很多VC的眼球会聚焦于此，而Google、百度又将面临怎样的挑战呢？我们只能拭目以待了 。22搜索引擎的实现原理221从互联网上抓取网页利用能够从互联网上自动收集网页的网络蜘蛛程序，自动访问互联网，并沿着任何网页中的所有URL爬到其它网页，重复这过程，并把爬过的所有网页收集到服务器中。222建立索引数据库由索引系统程序对收集回来的网页进行分析，提取相关网页信息(包括网页所在URL、编码类型、页面内容包含的关键词、关键词位置、生成时间、大小、与其它网页的链接关系
10、等)，根据一定的相关度算法进行大量复杂计算，得到每一个网页针对页面内容中及超链中每一个关键词的相关度(或重要性)，然后用这些相关信息建立网页索引数据库。223在索引数据库中搜索当用户输入关键词搜索后，分解搜索请求，由搜索系统程序从网页索引数据库中找到符合该关键词的所有相关网页。224对搜索结果进行处理排序所有相关网页针对该关键词的相关信息在索引库中都有记录，只需综合相关信息和网页级别形成相关度数值，然后进行排序，相关度越高，排名越靠前。最后由页面生成系统将搜索结果的链接地址和页面内容摘要等内容组织起来返回给用户。下图是一个典型的搜索引擎系统架构图，搜索引擎的各部分都会相互交错相互依赖。其处理流
11、程按照如下描述：“网络蜘蛛”从互联网上抓取网页，把网页送入“网页数据库”，从网页中“提取URL”，把URL送入“URL数据库”，“蜘蛛控制”得到网页的URL，控制“网络蜘蛛”抓取其它网页，反复循环直到把所有的网页抓取完成。系统从“网页数据库”中得到文本信息，送入“文本索引”模块建立索引，形成“索引数据库”。同时进行“链接信息提取”，把链接信息(包括锚文本、链接本身等信息)送入“链接数据库”，为“网页评级”提供依据。“用户”通过提交查询请求给“查询服务器”，服务器在“索引数据库”中进行相关网页的查找，同时“网页评级”把查询请求和链接信息结合起来对搜索结果进行相关度的评价，通过“查询服务器”按照相
12、关度进行排序，并提取关键词的内容摘要，组织最后的页面返回给“用户”。二、电子商务搜索引擎的形式目前电子商务搜索引擎主要有以下两种实现形式：以生意经、商务搜、金泉网、企搜为代表的独立搜索引擎，该类搜索网站的页面与通用搜索引擎网站的页面形式几乎完全一致，区别在于内容主要是针对商业用户使用者。独立搜索引擎的优势在于访问者和投放广告者在参与上更为自由，可以获得更多的信息和受众。但同时这也是其缺陷所在，由于开放度过高，将不可避免的出现诚信问题。以阿里巴巴、淘宝网、慧聪网为代表， 表现形式为电子商务网站站内搜索。这类搜索引擎由于以网站的会员制为基础，有资质认证体系为保障，因此诚信问题出现的概率较小。但站内
13、搜索的缺点在于开放性不够，搜索和推广只局限在会员之间。三、搜索引擎应用之竞价排名将近5年前，当互联网热潮达到顶峰时，人们做梦都没有料到，搜索引擎会成为电子商务中最强大的新创意。百度全球最大的中文搜索引擎、国内最大的网络营销平台所推广的竞价排名与富媒体、窄告等成为网络营销按效果付费的几大新方式。竞价排名的盈利模式最先由Overture公司创造，据Gartner 咨询公司的预计，2005年“竞价排名”这个创意将会为市场主导的几家公司创造40亿美元的收入。各式各样的在线企业都在想方设法把这个新工具纳入到自己的业务中。与传统的打扰式营销方式不同，竞价排名属于许可式营销，它让客户主动找上门来，更容易为买
14、卖双方所接受。竞价排名将广告和互联网搜索结果捆绑到一起，尽管这是一种做广告的形式，但这种被称为“赞助搜索”（Sponsored Search）的做法弥合了广告与电子商务之间的隔阂。广告客户只在有人点击其信息并访问其站点时才付费，因此他们实际上是在为“线索”付费。通过监控那些“线索”中有多少转换成了销售，就有可能跟踪这种互联网上的新渠道创造了多少商业活动。正是因为竞价排名精准、以小博大的特点，使得它成为了中小企业开展电子商务和网络营销的最佳平台。竞价排名给客户带来一次访问最少仅需0.3元，而且按效果付费，没有访问量则不计费，而传统的广告和市场推广活动要达到理想的市场覆盖面，其费用要高十倍以上，见
15、效也远不如竞价排名来得迅速有效。这是搜索引擎营销最得天独厚的优势。出于成本低廉和效果显著的考虑，而且操作灵活易于管理和考评，竞价排名已经成为越来越多企业的首选营销方式。权威机构Alexa2004 年6月的全球网站排名结果显示，百度稳步进入全球站排行榜TOP 10，排名第5 位，成为最有影响力的中文站点之一。按效果付费的推广模式并没有因为是新生事物而停留在理论上，而是迅速为众多的中小企业广告主所接受。案例1：北京中交工程仪器研究所作为交通工程仪器这样非常专业产品的提供者，北京中交的客户群体分散，主要是路桥、学校、研究机构等需要交通工程仪器的部门，分布在全国各地。研究所主动上门销售的可能性很低，一
16、是客户分散，二是营销成本高。对于一家年营业额在500万元左右的中小企业来说，寻找一个成本相对较低，能让客户主动找上门来的推广方式迫在眉睫。据杨宗文介绍，他们经常上去搜有关“仪器、交通工程”等的信息，发现同行业有很多企业都在做“仪器”等关键词的竞价排名，一打听，还很有效果，于是，杨宗文和研究所管理层就萌发了做百度竞价排名的念头。事实证明，百度的竞价排名确实给杨带来了不少利润。在百度上市的那段日子里，杨宗文每天都要上网或是在电视上看百度的相关新闻报道。当看到百度上市创造的奇迹以及纳斯达克的超大背景屏上打出的“仪器仪表”等词汇时，杨激动不已：“很庆幸我走在了别人的前头，我相信百度的上市在给百度带来人
17、气的同时也会给我们这些竞价排名的客户带来更多的商业机会。”案例2:洁丰干洗公司是一个连锁加盟性质的企业。做连锁一定要有知名度和广阔的市场渠道，要针对性地找到加盟客户，洁丰干洗公司从2001 年开始与几大搜索公司合作，每年仅在北京百度网讯有限公司（下称“百度公司”提供的搜索服务上就投入上百万元。不过洪亮表示，虽然钱花得多，但是效果也非常好，现在，行商变成了坐商，他基本上没有主动去找过客户了，每天坐在公司不出去都要接待好几拨客户,公司的营业额也因此至少提升了50% 以上。搜索引擎在电子商务中的应用主要为两大领域：网络营销和网络购物。四、搜索引擎应用之网络营销企业可以利用搜索引擎开展电子商务网站的推
18、广，即搜索引擎营销。所谓搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。1.利用搜索引擎的免费服务(1)免费登录搜索引擎或分类目录。通过登陆搜索引擎或分类目录实现搜索引擎对网站的收录是一种传统的网站推广手段，其实现也较为简单，一般只需登陆搜索引擎或分类目录的网站登陆页面，根据页面上的提示填写即可，新收录的网站一般可以在几天到几个星期之后，搜索引擎数据库更新时即可显示出来。(2)主动参加搜索引擎的一些业务。参加如百度联盟、GoogleAdsense 等这些具有联盟性质的搜索引擎业务，这样企业的电子商务网站就成为推广百度、Google 业务的一分
19、子，一方面可以得到搜索引擎更多的网站推广服务另一方面增加了搜索引擎对网页的收录量，拉近了网站与搜索引擎的关系。2.搜索引擎优化所谓搜索引擎优化就是针对各种搜索引擎的检索规则，让网页设计适合搜索引擎的检索，从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为，是提高网站排名的重要手段之一。搜索引擎优化涉及到域名与主机、关键字策略、网页设计友好性、网站结构优化、链接策略、网页级别等众多方面，其中关键字策略是搜索引擎优化的核心，搜索引擎优化最重要的目标就是让公司的网站对于相关关键字的搜索排名在搜索结果页面的前列。3.关键词广告关键词广告是付费搜索引擎营销的主要模式之一，其基本形式是：当用户利用某一关键词进行
20、检索，在检索结果页面会出现与该关键词相关的广告内容，其主要形式有以下三种：( 1 ) 竞价排名。竞价排名是按照付费最高者排名靠前的原则，对购买了同一关键词的网站进行排名的一种方式，目前被多个著名搜索引擎采用，其基本特点是按点击付费，广告出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），在同一关键词的广告中，支付每次点击价格最高的广告排列在第一位，其他位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格来决定广告的排名位置。(2)固定排名。搜狐采用的关键词广告模式为固定排名，与竞价排名不同，使用固定排名这种营销模式，客户购买与自身业务相关的关键词，使自己的广告出现在搜索结果页面的某一固定排名位置，关键词的热度不同，固定
21、排名位置不同，客户所支付的费用也不同。(3)Google AdWords。Google 推出的Google AdWords 关键词广告已经成为风靡全球的网络营销产品，G o o g l e 的关键词广告AdWords 出现在搜索结果页面的右方，而左侧仍然是免费的自然搜索结果，其付费方式同样为按点击付费。五、搜索引擎应用之网络购物随着电子商务市场的壮大，网上商品信息呈现爆炸式增长，如何使用户在浩如烟海的商务信息中找到有价值、满意的信息成为电子商务发展急需解决的问题。将搜索引擎引入网络购物领域，使其更具针对性与专业性是近年来发展较快的一种商务模式。1.比价搜索与比较购物比价搜索与比较购物专门针对网
22、上购物，并提供搜索结果的比较与分析，方便用户选择购物。从2004 年开始，Google 和雅虎分别推出的购物搜索引擎 froogle和shopping.yahoo就是这种模式。在我国，8848 推出的购物搜索引擎知名度最高，是国内第一个专业的购物搜索引擎，也是全球最大的中文购物搜索引擎。2.购物搜索购物搜索是以比较购物模式为基础的搜索，这类搜索引擎只提供商品信息的搜索，并进行商品信息的比较。相较于通用搜索引擎，购物搜索的信息更具有针对性、更有商业价值。无论是Google的froogle、雅虎的shopping.yahoo，还是8848推出的购物搜索，从本质上讲还是一种“比价搜索”或者“比较购物
23、”，并不能涵盖“购物搜索”的各个方面。“比价搜索”以价格为主体进行搜索，但是随着电子商务不断发展，对于价格信息的需求只是一部分了，“购物搜索”应当是一种全方位的搜索，不仅仅是价格之间的比较，还应该在产品种类、交货日期、款式之间等各方面都可以进行比较，这样才能使网络购物更加便捷。3.搜索购物一般来说，购物搜索引擎本身并不直接出售商品，只提供商品的线索，而如果使用搜索购物，用户可以在搜索结果的页面直接下单购买。两者相比，购物搜索重在搜索，搜索购物重在购物，前者仅仅实现为满足购物目的而进行的搜索，后者则在搜索出的产品中完成购物。我国的中商网是搜索购物的典型案例。中商网的专业搜索引擎能搜到国内一万多家
24、电子商务网站的商品，使用中商网的“e 路通” 购物服务，用户无需在多个网站登录注册，直接可在中商网下订单。搜索引擎在今后的发展趋势目前的搜索引擎只是对海量的网页进行简单排序，事实上，最聪明的搜索引擎，并非要提供多元化信息，而是能够提供用户提出问题的答案，甚至解决问题。用户的要求不同，搜索结果也应该不同。换言之，搜索引擎的发展，其实刚刚开始。将成为今后发展趋势。、未来：高效、智能是主流未来，搜索引擎的发展方向是：1.自然语言理解技术自然语言理解是计算机科学中的一个引人入胜的、富有挑战性的课题。从计算机科学特别是从人工智能的观点看，自然语言理解的任务是建立一种计算机模型，这种计算机模型能够给出像人
25、那样理解、分析并回答自然语言。以自然语言理解技术为基础的新一代搜索引擎，我们称之为智能搜索引擎。由于它将信息检索从目前基于关键词层面提高到基于知识(或概念)层面，对知识有一定的理解与处理能力，能够实现分词技术、同义词技术、概念搜索、短语识别以及机器翻译技术等。因而这种搜索引擎具有信息服务的智能化、人性化特征，允许网民采用自然语言进行信息的检索，为他们提供更方便、更确切的搜索服务。2. P2P对等网络P2P是peer-to-peer的缩写，意为对等网络。其在加强网络上人的交流、文件交换、分布计算等方面大有前途。长久以来，人们习惯的互联网是以服务器为中心，人们向服务器发送请求，然后浏览服务器回应的
26、信息。而P2P所包含的技术就是使联网电脑能够进行数据交换，但数据是存储在每台电脑里，而不是存储在既昂贵又容易受到攻击的服务器里。网络成员可以在网络数据库里自由搜索、更新、回答和传送数据。所有人都共享了他们认为最有价值的东西，这将使互联网上信息的价值得到极大的提升。3.多媒体搜索引擎随着宽带技术的发展，未来的互联网是多媒体数据的时代。开发出可查寻图像、声音、图片和电影的搜索引擎是一个新的方向。目前瑞典一家公司已经研制推出被称作“第五代搜索引擎”的动态的和有声的多媒体搜索引擎。图像、视频将很快取代文本成为互联网上主要的信息。参考文献：1杨佩璐.未来电子商务的发展趋势与产业化应用前景分析.2009.32史海燕,王勃侠,王少非.搜索引擎在电子商务中的应用分析.2008.43陈苏毅.搜索引擎在电子商务中的运用.商场现代化.2006.8百度文库