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1、2022年公司员工个人工作计划 普通员工个人工作计划10篇2022年公司员工个人工作方案一 在公司的领导及全体同仁的关怀支持下,在业务的进展上取得了较好的成果,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作阅历和结合工作实际状况,制定如下工作方案: 一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在_年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控力量。 二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场
2、逐步透亮,竞争激烈的今日,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细体现。在20_年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。 三、加快业务进展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。依据20_年支公司保费收入万元为依据,公司方案20_年实现全年保费收入万元,其中:方案将从以下几个方面去实施完成。 1、细心组织策划、坚决完成方案指标,为全年目标打下坚实的基础。 2、大力进展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推动,扩大和巩固河南市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机
3、动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20_年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在进展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 4、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20_年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 5、其他方面:深化抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;乐观参加各种保险的激烈竞争之中。 四、抓好队伍建设,做好员工
4、和保险推销员工作,连续完善人力资源调配,为公司业务进展供应人力保障。20_年在员工待遇上,工资及福利待遇在20_年的基础上适当提高,同时方案为每个员工体检身体,每位员工过生日公司供应一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为_年的业务开展供应强有力的人力保障。 五、完善管理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,仔细学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20_年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新
5、的进展阶段。 企业员工个人工作方案2 新进入到这个公司我更是需要认清自己,这样才能够在这份工作上有更好的进展,也是能够真正的让自己在这份工作中有更好的成果消失。对于我接下来的努力,我也是为自己制定了方案,盼望能够促使我在这份工作上更好的成长。 一、熟悉公司,认清自己 从现在开头我就是需要对现在的工作有更好的熟悉,同时也是对公司的各方面也慢慢地有所感悟,当然我也是特别地期盼自己能够有更大的成长,在公司中的进展有更好的方向。熟悉自己就是需要在这份工作上真正的明白自己的问题,如此才能够真正的做好自己的工作,也明白自身所存在的问题。在都有了肯定的认知过后,我才更多的明白自己需要付出努力与成长的方面,才
6、能够真正的有所付出,有所成长。 二、提升个人的力量 现在也是刚刚地接触现在的工作,便是需要渐渐的认清个人的问题,这样才能够真正的让自己得到成长,我信任我的将来是肯定能够有更好的收获,也是能够在接下来的人生中真正的做好自己的一切。在平常的工作中我还有特别多的方面是需要去成长与付出的,所以我更是盼望能够在这份工作中渐渐的娴熟起来,这样才能够真正地让自己有所成果,有所转变。将来让自己在这份工作中能够有更好的成果消失,便是必需要更有针对性的去成长,去为自己的将来做更多的奋斗。在平常的时间也是需要花费更多的心思,自己不断地去钻研,以个人的努力来促成我更好的进展。 三、促进同事间关系 要想在工作环境中有更
7、好的成长,便是需要以更好的态度与方式来做更多的转变与促进,而与同事间较好的相处是肯定能够促成我更好地进展,也是能够为自己的人生换来更好地成长。与同事间的沟通可以更好的明白公司这些年的进展状况,也能明白更多的小八卦,当然还能够在工作上学习到更多的学问,所以在社交方面是特别重要的,也是需要下更多的功夫与努力。 企业员工个人工作方案3 20-年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,加强工作作风建设,提高思想熟悉,严格落实公司各项条款,加强工作的乐观性和主动性,提升车险理赔服务工作,全面提高工作业绩,提升服务质量,现将20-年工作方案如下: 一、详细工作目标 1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定
8、的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。 2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满足度。 二、主要工作举措 1、仔细学习相关业务学问,提高自己解决问题的力量,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。 2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。 3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务。 4、削减定损时的差价及修换分歧。采纳工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,削减分歧。 5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特殊在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采纳制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度
9、优质化。 6、主动关怀客户,削减信访投诉。仔细执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满足度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到准时发觉,准时整改。 三、增加团队意识,建立良好工作氛围 与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通娴熟。相互学习,共同进步,提升自己的工作力量和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。 四、树立仆人翁精神,乐观为公司进展建言献策 公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。乐观为公司进展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司进展贡献力气。 五、提高服务工作效率,树立良好企业形象 为了更好
10、的做好服务工作,努力提高现场服务效率,实行人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。 1、做到文明办公,做到环境干净,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。 2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、敏捷的工作作风得到客户的认可。 3、做好跟踪服务,与客户始终保持常常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。 在20-年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚决信念,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新进展,为我公司和保险业的进展作出新贡献。 企业员工个人工作方案4 第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体
11、系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在_年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时
12、依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。 其次、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服
13、务文化。经过_年的努力,我司已在市场占有了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在_年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行热忱、周到、优质、高效的服务宗旨,坚持主动、快速、精确、合理的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、
14、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在_年6月之前完成_营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后服务。 第三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。依据_年中支保费收入_万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。_年度,中心支公司拟定业务进展工作方案为实现全年保费收入_万元,各
15、险种比例方案为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,方案的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,_年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在_年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 3、乐观做好
16、与银行的代理业务工作。_年10月我司经过乐观地努力已与_银行、_银行、_银行、_银行、_银行等签定了兼业代理合作协议,_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。 今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去制造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗! 企业员工个人工作方案5 一、熟识公司规章制度工作流程 熟识公司的各项规章制度,严格要求自
17、己遵守,明确相应的操作流程和汇报审批流程,为今后顺当开展工作明确方向; 二、学习业务学问,跟进项目状况 学习公司现有项目资料,了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解部门资料,了解该项目的详细调研状况、开发立项、合作模式,乐观把握项目跟进程度,争取尽快进入项目角色,为项目顺当进行做好预备工作;同时收集了解与行业、项目相关的学问信息,以便更好的补充完善项目进度需求,在项目启动前努力补给做好预备工作。 三、制订学习方案 学习,对于业务人员来说至关重要,由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的依据需要调整学习方向,来补充新的能量。专业学问、综合力量、都是我们所必需把握的内
18、容。因此在专业学习方面还盼望领导多多给与我支持和关心。 四、增加责任感、增加团队意识、增加服务意识 1、增加责任感古人云:不患无策,只怕无心责任是分内应做的事情,是一种客观需要,也是一种主观追求。有了责任心,工作起来才有激情和动力。不讲责任,不愿担当责任,不敢担当责任的行为,必定造成工作上敷衍了事、庸碌无为;随心所欲、弄虚作假;明哲保身、患得患失;缩手缩脚,无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件,一个正确的动身点会带动我们很轻松的乐观向上,不断完善自己的专业技能和工作力量。 2、增加团队意识众人拾柴火焰高,在团队精神的作用下,团队成员会产生相互关怀、相互关心的交互行为,显示出关怀团队的
19、仆人翁责任感,在工作中能够乐观主动的为团队服务,为团队补台,并努力自觉地维护团队的集体荣誉,自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为,从而成为公司自由而全面进展的动力。在加强团队意识的同时,需要有效沟通,只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力,我们应当努力加强自己的这种团队意识,通过发扬团队精神,加强建设进一步节约内耗。 3、增加服务意识许多时候服务意识能很好的关心我们去了解项目状况、完善项目过程,这是一种乐观的主管能动性。全部项目的市场就在我们的服务意识里,服务意识应当在我们每一位员工心中,我们只有把服务意识转化为详细的服务,才能打动客户打开市场。同样,不仅仅是在业务方面,很大程度上
20、来说日常工作也是服务意识的优先体现,做好各个部门的协作工作也是服务于大家、服务于自我。 企业员工个人工作方案6 日月轮转,一年最终又转过了一圈。看着一年的结束,我感到松了一口气后,却有不禁担忧起来。过去的一年里,我在领导的指导下,顺当的完成了20-年的选购工作。并且在前段时间也结束了对年末的总结工作。 在总结中,我重新的熟悉了自己这一年的工作。尽管在当时还认为自己做的还可以,但是在全面的看过来以后,我发觉自己还是有许多不足的地方。尤其是许多可以做好的地方,自己都敷衍的结束了工作,并没有起到一个选购应有的效果。现在,为了在下一年能更好的完成自己的工作,我对自己的工作方案如下: 一、个人学习方案
21、要做好工作,先做好自己。自己作为选购部的一员,在过去一年的工作上实在称不上合格,为了能在之后的工作中有所提升,我在这20-年里要领先对自己的力量做出提升。 首先,在个人的思想上要有明确的定位,自己是-x公司的选购员,在工作中不仅仅是将公司所需的材料购买回来!还要在选购当中,尽可能的为公司节约,节省,这才是选购!当然,在工作中我还要紧跟公司的进展理念,做到依据公司的进展要求去前进。为公司为公司服务,为各部门服务。 其次,作为选购人员,我还要加强自己对公司的了解,对各部门的了解,对公司产品的了解,以及对原材料的了解。以此在工作中不断的改进选购方案,提升自己的工作质量。 再次,我要养成些总结和方案的
22、习惯,在工作后不断的改进自己,提升自己,让自己能在工作中不断的熟悉自己、改进自己、提升自己。 二、工作方案 20-年是公司进展关键的一年,在这一年里,作为选购人员,我要更加严格的要求自己,在工作中严格的根据公司的要求进行工作,并在依据要求不断的提升和改造自己。 在工作前,我要做好预备工作,严谨的做出选购方案,多与部门员工争论,对方案中不足的地方多做改进。并牢记这些问题,乐观的吸取阅历,将过去的阅历运用到工作中来。 选购并不是一件简洁的工作,对公司材料的要求、质量、数量、可否代替以及市场状况,这些都需要我们了解,并选择最实惠有保质的方程式,这样方案的选购,才是真正的选购人员。在今后的工作中,我会
23、朝着全面考虑的方向进展,让自己成为一名更精彩的选购者。 企业员工个人工作方案7 尽管这十几天做了大量的工作,但由于我从事销售工作时间较短,欠缺营销工作的学问、和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我预备在x月份的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务力量,做好各项工作,确保x万元销售任务的完成,并向x万元奋斗。 一、努力学习,提高业务水品 (1)抽时间通过各种渠道去学营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问,学习一些营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销工作有肯定的学问支撑。 (2)常常向公司领导、各区域同业伴侣以及市场上其它各行业营销人员请教、沟通和学习,使自己从业务水平、市场运作和
24、把握到等各个方面都有一个大幅度的提升。 二、进一步销售渠道 x月份在做好广告宣扬的前提下,要进一步向烟酒店、餐饮、代销公司、酒店及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上,x月份主要对系统人数和接待任务比较多的部队、和大型国有企业三个系统多做工作,并渐渐向其它企业单位渗透。 三、做好市场调研工作 对市场进一步的调研和摸索,具体记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补阅历和感官熟悉的不足。了解和把握公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向,以便应对各种市场状况,并准时调整营销策略。 四、与x总亲密协作,做好销售工作 帮助胡总在稳住现有
25、网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。同时带动业务员的销售乐观性。 五、建议和实施 (1)提高公司员工的综合素养,特殊是业务技能方面的素养必需较快提高,以适应企业进展需要。 (2)要面对社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英。 (3)做好平安销售业务商谈,确保员工和企业的合法权益。 (4)要以以人为本、服务企业为核心,加强建设,树立企业良好形象,增加企业内在活力和影响力。 最终盼望公司领导在本人以后的工作中赐予更多的批判、指正、指导和支持。 企业员工个人工作方案8 20-年的工作即将到来,回望自己的过去,展望工作的将来,我感到自己的责任重大。在前段时间里,我对过
26、去一年的工作做了总结。看着自己在一年来的成长和进步,实在是感到骄傲又惭愧。在成长上,自己的确成长了不少,收获了许多的工作。而且在工作中也收获了许多同事们的热心关心,学会了许多他们在工作中的个人阅历。但是,由于自己在工作众多呃不成熟,导致了许多的工作都没能好好的完成,给工作也造成了特别多不好的影响。 现在,带着各种各样的问题,我对全新的20-年工作进行了规划,盼望通过在这一年,自己能通过自的方案更好的完成工作,更好的提升自己,更多的为公司供应自己的光和热!我的工作方案如下: 一、在这一年里,我要在工作中时刻提升自己,从工作中总结阅历,改正自己在工作中的不足,提升自己的力量。 首先,在自己的岗位中
27、,还有许多需要扩产的工作,随着自己的工作力量上涨,自己也要去对这些工作进行了解和学习,在期间主要还是多请教一下-前辈,在学习后要多练习多反省,巩固自己的学习。 其次,我要在工作外多增加一些学习时间,仅仅只靠工作的时间培训是远远不够的,我要多花上一些时间,对自己的工作力量进行强化。 二、个人的工作方案 在今年的工作当中,我首先要针对过去一年的工作问题,对自己的不足进行改正。过去犯错的地方也要好好的提示自己,不能连续造工作中犯下错误。 其次,随着工作的进展,自己也是时候学习一些新的学问,提升自己在工作中的价值,不仅仅是为了跟好的完成工作,也是为了提升个人的力量。 最终,我要加强和同事们的沟通,提升
28、和同事们的情意。在工作后,可以多去和同事们争论,学习他们的阅历,一次更好的提升自己。 三、结束语 一年的方案最主要的还是对自己的提升,在工作中我要紧跟公司的进展,让自己能在进展中更符合公司和工作的要求,更圆满的完成领导的任务。当然,也盼望自己能熟悉更多的伴侣,让我们一起为公司的进展进步,为自己进步!信任在努力过后,我们都能成为精彩的员工,一起在工作中为公司贡献自己的力气。 企业员工个人工作方案9 销售状况对于公司盈利来说是很重要的一部分,作为销售主管,-月份我的工作方案如下。 一、对经销商的管理 定期检查核实经销高的产品库存,协作公司发货时间及物流工作,确保经销商的库存在短期内消化,不消失积压
29、产品及断货现象,同时协调好各分销商的渠道,有销售网络重叠现象的,避开引起产品价格战。 二、解决产品冲货、窜货问题 实行奖罚分明制度管理体系,解决因产品价格大幅度波动造成的市场威逼,查找冲货根源,经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格,时间为1年。相反,供应有效信息并持有凭证的销售商,公司赐予相应的促销补贴政策。 三、销售渠道下沉 进一步将产品深度分销,由原来的批发市场深化至农贸市场,在终端的走访中,针对信息的收集,查找对产品需求量大的消费群。目前,浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆,我们还需要在产品质量和价格上查找相应的切入点。 目标市场:将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、
30、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发,搜罗并设立特约经销商,享有与南京经销商同样的经销政策,实行自然销售,特别区域可视状况而定,是否增派销售人员。 重点促销产品:鸡汁和果汁在20-年将被重点推广,两个产品的消化周期短,但在市场竞争方面优势不明显,预备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油,辣椒油等停止促销,从而补贴鸡汁和果汁产品的促销,能起到重点产品的增量效果。 四、销售队伍人力资源管理 1.人员定岗。南京办固定人数x人,终端x人,流通x人,预备从终端调派x人兼跑流通市场,而原负责流通的人员兼跑省内周边城市,开拓空白市场。 2.人员体系内部协调运作。每日晨会进行前日的工作汇报
31、,端人员将负责的区域业务工作表格化,流通人员将市场信息和竞品动态供应给终端人员,终端方面的供求信息和网络资料由流通人员支配解决,大家交换看法,进行信息沟通,为销售做好全方位的工作。 3.关键岗位定义,技能及力量要求。终端人员销售对象为市内酒店,宾馆、咖啡茶馆等,面对直接消费者进行服务,要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率,流通人员销售目标是为产品打开分销渠道,通过分销过程,最终到达消费者,流通人员要具备糊涂的思维,长远的战略眼光,擅长沟通、分析、仔细看待问题的启发性和套路背后的规律性,打开每一个产品流通的环节,确保产品顺当分销。 4.培训。赐予全体办事处人员进行
32、定期的培训,在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。 企业员工个人工作方案10 销售虽然有挑战但是经过一些老同事的关心下也知道制定工作方案对我们还是特别有关心的,可以削减弯路,我也制定自己的工作方案。 我做的是电话销售,通过电话来达到自己的目标提升自己的业绩,正如经理所说的想要有更好的业绩就必需要把握客户的基本动态。 一、电话沟通 为了完成自己的工作我也特意制定了我每天的电话量和电话的沟通数量,由于假如我没有打足够的电话就更本无法加到足够的客户,更别谈业绩了,没有沟通就没有联系又怎么让客户信任我们呢? 1、每天我给自己制定的电话量是200个每天必需达到这个数量才能够下班负责完不成任务,一天的工作
33、就是白搭。 2、每个电话我必需变换方式沟通,在这两百个电话里面我能够与之聊到五分钟的有效电话必需要有20个以上,有效通话才能让我们有更多的进展有更多的成长。 3、在200个电话里面我每天加的微信必需要保证有四个以上,四个最低,完成目标才能下班不给自己退路,不给自己任何躲避的机会。 4、有效电话必需要把我们公司的产品服务讲清晰让他们明白我们的详细优势。 二、与客户沟通 每天加的微信都是我努力的结果,这对我来说是特别不错的,但是这些微信我需要做筛选,选择出真正合适的有效客户,由于只有有效客户才是我们需要的,对于客户的赛选我也氛围了几大类,首先是非目标客户,潜在客户,和目标客户。这些是通过电话和沟通
34、来确定的。 (一)刷选 1、利用平常的休息时间维护客户,把基本的服务发给客户,假如客户回复的乐观就重点跟进。 2、假如客户每天发的消息始终没有回复,在第三天时做一个电话回访,了解客户的基本状况,清晰客户为什么不联系,假如是由于性格习惯不喜爱用微信,那我每次的回访就通过电话来进行,假如是由于没有时间就另约时间保证自己能够更好的做到每天的工作要去。 3、每个月月底前都会对全部的客户资源做好再联系工作,来接他们的状况假如他们有人想要做就会从新重担跟进。 (二)非目标客户。对于非目标客户我会经过了三轮淘汰之后放弃,首先是第一次联系没有的,其次是想加微信都不情愿的,第三是经过了多番沟通还是没有转变的就会
35、直接放弃,重新选择新的资源。 (三)潜在客户。潜在客户是在电话沟通时说现在不需要,但是又想了解的我会想方法加他的微信或者让他们了解我们的状况知道我们的价值,并且把服务产品的优势和取得的成果给客户让客户知道我们所说非假,而是真实的取得他们的信任。通过日积月累的感染,想方法把潜在办成目标客户。 (三)目标客户。有需求有相反的客户,但是却对我们的服务产品有质疑,时要做的有这样几点: 1、举例摆事实,通过详细的案例让他们知道我们所说的都是真的。 2、每天给客户发我们的公司状况让他们知道我们公司是一个乐观向上,并且有活力有干劲的公司,博取他们的信任。 3、呈现自己对工作的态度,用乐观的巩固走状态去工作让他们接受我们的工作和服务。 4、常常联系通过客户变成伴侣以友情为突破口。