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1、信访工作总结【市政府年度信访工作总结】工作总结网权威发布市政府年度信访工作总结，更多市政府年度信访工作总结相关信息请访问工作总结网。20xx年信访工作，在林州市委、市政府的正确领导和上级信访部门的具体指导下，我市深入学习贯彻中央5号文件、省委省政府“三个文件”精神和全国、省、安阳市信访工作会议精神，进一步加大信访问题解决力度，突出抓好信访工作各项制度的贯彻落实，为保持我市社会和谐稳定，促进全市经济又好又快发展做出了积极贡献。一、基本情况1、群众上访情况去年12月份至今年11月底，未发生赴京集体上访;发生赴京个人访21起23次32人，与去年同期44起56次65人相比，起数下降52%，次数下降59
2、%，人数下降51%。发生赴省集体访1批6人，与去年同期2批68人相比，批数下降50%，人数下降91%;赴省个人访32起35次43人，与去年同期41起46次53人相比，起数下降22%，次数下降24%，人数下降19%。发生赴安阳市集体访3批45人，与去年同期5批74人相比，批数下降40%，人数下降39%;个人访38起38次59人，与去年同期80起85次92人相比，起数下降53%，次数下降55%，人数下降36%。发生来林州市集体访65批3250人，与去年同期75批1931人相比，批数下降13%，人数上升68%;个人访393起528次734人，与去年同期825起987次1744人相比，起数下降52%，
3、次数下降47%，人数下降58%。2、受理群众来信情况去年12月份至今年11月底，共受理人民群众来信472件（其中，国家信访局来信139件;省信访局来信255件;安阳市信访局来信71件），317案，重信61件，重信率13%;与去年同期419件302案相比，件数增加13%，案数增加5%。3、案件办理情况去年12月份至今年11月底，共立案356案，结案301案，55案未到期，按期结案率100%。其中，国家信访局立案7案，结案7案，按期结案率100%;省信访局立案133案，结案110案，23案未到期，按期结案率100%;安阳市信访局立案80案，结案70案，10案未到期，按期结案率100%;我市自立案1
4、36案，结案114案，22案未到期，按期结案率100%。4、领导阅批群众来信、接待群众来访情况去年12月份至今年11月底，市领导阅批群众来信231件，接待群众来访62次。5、信息采用情况去年12月份至今年11月底，共被上级采用信访信息29篇。其中，被安阳日报报道4篇、安阳信息报道1篇、安阳市联席会议工作简报报道1篇、安阳信访报道15篇、十七大期间信访日报报道8篇。二、党委政府责任制贯彻落实情况1、一岗双责制度。市、乡镇（街道）及市直有关单位党政领导都配备了“一岗双责”记录本，对本系统、本部门信访工作做到了亲自协调处理信访问题，对分包乡镇（街道）、行政村（居委会）的信访工作每月至少督促指导一次。
5、2、党委政府定期研究信访工作制度。去年12月份至今年11月底，市委召开5次常委会专题研究信访工作;各乡镇（街道）、市直有关单位也都按要求召开了信访工作专题会。3、领导接待来访群众制度。去年12月份至今年11月底，市党政领导接待来访群众62次，乡镇（街道）、市直有关单位领导做到了有访必接。4、阅批群众来信制度。去年12月份至今年11月底，市四大班子领导对群众来信全阅全批，共阅批信件231件。每件都有具体的办理意见，明确了承办单位、包案领导及结案时限，结案时包案领导均亲自审阅、严格把关。5、重大信访事项包案制度。去年12月份至今年11月底，上三级交办我市220案，自立136案，全部实行了领导包案。
6、6、重要情况报告制度。去年12月份至今年11月底，市信访部门向上级信访部门报告重要信访信息46条;乡镇（街道）和市直有关部门向市信访局报告重要信访信息152条。7、信访工作汇报制度。市委信访工作领导小组共向安阳市信访局书面汇报信访工作4次;各乡镇（街道）、市直有关部门也按要求，每季度向市信访局书面汇报了本单位信访工作情况。8、回访制度。去年12月份至今年11月底，市四大班子领导共回访信访案件301案。9、信访工作三级例会制度。去年12月份至今年11月底，市召开信访例会12次，研究解决问题8起;乡镇（街道）召开240次，研究解决问题138起;市直例会单位召开528次，研究解决问题146起;各行政村（居委会）、镇直部门召开6804次，研究解决问题2292起。10、排查和消除信访不安定因素制度。去年12月份至今年11月底，市里召开排消会12次，排查化解矛盾纠纷60起。各乡镇（街道）、市直各有关单位按照每月至少一次的工作要求，及时召开