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1、2012年办公室个人工作总结 我自2022年9月分到办公室工作，一年来，在领导和同事们的关心下，通过自己的实践摸索,我对办公室工作有了一些浅显的了解，下面就简洁的谈谈自己对办公室工作的初浅熟悉，其中不乏一些不成熟的想法，盼望得到大家的批判指正。 一、办公室工作的地位和作用 办公室是一个单位的综合办事机构，具有承上启下、联系左右、协调内外的特别地位，是承上启下的纽带，是联系左右的桥梁，是对外开放的窗口，其特别地位和作用打算了办公室工作的简单性。分局办公室是为领导决策和实施决策服务的综合部门，主要体现为“三个服务”，即为分局领导决策服务、为监管工作服务、为全局工作服务，其主要工作范围包括文秘档案、
2、公文传输、机要保密、政务值班、信访接待、督办协调、信息报送、平安保卫、突发应急大事处理以及许可证管理等日常综合性工作。对比工作职责，分局办公室应发挥以下“三个作用”。 一是参谋作用。办公室工作的性质打算了它必需为领导科学、民主决策供应服务。民主、科学决策是建立在调查讨论、广泛听取群众看法的基础上的，因此，领导除了亲自调研、听取群众看法之外，还要靠办公室供应信息、综合状况，关心决策，发挥办公室的参谋作用。 二是枢纽作用。办公室在分局工作中起着承上启下的作用。它沟通内外，联系左右，上情下传，下情上报，使上级省局了解下级分局的状况，下级分局明确上级的指示和精神，以此推动分局工作的全面开展。 三是窗口
3、作用。办公室是分局各项工作的总进出口，对上、下级和外单位来说是信息网络中心，处于联系站的地位，是联系上下，沟通四周八方的窗口。分局办公室的思想作风、管理水平、办事、办文、办会的效率和质量等直接体现一个分局的精神面貌。 二、对做好办公室工作的建议及见解 （一）办公室工作人员要当好“五员”。 银监会成立之初，刘明康主席就针对新时期的监管工作提出了“三管一提高”的新理念，面对新的形势和任务，基层分局面临的监管工作任务将更加繁重，同时也对分局办公室的思想观念、思维方式和工作方法提出了新的要求。现代化科学技术特殊是电子等高科技的迅猛进展，信息化程度越来越高，对办公室的工作方式和服务手段提出了新的要求。分
4、局领导的学问化、专业化水平越来越高，对办公室的参谋水平和服务质量提出了更高要求，这就需要办公室人员进一步提高想问题、出办法、当参谋、办事情的力量，努力跟上领导的思想和节奏。在新形势下，做好办公室工作，关键是当好“四员”： 一是当好“参谋员”。办公室要当好领导的“千里眼”、“顺风耳”。做到参政不干政、帮忙不添乱、参谋不干扰、辅佐不越位，力求“参”在点子上，“谋”在关键处，切实增加三个意识：一是增加全局意识。办公室的工作要重点围绕中心工作，有目的、有针对性地供应信息和资料，做到想领导所想、供领导所需，主动搞好调研、摸清实情、当好参谋、提出建议，为领导决策供应优质服务。二是增加超前意识，始终保持与时
5、俱进的精神状态。思想要快半拍、工作快半 拍，做到“领导未谋有所思，领导未问有所知，领导未示有所行”。要猜测和把握工作重点，早作了解、适时提示，提出建议供领导参考；对领导非常关注而又一时顾及不到的，要多思于前、兼顾于后，充分领悟和把握领导意图。三是增加精品意识。要把创精品、当高参作为办公室工作的重要目标定位，追求精品效益。特殊是把文字工作作为办公室工作出精品、出成果的突破点，使文字工 作能紧贴分局工作的指导思想。要深化调查讨论，留意挖掘第一手材料，捕获各种信息。通过常常性的调研和分析，提炼出规律性的东西，形成精品的调研文章。 二是当好“宣扬员”。即要做好下传上达、上传下达工作。要抓住重点，准时把
6、握第一手信息向上级汇报；准时将上级的政策、文件精神、领导决策，以及各科室在促进银行业金融机构改革和提高监管效率等方面的最新信息、阅历、事迹等进行准时传达和大势宣扬。 三是当好“督办员”。即要非常重视督办工作，当好“督办员”。应抓住四个关键点：一是牢牢抓住决策督办这个“着力点”；二是紧紧抓住领导和广阔干部职工的“关注点”；三是抓准阻碍决策落实的“梗阻点”；四是抓住督办工作中的“空白点”。在督办工作中，要找准存在问题的症结，乐观主动提出有针对性的解决方法和措施，以便修正、完善和补充；要克服领导交一件办一件的被动应付局面，努力贴近领导的思路来考虑问题，提高督办的自觉性。 四是当好“协调员”。办公室协
7、调水平如何，直接关系到领导决策的落实效果，关系到办公室工作质量的凹凸。应处理好三个关系：一是摆正位置，处理好与领导的关系。对领导交办事项要坚决执行，仔细办理，还要常常主动征求领导对办公室工作的看法，融洽关系，以便得到领导的重视和支持。二要相互理解，处理好与内部科室和外部监管对象的关系。要多为对方着想，在坚持原则的基础上，从有利于 工作动身，尽力为其办实事，避开“门难进、话难听、脸难看、事难办”的现象发生。三要主动关怀，多为各科室和同志们办实事、办好事、服好务。 （二）办公室工作人员要有“四种意识”。 办公室工作的宗旨就是服务，而且是全方位的服务，高效优质的服务，这是办公室工作的动身点和落脚点。
8、要想当好上述的“四员”，从事办公室工作的同志必需具备以下“四种意识”： 一是责任意识。办公室工作质量的凹凸，对分局工作影响很大。做好了，会关心领导提高决策水平，促进各项工作的开展和落实；做不好，则会贻误工作，造成损失和不良影响。作为从事办公室工作的同志，必需进一步认清形势，明确任务，增加责任感，提高自觉性，更加努力地做好工作。 二是服务意识。服务好领导，服务好各科室，服务好监管对象。从事办公室工作的同志首先必需具有奉献精神，没有奉献精神就搞不好服务，服务就没有乐观性、主动性和制造性。办公室工作最大的规律就是“相对无规律”，“不由自主”，既要“鞍前不能越位”，又要“马后不能掉队”。强化服务意识，必需正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系。要做好超前服务，做到脑勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前，做在前，服务在前；要做好协调服务，对内要顾全大局，团结协作，对外要理顺和处理好各种工作关系；要做好日常服务，既要雷厉风行，乐观主动，又要一丝不苟，缜密处理。 三 是参谋意识。参谋是办公室的最本质也是最基本的要求，因此，办公室的同志要坚固树立全局意识，要到处站在全局工作的高度，紧贴领导的思路，出办法、提建议都要从全局中去思索，去谋划，去衡量，做到想领导之所想，谋领导之所虑，办领导之所需，要参在点子上，谋在关键上。