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1、关于急诊医学特点与急诊临床思维方法现在学习的是第1页，共47页1.举证责任倒置2.新医疗事故条例现在学习的是第2页，共47页避免出现被动局面的唯一手段：z改变我们自己y服务观念上改变y思维方式上改变y医疗体系上改变y管理模式上改变现在学习的是第3页，共47页急诊的若干问题z什么是急诊？z什么是急救？z什么是急诊医学？z为什么急诊医学要独立成为一个学科？z它的学科特点是什么？z它存在和发展的必要性？现在学习的是第4页，共47页病例1：右上腹绞痛、黄疸三天，加重3小时。？科疾病？外科！出现寒站、高热、血压下降、意识障碍出现寒站、高热、血压下降、意识障碍？科疾病急诊科现在学习的是第5页，共47页病例
2、2：多食、多饮、多尿、消瘦，血糖升高多食、多饮、多尿、消瘦，血糖升高？科疾病内分泌出现意识障碍、呼吸深大、尿量减少、血压下降进出现意识障碍、呼吸深大、尿量减少、血压下降进而引起气道阻塞、呼吸衰竭而引起气道阻塞、呼吸衰竭？科疾病急诊科现在学习的是第6页，共47页病例3：胸痛、气短、心电图变化胸痛、气短、心电图变化？科疾病内科内科出现室颤、心脏骤停、急性左心衰出现室颤、心脏骤停、急性左心衰？科疾病急诊科现在学习的是第7页，共47页内科内科 vs vs 外科外科z以药物为主要治疗手段的学科z以直视手术作为主要治疗手段的学科z以介入治疗作为手段的技术z以放射作为主要治疗手段的技术z现在学习的是第8页，
3、共47页内科外科妇科儿科 0时刻现在学习的是第9页，共47页内科外科妇科儿科 0时刻急诊0时刻？发病、急性加重、被发现的时刻现在学习的是第10页，共47页内科外科妇科儿科0时刻急诊0时刻？发病、急性加重、被发现的时刻急诊院前急救急诊科处理现在学习的是第11页，共47页急 vs 多的矛盾现在学习的是第12页，共47页由于许多病人自急诊科进入急诊医疗体系使得急诊医疗的最初由于许多病人自急诊科进入急诊医疗体系使得急诊医疗的最初设想发生了改变。听听急诊医护人员的，他们有一大堆议论：设想发生了改变。听听急诊医护人员的，他们有一大堆议论：“很很多人不属于这里，他们不是急诊。从收款员到科主任中的任何一个多人
4、不属于这里，他们不是急诊。从收款员到科主任中的任何一个人都有一个冗长的故事。很多人都有一个冗长的故事。很多病人病人因为因为一个慢性病的主诉一个慢性病的主诉而多次而多次来诊，以获得对他的来诊，以获得对他的“很小的很小的”主诉进行评估，而且看起来主诉进行评估，而且看起来好像病人自己通过酗酒和滥用药物、不顾安全注意事项而吸好像病人自己通过酗酒和滥用药物、不顾安全注意事项而吸烟或不服从以前的治疗医嘱在找病。烟或不服从以前的治疗医嘱在找病。家庭医生、警察急救医士家庭医生、警察急救医士和很多社会部门和很多社会部门也在纵容这些慢性疾病、甚至没有医疗情况的人进也在纵容这些慢性疾病、甚至没有医疗情况的人进入急诊
5、医疗体系，使很多社会问题成为急诊的工作。入急诊医疗体系，使很多社会问题成为急诊的工作。很多很多急诊科工作人员急诊科工作人员对这种病人公开的或不公开的表现出一种对这种病人公开的或不公开的表现出一种敌意敌意What is an emergency?Depends on whom you ask.JACEP 8:241-243 June.1979.现在学习的是第13页，共47页急诊病人的定义z英国：发生在24小时内的创伤或疾病z美国：任何公众认为需要紧急处理的伤病状态z中国：曾经有各种标准（如T38、？小时以内发生的腹痛等）现在学习的是第14页，共47页对急诊病人的定义的理解对急诊病人的定义的理解2
6、31独立区独立区独立区不完全统一区完全认同区完全认同区不完全统一区不完全统一区病人医生社会现在学习的是第15页，共47页急诊紧急抢救应急处理z心脏骤停z休克z昏迷z心衰zARDSzCPCRz建立静脉通道、输血补液、中心静脉压监测z保持气道通畅、查病因和支持治疗z强心利尿、扩血管z呼吸机支持通气现在学习的是第16页，共47页急诊紧急抢救应急处理z退热处理z查因、解痉z取异物z安眠药物z视情况处理z安慰z发热z腹痛z咽部异物z失眠z毒瘾z寂寞现在学习的是第17页，共47页“对于急诊病人来说，早期的干预可以改对于急诊病人来说，早期的干预可以改变预后。变预后。”“没有高效能的急诊处理，就不可能有有效没
7、有高效能的急诊处理，就不可能有有效的专科治疗的专科治疗”现在学习的是第18页，共47页小小与与大大z急诊科是医院中很小的一个科室急诊科是医院中很小的一个科室z急诊医学体系是医疗服务中最大的一急诊医学体系是医疗服务中最大的一个体系个体系现在学习的是第19页，共47页急诊医学：急诊医学：z利用目前医学所有的紧急判断和干预手段z着眼于病人生命的维持z着眼于生命体征的稳定z着眼于病情危重程度的判断z着眼于病因的判断现在学习的是第20页，共47页急诊医疗体系院前急救急诊科处理zFR对病人的反应及现场救护z急诊呼叫系统z急救车运送z急救医士救护z接续急救医士的救护工作z进一步抢救处理z专科介入抢救z转出急
8、诊科（急诊医学体系）现在学习的是第21页，共47页谁创建的急诊医学z普法战争时的现场救“如果伤员能够被迅速地转运到占地医院，其存活的可能性将大大增加”zz美国南北战争时出现战地救护车队美国南北战争时出现战地救护车队zz18691869年美国年美国Cincinnati医院组织医院急救车队zzz6060年代发展急诊医学年代发展急诊医学现在学习的是第22页，共47页谁创建的现代急诊医学z60年代急诊医学的开端z7080年代，急诊医学快速发展的阶段z90年代以后，急诊发展理性化年代急诊医学是社会需要的产物急诊医学是社会需要的产物现在学习的是第23页，共47页急诊医学在中国的发展z中医没有急诊的专有名词
9、z1978年北京协和医院实施急诊主治医师负责制z1979年邵孝洪教授出席“WHO”西太平洋会议z1983年卫生部号召“有条件的医院成立急诊科”z1985年召开第一届全国性急诊工作会议z1986年正式成立急诊医学学会现在学习的是第24页，共47页急诊医疗体系的构成z第一急救员：现场救护、呼救z急救医士：现场救护、处理现场的危险因素，保证伤病员的安全，避免继发性损伤。并对心肺骤停的病人继续实施CPCRz急诊科医护人员：接受急救医士运送来的危重病人，并对其进行进一步的抢救处理。对来急诊就诊的轻症病人做一般性的诊断和处理。z通讯、交通也是急诊医疗体系的一部分现在学习的是第25页，共47页急诊病人的特点
10、谁最急？zAMIz感冒z消化道大出血z宫外孕z脚扭伤现在学习的是第26页，共47页人们永远认为发生在自己身上的疾病是最重、最急的现在学习的是第27页，共47页急诊病人的特点病情复杂z危重z紧急z涉及面广z没有经过分诊，潜在的危险多现在学习的是第28页，共47页急诊病人的特点需求强烈/期望值高需求需求K病程病程-1期望值期望值K需求需求现在学习的是第29页，共47页急诊的工作特点z工作环境差工作环境差现在学习的是第30页，共47页急诊的工作特点劳动强度大而收入低z常年不停的临床工作z无休止的夜班z面对的病人危重z手工劳动多，大仪器收入少z医护人员总体收入偏低现在学习的是第31页，共47页急诊的工
11、作特点精神压力大z来自病人需求的压力来自病人需求的压力z来自社会舆论的压力来自社会舆论的压力z来自同行竞争的压力来自同行竞争的压力z来自医院晋升、评价等的压力来自医院晋升、评价等的压力其结果是大量急诊医护人员改行现在学习的是第32页，共47页结果：z病人带着很强的希望来急诊z医疗质量下降造成病人不满z人口老龄化使医生的需求增加z医生带着消极的态度工作z病人投诉使医生得过且过z医疗工作缺乏吸引力使医生减少现在学习的是第33页，共47页可以预言，这种敌意能够改变医护人员的工作，使急诊科人员草率从事、不负责任和/或没有同情心。这种敌意能够影响他们从事医疗活动的方式，并在病人的判断和决策上留下隐患。既
12、使不改变提供的医疗服务内容，这种敌意也可以改变所提供的医疗服务的方式，其结果改变整个医疗服务的过程。不论是明显的敌意被病人察觉，还是只表现出轻微的与以往不同的工作方式，这种态度往往影响病人的行为，通常是是病人直接对急诊科感到气愤。他们首先向医院管理层提出申诉，向有关部门反应，接下来的不久便是媒体。当事人往往花出比起初认真看病人多得多的时间去向病人做解释。这样一来，医护人员的敌意，不论是明显的还是隐蔽的都会产生负面的效果。我认为这个作用，或员工我认为这个作用，或员工病人病人社会的敌意是急诊科中社会的敌意是急诊科中导致病人上告的最主要原因。导致病人上告的最主要原因。What is an emerg
13、ency?Depends on whom you ask.JACEP 8:241-243 June.1979.现在学习的是第34页，共47页急诊思维的两个原则急诊思维的两个原则z医护人员不是救世主的原则医护人员不是救世主的原则z病人不是上帝的原则病人不是上帝的原则现在学习的是第35页，共47页平静的工作心态z以平常心对平常心来工作以平常心对平常心来工作以平常心对平常心来工作以平常心对平常心来工作无论你高兴、不高兴，上班时间相同无论你高兴、不高兴，上班时间相同无论你高兴、不高兴，你的劳动量相同无论你高兴、不高兴，你的劳动量相同无论你高兴、不高兴，病人对你的期望相同无论你高兴、不高兴，病人对你的期
14、望相同无论你高兴、不高兴，病人对你的期望相同无论你高兴、不高兴，病人对你的期望相同无论你高兴、不高兴，医院对你的要求相同无论你高兴、不高兴，医院对你的要求相同无论你高兴、不高兴，同事与你的合作相同无论你高兴、不高兴，同事与你的合作相同现在学习的是第36页，共47页敏锐的观察力zz善于善于善于善于观察观察观察观察病人的病情轻重病人的病情轻重zz善于善于善于善于观察观察观察观察病人的病情真伪病人的病情真伪z善于善于观察观察观察观察病人及家属的要求病人及家属的要求病人及家属的要求病人及家属的要求z善于善于观察观察观察观察病人及家属对医生的理解程度病人及家属对医生的理解程度z善于善于善于善于观察观察病
15、人家属对病人的态度病人家属对病人的态度病人家属对病人的态度病人家属对病人的态度z善于善于善于善于观察观察观察观察病人家属之间的合作关病人家属之间的合作关病人家属之间的合作关病人家属之间的合作关现在学习的是第37页，共47页全面的分析能力z摆脱传统科室的思维局限摆脱传统科室的思维局限z摆脱依赖性思维的局限摆脱依赖性思维的局限z摆脱单一医学模式的思维局限摆脱单一医学模式的思维局限z打破科室界限打破科室界限z采取否定式思维采取否定式思维zz广泛考虑社会因素及心理因素广泛考虑社会因素及心理因素广泛考虑社会因素及心理因素广泛考虑社会因素及心理因素现在学习的是第38页，共47页强烈的自我保护意识z认识病人
16、对医护人员的依赖性认识病人对医护人员的依赖性认识病人对医护人员的依赖性认识病人对医护人员的依赖性zz认识医学科学的风大浪险认识医学科学的风大浪险认识医学科学的风大浪险认识医学科学的风大浪险z认识急诊医学的认识急诊医学的“浪尖浪尖”位置位置z认识病人的自我保护意识的增强认识病人的自我保护意识的增强z认识社会对医疗服务要求的增加认识社会对医疗服务要求的增加认识社会对医疗服务要求的增加认识社会对医疗服务要求的增加z认识各种社会矛盾在医学领域的体现认识各种社会矛盾在医学领域的体现认识各种社会矛盾在医学领域的体现认识各种社会矛盾在医学领域的体现现在学习的是第39页，共47页强烈的自我保护意识z避免避免“
17、谦虚谦虚”z不要把病人当作不要把病人当作“学习学习学习学习”的对象的对象的对象的对象z用任何方式取得病人的信任用任何方式取得病人的信任z努力理解其他医生的思路努力理解其他医生的思路z不做不负责任的回答不做不负责任的回答不做不负责任的回答不做不负责任的回答z不做完全肯定的回答不做完全肯定的回答不做完全肯定的回答不做完全肯定的回答z让病人及家属参与你的医疗决策让病人及家属参与你的医疗决策让病人及家属参与你的医疗决策让病人及家属参与你的医疗决策现在学习的是第40页，共47页自我保护的最佳方法：良好小心态严谨的工作态度良好小心态严谨的工作态度现在学习的是第41页，共47页急诊医学发展的春天zSARS给我们的教训z急诊与公共卫生事件现在学习的是第42页，共47页急诊服务 vs 救难所协和急诊的今昔现在学习的是第43页，共47页现在学习的是第44页，共47页现在学习的是第45页，共47页现在学习的是第46页，共47页感谢大家观看现在学习的是第47页，共47页