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1、学校心理危机干预新现在学习的是第1页，共41页主要内容主要内容一、学生心理危机应急干预，离我们有多远一、学生心理危机应急干预，离我们有多远二、了解校园心理危机和校园心理危机干预二、了解校园心理危机和校园心理危机干预三、我校的心理危机干预系统是怎么运作的？三、我校的心理危机干预系统是怎么运作的？四、当最严重的心理危机出现时四、当最严重的心理危机出现时五、模拟演练五、模拟演练现在学习的是第2页，共41页一、学生心理危机应急干预，一、学生心理危机应急干预，离我们有多远？离我们有多远？1、视频报道、视频报道2、全国情况、全国情况3、周边情况、周边情况现在学习的是第3页，共41页 群体性心理危机事件会引
2、发社会动荡，比群体性心理危机事件会引发社会动荡，比传染病本身的危害还要大。传染病本身的危害还要大。中国健康教育所田向阳中国健康教育所田向阳 现在学习的是第4页，共41页 心理危机心理危机 人在面临自然、社会或个人的重大事人在面临自然、社会或个人的重大事件时，由于无法通过自己的力量控制和调件时，由于无法通过自己的力量控制和调节自己的感知与体验，所出现的情绪与行节自己的感知与体验，所出现的情绪与行为的严重失衡状态。为的严重失衡状态。现在学习的是第5页，共41页解决解决问题问题使使用用常常规规方法方法危危机机：困困难难和和境境遇遇，认认知知、情情感感、行为的困扰行为的困扰渡过危机渡过危机自我完善自我
3、完善成功成功解决解决未解决未解决未解决未解决自愈自愈干预失败干预失败崩崩溃溃：对对内内或或对对外外的的攻攻击行为击行为未未得得到到专专业业帮助帮助 得到专业帮助得到专业帮助 图图1 危机的发生、发展和干预危机的发生、发展和干预 现在学习的是第6页，共41页 容易出现情绪失衡状态容易出现情绪失衡状态暴躁冲突暴躁冲突 抑郁强迫抑郁强迫狂躁多语狂躁多语 孤独少言孤独少言痛苦不安痛苦不安 激情难抑激情难抑绝望麻木绝望麻木 焦虑烦躁焦虑烦躁现在学习的是第7页，共41页 容易导致冲突性行为的产生容易导致冲突性行为的产生轻生自杀、肢体自残轻生自杀、肢体自残暴力攻击、离家出走暴力攻击、离家出走吸毒、酗酒吸毒、
4、酗酒性行为错乱性行为错乱现在学习的是第8页，共41页 心理危机再认识心理危机再认识 v危机：危险和机遇危机：危险和机遇 v危机即转机！危机即转机！心理危机出现并不可怕，只要当事心理危机出现并不可怕，只要当事人或人群能得到及时的、专业的心理服人或人群能得到及时的、专业的心理服务与援助，就可以化危机为发展，促进务与援助，就可以化危机为发展，促进人在心理上更快地走向成熟与完美。人在心理上更快地走向成熟与完美。现在学习的是第9页，共41页校园心理危机干预校园心理危机干预v校园心理危机校园心理危机 在学校校园生活范围内在学校校园生活范围内,由于各种突发的、由于各种突发的、重大的危机事件所引起的心理失衡状
5、态。重大的危机事件所引起的心理失衡状态。现在学习的是第10页，共41页学校心理危机干预学校心理危机干预 干预的对象：主要是在学校学习的学生、干预的对象：主要是在学校学习的学生、学校教师和管理人员，以及与他们相关的亲属学校教师和管理人员，以及与他们相关的亲属或亲属人群。或亲属人群。讨论：校园范围内可能发生的重大恶性事讨论：校园范围内可能发生的重大恶性事 件件？现在学习的是第11页，共41页校园心理危机事件分类校园心理危机事件分类一、与学校成员相关的自然灾害性事件一、与学校成员相关的自然灾害性事件（地震、海啸、洪水、泥石流、台风、森林草原火灾（地震、海啸、洪水、泥石流、台风、森林草原火灾等）等）二
6、、与学校成员相关的社会恶性犯罪事件二、与学校成员相关的社会恶性犯罪事件（校园内的爆炸、绑架、挟持、恐怖袭击等）（校园内的爆炸、绑架、挟持、恐怖袭击等）现在学习的是第12页，共41页四、校园内发生的暴力、冲突、伤害事件四、校园内发生的暴力、冲突、伤害事件（语言（语言伤害、同伴暴力、运动伤害）伤害、同伴暴力、运动伤害）五、校园内发生的自杀、自虐、自残事件五、校园内发生的自杀、自虐、自残事件三、与学校成员相关的社会重大灾难事件三、与学校成员相关的社会重大灾难事件（交通事故、食品中毒、火灾、建筑物倒塌、重（交通事故、食品中毒、火灾、建筑物倒塌、重大环境污染、大型集会管理事故等）大环境污染、大型集会管理
7、事故等）现在学习的是第13页，共41页哪些人可以提供校园心理危机干预哪些人可以提供校园心理危机干预1、当事人原本信任的学校教职员工，如辅导老师、当事人原本信任的学校教职员工，如辅导老师、班主任、科任老师班主任、科任老师2、当事人原本信任的家人、亲友、当事人原本信任的家人、亲友3、受过危机干预训练的人员、受过危机干预训练的人员现在学习的是第14页，共41页心理危机干预原则心理危机干预原则v及时发现，第一时间报告，有效控制，快速处理及时发现，第一时间报告，有效控制，快速处理。v要坚持一个要坚持一个原则原则，即是：对信息员反映的问题，即是：对信息员反映的问题宁宁可信其有、不可信其无；宁可信其大、不可
8、信其可信其有、不可信其无；宁可信其大、不可信其小；宁可虚惊一场，也不可麻痹大意。小；宁可虚惊一场，也不可麻痹大意。15Yuesheng Huang，Hunan City University现在学习的是第15页，共41页三、我校心理危机干预系统三、我校心理危机干预系统 三个方面的子系统：1、预警系统；2、应急系统；3、维护系统。现在学习的是第16页，共41页学校心理危机干预的预警系统学校心理危机干预的预警系统1、心理健康测量和心理健康档案、心理健康测量和心理健康档案；2、学生团队中的、学生团队中的“心理互助员心理互助员”班级心理班级心理委员、宿舍心灵天使的定期反馈；委员、宿舍心灵天使的定期反馈
9、；3、班主任队伍和学校团队、学生会的反馈；、班主任队伍和学校团队、学生会的反馈；4、学校心理健康教育教师调研发现；、学校心理健康教育教师调研发现；现在学习的是第17页，共41页学校心理危机干预的应急系统学校心理危机干预的应急系统主要任务是：主要任务是：1、当在学校管理范围内发生重大恶性事件、当在学校管理范围内发生重大恶性事件时，能及时、有效地与负责危机干预的其它系统时，能及时、有效地与负责危机干预的其它系统进行合作，进行合作，2、有计划、有步骤地对事件当事人或人群进行心、有计划、有步骤地对事件当事人或人群进行心理干预；理干预；3、同时协助有关部门对与当事人或相关的人群和、同时协助有关部门对与当
10、事人或相关的人群和亲属人群提供科学有效的心理援助和心理辅导。亲属人群提供科学有效的心理援助和心理辅导。现在学习的是第18页，共41页学校心理危机干预的维护系统学校心理危机干预的维护系统（1）学校心理危机干预的维护系统学校心理危机干预的维护系统 是指在重大恶性事件发生后对当事人或人群，是指在重大恶性事件发生后对当事人或人群，以及对与当事人或人群相关的人或人群提供补救以及对与当事人或人群相关的人或人群提供补救性的、维护性的心理干预系统。性的、维护性的心理干预系统。现在学习的是第19页，共41页维护系统的任务维护系统的任务1、由于种种原因，在重大恶性事件发生时，心理、由于种种原因，在重大恶性事件发生
11、时，心理危机干预人员无法到达现场，因而采取事后补救危机干预人员无法到达现场，因而采取事后补救性的心理干预。性的心理干预。2、重大恶性事件发生后，对当事人或当事人群的、重大恶性事件发生后，对当事人或当事人群的继续跟踪的、维护性的心理干预；继续跟踪的、维护性的心理干预；3、重大恶性事件发生后，对与当事人相关的人或、重大恶性事件发生后，对与当事人相关的人或人群的维护性的心理干预。人群的维护性的心理干预。现在学习的是第20页，共41页四、最严重的心理危机四、最严重的心理危机-自杀自杀现在学习的是第21页，共41页学生自杀的特点学生自杀的特点 学生自杀多与适应障碍、人际冲突和学学生自杀多与适应障碍、人际
12、冲突和学习压力、失恋、就业压力等原因有关。习压力、失恋、就业压力等原因有关。另外，多数自杀的学生都有不同程度的另外，多数自杀的学生都有不同程度的精神障碍或心理异常精神障碍或心理异常问题，人格缺陷非常突问题，人格缺陷非常突出。出。Yuesheng Huang，Hunan City University22现在学习的是第22页，共41页哪些人我们需要特别关注？哪些人我们需要特别关注？高危人群：高危人群：（1 1）情绪低落、抑郁者；）情绪低落、抑郁者；（2 2）过去曾有过自杀企图或自杀行为者；）过去曾有过自杀企图或自杀行为者；(自杀自杀3 3个月以内都是心理高危期个月以内都是心理高危期)（3 3）谈
13、论过自杀并考虑自杀方法者；）谈论过自杀并考虑自杀方法者；（4 4）家庭亲友或近邻中曾经发生过自杀者；）家庭亲友或近邻中曾经发生过自杀者；现在学习的是第23页，共41页（5 5）有明显的精神因素困扰者（如动机冲突或受挫折等）有明显的精神因素困扰者（如动机冲突或受挫折等）（6 6）性格不开朗、内向者；）性格不开朗、内向者；（7 7）长期有睡眠障碍者）长期有睡眠障碍者；（失眠）；（失眠）（8 8）有强烈的罪恶感或缺陷感者）有强烈的罪恶感或缺陷感者；（都是我的错，如果不是我，；（都是我的错，如果不是我，就就）（9 9）身患不治之症或有疾病的强迫观念者）身患不治之症或有疾病的强迫观念者；（癫痫、心脏病）
14、；（癫痫、心脏病）（1010）人际交往障碍，缺乏归属感。（跟同学关系不良）人际交往障碍，缺乏归属感。（跟同学关系不良）哪些人我们需要特别关注？哪些人我们需要特别关注？现在学习的是第24页，共41页（1111）平时独来独往的人；）平时独来独往的人；（1212）跟同学闹矛盾的人；）跟同学闹矛盾的人；（1313）跟家庭发生冲突；）跟家庭发生冲突；（1414）独自一人在某处停留了很久；）独自一人在某处停留了很久；哪些人我们需要特别关注？哪些人我们需要特别关注？现在学习的是第25页，共41页自杀有信号，细心能救命，细心能救命自杀前，人们常有不同程度的语言和行为表现自杀前，人们常有不同程度的语言和行为表现
15、，实际上是向他人发出求救信号，如能及时，实际上是向他人发出求救信号，如能及时实施干预，自杀是能预防的。实施干预，自杀是能预防的。1 1 经常谈到自杀或想到死亡，对自己关系亲近经常谈到自杀或想到死亡，对自己关系亲近的人，表达想死的念头，或在日记、绘画等的人，表达想死的念头，或在日记、绘画等中流露出来。中流露出来。2 2 对绝望、无助或无价值感发出议论，经常说对绝望、无助或无价值感发出议论，经常说“我不在这里就好了我不在这里就好了”或或“我要离开我要离开”。3 3 日渐严重的抑郁，深度悲伤、兴趣丧失，食日渐严重的抑郁，深度悲伤、兴趣丧失，食欲不良、沉默少语、失眠；欲不良、沉默少语、失眠；现在学习的
16、是第26页，共41页4 4、神态反常，突然的、出乎预料的由悲伤情绪、神态反常，突然的、出乎预料的由悲伤情绪转为平和安详，甚至表现出愉快的样子。转为平和安详，甚至表现出愉快的样子。5 5、有、有“死的愿望死的愿望”，并尝试导致死亡的冒险行，并尝试导致死亡的冒险行为。为。6 6、拜访或打电话与别人告别。、拜访或打电话与别人告别。7 7、把事情安排停当、整理要丢掉的东西、无缘把事情安排停当、整理要丢掉的东西、无缘无故收拾东西，向人道谢、告别、归还所借物品、无故收拾东西，向人道谢、告别、归还所借物品、赠送纪念品等。赠送纪念品等。8 8、专心考虑自杀的方法，寻找付诸实施的有关专心考虑自杀的方法，寻找付诸
17、实施的有关信息（如自杀网站），同时寻求获得自杀的手段。信息（如自杀网站），同时寻求获得自杀的手段。自杀有信号，细心能救命，细心能救命现在学习的是第27页，共41页我们如何帮助有自杀念头的人？1 1、保持冷静和耐心倾听。、保持冷静和耐心倾听。2 2、让他倾诉自己的感受。、让他倾诉自己的感受。3 3、认可他表露的感情，不要进行评判，也不试图说、认可他表露的感情，不要进行评判，也不试图说服他改变自己的感受服他改变自己的感受。（你不应该。（你不应该）4 4、询问他是否想自杀：、询问他是否想自杀：“在你痛苦、绝望的时候想在你痛苦、绝望的时候想到要结束生命吗？到要结束生命吗？”（注：询问一个人有无自杀（注
18、：询问一个人有无自杀念头不但不会引起自杀，反而可以拯救生命。）念头不但不会引起自杀，反而可以拯救生命。）5 5、不要轻视，当他说要自杀时应认真对待。、不要轻视，当他说要自杀时应认真对待。6 6、如他要你对其想自杀的事情给予保密时，不要答、如他要你对其想自杀的事情给予保密时，不要答应。应。现在学习的是第28页，共41页我们如何帮助有自杀念头的人？8 8、让他相信可以获得所需要的帮助，并鼓励他寻求这些帮助。、让他相信可以获得所需要的帮助，并鼓励他寻求这些帮助。9 9、说服其相关人员共同承担帮助他们的责任，你要记住你一个、说服其相关人员共同承担帮助他们的责任，你要记住你一个人的力量的有限的，你也同样
19、需要后援来共同帮助他。人的力量的有限的，你也同样需要后援来共同帮助他。1010、如果你认为他当时自杀的危险性很高，不要让其独处，、如果你认为他当时自杀的危险性很高，不要让其独处，应该二十四小时有人监护他们，这一点是比较难的，不过应该二十四小时有人监护他们，这一点是比较难的，不过应该想办法做到。同时还要立即陪他们去心理卫生服务机应该想办法做到。同时还要立即陪他们去心理卫生服务机构或医院接受评估和治疗。构或医院接受评估和治疗。1111、对刚刚出现自杀行为（服毒、割腕等）的人，要先包扎好，、对刚刚出现自杀行为（服毒、割腕等）的人，要先包扎好，立即送到最近的急诊室进行抢救。立即送到最近的急诊室进行抢救
20、。现在学习的是第29页，共41页危机干预后，我们可以这么说吗？危机干预后，我们可以这么说吗？1、大事化小大事化小（“你自杀这件事也没什么大不了的你自杀这件事也没什么大不了的”）2、埋怨受害者、埋怨受害者（“你当时就不应该穿那样的裙子你当时就不应该穿那样的裙子”）3、愚蠢的玩笑、愚蠢的玩笑（你当时很可怕，不过很勇敢）（你当时很可怕，不过很勇敢）4、寻求刺激者、寻求刺激者（特别好奇，想知道整个事件的发生过程）（特别好奇，想知道整个事件的发生过程）5、不公正的猜疑、不公正的猜疑（“她当时肯定也伤害了别人她当时肯定也伤害了别人”）6、忘记，不再关注、忘记，不再关注30Yuesheng Huang，Hu
21、nan City University一定要避免！一定要避免！现在学习的是第30页，共41页如果已经自杀了，我们如果已经自杀了，我们应该怎样去处理？应该怎样去处理？现在学习的是第31页，共41页校园危机事件发生校园危机事件发生 第一时间里的应对措施第一时间里的应对措施（一）建立校园危机事件应急管理队伍（一）建立校园危机事件应急管理队伍 危机事件处理协调员：危机事件处理协调员：指挥、管理 医疗救护联络员：医疗救护联络员：急救、记录受伤情况、联系医院 安全保卫联络员：保护现场、阻止媒体安全保卫联络员：保护现场、阻止媒体 媒体协调联络员：指定的对外发言人媒体协调联络员：指定的对外发言人 家庭联络员：
22、接待家长、给家长报告消息家庭联络员：接待家长、给家长报告消息 心理干预联络员：使镇定、心理干预心理干预联络员：使镇定、心理干预 校园内部联络员：传达、接待、协调校园内部联络员：传达、接待、协调 现在学习的是第32页，共41页校园危机事件发生的第一时间校园危机事件发生的第一时间 必须处理的六项事情必须处理的六项事情1、通知学生和教师注意安全，提供必要的医疗援助；、通知学生和教师注意安全，提供必要的医疗援助；2、召集有关方面提供救援和帮助；、召集有关方面提供救援和帮助；3、保护现场，等待有关方面的处理；、保护现场，等待有关方面的处理；4、运送伤员，确认死亡情况；、运送伤员，确认死亡情况；5、正视现
23、实，准备危机事件事实报告表；、正视现实，准备危机事件事实报告表；6、同家长或家庭成员进行联系；、同家长或家庭成员进行联系；现在学习的是第33页，共41页（二）与医疗救护、公安、火警、交警的协调（二）与医疗救护、公安、火警、交警的协调 拨打紧急救援电话时必须汇报清楚的情况拨打紧急救援电话时必须汇报清楚的情况(非自杀非自杀危机出现时危机出现时)v学校（或者，事发现场）的完整名称；学校（或者，事发现场）的完整名称；v突发事件的性质突发事件的性质v现场进入的准确位置现场进入的准确位置v受伤的人数和受伤的情况受伤的人数和受伤的情况现在学习的是第34页，共41页 （三）保护各种事发现场的基本措施（三）保护
24、各种事发现场的基本措施 （四）危机事件信息的搜集、整理与上报（四）危机事件信息的搜集、整理与上报 现在学习的是第35页，共41页（五）通告伤员和死亡人员的基本方法（五）通告伤员和死亡人员的基本方法（六）与学生父母和家庭人员的联系与沟通（六）与学生父母和家庭人员的联系与沟通 确保危机事件陈述的正确性确保危机事件陈述的正确性 现在学习的是第36页，共41页自杀后的处理自杀后的处理1)召开紧急会议，了解真相。召开紧急会议，了解真相。2)指定专人协助向上级报告。指定专人协助向上级报告。3)不应向外界散发消息。不应向外界散发消息。4)不应举办追悼会、发表文章。不应举办追悼会、发表文章。5)提供个案亲友聚
25、会机会，让他们表达哀提供个案亲友聚会机会，让他们表达哀伤之情。伤之情。6)学校必须列出小区提供的支持团体电话学校必须列出小区提供的支持团体电话信息：信息：7)全体教职员举行重大事件报告会议。全体教职员举行重大事件报告会议。现在学习的是第37页，共41页个案：企图跳楼自杀事件个案：企图跳楼自杀事件 一个青年人危坐高楼栏杆，扬言要自杀，一个青年人危坐高楼栏杆，扬言要自杀，说：说：“学习及生活非常难过困苦，我要跳下学习及生活非常难过困苦，我要跳下去去”假如你是第一位发现及到达现场的人，假如你是第一位发现及到达现场的人，你会如何响应及处理？你会如何响应及处理？38Yuesheng Huang，Huna
26、n City University现在学习的是第38页，共41页如何对企图跳楼自杀者喊话？如何对企图跳楼自杀者喊话？1.你有困难请下楼来告诉我如何帮助你。你有困难请下楼来告诉我如何帮助你。2.亲人朋友如何联络？能告诉我吗？亲人朋友如何联络？能告诉我吗？3.让我们一起走下楼梯，研究解决方法。让我们一起走下楼梯，研究解决方法。4.你若这样死了，事情可能不明不白。你若这样死了，事情可能不明不白。5.请说出来，让我知道如何帮助你。请说出来，让我知道如何帮助你。6.我会尽力帮助你。我会跟你一起面对。我会尽力帮助你。我会跟你一起面对。7.继续关怀，并请相关单位共同协助。继续关怀，并请相关单位共同协助。39
27、Yuesheng Huang，Hunan City University现在学习的是第39页，共41页你先发现时你先发现时1、迅速通知学校行政、学生处负责人或心理、迅速通知学校行政、学生处负责人或心理咨询中心老师；咨询中心老师；2、说明企图自杀事件地点；、说明企图自杀事件地点；3、紧急处理、获得对方关于安全的承诺；、紧急处理、获得对方关于安全的承诺；40Yuesheng Huang，Hunan City University现在学习的是第40页，共41页第一时间打电话向老师汇报第一时间打电话向老师汇报1 1、班主任、班主任2 2、德育处、德育处3 3、心理老师：、心理老师：2424小时求助热线小时求助热线 李晖李晖 1892315198518923151985现在学习的是第41页，共41页