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1、2021护理年终工作总结经典范文2021护理年终工作总结经典范文(一) 为了进一步提升护理服务质量，紧紧围绕医院护理管理工作目标，依据年初护理工作方案，于20xx年x月启动了优质护理工作，在服务过程中，以“病人需要”为核心，突出细节作用，提高了细节服务意识。在医疗平安方面，注意专科技能的培训，加强危重病人管理，夯实基础护理，使患者的平安得到保证，做到了让社会满足、医院满足、患者满足，现总结如下。 一、组织培训学习开展优质护理实施方案 1、组织科室护理人员参与科护士长组织的护士礼仪，洗头操作技能等提升护理服务质量的培训，对培训内容科内进行强化，在培育护士日常礼仪的基础上，抓好护士的职业形象，组织
2、学习护患沟通技巧，做到来有应声，问有答声，操作有问候声，出院有送声，规范科室常用中西医护理操作用语，鼓舞科室护患沟通服务标兵进行言传身教，将礼仪服务运用于护理工作的各个环节。 2、科室将分级护理上墙公示，便利病人及家属能了解最新的护理动态，督导各项基础护理措施的实施。 3、组织全科护士学习护理部下发的“20xx年优质护理服务工作方案”和住院患者基础护理服务项目试行，分阶段组织全科护士就“如何做好优质护理服务”召开专题争论会，学习优质护理服务病房评价标准，对比实施标准，落实各项详细措施。 二、弹性排班，合理调配人力 1、科室新增护理人员xx名，固定陪护检查导医x名，为优质护理的开展供应了人力保障
3、。 2、科室依据人员结构，结合工作需要实行弹性排班，护士进行分层使用，充分调动了护士的乐观性，病人的治疗护理有方案执行，提高了平安意识，全年无护理差错发生。 3、在核定实际工作量的基础上，保障晨晚间护理人数，确保晨晚间护 理质量。增加中班护士的力气，避开护理工作中忙闲不均。 4、实行值班轮换制，每季度调换倒班、小组人员一次，做到人人参加生活护理。 三、简化护理工作流程 1、实行了抢救车封存，避开护士重复多次检查。 2、制定了各班工作流程，使护士工作有据可循。 3、将补液病人的补液瓶(下一组)统一放置于治疗车上，推车进行巡察，削减护士频繁来回进治疗室取液次数，增加了护士停留于病房的时间，执行床边
4、服务，做到有陪无护。 4、取消床尾卡，使用床头卡，为护士巡察查看、核对病人信息、护士长检查供应了便利。 四、创新工作模式，实施全程护理 1、实行小组护士负责，护理组长技术把关工作模式。科室结合护士分层管理，患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理分组，护理患者实行小组负责制，构建护理组长-责任护士工作模式。落实分级护理制度，做到病人分级，护士分层。责任护士能够从微小处关注患者，根据病人需要供应共性化护理。护理组长不仅分管病人还负责对本小组护士工作赐予监督管理，体现新老搭配，分层使用。 2、转变护理观念，落实基础护理。护士长定时跟班监控基础护理环节质量，使护士熟悉到基础护理工作在治疗疾病
5、中的重要性，主动把应做的基础护理工作担当起来，注意细节，执行护理工作周方案，周一为患者剪指(趾)甲、周二洗头、周四擦浴，晚间为每位患者发放洗脚水，使晨晚间护理质量得到了落实。在做基础护理的同时融入健康教育，转变护士重专业、轻基础、重技术、轻服务的观念，使护理工作真正做到“三贴近”，收到“三满足”效果。 3、提倡人性化服务，为病人供应创新举措。科室为了预防术后护理并发症，对高龄、消瘦、术后患者准时供应气垫床预防压疮;对术后不能下床活动患者，每日进行气压治疗预防下肢深静脉血栓。免费为住院患者发放气球，促进肺功能恢复;利用微波炉为患者供应热饮食;护士坚持每个节日为患者发送健康提示短信不少于x人次等服
6、务措施，体现出我们的优质所在。 4、不断简化护理文件书写，减轻护士书写压力。科室依据护理部下达的护理文件书写要求，多实行护理表格化的书写，大大削减了护士用于记录的时间，使护士有更多时间为患者供应直接护理服务，把时间还给护士，把护士还给病人，确保优质护理软环境的达标。 5、督导科室对患者住院期间进行满足度测评，了解患者不满足的缘由，准时进行化解;检查责任护士对出院患者是否发放“爱心卡”，护士长了解治疗护理不满足状况，为有需求的患者准时供应关心。 6、终末消毒处理实行办公班责任护士卫生员责任护士联动措施，为迎接新住院患者供应良好的就医环境。 五、提高护理平安意识 1、组织护理人员仔细学习各项规章制
7、度，落实患者滑倒坠床、压疮等意外大事的预防措施。为住院患者佩戴腕带，做到了患者身份的有效识别。 2、加强药品管理，尤其高危及毒麻限剧类药的管理，有登记有去向，并对个别药物用后不良反应进行观看并制定防范流程。 3、利用晨会及业务学习时间组织护理人员进行护理缺陷案例争论，为大家敲响警钟，提高护理平安意识。 六、存在的不足 通过优质护理服务的开展，科室虽然取得了肯定的成果，但距离患者的要求还存在肯定差距，如部分年轻护士工作主动性差;责任护士健康教育水平参差不齐;一些护理文件的书写有待进一步提高，以上问题，争取在下一年度得到提升。 2021护理年终工作总结经典范文(二) 在院领导和科室主任的支持下，在
8、各科室相互协作支持下，使我顺当完成本年度的护理任务，现将总结如下： 一、为病人护理供应优质护理服务 1、坚持了以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思索问题，建立关怀人，敬重人的理念。其次，以热忱、亲切、暖和的话语、理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的，医嘱用药的留意事项，认真观看病情变化，协作医生抢救急危病人。 2、把握病人的心理状态，制定人性化、共性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退紧急焦虑心情，使病人产生一种平安感、满足感。
9、只要坚持以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的需要为目标，供应优质的共性服务，以患者满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。 二、保证护理平安 1、加强制度与职责教育 重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。 2、加强学习平安管理 组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及力量，同时指定有临床阅历、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培育她们的沟通技巧、临床操作技能等。 3、完善护理风险预案 平常工作中留意培育护士的应急力量;完善护理紧
10、急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，以提高护士对突发大事的反应力量。 三、加强护理质控 1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找缘由，不足之处进行缘由分析并准时整改，并检查整改落实状况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。 2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。 四、存在问题 1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，阅历不足。 2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。 一年来的护理工作得到院领导
11、的重视、支持和关心，职业道德建设上取得了肯定的成果，但也存在肯定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。 2021护理年终工作总结经典范文(三) 20xx年，就是我工作的第x年了，这些年，我由一个蒙蒙憧憧的xx生，成长为一名有着丰富工作阅历的护士。 病人在一轮轮的换着，科里也在这几年中离开了不少老同事，来了好多新同事!可是相处的岁月中，工作的协调与协作中依旧那么依旧有序。又快过年了，感受不由得从心底像投幕电影一样，放映着这一年之中发生的一件又一件事情! 最有意义的事：今年我们分组了，这或许算得上是头等大事吧?我们科整个分了两组，我被分在了前组，虽然和从前一成不变的工作模式有了许多的差异，可是我们
12、每个人都英勇的尝试着新的工作重点。 这未尝不是件好事啊，或许换一下方法，会使我们的科室变得更加有力、更加强大!在组长孙英的带领下，我们组的每一个成员都紧紧地团结着!或许团结就是力气吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不情愿去做!可是，自从分了组，大家都愿意去抢着去做，充分调动了大家的进取性，病人和家属的反映都非常好，使我们巡察病房和病人沟通的时间也相应增加。 于是，我们的努力最终得到了病人的满足、和领导的确定。所以在护士长的带领下，经过我们全科室的共同努力，我们光荣地获得了院第三季度护理质量考评的第一名最担心的事：“康复部要搬了，护士要合并了”。 这件事情在很长一段时间内牵扯着我们的心，随着一
13、病区消化科合并到新大楼，相继是血液科、脑外科的搬迁，我们每个人的心里多多少少会有想法。“我们科会怎样?我会不会被踢出局?”我想这个事情是多是少都影响着每一个人!我在一病区支援这xx天里深刻感受到一句话：假如你是一个好护士，没有人舍得放弃你!站好自我的岗位比什么都重要!所以我要更努力和仔细地去工作! 新的一年快来到了，我真诚的祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺当，也祝福我们的科室工作更上新台阶，业务开拓新局面! 2021护理年终工作总结经典范文(四) xx是一支布满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了一年。全x始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自
14、己的爱心、诚意满意每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，依据这年前制定的工作目标，全科护理人员仔细实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满足。 一、xx基本状况 1、全x护理人员共x人，其中聘用护士x人，主管护师x人，护师x人，护士x人，大专x人，在读本科x人，中专x人。共有xx张床位，全年收住院病人xx人，上半年总数xx人，下半年总数xx人，下半年比上半年病人总数增加了xx%，下半年抢救危重病人xx人，死亡x人，抢救胜利率xx%。静脉采血xx人，其中颈静脉xx人，股静脉x人，皮试xx人，肌注xx人，输血xx人，导尿xx人
15、，洗胃抢救xx人，死亡x人，洗胃抢救胜利率xx%。气管插管x人，胜利插管x人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。 二、xx设备、物资运行及相关制度状况 1、xx拥有抢救设备：洗胃机x台，婴儿温箱x台，除颤仪x台，成人吸痰器x台，幼儿吸痰器x台，运行正常并随时处于备用状态。全部抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行状况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如消失缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，消失问题应马
16、上报告并即时解决。 2、xx执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞x次，查出漏处理医嘱x例，已准时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未消失明显拖班造成人员的过度疲惫现象. 三、xx护理工作完成状况 半年来我科护理工作完成状况：基础护理平均xx分，危重一级护理xx分，护理表格书写xx分，急救物品平均xx分，病区消毒合格率xx分，满足度调查xx分，科室管理xx分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。 四、xx业务
17、学习及引进新技术开展状况 在院长、主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使专心电图机，每位护士都能看懂临床常见特别的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行争论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了准时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信任，留住了许多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在
18、病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、精确的为医生供应诊疗依据。 五、护理工作获得的社会效益 我科护理人员对于常规技术都能娴熟把握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作精确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的关心、解释治疗护理方案以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满足度调查获得100%的
19、好成果，获得病人送来感谢信x封，其次季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满足度调查下跌到xx%，说明白我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。假如每一次的回访都能让病人觉得你在专心为他治疗、记得他、关怀他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。 2021护理年终工作总结经典范文(五) 一年的工作和学习已接近尾声，虽然我刚到特诊科，但在主任和同事们的关心和指导下，使我的工作很快上手，现将我一年来思想、工作、生活上总结如下： 1、思想上：时刻牢记人民的利益为第一，能为每个患者解除苦痛是我们每个护理人员的神圣使命。乐观向组织靠拢。 2、工作上：我安心工作，乐观参与医院和科室的理
20、论学习和政治教育活动，并仔细做好记录，作为一名医护人员，不应当好高骛远，要立足本职，用心工作，作到需患者所需，急患者所急。在工作中我从不迟到早退，值班时从不擅离岗位及外出不归等。能全心全意为病员服务，对待病员我能像对待亲人一样，从不跟病员吵架。每一天上班，我能够保持甜美的笑容，对军、地方病员，我都一视同仁，不弄虚作假;对发生差错和纠纷，从不欺瞞，乐观向领导汇报，从不接受患者吃请，不收红包。 3、生活上：我对待病员真诚热心，不嫌贫爱富、唯利是图，生活作风严厉，无对外不纯净交往，从不与地方不三、不四的人员交往。 今后的目标：我决心进一步兴奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，作到： 1、扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。 2、在院领导、科主任的关怀和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。 3、以科室为家，工作乐观主动，对待病员热忱、急躁，满意病人的需要。