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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.ERP培训训课程第一节 EERP概念念及发展史史第二节 EERP的组组成部分第三节 EERP系统统的计划层层次第四节 EERP在我我国应用的的现状分析析第五节 一一把手原则则第六节 筹筹备小组第七节 筹筹备监理第八节 理理解ERPP第九节 管管理科学化化和管理基基础工作什么是ERRP？ ERP是英英文Entterprrise Resooursee Plaanninng的缩写写，中文意意思是企业业资源规划划。它是一一个以管理理会计为核核心的信息息系统，识识别和
2、规划划企业资源源，从而获获取客户订订单，完成成加工和交交付，最后后得到客户户付款。 换言言之，ERRP将企业业内部所有有资源整合合在一起，对对采购、生生产、成本本、库存、分销、运运输、财务务、人力资资源进行规规划，从而而达到最佳佳资源组合合，取得最最佳效益。 企业业资源规划划 ERPP, Ennterpprisee Ressourcce Pllanniing）的的合理运用用已经改变变了企业运运作的面貌貌。ERPP通过运用用最佳业务务制度规范范busiinesss praacticce以及集集成企业关关键业务流流程bussinesss prrocessses来来发问和提提高企业利利润，市场场需求
3、反应应速度和企企业。 同时时，企业处处在日新月月异的市场场机遇、价价格和服务务水平等的的挑战环境境中，必须须不断改变变、改善企企业经营模模式，提高高企业竞争争力。以往往仅仅关注注于企业内内部的流程程改善，产产品开发和和制造水平平的提高已已经不足以以面对现时时的市场环环境。事实实说明，处处在现代竞竞争环境的的企业要保保持生存和和持续发展展必须与商商业合作伙伙伴充分协协调一以建建立一个具具有竞争优优势的价值值链。 ERRP软件的的合理运用用可以帮助助企业内部部业务操作作合理化，同同时运用功功能丰富的的协作/合合作技术ccollaaboraativee tecchnollogiees可以帮帮助企业在
4、在跨合作企企业群体和和贸易伙伴伴之间提高高管理水平平，扩展企企业竞争空空间和提高高综合能力力。 电子子商务所带带来的丰富富的企业竞竞争手段和和工具，能能够帮助企企业更好地地运用ERRP将广阔阔的网络商商机和传统统信息系统统中的企业业资源信息息有效地结结合起来。企业、客客户、供应应商、交易易商和企业业员工以前前所未有的的方式透过过网站结合合在一起。 ERRP应用成成功的标志志是：一、系统运行行集成化，软软件的运作作跨越多个个部门；二二、业务流流程合理化化，各级业业务部门根根据完全优优化后的流流程重新构构建；三、绩效监控控动态化，绩绩效系统能能即时反馈馈以便纠正正管理中存存在的问题题；四、管管理改
5、善持持续化，企企业建立一一个可以不不断自我评评价和不断断改善管理理的机制。第一节 ERP概念念及发展史史ERP原理理近年来来，随着各各大媒体的的广泛报道道、各种研研讨会的大大量召开，EERP像飓飓风一样席席卷神州大大地，各行行各业似乎乎都觉得自自己与ERRP有关。与此同时时，原来的的MRP软件改头头换面变成成了ERPP，原来没没有相关产产品的厂商商也推出了了自己的EERP软件件，似乎只只有冠以EERP的软软件才上档档次、够水水平。而用用户却眼花花缭乱，刚刚刚用上了了财务软件件，才知道道了MRPP、MRPP，又来来了ERPP，那它们们到底是什什么呢？ 在这一章章里，我们们将着重介介绍ERPP的相
6、关概概念和它的的发展史，以以及ERPP在我国工工业企业中中的应用状状况。ERP概念念及发展史史供应链链和信息集集成是ERRP原理所所依据的两两项最基本本的概念。理解ERRP，首先先要理解供供应链和信信息集成。1.11.1 供供应链供应链（SSupplly Chhain）一一词是按原原文直译的的，也称供供应链或供供销链，但但实质它含含有“供”与“需”两方面的的含义，可可以理解为为供需链。供给链概概念早在880年代就就已经提出出，近年来来同后勤保保证体系（LLogissticss）一起，已已为制造业业管理文献献和软件普普遍采用。“loggistiics”一一词的原意意是后勤学学，最初用用于军事科科
7、学；狭义义的后勤只只包括武器器装备和各各种军需品品，广义上上讲，还包包括了军事事行动中各各类人员和和资源的调调动。现代代管理往往往以90年年代初的海海湾战争为为例来说明明“loggistiics”的的意义，并并把它应用用于制造业业的计划与与控制原理理中，实现现按规定时时间，规定定的地点，得得到规定数数量的“军军需品（物物料）”。因此，我我们可以把把“loggistiics”理理解为一种种“需求保保证体系”，以与“质量保证证体系”相相呼应。供供给链虽然然是在ERRP/MRRP之后后发展起来来的现代管管理哲理，但但是用它更更能说明EERP/MMRP的的中心思想想。各种用用于制造业业的现代管管理思想
8、，也也都融合了了供给链的的概念。11997年年起，APPICS的的CPIMM资格考试试增加了供供给链的内内容，说明明其重要性性。任何制制造业都是是根据客户户或市场的的需求，开开发产品，购购进原料，加加工制造出出产品，以以商品的形形式销售给给客户，并并提供售后后服务。物物料（在EERP系统统中，物料料一词是所所有制造计计划对象的的统称）从从供方开始始，沿着各各个环节（原原材料在制品半成品品成品品商品品）向需方方移动。每每个环节都都存在“需需方”与“供方”的的对应关系系，形成一一条首尾相相连的长链链，成为供供给链。在在供给链上上除了物料料的流动外外还有信息息的流动。信息有两两种类型，其其中需求信信
9、息（如预预测、销售售合同、主主生产计划划、物料需需求计划、加工单、采购订单单等）同物物料流动方方向相反，从从需方向供供方流动；由需求信信息引发的的供给信息息（如收货货入库单、完工报告告、可供销销售量、提提货发运单单等），同同物料一起起沿着供给给链从供方方向需方流流动。从形式上上看，客户户是在购买买商品，但但实质上，客客户是在购购买提供给给自己的效效益，也就就是购买商商品的市场场价值（使使用价值）。各种物料料在供给链链移动，是是一个不断断增加其市市场价值或或附加值的的增值过程程。因此，供供给链也有有增值链（VValueeaddded CChainn）的含义义。企业的的竞争力在在于其经营营战略能使
10、使企业各项项业务活动动的结果，同同其竞争对对手相比，能能提供给客客户更多的的市场价值值，同时获获取较多的的利润。 正因为有有市场需求求，才产生生企业的各各项业务活活动；而任任何业务活活动都会消消耗一定的的资源。消消耗资源会会导致资金金流出，只只有当消耗耗资源生产产出的产品品或服务出出售给客户户后，资金金才会重新新流回企业业，并发生生利润。因因此，供给给链上还有有资金的流流动。为了了合理利用用资金，加加快资金周周转，必须须通过企业业的财务成成本系统来来控制供给给链上的各各项经营生生产活动；或者说，通通过资金的的流动来控控制物料的的流动。供给链链的原理图图见1.11.1。图图中销售一一环，可能能是
11、企业内内部的业务务，也可能能是企业外外部的销售售代理，因因此，标识识在企业的的边框线上上。图1.1.1 供给给链原理图图一个企企业的原料料是它供方方的产品，供供给链以类类似的形式式从企业向向供方延伸伸；这个企企业的成品品又会是它它需方的原原料，供给给链又向需需方延伸。整个社会会生产就是是一条首尾尾相连、交交叉错纵的的供需长链链；它说明明企业内部部的物流同同供需双方方的物流是是息息相关关的。企业业的经营生生产活动必必须同它的的需方和供供方密切相相连，并把把它们纳入入自己的计计划与控制制系统。可可以说，供供给链是一一种说明商商品生产供供需关系的的系统工具具。 ERRP从供给给链的概念念出发改变变企
12、业的经经营战略思思想，着眼眼于供给链链上物料的的增值过程程，保持信信息、物料料和资金的的快速流动动，处理好好各个环节节的供需矛矛盾，以企企业有限的的资源去迎迎接无限的的市场机遇遇。要求以以最少的消消耗、最低低的成本、最短的生生产周期产产生出最大大的市场价价值和利润润。管理信信息集成就就是要集成成供给链上上所有流程程中各个环环节的信息息，实现信信息共享，为为各级管理理人员提供供可靠的决决策依据。管理信息息系统不仅仅限于企业业内部，还还应集成与与企业有关关的外部信信息，包括括供应商和和客户的信信息；这也也是精益生生产和敏捷捷生产的主主要精神。供给链处处于一个动动态的环境境，企业为为了对瞬息息万变的
13、信信息及时作作出响应，必必须建立信信息集成系系统。1.1.2 信息息集成 EERP的一一个集成特特点，就是是体现管理理信息的高高度集成，这这是ERPP同手工管管理的主要要区别。管管理信息集集成的标志志，可以从从以下几方方面说明： 1、信信息必须规规范化，有有统一的名名称、明确确的定义、标准的格格式和字段段要求；信信息之间的的关系也必必须明确定定义； 22、信息的的处理程序序必须规范范化，处理理信息要遵遵守一定的的规程，不不因人而异异； 3、信息的采采集、处理理和报告有有专人负责责，责任明明确，没有有冗余的信信息采集和和处理工作作。保证信信息的及时时性、准确确性和完整整性； 44、在范围围上，集
14、成成了供给链链所有环节节的各类信信息； 55、在时间间上，集成成了历史的的、当前的的和未来预预期的信息息； 6、各种管理理信息来自自统一的数数据库，既既能为企业业各有关部部门的管理理人员所共共享，又有有使用权限限和安全保保密措施； 7、企企业各部门门按照统一一数据库所所提供的信信息和管理理事务处理理的准则进进行管理决决策，实现现企业的总总体经营目目标。 管管理信息集集成的效果果，决不是是简单的数数量叠加，而而是管理水水平和人员员素质在质质量上的飞飞跃。信息息集成和规规范化管理理是相辅相相成的，规规范化管理理是ERPP运行的结结果，也是是运行的条条件。应当当按照统一一的程序和和准则进行行管理，既
15、既不因人而而异，随心心所欲，又又要机动灵灵活，适应应变化的环环境。在剧剧烈竞争的的市场经济济环境下，管管理信息集集成系统必必将成为所所有制造业业在经营生生产中必不不可少的手手段。1.1.3 ERRP概念ERPP（Entterprrise Resoourcees Pllanniing，“企业资源源计划”），可可以从管理理思想、软软件产品、管理系统统三个层次次给出它的的定义： 1）是由由美国著名名的计算机机技术咨询询和评估集集团Garrter Grouup Innc. 提提出了一整整套企业管管理系统体体系标准，其其实质是在在MRPIII（Maanufaacturring Resoourcees P
16、llanniing，“制造资源源计划”）基基础上进一一步发展而而成的面向向供应链（SSupplly Chhain）的的管理思想想； 2）是是综合应用用了客户机机/服务器器体系、关关系数据库库结构、面面向对象技技术、图形形用户界面面、第四代代语言（44GL）、网络通讯讯等信息产产业成果，以以ERP管管理思想为为灵魂的软软件产品； 3）是是整合了企企业管理理理念、业务务流程、基基础数据、人力物力力、计算机机硬件和软软件于一体体的企业资资源管理系系统。图1.1.2 ERRP概念层层次图ERPP的概念层层次可如图图1.1.2所示。所以，对对应于管理理界、信息息界、企业业界不同的的表述要求求，“ERRP
17、” 分分别有着它它特定的内内涵和外延延。本书由由于主要是是针对于企企业界的应应用，因此此主要是采采用第三种种定义方式式。 对于于企业来说说，要理解解“企业资资源计划”（ERPP），首先先要明确什什么是“企企业资源”。简单地地说，“企企业资源”是指支持持企业业务务运作和战战略运作的的事物，也也就是我们们常说的“人”、“财”、“物”。据据此我们可可以认为，EERP就是是一个有效效地组织、计划和实实施企业的的“人”、“财”、“物”管管理的系统统，它依靠靠IT的技技术和手段段以保证其其信息的集集成性、实实时性和统统一性。 ERP最最初是一种种基于企业业内部“供供应链”的的管理思想想，是在MMRPIII
18、的基础上上扩展了管管理范围，给给出了新的的结构。它它的基本思思想是将企企业的业务务流程看作作是一个紧紧密联接的的供应链，将将企业内部部划分成几几个相互协协同作业的的支持子系系统，如财财务、市场场营销、生生产制造、质量控制制、服务维维护、工程程技术等。 最早采采用这种管管理方式的的是制造业业，当时主主要考虑的的是企业的的库存物料料管理，于于是产生了了MRP（物物料需求计计划）系统统，同时企企业的其他他业务部门门也都各自自建立了信信息管理系系统，诸如如会计部门门的计算机机帐务处理理系统、人人事部门的的人事档案案管理系统统等，而这这些系统早早期都是相相互独立，彼彼此之间缺缺少关联，形形成信息孤孤岛，
19、不但但没有发挥挥IT手段段的作用，反反而造成了了企业管理理的重复和和不协调。在这种情情况之下，MMRPIII应运而生生。它围绕绕着“在正正确的时间间制造和销销售正确的的产品”这这样一个中中心，将企企业的“人人”、“财财”、“物物”进行集集中管理。 ERPP可以说是是MRPIII的一个个扩展。第第一，它将将系统的管管理核心从从“在正确确的时间制制造和销售售正确的产产品”转移移到了“在在最佳的时时间和地点点，获得企企业的最大大增值”；第二，基基于管理核核心的转移移，其管理理范围和领领域也从制制造业扩展展到了其它它行业和企企业；第三三，在功能能和业务集集成性方面面，它都有有了很大加加强，特别别是商务
20、智智能的引入入使得以往往简单的事事物处理系系统变成了了真正智能能化的管理理控制系统统。 在理理解ERPP的概念时时，我们必必须认识到到：1、MRPP是ERPP的核心功功能只只要是“制制造业”，就就必然要从从供应方买买来原材料料，经过加加工或装配配，制造出出产品，销销售给需求求方，这也也是制造业业区别于金金融业、商商业、采掘掘业（石油油、矿产）、服务业的的主要特点点。任何制制造业的经经营生产活活动都是围围绕其产品品开展的，制制造业的信信息系统也也不例外，MMRP就是是从产品的的结构或物物料清单（对对食品、医医药、化工工行业则为为“配方”）出发，实实现了物料料信息的集集成一一个上小下下宽的锥状状产
21、品结构构：其顶层层是出厂产产品，是属属于企业市市场销售部部门的业务务；底层是是采购的原原材料或配配套件，是是企业物资资供应部门门的业务；介乎其间间的是制造造件，是生生产部门的的业务。如如果要根据据需求的优优先顺序，在在统一的计计划指导下下，把企业业的“销产产供”信息息集成起来来，就离不不开产品结结构（或物物料清单）这这个基础文文件。在产产品结构上上，反映了了各个物料料之间的从从属关系和和数量关系系，它们之之间的连线线反映了工工艺流程和和时间周期期；换句话话说，通过过一个产品品结构就能能够说明制制造业生产产管理常用用的“期量量标准”。MRP主主要用于生生产“组装装”型产品品的制造业业，如果把把工
22、艺流程程（工序、设备或装装置）同产产品结构集集成在一起起，就可以以把流程工工业的特点点融合进来来。 通俗俗地说，MMRP是一一种保证既既不出现短短缺，又不不积压库存存的计划方方法，解决决了制造业业所关心的的缺件与超超储的矛盾盾。所有EERP软件件都把MRRP作为其其生产计划划与控制模模块，MRRP是ERRP系统不不可缺少的的核心功能能。2、MRPP是ERRP的重要要组成MRP解解决了企业业物料供需需信息集成成，但是还还没有说明明企业的经经营效益。MRP 同MRRP的主要要区别就是是它运用管管理会计的的概念，用用货币形式式说明了执执行企业“物料计划划”带来的的效益，实实现物料信信息同资金金信息集
23、成成。衡量企企业经营效效益首先要要计算产品品成本，产产品成本的的实际发生生过程，还还要以MRRP系统的的产品结构构为基础，从从最底层采采购件的材材料费开始始，逐层向向上将每一一件物料的的材料费、人工费和和制造费（间间接成本）累累积，得出出每一层零零部件直至至最终产品品的成本。再进一步步结合市场场营销，分分析各类产产品的获利利性。MRRP把传传统的帐务务处理同发发生帐务的的事务结合合起来，不不仅说明帐帐务的资金金现状，而而且追溯资资金的来龙龙去脉例如将体体现债务债债权关系的的应付帐、应收帐同同采购业务务和销售业业务集成起起来、同供供应商或客客户的业绩绩或信誉集集成起来、同销售和和生产计划划集成起
24、来来等，按照照物料位置置、数量或或价值变化化，定义“事务处理理（Traansacctionn）”，使使与生产相相关的财务务信息直接接由生产活活动生成。在定义事事务处理相相关的会计计科目之间间，按设定定的借贷关关系，自动动转帐登录录，保证了了“资金流流（财务帐帐）”同“物流（实实物帐）”的同步和和一致，改改变了资金金信息滞后后于物料信信息的状况况，便于实实时做出决决策。ERP是是一个高度度集成的信信息系统，它它必然体现现物流信息息同资金流流信息的集集成。传统统的MRPP系统主主要包括的的制造、供供销和财务务三大部分分依然是EERP系统统不可跨越越的重要组组成。所以以，MRPP的信息息集成内容容既
25、然已经经包括在EERP系统统之中，就就没有必要要再突出MMRP。（但是由由于ERPP是以MRRP为核核心发展起起来的，而而且我国企企业应用MMRP的的时间较长长，ERPP的应用是是近些年的的事情，因因此我们在在以后的章章节里常常常二者并用用，ERPP/MRPP实际上上是指同一一个企业管管理理念在在不同时期期的发展程程度和发展展阶段。）结论：从管理信息集成的角度来看，从MRP到MRP再到ERP，是制造业管理信息集成的不断扩展和深化，每一次进展都是一次重大质的飞跃，然而，又是一脉相成的。对MRP、闭环MRP、MRP及ERP而言，虽然后者是从前者发展来的，但并没有绝对的某项技术落后过时或后者将取代前
26、者的含义。1.1.4 ERP的发展史一、企业管理理论的发展过程：40年代：为解决库存控制问题，人们提出了订货点法，当时计算机系统还没有出现。 60年代的时段式MRP：随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的复杂运算成为可能，人们为解决订货点法的缺陷，提出了MRP理论，作为一种库存订货计划MRP（Material Requirements Planning），即物料需求计划阶段，或称基本MRP阶段。 70年代的闭环MRP：随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及，MRP的理论范畴也得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了生产能力需求计划、车间作业计划月以及采购作业计划理论，
27、作为一种生产计划与控制系统闭环MRP阶段（Closed-loop MRP）。在这两个阶段，出现了丰田生产方式（看板管理）、TQC（全面质量管理）、JIT（准时制生产）以及数控机床等支撑技术。 80年代的MRP：随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充分共享，MRP的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、财务、工程技术等为一体的子系统，发展了MRP理论，作为一种企业经营生产管理信息系统MRP阶段。这一阶段的代表技术是CIMS（计算机集成制造系统）。 进入90年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进一步扩大，80年代MRP主要面向企业内部资源全面计划管理的思想
28、，逐步发展成为90年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，ERP（Enterprise Resources Planning 企业资源计划）随之产生。ERP是由美国加特纳公司（Gartner Group Inc.）在90年代初期首先提出的，当时的解释是根据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的发展趋势和变革。随着人们认识的不断深入，ERP已经被赋予了更深的内涵。它强调供应链的管理。除了传统MRP系统的制造、财务、销售等功能外，还增加了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策支持等功能；支持集团化、跨地区、跨国界运行，其主要宗旨就是将企
29、业各方面的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得更好的经济效益。 现阶段：融合其他现代管理思想和技术，面向全球市场，建设“国际优秀制造业”（World Class Manufacturing Excellence）。这一阶段倡导的观念的是精益生产、约束理论（TOC）、先进制造技术、敏捷制造以及现在热门的Internet/Intranet技术。 由此可见，企业管理理论的发展具有以下特点：1. 它是一个供需链管理的完善过程不论是最初的库存管理，还是后来的采购、生产、销售的管理，再后来的财务、工程技术的管理，企业外部资源的管理等等，都是针对企业供需链的管理而不断
30、完善的一个过程。2. 它与计算机技术的发展密切相关这些企业管理思想的整个发展过程与计算机的发展息息相关，而且越来越紧密。计算机技术成了实现它们的必要工具，计算机软件是它们的主要载体。3. 它经历了一个相当漫长的时期整个理论的发展随着经济的发展、人们认识的提高、相关技术的进步，一步步发展起来。二、ERP在宏观和微观上的发展ERP在中国的推广与应用已经历了近20年风风雨雨的历程，据不完全统计，我国目前已约有700家用户使用它来管理自己的企业。首先，它作为一种先进的管理思想和工具已得到了人们的普遍共识，一些企业也很快就获得了应有的回报，虽然由于某些原因使得一些企业的应用不尽人意，但是从主流上来说ER
31、P在中国的发展加速了我国企业管理现代化的进程，使得越来越多的企业认识到只有实现企业管理信息化、现代化，企业才有活力和竞争实力，并渴望采用这种先进的管理模式和拥有这种先进的管理工具。1、ERP在宏观上的发展 ERP最初是一种基于企业内部“供应链”的管理思想，是在MRPII的基础上扩展了管理范围，给出了新的结构。它的基本思想是将企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、质量控制、服务维护、工程技术等。 在宏观方面： 首先是功能的深度上，它在MRPII的基础上，增加了质量控制、运输、分销、售后服务与维护、市场开发、人事管理、实
32、验室/配方管理、项目管理、融资投资管理、获利分析、经营风险管理等功能，并将这些功能都集成在企业的供应链中，原MRPII系统中对制造环节的管理只是ERP中的一个子系统，它和其它功能子系统一起把企业所有的制造场所、营销系统、财务系统紧密结合在一起，可以实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作；它还能帮助企业实现“多品种小批量生产”和“大批量生产”两种情况或多种情况并存的混合型生产方式，满足企业多角化经营的需求；它的财务系统也不断地收到来自所有业务过程、分析系统和交叉功能子系统的触发信息，去监控整个业务过程，快速作出决策；再有就是它还具有决策分析功能，诸如决策、产品、融资投资、风险、企业合并、收
33、购等。在企业级的范围内为企业提供了对质量控制、适应变化、客户满意度、效绩等关键问题的实时分析能力。这样，企业就超越了以物料需求为核心的生产经营管理范畴，能够更有效地安排自己的产、供、销，人、财、物，实现以客户为中心的经营战略。 其次是在管理的广度方面，ERP已打破了MRPII只局限在传统制造业的格局，并把它的触角伸向各行各业，如金融业、高科技产业、通信业、零售业等，从而使ERP的应用范围大大地扩展，并逐渐形成了针对于某种行业的解决方案。这是由于不论一个ERP软件的功能多么齐全，都无法覆盖所有行业中的特殊需求，即除了较为公用的需求，如采购、库存、计划、生产、质检、人事、财务等之外，还有一些与众不
34、同的特殊需求，例如石油天然气行业中的勘探与开采、土地使用与租赁、石油/天然气在运输途中其体积随温度、压力等因素变化而变化的测量、换算以及损益值的计算等等；电力行业中的输配电、系统切换后的现场处理、电表的抄费计价；零售业中的补货、变价、促销等等，这些都需要有特殊的功能来解决和管理，从而需要有一套针对该行业的解决方案。为此，著名的德国ERP供应商SAP公司除了传统的制造业解决方案外，还与各个行业的应用专家一道开发并推出了商业与零售业、金融业、邮电与通信业、高科技产业、能源、公共事业、工程与建筑业等共18个行业的解决方案，它是以公用的财务（包括应收、应付、总帐、合并、资产管理、成本管理、财务分析、资
35、金管理、获利分析、投资/融资管理等）、人事（包括薪资、差旅、工时、招聘、培训、发展计划、人事成本等）、后勤（包括订单、采购、库存、生产、质量控制、运输、分销等）等功能为核心，加入每一行业特殊的需求而成。有了行业的解决方案，就可满足不同行业业务的特殊需求，为企业应用ERP提高管理水平提供了更为广阔的空间。 其三，从企业内部的供应链发展为全行业和跨行业的供应链。这是由于当企业面临全球化的大市场竞争环境时，任何一个企业都不可能在所有业务上都成为世界上的佼佼者，如果全部业务都由自己来承担，它必然面对所有相关领域的竞争对手。因此，只有联合该行业中其它上下游企业，建立一条业务关系紧密、经济利益相连的供应链
36、实现优势互补，才能适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争实力，因此，供应链的概念就由狭义的企业内部业务流程扩展为广义的全行业供应链及跨行业的供应链。这种供应链或是由物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到消费者手中的一些企业和部门的供应链所构成的网络，或是由市场、加工、组装环节与流通环节建立一个相关业务间的动态企业联盟（又称虚拟公司，它是指为完成向市场提供商品或服务等任务而由多个企业相互联合所形成的一种合作组织形式，通过信息技术把这些企业连成一个网络）来进行跨地区、跨行业经营，以更有效地向市场提供商品和服务来完成单个企业不能承担的市场功能。这样，ERP的管理范围亦相应地由企业的内部拓展
37、到整个行业的原材料供应、生产加工、配送环节、流通环节以及最终消费者。 在整个行业中建立一个环环相扣的供应链，使多个企业能在一个整体的ERP管理下实现协作经营和协调运作。把这些企业的分散计划纳入整个供应链的计划中，从而大大增强了该供应链在大市场环境中的整体优势，同时也使每个企业之间均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势。例如，在供应链统一的ERP计 划下，上下游企业可最大限度地减少库存，使所有上游企业的产品能够准确、及时地到达下游企业，这样既加快了供应链上的物流速度，又减少了各企业的库存量和资金占用。通过这种整体供应链ERP管理的优化作用，来到达整个价值链的增值。图1.1.3 企业业价
38、值链这种在在整个行业业中上下游游的管理能能够更有效效地实现企企业之间的的供应链管管理，以此此实现其业业务跨行业业、跨地区区甚至是跨跨国的经营营，对大市市场的需求求作出快速速的响应。在它的作作用下，供供应链上的的产品可实实现及时生生产、及时时交付、及及时配送、及时地交交达到最终终消费者手手中，快速速实现资本本循环和价价值链增值值，以最大大限度地为为产品市场场提供完整整的产品组组合，缩短短产品生产产和流通的的周期，使使产品生产产环节进一一步向流通通环节靠拢拢，缩短供供给市场与与需求市场场的距离，既既减少了各各企业的库库存量和资资金占用，还还可及时地地获得最终终消费市场场的需求信信息使整个个供应链均
39、均能紧跟市市场的变化化。通过这这种供应链链ERP管管理的优化化作用，达达到整个价价值链的增增值。如图图1.1.3所示：2、ERPP在微观上上的发展 在微观方方面： 首首先是在财财务功能上上，ERPP已逐渐从从“帐务”型管理向向“理财”型管理发发展。企业业要想使自自己在市场场上立于不不败之地，就就必须在求求生存的同同时寻求更更大的发展展，而在发发展过程中中又必须有有足够的资资金来运作作。目前我我国的企业业普遍存在在生产经营营资金不足足、资金调调度盲目性性大的问题题，如何提提高资金的的使用效率率，有计划划地调度生生产经营资资金，实现现企业财富富的最大化化，保持企企业以收抵抵支及偿还还到期债务务的能
40、力、避免破产产风险，使使企业能够够长期、稳稳定的生存存下去为企企业发展和和扩充筹集集必要的资资金，有效效地使用资资金以实现现利润或企企业价值的的最大化已已成为企业业的当务之之急。“理财”型的财务务管理突破破了以往只只重视帐务务管理的观观念，首先先它要考虑虑企业投资资者的利益益，即实现现股东（投投资者）财财富的最大大化。企业业要取得长长远的发展展，必须在在金融市场场上以较低低的费用成成本和较低低的风险有有效地进行行筹资，并并将企业的的业务经营营和管理过过程直接同同重要的股股东利益相相关联，使使投资者的的资本能够够实现高于于其资本平平均回报的的增殖；其其次，在日日常的业务务经营过程程中合理安安排好
41、企业业的资金结结构和资金金需求量，合合理调度现现有资金并并加强资金金控制，尽尽可能优化化和有效地地配置资金金，使资金金管理做到到及时筹措措、有效投投资，以保保证企业能能够正常运运转和稳步步以及超速速发展；第第三，加强强成本的管管理、控制制与获利能能力的分析析。既除了了要控制每每种产品的的成本之外外，还要对对每一个部部门或事业业部的成本本进行考核核和控制，这这可以通过过把不同的的部门划分分为不同的的成本中心心，对这些些成本中心心进行成本本管理和控控制，使生生产和经营营的成本缩缩减到最小小，实现企企业的成本本优化。同同理，获利利能力分析析也是对不不同的产品品和不同的的部门进行行的，可使使企业实现现
42、有效的利利润规划、预算控制制及业绩考考核等财务务管理功能能。用户可可以按产品品/产品组组、客户/客户群、地区、销销售机构、分销渠道道，以及及它们的任任意组合灵灵活地从不不同角度分分析企业的的获利情况况，辅助管管理决策。例如：某某企业有多多种产品，可可以通过对对各种产品品获利能力力的分析来来确定那种种产品获利利能力强，从从而在下一一计划期内内多生产或或多进货，也也可以对各各种产品根根据不同的的地区来进进行分析，以以使每种产产品都准确确地流向销销路最好的的区域，实实现资源最最有效的配配置；第四四，企业经经营运作过过程中的资资金管理，它它是对企业业在采购、销售等供供应链业务务过程及贷贷款、证券券操作
43、等财财务业务所所产生的、或可能产产生的资金金流进行预预测和监控控，从而使使企业可以以随时监控控企业的现现金流动状状况并预测测企业未来来的资金情情况，企业业有多大资资金缺口或或有多少富富余资金，根根据这些资资金预测信信息、企业业财务业务务目标和原原则、及市市场信息来来决定以什什么样的方方式参与货货币市场，为为企业业务务运作及时时、经济地地筹集资金金或合理安安排资金投投向，提高高资金的使使用效益；第五是市市场风险管管理，主要要有汇率风风险和利率率风险管理理两大功能能，它可以以使企业随随时跟踪市市场汇率、利率（比比如LIBBOR、FFIBORR）、证券券价格等市市场数据，然然后根据这这些市场数数据，
44、利用用国际通行行的方法和和数学模型型对采购、销售等供供应链业务务过程所产产生的现金金流进行风风险分析，以以确定是否否有必要、及如何进进行风险防防范措施，使使企业在恰恰当的时间间、采取合合适的风险险防范措施施，保护和和巩固供应应链业务运运作的经营营成果。在在当前国际际金融市场场频繁动荡荡的情况下下，该模块块对企业、尤其是那那些外向行行企业更具具有现实意意义。 其其次， 企企业面临一一个越来越越动态化的的市场竞争争环境和全全球一体化化的经济环环境，产品品生命周期期越来越短短、需要处处理来源于于企业外部部和内部大大量业务的的信息数据据，企业管管理必须将将战略计划划同企业计计划相连接接，并进行行有效的
45、模模拟自动处处理，这就就要求系统统能提供各各种信息以以支持企业业组织中的的运营、管管理及决策策功能，其其目的是为为了满足管管理人员的的需要，运运用公司中中各部门、各地区的的集成信息息，以及决决策层的知知识和智慧慧来为公司司的发展、经营等作作出及时而而准确的决决策，提高高生产率和和工作效率率，使公司司获得利润润最大化。为此，企企业管理的的重点逐渐渐从业务层层次的管理理转向侧重重于战略决决策型的管管理。例如如，SAPP公司为了了满足全球球化企业这这种新的需需求，推出出了企业管管理驾驶舱舱的新观念念和新功能能，可使企企业在进行行集体化经经营过程中中实现集团团决策支持持，使集团团企业决策策面向高层层次
46、、战略略性、大范范围的决策策管理，它它容许企业业在最复杂杂的、动态态的环境中中进行控制制，并使企企业的信息息流更加畅畅通，在复复杂的结构构中实现管管理层次上上的交流，使使决策者将将其注意力力集中到影影响公司业业务的关键键要点上、通过从SSAP的业业务数据仓仓库（BWW）和企业业控制执执行信息系系统（ECCEISS）中查看看和提取公公司的交易易和业务经经营信息和和资料，如如财务指标标，市场环环境与竞争争对手的情情况，公司司内部的业业务过程和和公司员工工的状况，战战略性项目目的状况等等等，从而而利用这些些信息形成成制定公司司战略、战战术决策的的辅助参考考资料、来来影响和指指导决策，并并付诸行动动，
47、再将该该行动转化化为利润。其主要功能为：收集、分析公司业务中产生的信息和资料决策者能萃取决策所需的数据能让决策者聚集数据并对数据进行处理在制定决策时能从不同角度研究数据或观察数据间的关系以便深入了解问题提供各种精确的数据，以满足不同决策者及决策作业的要求可满足不同层次用户的多方面、多阶段、多层次的智能过滤服务具有决策、控制和预测功能，能在复杂多变的外部环境中，辅助人作出科学的决策 最后，ERP将从面向事务处理的管理模式向面向智能、优化管理模式的方向发展，它可使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行，这样就可紧紧跟踪、甚至可达到超前于市场的需求变化，快速作出正确的决策、并以最快的速
48、度执行这些变化。例如，供应链优化管理、成本优化管理、资本优化管理、客户关系和股东关系优化管理、投资的增殖和优化管理、人员设备及资源优化管理等等，以此开发出市场最需要的产品，并实现以最正确的方式、在最恰当的时间内、最好的场所、以最好的设备、用最好的资源、由最合适的人员来进行生产，然后以最畅通的渠道将产品提交到市场、尽快完成资本循环，以实现社会资源在企业间、部门间的优化配置及充分利用。同时，先进的IT技术也为这种行业供应链的管理提供了技术支持手段，如网络技术、Internet/Intranet技术、EDI技术、条码技术、电子商务技术、数据仓库技术、远程通信技术等，使得供应链或虚拟的企业联盟供应链上的各企业在业务往来和数据传递过程中实现电子方式连接；在管理技术上，ERP也为企业提供了从内部到外部各环节上的管理工具。这样，ERP将为企业提供更多更好的功能，来帮助企业实现管理信息化和现代化，提供其市场竞争力和综合实力。三、ERP的发展阶段从IT技术的角度来讲，ERP自身的发展基本经历了三个阶段。第一阶