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1、工作总结与工作展望 2014年第一季度旺季营销已经结束,自己第一次经历时间紧任务重的一段时间。学到了很多知识,经过反思也会发现自己的许多不足。业务方面办理速度较旺季营销以前有所提高,但是仍旧是大错小错接连不断,主要原因有以下几点:第一,业务处理没有形成一套有效的习惯体系,人少的时候还行,人多的时候处理速度慢,还经常出错。业务处理流程有问题,并且自己不觉得。第二,心里没有风险点的意识,不能有效的规避风险。这点与第一点业务处理习惯有很大关系,没有形成自己的一套体系。第三,不能把日常工作的分散到零碎的时间里造成,造成晚上结账混乱,耗费时间。究其原因,是自己业务没有形成行之有效的习惯,不能高效率的完成
2、每天的业务。营销上,虽有进步,但是进步的不明显,没有在成功之后进行有效总结,失败之后进行有效分析,基本还处于靠天吃饭的情况,不能有效的把握机会。此外缺少机会发觉的意识。再次没有详细了解分析现有产品的具体优缺点,进行营销时语言组织和随机应变能力差。在下一阶段的工作中,要做到以下几点: 业务方面主要是自己的习惯养成,柜员的事情就是简单的事情重复做。所以一个良好的习惯对于自己至关重要。习惯的养成,并非一朝一夕之事,而要想改正不良习惯,需要21天以上的重复形成习惯,85天的重复会形成稳定的习惯。从服务上看,并非自己做不到,而是习惯未养成,所以要拿出一个月的时间主攻业务习惯,先自己总结自己经常办理的业务
3、顺序然后对比其他人的方式方法,存精华弃糟 粕。可以采用看录像的方式进行。其次,锻炼基本功,小键盘大家也不是强调一遍了,但是自己不够重视,所以要拿出一点时间,练习小键盘,为提高业务速度打好基础。 营销方面,总结分析自己的不足,主要采用换位思考方式。分析自己的语言,学习别人的好方法。有机会时不要怕,要敢于说,不要有思维定势,害怕客户拒绝。并且增加自己的专业知识,熟悉建行现有的各项产品,善于总结,可以把客户用于拒绝自己的话用到引导客户办理其他的业务上,例如客户做理财,但最近任务保存款,可以分析存款优势,省倒腾。相反如果最近搞理财,可以分析收益高。最近信用卡任务接连5周没有完成,自己营销话语有欠缺的地
4、方,应该面对不同的客户采用不同的营销话语,有可以采用强硬口气的,有的只能采用优势吸引策略。信用卡营销存在一定的问题,最新的优惠政策自己不了解,可办卡种较少,不清楚是否网上的卡种都可申请。办卡是否可以相应的送礼品。 希望自己的接下来的工作中坚持业务习惯的改正,和营销技巧话语的提高。在第二季度中顺利完成自己的任务,提高自己的能力。 第二篇:工作总结与展望工作总结与展望 转眼半年过去了,这学期的工作也接近尾声,很庆幸也很高兴能够加入经管学院的学生会,并且有幸进入我最喜欢的部门生活部。生活部是一个重要的部门,我们的主要职责是关心同学生活,尽力解决和满足同学们提出的各种问题和需求,为大家提供方便,定期检
5、查宿舍卫生与班级卫生,配合学院的工作及学生活动的后勤工作,尽量配合其他部门活动等。 通过学生会各个部门的努力和配合,我们部门的各项活动得以有序的顺利完成,同时我们部的各部员都完成各自工作,并且部员之间积极配合,禀着“为同学服务”的原则,我们部的工作完成的非常顺利,但同时我们也认识到了工作中的不足,但我们决心在以后的工作中改正不足,下面我对过去一学期生活部的工作做一下回顾和小结: 1、这学期,我们进行了学生会与分团委的纳新活动,我有幸 加入生活部,和我一起进入生活部的伙伴还有四个,我们的加入使我们部增其旧制,工作能力进一步的加强。 2、我们进行了走寝、查寝等活动。走寝主要检查寝室卫生, 并且夜晚
6、走寝时主要查看寝员的晚归和夜不归寝的情况,并进行登记与监督。 3、我们对班级的卫生进行定期检查,并且给各班生活委员开 会,要求他们认真负责起各班级的卫生,给同学们创造一个良好的学习环境。 4、对寝室里卫生检查表进行了登记与统计,并且把每一项扣 分落实到个人,将表打印,让各个同学签字,以避免错误,并且将表及时上交。 5、本学期,我们组织并协助同学进行了五次扫雪活动,各班 完成的任务都很好。 6、本学期,各部员写了两份策划书,一份是关于要举办的“变 废为宝”活动策划书,另一份是关于“315”的活动策 划书。 7、 8、 9、每月份的月末,我们都要上交一份本月的工作总结与下月的工作计划。积级帮助有困
7、难的同学,发扬学生会的精神。对要在学校买票乘车回家的同学,进行了详细的统计,并 且及时上交。 加入生活部,使我自己锻炼了很多,首先,入学生会的两次面试,让我在各个优秀的同学们与师哥、师姐面前展现了自我的风采,锻炼了自己的表述等能力。其次,通过各个活动的举行,我渐渐学会和别人打交道,如何将事情办好,等等。这些都是做为一个学生会生活部成员带给我的优势。我也逐渐学会如何做好学生的工作。我也看到了自己身上所存在的不足,我做事情还是不够踏实、缜密,还是要学会进一步与人相处的礼节。我会在下学期的工作里,改掉自己的这些不足,尽自己的最大努力去干好工作,做一个合格的学生会成员。 在下一学期新的年度中,生活部会
8、全面贯彻学生会的指导方针,大力维护同学们的基本权益,逐步提高同学们的生活质量,用创新的思维为同学们更好的服务,我们会谨记社会主义的荣辱观,积级开展有益同学们身农科院健康发展的活动,以便丰富同学们的课余活动,为同学们的大学时光绚烂多姿。 针对实际情况,生活部为本年度的计划做出了以下的展望: 1、 2、积极检查各班的卫生情况,并定期的给各班生活委员开会、督促生活委员尽职做好本班工作。继续检查寝室的卫生与违规电器情况。 3、 4、 5、 6、继续监督学生晚归和夜不归寝情况。在“315”这天,开展好活动宣传等。下年度每个月会按时交本月的工作总结与下月的工作计划。继续为同学们服务,尽量帮助别人。 以上是
9、我下一年度工作计划,我决心在这一年度里努力提高自己的能力,改变自己的缺点。希望下一年度,我们部员更加能相互配合彼此工作,将我们的生活部越办越好。 生活部:张云芸 2010年12月20日 第三篇:工作总结与展望工作总结与展望 转眼间,又到换届选举的时候了。很庆幸大一的时候能够加入学院的团委学生会,并且进入我最喜欢的部门学习部。在学习部的这段时间里,我收获了友谊,也收获了实践能力和经验。 大一的工作比较少,到了暑假伊始,工作量才开始增加,忙着各种各样的活动准备工作。学习部的活动很有自己的特色,既要有一定的学术内涵,又要保证有一定的娱乐性,要做到两者兼顾还是一件比较困难的事情。但在大家的共同努力下,
10、这一年学习部取得的成绩也有目共睹。很幸运能和部长以及干事们在一起为部门发展操劳着。现将我的工作总结如下: 1、要尽量多的掌握技能,拥有一定的技能是提神工作能力的重要条件。例如说我自己会的电脑软件很少。当需要做视频,要美化页面时,才发现自己对着电脑无能为力。所以平时一定要储备各种各样的知识,尽量掌握更多的技能。当要用到时才不会手足无措。 2、要提高自己的沟通能力。很多时候当我需要帮助时却不知从何开口,需要表达观点时却是不知从何开始。在学习部的这段时间,我认识到无论做什么事情,一定会有沟通交流。好的沟通交流能力能使提高团队工作水平,能激励成员的斗志。这对于提高效率来说尤为关键。 3、要端正自己的态
11、度。必须要承认,自己到后期对部门的工作是有些懈怠的,很多时候力有余而心不足。对于一些琐碎的小事没有心情去理睬。这在一定程度上也影响了团队工作。但还好部长没有对 我失去信心,一直鼓励我用积极的态度对待工作和生活。 4、不要用恐惧限制自己的行动。以前当部长对我说要自己去举办一个活动,我是很担心的。怕自己能力不足,怕自己不够细心,怕一不小心搞砸了整个活动。但现在自己必须要学着承担更多,学习放开手脚去拼。没有拼搏是不会有收获的。 学习部给人一种家庭一样的凝聚力,这一年我在部门的生活有苦恼也有快乐,不至于平平淡淡的度过。部门在这一届部长的邻导下,举办了很多活动,也比较成功,为部门以后的发展也描绘好了一幅
12、蓝图。针对实际情况,我对部门下一年的发展做了如下的规划: 1、举办好考研经验交流会,为想要考研以及准备考研的同学提供服务。如果有更好的创意也可以更换成其他主题。 2、办好新老生交流会,力求为同学的学习生活提供实质性指导。 3、扩大互助课堂的规模,互助课堂是一项长期性的活动,应该坚持举办下。但它目前还有不足,有待改进。 4、应该将地铁学术举办成一个标志性的活动,成为部门的品牌。 5、开启书籍漂流活动。这是一项很有实际意义的活动,当书籍储备量足够后,就应该开启这个活动。 6、由于部门创建不久,还在成长阶段,所以要有创新。举办一些有新鲜感、有参与度的活动 7、加强与南校区干事之间的联系。鉴于南北校区
13、联系不便,所以应该以q群短信为主。也可以每隔两周聚一聚。继续营造一种家的归属感。 第四篇:工作总结与展望工作总结与展望 转眼半年过去了,这学期的工作也接近尾声,很庆幸也很高兴能够加入金融学院的学生会,并且有幸进入我最喜欢的部门项目部。项目部是一个重要的部门,我们的主要职责是检查早自习,查看学生的出勤及是否认真学习,关心每一位同学,尽可能的让他们抓住早晨的学习时间。开展大学生辩论赛,还有尽量配合其他部门活动等。通过学生会各个部门的努力和配合,我们部门的各项活动得以有序的顺利完成,同时我们部的各部员都完成各自工作,并且部员之间积极配合,禀着“为同学服务”的原则,我们部的工作完成的非常顺利,但同时我
14、们也认识到了工作中的不足,但我们决心在以后的工作中改正不足,下面我对过去一学期项目部的工作做一下回顾和小结: 1、对于检查早自习,我觉得由于分工的不同,还是应该加强默契吧。 2、对于辩论赛,这是项目部开展的很重大的活动。辩论赛的核心词汇就为一个“辩”字,也正如这个辩,中间一个“言”,两边各自一个“辛”,双方的辩手都是势均力敌,每一方都有自己的论点和论据,双方的观点都不能完全主观地评判谁对谁错,二者都有道理,双方的辩手就凭借自己的能言善辩,凭借自己的思维能力。争取这场辩论赛的胜利。它可以锻炼一个人的反应能力和口才,促进思维发展,把自己的观点说得令人信服,这对生活有很大作用,现在职场激烈,不是说要
15、推销自己吗。我为我们项目部能举办这样一个活动,感到十分荣幸。在所有人的努力下我们把辩论赛也举办的十分成功。大家辛苦咯。 3、对于策划,以前自己从未接触过。但现在有了基本的感知,并且能自己写策划。尽管不是十分出色,但也在不断接受历练,一步步的在进步吧。 加入项目部,使我自己锻炼了很多。首先,入学生会的面试,让我在学长,学姐的面前展现了自我的风采,锻炼了自己的表述等能力。其次,通过各个活动的举行,我渐渐学会和别人打交道,如何将事情办好,等等。这些都是做为一个学生会项目部成员带给我的优势。我也逐渐学会如何做好学生的工作。我也看到了自己身上所存在的不足,我做事情还是不够踏实、缜密,还是要学会进一步与人
16、相处的礼节。我会在下学期的工作里,改掉自己的这些不足,尽自己的最大努力去干好工作,做一个合格的学生会成员。 在下一学期新的年度中,我针对实际情况,做出了以下的展望: 1、积极检查各班的早自习情况,做到更加严格,认真。 2、配合其他部门开展更多的活动。 3、写出更精彩的策划。 以上是我下学期的工作计划,我决心在这一年度里努力提高自己的能力,改变自己的缺点。希望下一年度,我们部员更加能相互配合彼此工作,将我们的项目部越办越好,为他增光添彩。 金融学院学生会项目部 侯研 2012年12月7日 第五篇:工作总结与展望尊敬的各位领导、老师、主席:你们好。 短短的一学年就这么过去了,而工作时的点点滴滴却时
17、时在眼前隐现,回眸过去的一幕幕,似乎初进学校的记忆依然在心头展现。这一学年来,在学校老师和学生会各干部的领导和关心下,我参与组织开展了一系列的工作和活动,从中我学习到了很多东西,现我将这学年工作总结如下: 本学年,我在学生会宣传部担任干事,主要负责宣传部通讯组的一些事宜。区别于书画组的画海报,年鉴组的编写工作年鉴,通讯组的主要职责是收集学生会新闻,以新闻稿的形式对学生会活动进行文字宣传。为了适应这项工作,需要我们具有一定的新闻写作水平,对此,学长们先言传身教地指导我们,并请来了日新网的知名记者和老师对我们进行系统的培训。从中,我第一次见识了“倒金字塔”的写作手法。并通过平时浏览学习大江网,日新
18、网等网站的新闻稿写作,很快地掌握了其他的新闻写作技巧。学生会的活动甚至是学校的活动,不论大小,时常可以发现我们忙碌的背影。 另外,在学生会本学年开展的众多活动中,除了每月例行一次的“宣传栏评比”,我们部门还负责“中文演讲比赛”、“海报大赛”、“广告设计大赛”等活动。在策划活动、布置会场、组织同学参赛的过程中,我受益匪浅。不光在一定程度上提升了个人综合素质,锻炼了个人的组织协调能力。而且通过努力服务于同学,实现了自身的价值。此外,校刊学团工作通讯的出刊,使全校师生都能从中了解 我校学团工作的动态。我也参与了编辑、印刷、分发的工作。编写期刊是一件繁琐的工作,需要一个人的细心和耐心。初稿经过一遍又一
19、遍的修改和校正,才得以出版面世。从中,我体会到了:“不经历风雨,怎么能见彩虹。”人只有越磨砺,才会越犀利。 除此之外,我们还协助其他部门开展了一些活动,配合他们完成工作。我也尝试了很多以前没有接触过的工作,使自己得到了很大的提高,同时让我扩大了自己的人际交往圈。“每一个成员都是一本使我受益的大书。”在一次次的交流中,我在他们身上学到了很多东西。特别是我的学长们,亲切果断的工作作风,使我受益良多。在学生会里还有很多的经典语句,例如:“高调做事,低调做人”。虽然是一些诙谐的语句,但是确实拉进了彼此之间的距离,同时也不失为一剂调节精神的良药。 工作无小事,事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的
20、素质才能把我们的工作做得更好,才能更好地服务同学。在过去的学年里,我脚踏实地做了一些工作,但由于自己的水平和经验不足,还存在着一定的问题。在新的一年里,我还必须继续努力,争取做得更好。至于对未来工作的展望,我想做如下的构想: 1、强化宣传部在学生会中的枢纽作用宣传部须履行以下职能:负责贯彻和落实学校及学生会的各项方针政策以及各项具体措施;充分利用各种宣传手段,传达上级的重要指示;负责重大节日,重大活动及其它活动的宣传工作;加强学生会 内部各部门的信息交流,加强学生会的精神文明建设;联系日新网、校报等机构对学校及学生会的重大活动进行全方位的宣传;负责与其他学生团体组织的交流和沟通。 2、提升宣传
21、部在学生会活动中的影响力 不论是学生会还是社团活动,宣传部将给予主办方最大的协助,帮助其他部门宣传活动内容,增强活动的校园影响力。同时在学生会和社团中树立“有活动找宣传部”的良好口碑,扩大部门的影响力。 3、加强部门内部的文化建设 和谐的部门人际氛围是提升部门强大战斗力的前提,因此组织开展“春游”、“心理素质拓展活动”等活动。通过进行活动,增强部门人员的凝聚力,使部门人员工作更有激情,配合更加出色。 4、选拔培养一批高素质的学生会骨干 “长江后浪推前浪。”从长远出发,为了使宣传部发展的更好,不但要使部门的经典制度得到良好的传承,也要培养一批创造型高素质人才,只有不断的创新和“敢作敢为”才能将宣传部创建成一支有纪律、强战斗力的学生会“生力军”。 总之,因为有这样一个团队,使我在大学里不断的展示自我,提升自我,团结,和谐,默契。最后预祝下一年的招新工作顺利展开,我们将以全新的姿态迎接下一届新成员,争取取得更大的成绩。 内容总结(1)工作总结与工作展望 2014年第一季度旺季营销已经结束,自己第一次经历时间紧任务重的一段时间(2)3、 4、 5、 6、继续监督学生晚归和夜不归寝情况(3)生活部:张云芸 2010年12月20日 第三篇:工作总结与展望工作总结与展望 转眼间,又到换届选举的时候了(4)4、选拔培养一批高素质的学生会骨干 “长江后浪推前浪