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1、健康促进试点医院工作总结 根据xx市健康促进医院项目工作方案，为促进医院“健康工程”建设的深入开展，我院在院领导班子、主管院长的正确领导和指导下、在本院相关职能科室、临床科室的大力配合下，健康促进医院的创建工作取得了较好的成效，但也存在着不足，现总结如下： 一、项目实施情况 （一）组织机构网络建设。 1、建立并完善健康促进医院机构及网络。 调整了健康教育医院领导小组，明确工作职责；各科室成立健康教育工作小组，在医院健康教育领导小组的领导下工作，完成了健康促进医院组织机构的网络建设。 2、制定健康促进医院政策 在健康促进医院创建初期，在院健康促进领导小组的领导下，我院制定和完善了健康促进医院的各
2、项政策。如：健康教育与健康促进管理制度、健康教育与健康促进工作例会制度、医院职工健康教育培训考核制度医院健康教育考核评价制度、健康教育领导小组工作制度、健康教育科工作职责等。 （二）培训是前题，全员行动是根本 按照健康促进医院工作基本要求和健康促进医院评价指标体系文件要求，2016年10月xx院长主持召开健康促进医院工作部署动员会，部署相关工作内容，明确任务和步骤、部署和要求。公共卫生科按照会议的要求对全院医护人员进行了健康教育与健康促进技能培训，并对培训进行考核。使全院医护人员都参与到健康促进医院的工作中。 （三）合理布局，优化流程，提供舒适优美的就医环境 我院优化了就医环境，完善就医流程。
3、门诊大厅建立了健康宣教区，定期更换宣传资料，受到了广大患者的欢迎；医院开通电话及网上预约咨询，开通绿色通道，提高患者满意度。病区环境清新整洁，优化便民服务举措，并对出院患者进行电话随访，通过随访真正解决具体问题、用药咨询、提高复诊率、慢病跟踪管理、增加患者群，并有督促检查与绩效挂钩，有力的推动了创建工作的进行。同时院内的安保、消防、食品安全；院内生活垃圾和医疗废物分类收集，医疗废物标识清晰，收集、放置和转运合理，符合院感规定。保证了患者安全就医。环境设施应该满足残疾人群、老年人群和其他特殊人群的需求：如无障碍设施、老年人优先窗口等。 （四）宣传是保障，加大培训教育力度 1、院内加强培训。医院向
4、全体员工宣传和贯彻开展健康促进医院活动的目的和意义。召开了我院的健康促进医院项目的推进大会。对全体职工进行健康促进医院有关理论和知识培训，公布并宣传贯彻医院出台的各项健康政策和措施。 2、对患者加强健康宣教。医院充分发挥大众媒体的宣传优势，通过led大屏幕、报纸、微信、网站等形式普及卫生知识和防病知识，健康素养66条；院内利用门诊大厅led大屏幕定期宣传健康教育内容；二楼、三楼候诊区设立了健康教育宣传架，宣传栏、电视定期播放健康教育内容，各临床科室设有健康教育宣传栏，每月更新宣传内容。 3、完善健康教育内容，保证健康教育促进工作落到实处 开展特色健康教育与健康促进活动，向社会开放健康教育讲堂和
5、专项健康教育讲座。在2016年“孕妇大讲堂”、“健康主题日宣传”、“社区讲座”基础上，2017年建立了“康复治疗室”、“健康小屋”等健康教育讲堂。利用网络微信平台进行健康教育。使健康教育、随访延伸至社会，深入社区、家庭，受到广大群众的一致好评。医院定期组织志愿者下乡对农村居民进行免费义诊、免费体检和健康咨询，发放健康教育宣传知识宣传单，取得了积极的社会效应。 4、定期对病人的健康教育活动做满意度评估 回访中心每月对全院的出院患者电话随访，及时向科室反馈回访意见及建议，护士长督促检查，并纳入护理质控内容，确保随访效果，每季度对随访问题进行汇总、分析、帮助解决，通过跟踪，患者对健康教育活动满意度达
6、到90%以上。 （五）控烟是前提，全力创建无烟医院 1、加强领导、全面禁烟。为切实做好我院全面禁烟工作，落实责任，特成立控烟工作领导小组。由主管院长任组长，办公室设在公共卫生科。 2、多种方式，加大宣传。医院印制了控烟教育宣传资料，分发给每一位医务人员、病人及其家属，院内不定期的在led大屏幕、院报、宣传栏进行宣传吸烟的危害，形成多方位的宣传氛围，加大宣传力度，为控烟工作造势，以取得良好的宣传效果。 3、制定制度，严格控烟。医院出台了各级控烟领导小组工作职责，并下发到各科室，医院明确规定在医院内一律禁止吸烟，并张贴了醒目的禁烟标志。每个科室有2-3名医务人员作为科室的禁烟监督员，保洁和保安员也
7、承担起禁烟巡查员的责任，禁烟无死角。发现病人及其家属吸烟，要及时讲明道理，加以劝阻，发现医务人员吸烟，按制度处罚，绝不姑息迁就。制度实施以来，引起全院高度重视，大家都能严格遵守，达到了令行禁止的目标。 4、坚决杜绝烟草广告。医院各科室绝不允许张贴烟草公司提供的广告画、招贴画，绝不允许采用任何形式的促销手段销售烟草。制作禁烟手册及折页，并由责任护士发放给每个患者，把吸烟危害纳入健康教育手册内容，进行健康教育，谁发现谁制止，保证做到无烟医院，各科室均建立了专门健康教育宣传栏，并做到内容及时更新，动态管理。 二、考核评估 依据健康促进试点医院考核标准（2016版）及患者满意度调查表，我院对健康促进医
8、院的各项工作进行了自查及评估，各项工作都达到了规定的标准，我院将依据标准每年对健康教育促进工作进行自查和总结，发现问题、查找不足，提出整改意见。将对病人健康教育活动做满意度评估，并将其纳入到质控体系中。 三、存在问题。 通过全院职工的不懈努力，我院健康教育和健康促进工作取得一定成绩，但还存在以下不足： 1、对健康促进医院工作的认识和重视程度有待进一步提高； 2、健康教育、健康促进活动的内容还应该更加丰富多彩一些； 3、无国家推荐的合格的戒烟药物，制约着戒烟工作的成效。 4、无烟医院及健康促进医院的长效机制需要不断探索和完善。 四、今后工作思路 1、完善健康教育活动满意度测评表 为了了解患者和家
9、属对我院开展的健康教育活动是否满意，了解普及情况、对内容了解程度、对内容的关注度、满意度、可行性、教师主讲的能力和水平，以便及时纠正、改变我们的工作方式、方法，及时更新健康教育内容，更好的为患者服务，护理部定期发放健康教育活动满意度测评表，切实把健康教育工作落到实处。 2、创新健康教育内容 开展了多种多样的健康教育活动，设置了健康教育室，制作了健康教育宣传板，健康教育手册及折页，各种疾病的健康教育内容，床旁一对一的个性化教育。 3、创新健康教育形式 各科室针对不同患者编排了各种健康操。糖尿病健康操、甲状腺、乳腺术后康复训练操、孕妇操、腰椎术后康复操等，对患者进行指导，提高了患者的理解程度。 4、持续加强控烟宣传工作力度，使这项工作持之以恒的进行下去。 5.认真做好本单位健康信息的报送及档案管理工作，对建设成果自评、测评。 xx人民医院 第6页 共6页