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1、展会总结(最新) 总结 为了更好地提升公司的知名度,扩大公司在市场的竞争力,公司在2016年4月18日至2016年4月19日组织一场被动式超低能耗绿色建筑技术导则宣贯会。为期两天的被动式超低能耗绿色建筑技术导则宣贯会结束了,忙碌的日子可以放慢脚步了。 这是我第一次参与公司组织的大型活动,有很多的感想。我们也是临时被推上阵,还没等自己缓神,大会的准备工作即将开始啦。匆匆忙忙的加入到此次培训会的队伍中,所有的一切都是自己不熟悉的,只能跟着同事好好学习。 首先,我先谈一下自己的感受。第一,我认为此次宣贯会准备工作有条有理,各有分工。于16日下午开会安排宣贯会的分配内容,每个接待小组负责的客户,紧接着
2、分发各个小组的学习资料。随后,为了明天上午更好的开展工作,我们提前把资料放到酒店,自己拿着客户的资料回家熟悉。17日上午,第一步,我们早早地来到酒店,开始按着规定的要求分配学习资料,每个人有自己的分工,按部就班的进行着自己的工作,我们装完资料发现部分资料有多余的,部分资料是缺少的。第二步,我们开始分配自己的客户,每个人负责的客户我们建立一个工作组,方便以后我们联系。然后,我们开始给客户打电话,再次确定客户什么时候可以来到酒店,安排酒店的住宿是否满意,详细了解客户的需求,如果不满意,我们马上与酒店协调,尽量满足客户的需求。第三步,我们开始整理刚才打电话了解到的客户信息,登记客户17号和18号入住
3、酒店的要求及哪一天入住,发短信告1知客户酒店的地址,等待客户的到来。 我认为工作中存在的不足地方分为以下几点,第一点,学习资料分配的问题。学习资料的内容比较多,有些资料富余,有些资料短缺,分配不均匀。18号早上来的客户,拿到手里的资料大多是不全的,好多客户反应没有导则手册,按理书有500多本,人数也在450左右,不知道为什么会出现这样的情况,反映出工作在细节上还不是特别的完美。第二点,客户缴费情况。此次培训会咱们是协办方,而且培训会是收费的,有的客户是缴费的,有的客户是未缴费的,主办方只带着一个刷卡的机子,其他酒店的客户都要到永安酒店缴费,许多客户都不愿来回折腾,直接入住永安酒店。第三点,酒店
4、入住情况。许多客户不愿意入住为他们安排的酒店,自行安排入住其他酒店,这样容易打乱我们原本安排好的计划,情况就有点复杂。 活动中也有一些不可确定的因素,他的灵活性比较大,有些事情是不可控的。我们尽力做到最好,同时我也会反思自己,虽然自己的身上贴着真诚服务用心为您,但是我们是否足够用心,是否真诚,还是值得我们去考虑。 针对我们此次活动存在的问题,我们尽力去弥补,倘若下次还有这样的活动,我们就有经验了,尽量做到完美。第一点,我们严格控制学习资料的领取,专人负责,保证客户都有一份完整的学习资料。第二点,考虑客户的需求,参加培训会的客户都多都需要舟车劳顿,尽量不折腾他们,为客户提供一个舒服的环境,达到我们举办活动的目的,传达顺达人的精神。 2 内容总结(1)展会总结(最新) 总结 为了更好地提升公司的知名度,扩大公司在市场的竞争力,公司在2016年4月18日至2016年4月19日组织一场被动式超低能耗绿色建筑技术导则宣贯会(2)展会总结(最新) 总结 为了更好地提升公司的知名度,扩大公司在市场的竞争力,公司在2016年4月18日至2016年4月19日组织一场被动式超低能耗绿色建筑技术导则宣贯会(3)2