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1、钟楼社区卫生服务中心一体化管理情况的汇报 XX市乡镇、街道人力资源社会保障公共（就业）服务平台建设情况汇报 近年来，XX市坚持把加强乡镇、街道人力资源社会保障公共服务平台建设作为做好人力资源和社会保障工作的重要依托，按照关于印发XX省人力资源和社会保障基层公共（就业）服务平台建设规划的通知要求，重点在机构规范、设施完善、队伍建设、职能强化四个方面下功夫，全面加强基层公共服务平台建设，强化了效能提升和作用发挥，实现了人力资源和社会保障工作的重心下移和服务延伸，为城乡劳动者搭建了良好的服务平台。 （一）夯实基础，基层公共服务平台不断完善。我市近年来先后制定出台了关于加强乡镇（街道）劳动保障工作机构
2、建设的意见和关于进一步加强人力资源和社会保障基层公共（就业）服务平台建设的通知等政策文件，按照机构、人员、经费、场地、制度和工作“六到位”的要求，不断完善对镇（街道）人力资源社会保障服务平台规范化建设，指导各区、各镇（街道）、行政村完善制度、。 老保险办理、劳动争议调解等适合基层服务的内容下移，进一步细化了基层公共服务的内容，满足了广大群众对就业和社会保障的需求。二是健全制度，规范服务。为规范、约束工作人员的服务行为，端正服务态度，建立完善了岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、承诺服务制等一系列服务制度，并利用公开栏、电子屏、宣传页等，公开服务职责、服务标准、办事程序、办结时限等，促进了服务
3、行为的规范化。具体工作中，统一制定了人力资源社会保障事务所工作职责、工作业务流程等一系列制度，统一印制求职人员登记薄、社会保险缴费薄、离退休人员社会化管理登记薄等薄册，规范了基础性工作。三是促进就业和社会保障服务制度化、常态化。在坚持定期市场集中招聘的基础上，积极组织开展就业援助月、春风行动、民营企业招聘周、大中专技校毕业生就业服务月等专项主题活动，为各类群体送政策、送信息、送技能、送岗位，促进了各类群体就业。扎实做好居民养老保险等工作，面向城乡居民广泛开展政策宣传，调动了居民参保的积极性。认真做好参保登记和缴费工作，确保及时享受待遇。开展劳动争议调解工作，对辖区内劳动争议案件由乡镇（街道）先
4、行进行调解，尽量将矛盾化解在基层。 （三）提升效能，推进基层公共服务平台信息化建设。按照“数据集中、服务下延、上下联网、信息共享”的全市人力资源和社会保障信息网络统一规划要求，积极推进基层公共服务平台信息化建设，实现了市、区、乡镇（街道）、村四级网络互联，形成了以市信息中心为核心，以基层平台为基点，覆盖全市的人力资源和社会保障信息网络。为乡镇（街道）机构统一配备了微机、传真机、打印机等基础设施，信息网络建设所需资金市、区各承担一半。把“劳动99三版”信息管理软件和研究开发的新型农保应用软件安装到基层乡镇（街道）、村（社区），就失业登记管理、职业介绍、就业创业培训等功能模块得到了广泛应用，服务手
5、段、服务效率进一步提高，服务的规范化、科学化水平进一步提升。 （四）提升能力，加强基层公共服务平台队伍建设。一是严把人员选聘关。在镇人力资源社会保障工作人员选聘中，突出业务能力和综合素质的选拔，真正选拔了一批业务精、能力强的工作人员充实镇（街道）人力资源社会保障工作机构。近年来，通过开发公益性岗位和实施“三支一扶”计划，全市先后选配23名大学生到镇（街道）人力资源社会保障所工作，大大提高了基层人员工作能力和水平。注重保持工作人员的稳定性，镇（街道）人力资源社会保障所负责人确需变动工作的，应事先征求区人力资源和社会保障部门意见。在村级人力资源社会保障协理员的选聘上，选择具有高中以上学历、熟悉本村
6、情况、具备一定能力并热心人力资源和社会保障工作的人员作为人力资源社会保障协理员。二是加强工作人员业务培训。市人力资源和社会保障部门每年组织各区、各乡镇（街道）人力资源社会保障机构工作人员举办业务知识培训班，重点加强人力资源和社会保障业务及劳动合同法、就业促进法等政策法规培训，各区、各乡镇组织开展村级人力资源社会保障协理员培训，突出操作实务和工作技能培训。近年来，先后集中进行了社会保险法的培训，并邀请省厅领导和有关专家对各区、乡镇及村人力资源社会保障工作人员进行了培训，全面提升了基层工作人员的服务水平和整体素质，使其切实履行工作职责。 内容总结（1）在村级人力资源社会保障协理员的选聘上，选择具有高中以上学历、熟悉本村情况、具备一定能力并热心人力资源和社会保障工作的人员作为人力资源社会保障协理员（2）二是加强工作人员业务培训