《酒店办公行为规范制度（通用）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店办公行为规范制度（通用）.docx（1页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
酒店办公行为规范制度一、公司员工应仪表整洁、大方，符合公司要求。二、在接待公司内外人员的垂询、访问时，应注视对方，微笑应答，切不 可冒犯对方。三、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中。四、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公 室内应保证有人接待。五、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，应 确保办公环境的安静有序。六、员工间的工作交流应在规定的区域内进行或通过公司内线 联系。七、接听 应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之 最近的员工应主动接听，重要 作好接听记录。八、工作时间应将私人的通讯工具调为振动或静音。九、非工作需要，不得使用公司电脑上网，严禁上班工作时间打游戏。十、员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内 的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。十一、部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施那么由 人事行政部负责定期的清洁保养工作。十二、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发 生故障时，员工应立即向人事行政部报修，以便及时解决问题。