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1、第 1 1页共 1010页20222022 礼仪学习心得体会礼仪学习心得体会礼仪学习心得体会三篇我们在一些事情上受到启发后，不妨将其写成一篇心得体会，让自己牢记于心，这样就可以总结出详细的阅历和想法。究竟应如何写心得体会呢？下面是我整理的礼仪学习心得体会 3 篇，仅供参考，欢迎大家阅读。礼仪学习心得体会 篇 1欧阳修曾经说过：立身以立学为先，立学以读书为本。读书能使人明智、明心更明理，前段时间学习了社交礼仪这本书，感觉获益良多，借此机会，抛砖引玉，谈几点个人感受：一、强素养充分相识公务人员礼仪规范的重要性社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素养水平，而且有
2、利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的须要，是社会时代的须要，每个人都应当学习社交礼仪。公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。公务礼仪既来源于国家和第 2 2页共 1010页各级机关的法律法规及制度条文，又来源于生活中很多约定俗成的习惯做法。由于公务活动的特别性，很大程度上限制了人与人之间的心灵沟通和心情交换，加上利益关系、角色冲突和地位职务的不同，人际关系相对困难。假如不用必定的礼仪加以规范，简单形成惊慌的工作气氛和人际环境，影响工作事迹和办事效率及人际来往。在与外界的交往过程中，尤其是在某些特定场合和解决一些实际问题时，常常因礼仪学问的缺乏而不知所措、无所适从，造成不应有的尴尬，出现
3、不应有的工作失误，因对方误会而造成工作的被动。中国有句成语：“牵一发而动全身。”在礼仪中存在着“高下之分，文野之别，快慢有序”，别小看礼仪这个看似可有可无的东西，遵守它和背弃它，事情的效果就会迥然不同。人际交往中，假如交往双方都能自觉遵守公关礼仪规范，把握好交往节度，看法亲切，称呼得当，穿着得体，姿态正确，则信息沟通势必顺畅，感情易于沟通，交往气氛自然融洽，行为易于理解，利于达成共识。因此，要想在详细交际环境中，做到举止不失礼，神色不失态，言语不出格，学习社交礼仪很必要。二、讲礼仪，深化公务礼仪的概念和公务人员礼仪规范的重点第 3 3页共 1010页规范公务礼仪是社会文明进步的须要。文明社会须
4、要礼仪，学好礼仪，同时又善用礼仪，必将使个人的言行与其身份、地位或所扮演的社会角色相适应。公务人员作为社会公共事务的管理者和公共服务的供应者，其个人形象干脆影响着整个公务人员队伍的公众形象，反映了各级政府机关、事业单位及社会团体等组织行为是否文明、办事是否高效、服务质量是否优良。现代社会须要一支高素养的公务人员队伍，知礼、懂礼并行礼，了解公务礼仪规范，树立正确的礼仪意识。所谓礼仪包括礼和仪，礼者，敬人也，是做人的要求，是敬重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在接待中缺一不行。作为从事接待工作的人员常常遇到来益考察的客商和上级领导，如何讲究礼仪并从工作细微环节入手，树立良好
5、公务员形象，呈现接待队伍素养，为顺当项目引进，落实接待工作，尽好自己的工作责任是值得深思熟虑的问题。比如接待代表团，陪伴客人坐电梯，陪伴者应当是先进还是后进？出电梯时，应当谁先出来？出席正式的社交晚宴，作为中层以上官员，男士装扮最须要留意什么？女士装扮最须要留意什么？在工作岗位上打电话，应当谁先挂电话？这些问题第 4 4页共 1010页我们人人都会遇到，或许我们把它当小事，根本不在意；或许在意了，处理时却凭主观阅历，是对是错，心中压根没数。“人人都是城市形象，到处都是投资环境。”而这都是靠接待的细微环节做出来的，教养体现于细微环节，细微环节展示素养。三、树形象，争创接待工作品牌服务在实际工作中
6、贯彻社交礼仪的多方面要求，为来宾供应优质的服务是接待工作的主线。要始终坚持把“规范接待管理、提升接待水平、争创服务品牌、展示地方风采”作为接待工作思路，把“让来客满足、让领导放心、让社会赞扬”作为接待工作追求目标。创新接待服务手段，在服务看法上，热忱真诚；在服务方式上，讲求实效，注意平安、卫生、舒适。常规接待，细致入微，高效周到。要坚持把接待工作定位为对外展示地方形象的“窗口”的思想不动摇，以便利客人为宗旨，充分满意来客活动意愿，达到来宾来访目的，让来客留下“宾至如归、留连忘返”的良好印象。礼仪学习心得体会 篇 2在这培训上，确的确实学到了许多东西，以前对于礼仪的这个概念很模糊，感觉无非就是懂
7、礼貌，经过罗老师的课可以说绘声绘色载第 5 5页共 1010页歌载舞的讲解，颇有种豁然开朗的感觉，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国原来就是一个礼仪大国，发展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时好用平常在生活中也同样重要。轻松敏捷的驾驭商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这肯定是一门学问，有些人还真是
8、能够一语道破的看出，我想罗老师应当就是这种，不说肯定，也应当是八九不离十。看来我真是应当好好多多练习,对于说话方面的技巧，也归为礼仪，我完全赞同，不只是在工作上，在生活中，这也是值得学习的，平常的时候也知道自己和别人说话时要感同身受，老师所说遇到事情应先从对方角度动身告知对方这样一来对方会有什么好处，只是总是不留意得到的效果也就可想而知了。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就象礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对第 6 6页共 1010页方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我信任只要是出于真诚的赞美，有诚意，肯定可以获得预期的效果
9、。在课中罗老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者；将地位低者介绍给地位高者；将客人介绍给主子；将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行；将非官方人事介绍给官方人士；将资格浅的介绍给资格深的；将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特别状况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。上完这门课，就觉得自己突然有了信念一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，
10、我要学会主动主动的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯起先做，把觉得对自己有用的习惯渐渐发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。第 7 7页共 1010页礼仪学习心得体会 篇 3文明礼仪是中华民族的传统美德，也是德育的一个重要组成部分，更是每个人道德修养的外在体现。通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。一、文明礼仪从我做起，从点滴做起。1、社交礼仪无处不在。人们在日常生活中，时时到处都离不开社交礼仪。所以，我觉得我们在平常的工作中应真正地做到“
11、注意细微环节、追求完备”，力求做好每一件事。信任，假如我们每个人都能从我做起，从现在做起，树好自身形象，树好单位形象，那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。外表文明是内心文明的反映，培育良好的礼仪行为，必需有内心的文明素养。所以我们都应当仔细学习社交礼仪的基本学问，加强自身修养，培育高尚的情操和良好的习惯。留意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整齐，举止文明斯文，保持一种有内在素养，有外表文明的良好形象。第 8 8页共 1010页2、讲究礼仪，注意细微环节。良好的礼仪素养，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠平常做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说
12、：“您好！请讲?”这种亲善可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时到处讲究礼仪礼节，留意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，留意家庭美德的培育，自觉做到尊老爱幼，相互敬重，讲文明，懂礼貌，守规则，和谐相处。我们只要持之以恒地注意实效，从平常做起，从点滴做起。当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的时候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，厌烦那些没按规章开车的人；当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，厌烦那些在公路
13、上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，常常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们看法不好；当我们是服务人员的时候，又总是把个人的心情带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。当我们和同事相处的时总会埋怨同事的“不第 9 9页共 1010页拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西；而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。3、为人师表，身正为范。我们都知道老师礼仪是贯穿在生活工作中的方方面面，要养成良好的老师礼仪习惯，须要大家共同的努力。重视礼仪教化，提高老师的素养，这是时代的呼喊，也是社会的要求。作为老师的我们是传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，担当着教书育人、为人师表的光荣
14、职责，老师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是老师用来传授学问和与学生沟通沟通的工具，是老师对学生“言传身教”的一种手段，我认为我们作为一名老师，应当用一颗同等的心，去同等地对待每一个孩子，放下老师的架子，对学生真诚相待，去做学生的挚友，去敬重学生、关切、爱惜学生。观赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。因此，从某种意义上讲，老师的礼仪与修养，将干脆影响到祖国的下一代、祖国的将来。礼仪是细微环节，礼仪也是一张名片。作为老师的我们要非常留意自己给孩子留下的印象，使自己从各方面成为一个优秀的、孩子能够仿效的榜样，真正做到为人师表，身正为范。第 1010页共 1
15、010页通过学习和开展文明礼仪，使我意识到，原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，好像我们都有太多的忽视，比如在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们似乎都没有多加留意。社会的全面进步不仅体现在物质的足够、技术的先进上，更须要陶冶完备的精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，须要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得精神上的愉悦、心灵上的满意。这就须要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！生命短促，只有美德能将它流传到遥远的后世，让我们行动起来吧，把文明礼仪深深地刻在心中，争做一个合格的文明人，成为一个新世纪的公民。利用自己短暂的生命，创建一个美妙的社会。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！