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1、市工商行政管理局工作总结报告 服务发展迈上新台阶 1.新登内资企业39519户、外资企业712户、个体工商户92977户，农民专业合作社1034户，市场主体总量同比增长16.25%。 2.市政务中心工商窗口办结各类行政审批事项73225件，窗口网上审批事项率达100%，网上审批件占总办件量的81.2%，提前两年完成市政府目标。 3.办理各类动产抵押、股权出质登记3345件，帮助企业融资786.87亿元，同比增长40.64%。 4.新增注册商标17379件，同比增长15.4%，注册商标总量 达13.1万件，位居中西部城市第一。新增中国驰名商标15件、地理标志证明商标3件、XX省著名商标69件、x
2、x市著名商标90件，中国驰名商标增量居全国副省级城市第一，总量位居中西部省会城市首位。 5.受理消费者咨询、申诉、举报15.3万件，挽回经济损失4832.1万元，同比增长110.7%。 市场监管取得新成效 1.查办各类经济违法案件2885件，涉案金额2.28亿元，罚没入库5272.53万元。 2.办理各类违反工商行政管理登记法规类案件173件，责令整改118件。 3.发放食品流通许可证63497份，流通环节食品监测33大类41434个批次：其中抽检4200个批次，同比上升50%，抽检合格率98%；食用农产品抽检2234个批次，检测合格率99.5%；食品快检35000个批次，快检合格率99.6%
3、。完成中心XX县区113个农贸市场蔬菜追溯子系统建设，全年流通环节无食品安全事故发生。 4.监测流通领域商品11大类52种1800个批次，监测总量同比上升46.9%，主要商品质量合格率同比上升7.2%。 5.监测省、市主流媒体商业广告139万余条，对监测发现的48960条次涉嫌违法广告进行整改和查处。 6.大力开展商品房买卖、供水、供气、旅游等重点行业格式合同条款专项整治。受理合同文本备案253份，下达限期修改或备案通知书62份；调解合同纠纷667件，挽回合同当事人直接经济损失500万元，调解成功率达95%以上。 7.牵头规范全市无证无照经营行为成效明显。引导办理证照26467户，行政指导42
4、23户，取缔17061户。 8.积极参与并圆满完成全国城市文明程度指数测评和城乡环境综合治理工作。 工作创新实现新突破 1.制定关于服务天府XX县区成都分区建设发展的意见（试行），区内新登内资企业2758户，注册资本185.6亿元；新登外资企业175户，注册资本6.8亿美元。 2.试行个体经营者小额经营社区备案管理，在高XX县区登记备案小额个体经营户142户，备案率达56%。 3.发布市场主体发展情况分析报告外资企业发展状况分析报告天府XX县区成都分区战略性新兴产业企业主体发展分析报告，为政府决策和企业投资提供高层次经济信息参考，得到政府及社会各界高度评价。 4.发布成都品牌战略发展报告（20
5、09-2011）白皮书，组建“xx市品牌服务专家团”，建成“xx市品牌管理系统”，被国家工商总局誉为“成都模式”。 5.成功争创国家广告产业试点园区，红星路35号广告创意产业园区获国家财政补贴3000万元，为西南地区首家。 6.开发网络交易监管电子取证设备，填补国内网络交易电子取证领域空白。 7.运用数字化认证技术试点全程电子化网上年检，率先在国内探索企业年检足不出户即可完成的新模式。 全年，成都工商工作获得市委、市人大、市政府、市政协领导肯定性批示24件，获得上级工商部门领导肯定性批示5件。全局共承办市人大代表建议14件，市政协委员提案31件，满意率为100%。 一、提升服务效能，助推“五大
6、兴市战略” （一）服务天府XX县区建设积极主动。围绕做大做强天府XX县区成都分区市场主体，出台了关于服务天府XX县区成都分区建设发展的意见（试行），集成推出支持企业总部经济发展、支持现代服务业和战略性新兴产业发展等12条措施，力争并获得总局授予天府XX县区双流片区外资企业登记管理权。截至12月31日，天府XX县区成都分区内资企业累计达19334户，外资企业累计达1268户，其中注册资本过亿元的企业达到223户。参与起草天府XX县区成都分区小额贷款公司管理暂行办法融资性担保公司管理暂行办法，提升了融资类主体的管理水平。 （二）助推产业倍增成效显著。围绕工业增加值率先倍增目标，制定支持工业总部经济
7、发展的相关配套措施和支持外商投资企业发展的20条措施；围绕加快发展现代服务业的倍增指向，研究制定支持文化产业发展、文化体制改革配套措施；围绕大力发展都市现代农业的倍增要求，扩展涉农电子商务平台，拓宽农村融资登记范围。全年新增内资企业注册资本1430亿元，新增外资企业注册资本11.7亿美元，帮助涉农企业融资近30亿元。 成都与乌鲁木齐、西宁、呼和浩特四地工商涉农电子商务平台的物流跟踪和异地结算功能，实现交易额达1.05亿元，较去年同比增长1500%。 （三）推动品牌战略再上台阶。 一、二、三圈层分别新增中国驰名商标6件、4件、5件，基本形成三圈一体均衡推进态势。截至12月31日，全市驰名商标企业
8、年主营收入达到700亿元。组建“xx市品牌服务专家团”，牵头开展对历史文化公共资源的品牌培育和保护，第一时间启动“青城太极”“黄龙溪”“街子古镇”商标注册和“都江堰”景区驰名商标申报工作。 （四）推进广告战略实现突破。全面履行“指导广告业发展”职责，建立广告战略联席会议制度。举办第十三届西博会“2012创意改变城市”论坛，积极指导和支持园区规划建设、管理运营、招商引资工作，协调有关院校与红星路35号广告创意产业园区签订广告业发展战略合作协议。截至12月31日，园区入驻广告类企业达1031家，广告业年产值达36亿元。 二、强化市场监管，营造公平公正市场环境 （一）反不正当竞争执法坚决有力。深化“
9、双打”工作，加大对驰名商标、涉外商标、农产品商标的保护力度，查处商标违法案件296件，案值4855.21万元。开展重点行业商业贿赂治理，查处商业贿赂案件57件，案值3345.89万元。开展医疗、药品、房地产、民办教育等虚假违法广告专项整治，查处相关案件73件，案值885万元。 （二）打击传销高压不减。与省级媒体联合建立打击传销规范直销宣传频道，形成了“传销人人喊打”的舆论氛围。与公安部门联合成立打击重特大传销案件专案组，成功查处太平洋直销官方网络传销大案。加强重点区域和重点人员传销活动监控，集中捣毁传销窝点74个，遣散传销人员503名。 （三）企业信用监管不断延伸。修订xx市企业信用信息征集和
10、使用管理办法，制定xx市健全社会诚信体系工作方案（20122015）企业信用预警暂行管理办法。组织开展“商品房买卖霸王条款”专家评审和发布“商品房买卖合同签订警示信息”受到公众广泛好评。指导行业协会开展信用建设试点工作，守合同重信用评选活动进一步拓展。 （四）网络交易监管形成“成都模式”。通过开展信用数据比对、筛查不良记录、重点目标监控、抄告部门协同，实现对网络交易失信企业的联动惩戒，初步形成了以信用监管、行业自律的网络交易监管模式，得到国家工商总局肯定。开展团购网站专项整治，引导存在不良信用记录的网络交易企业签署信用自律承诺书，自觉接受行业监督和指导。 三、着力社会建设，切实保障和改善民生
11、（一）全面加强流通环节食品安全监管。制定街道（乡镇）辖区内流通环节食品安全突发事件应急处置预案，妥善处置16起涉及食品安全的突发事件。积极推进113个市场的蔬菜追溯体系建设，在全国10个首批次建设城市的中期评估得分中排名第一。进一步巩固和提升33类食品准入工作，查处食品案件92件，案值1125.79万元。 （二）全面拓展消费维权工作。在副省级城市中率先建立由政府主导的“消费维权协作机制联席会议制度”，创新开展“四季315活动”，举办全市消费维权投诉调解技能大赛，12315热线通话率从60%提高到90%以上。加大农村市场、批发市场等重点流通区域的商品质量监测力度，监测量较上年同比上升15.9%。
12、对监测中发现存在质量问题的经销企业采取通报、约谈、督改等形式进行整改，共约谈79家、督改4家，完成整改61家。 （三）全面参与社会建设和管理。积极参与全国城市文明程度指数测评迎检工作，中心XX县区197个农贸市场秩序明显改善。圆满完成第86届全国糖酒会、第13届西博会等重大展会的交易秩序维护工作。深入开展校园周边环境整治，积极维护社会稳定。 四、夯实基础支撑，强化能力和资源保障 （一）班子及队伍建设不断加强。制定“三票制”民主推荐干部暂行办法，进一步优化选人用人机制。选派24名年轻优秀干部到重点乡镇和艰苦地区挂职锻炼，推荐2名同志到地方提拔使用，组织35名干部参加北大高端培训，不断拓宽干部成长
13、渠道。通过实施人才引进、人员招录、军转安置、干部交流等举措，干部队伍结构逐步优化。 （二）“三化”建设水平显著提升。完成32个新建工商所、91个维修改造工商所、9个租赁工商所的标准化建设。制定工商所规范化管理暂行办法及配套文件，组织126个工商所开展3a、4a级创建，工商所规范化管理工作深入推进。完成成都移动工商项目和金信工程应用级灾备系统建设，启动工商门户网站升级改造，更换基层局视频会议硬件设备，全局系统信息化水平有了新的提升。 （三）党风廉政建设工作深入扎实。认真执行领导班子和领导干部“一岗双责”制，构建“三早一督导”预警机制，大力开展以保持党的先进性纯洁性为主题的干部作风教育实践活动，深
14、入治理“庸懒散”，增强了干部的廉政风险意识。 （四）内部运行机制持续改进。通过进一步规范工作流程，有效解决了登记监管工作中执照批量吊销、登记事项撤销等法规尚未明确或缺少操作细则造成的工作扯皮或衔接失灵问题。建立健全整顿规范市场秩序工作协同整治、督导督办、目标考评等配套制度，提高了工作的针对性和有效性。 一年来，全系统政务服务、宣传教育、机关党建、财务保障、法制建设、后勤、离退、工青妇组织以及各级协会、学会紧紧围绕全局中心工作，发挥了积极作用，取得了优异成绩。 一年来，全市工商行政管理工作在服务经济发展、维护市场秩序、保障和改善民生、强化基础建设等方面取得显著成绩，但与新形势、新要求比对仍然存在
15、短板和差距，主要表现为：一是先行先试的思想观念和创新能力不完全跟得上领先发展的要求；二是对市场监管中的难点热点问题研究破解不完全跟得上市场变化的要求；三是对法规政策的学习研究和理解把握不完全适应新形势下科学履职的要求；四是部分干部自我加压和自我约束不完全适应新形势对干部能力作风的要求。 内容总结（1）市工商行政管理局工作总结报告 服务发展迈上新台阶 1.新登内资企业39519户、外资企业712户、个体工商户92977户，农民专业合作社1034户，市场主体总量同比增长16.25%（2）3.发放食品流通许可证63497份，流通环节食品监测33大类41434个批次：其中抽检4200个批次，同比上升50%，抽检合格率98%（3）引导办理证照26467户，行政指导4223户，取缔17061户