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1、街道办事处依法行政工作汇报 街道办事处依法行政工作汇报 今年以来，按照区委、区政府要求，我街依法行政工作以科学发展观为指导，全面落实xx市依法行政考核办法和2011年xx区依法行政工作考核细化表的规定，切实加强组织领导，增强依法行政意识，推进政务信息公开，改进干部工作作风，依法行政工作取得了实效，为街域经济社会事业有好又快发展提供了有力保障。现将我街道依法行政工作开展情况汇报如下： 一、精心组织、统筹安排。 为加强组织领导，我街调整充实鼓楼街推进依法行政工作领导小组，由街办事处主任亲自任组长，指定专人负责，落实工作责任，保证各项工作能够顺利开展。在年初的全街签状大会上，对我街依法行政工作进行部
2、署，将任务分解到岗、责任分解到人，加强依法行政各项制度的落实，并做好日常工作统计，材料收集和情况积累，使干部形成自觉依法行政的良好习惯。 在明确年度依法行政工作重点和具体措施的基础上。日常工作中，利用主任办公会，定期对依法行政工作进行梳理，听取工作情况汇报，对出现的问题及时整改，形成了长效管理机制。 二、改善服务环境，提高窗口服务质量和水平。 去年，在区政府直接指导与帮助下，鼓楼街建成了xx区首个“街道市民社会事务服务中心”，并逐步建立和完善了服务中心的各项规章制度。今年，由市监察局组织全市各行业对外服务窗口单位建设服务标准化准则的制定工作。该项工作是在各行业对外办事窗口中选择一个单位，以此单
3、位为标准，牵头完成本行业对外办事窗口建设服务规范的制定，为以后对外办事窗口的建设和服务提供一整套行之有效的标准。 我街作为全市街级市民服务中心的样板，完成了街级服务中心标准化准则的制定工作，该标准规定了xxXX县区内的街道市民社会事务服务中心的机构建设、设施要求、受理服务、绩效评估和管理的基本要求。 该标准的制定坚持以人为本，以进一步提高服务窗口的服务质量和水平为目标，改进政府公共服务方式，深入推进服务型政府的建设；着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题；是我街在深入推进依法行政和创新社会管理的又一重要举措。 三、完善争议调处机制，依法化解各类社会矛盾。 以依法行政为抓手，做好街道综
4、治信访工作，防范化解社会矛盾。积极推进综治信访服务中心建设，把“中心”办成解决基层信访问题、维护群众权益的工作平台，加强街道、社区法制宣传和法律服务的一线窗口，让更多群众从中受益。 把矛盾纠纷排查调处工作作为创建平安社区的重点，加强对社区矛盾纠纷排查，做好矛盾纠纷的调解。一是充分发挥社区综治信访工作站在矛盾纠纷的发现和调解中的作用，一年来全街各社区工作站先后发现各类矛盾纠纷181件，解决120余件，如：关于天越园社区居民与天力公司因私改地下车库为食堂，并使用液化气罐安全问题而引发了矛盾，社区综治信访服务站立即将情况上报到街综治办，街综治办牵头，会同鼓楼派出所、南开消防支队亲临现场，协调处置了不
5、安全隐患。二是充分发挥街综治信访服务中心的职能作用，一年来，对社区工作站无力解决的矛盾纠纷，街服务中心均会同社区工作站及街各相关职能部门认真研究，妥善解决，今年以来共妥善解决23件。 我街全年无工作失误引发的行政复议、行政诉讼案件、安全事故案件。年内国家信访局有关领导和市、区有关领导先后到我街检查综治信访两级平台工作建设以及创建平安和谐社区等工作，都给予了充分肯定。 四、深化政务信息公开，自觉接受群众监督。 实行阳光行政，严格按要求公开政务信息，将本单位的信息在区政府的门户网站上及时向社会公开，截止10月底共公开信息23条。同时，我街还以鼓楼街门户网站为载体，定期上传政府政策、社区党建、社区精
6、神文明建设的最新动态，引导群众关注国情、区情，街情。截止10月底共更新信息46条。 落实“调增上”活动要求，实行开门服务。我街在24小时热线电话的基础上，还在鼓楼街网站上设立公共邮箱，方便居民咨询、反映问题，随时接受群众监督。遇有群众来信、来电，我们都积极采取措施，主动进行沟通，努力推进办理进度，给群众一个满意的答复；对不能立即解决的问题，也要耐心做好解释工作，做到事事有落实，件件有回音。 五、坚持学法制度，提高依法行政能力。 我街将机关干部学法用法作为依法行政工作的重中之重。坚持领导带头学法，组织干部通过党支部会、学习例会等形式，深入学习物业管理条例、xx市城市管理规定等法律法规。全街干部讲
7、学法、善用法，进一步增强了依法行政、依法办事意识，能自觉运用法律手段解决各类矛盾和问题。 六、完善监督制度，切实依法加强对行政行为的监督。 进一步完善机关内部监督制约机制，将依法行政情况作为考核机关工作人员业绩的重要依据之一，严格执行奖惩制度。强化社会监督，积极处理行政执法方面的群众来信来访，依法保护公民、法人和其他组织对行政行为实施监督的权利，鼓励公民、法人和其他组织对违法和不当行为的申诉、检举，完善受理处理机制。积极配合区依法行政工作领导小组的检查工作，并按要求上报相关情况。 我街的依法行政，主要领导亲自抓，有具体活动，有整改措施，有考核办法，依法行政工作与深入贯彻落实科学发展观活动相结合
8、，与创先争优活动相结合，与促进当前各项工作相结合。通过规范政务行为、改善服务环境、强化行政监督，促进了机关干部作风的进一步好转，服务意识的进一步增强，服务水平的进一步提高。在今后的工作中还要进一步深化依法行政工作，在优化服务措施，提高服务质量上下功夫，力求实效，为实现鼓楼街的和谐发展奠定坚实的基础。 内容总结（1）街道办事处依法行政工作汇报 街道办事处依法行政工作汇报 今年以来，按照区委、区政府要求，我街依法行政工作以科学发展观为指导，全面落实xx市依法行政考核办法和2011年xx区依法行政工作考核细化表的规定，切实加强组织领导，增强依法行政意识，推进政务信息公开，改进干部工作作风，依法行政工作取得了实效，为街域经济社会事业有好又快发展提供了有力保障