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1、行政服务中心创先争优汇报 创先争优添活力 为民服务树形象 去年以来，我们交通各级党组织深入贯彻落实科学发展观，坚持以加强党的执政能力建设为重点，扎实开展创先争优、干部队伍能力作风建设活动，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，为全市交通运输事业科学发展提供了有力的政治保障。创先争优活动开展以来，我们紧密结合交通实际，科学制定方案，创新活动载体，精心组织实施，活动取得了明显成效。主要做法是： 一、紧扣中心工作，在推动科学发展的实践中创先争优坚持把创先争优活动与交通中心工作紧密结合，在落实中心工作中推进创先争优，在深化创先争优中推进中心工作落实，努力以交通运输科学发展的业绩彰显活动成效。一是在交
2、通基础设施建设上创先争优。全力推进省道改扩建工程建设等各项建设任务稳步推进；继续推进农村公路建设，新建成农村公路20公里，完成危桥改造10座。二是在增强运输保障能力上创先争优。积极推进客货运输持续健康发展，全市公路水路客运量、旅客周转量稳定增长，货运量、货物周转量大幅提升。扎实推进城乡客运一体化建设，市民出行条件进一步改善。三是在交通行业管理上创先争优。深化客货运输、维修、驾培市场监管，全市运输市场更加规范有序。毫不懈怠地抓好安全管理，由我局管辖的内河航道和全系统各企事业单位安全形势持续稳定。 二、强化作风建设，在促进社会和谐的实践中创先争优坚持把创先争优活动与加强政风行风建设有机结合，精心设
3、计活动载体，积极搭建创先争优平台，在全系统营造了改进作风树形象、优化服务争一流的浓厚氛围。一是开展“亮标准、亮身份、亮承诺”“三亮”活动。在所有的科室和窗口服务单位实行了“两上、三挂、两设置”，实现了“三亮”服务，自觉接受群众监督。“两上”是所有行政执法和运输服务的事项、法规依据、办结时限、办理（服务）标准、工作流程，以及服务承诺等，全部上网、上墙公开。“三挂”是所有窗口单位的执法人员一律实行挂牌执法、挂牌服务、挂牌上岗。“两设置”是设置了专门的工作意见箱和举报电话，保证了监督渠道畅通。同时，我们在所有窗口单位实行服务时间延伸制，对正常工作日未能及时办结事宜一律实行急事急办、特事特办、加班快办
4、。二是开展“比技能、比作风、比业绩”“三比”活动。在局机关及局属各行政执法和服务部门积极开展“机关作风建设示范科室和示范岗”创争活动；先后在汽运总公司开展了争创“共产党员先锋车”、“旅客满意车”和“文明公交车”等系列创建活动；在公路收费站开展了“红旗班组”和“首席收费员”、“收费能手”等创争活动，今年我们还将在全系统组织开展一次以党员为主的计算机技能竞赛活动。三是开展“群众评议、党员互评、2领导点评”“三评”活动。去年6-7月份，我们组织局有关科室和行政执法部门走进全市57个挂钩服务重点项目，上门宣传交通职能和服务事项，当面征求相关意见和建议，全力帮助解决发展的困难和难题。组织开展了“百人看交
5、通”活动，邀请100多名市党代表、人大代表、政协委员、社区主任和企业负责人视察交通、评议交通、推介交通。举行了新一轮行风监督员聘请仪式暨行风评议座谈会，新受聘的21名行风监督员当场为全系统行风建设“把脉挑刺”。组织开展了机关作风建设考核评比活动，对综合考评前5名的科室和个人分别予以表彰。 三、大力兴办实事，在服务人民群众的实践中创先争优坚持把解决突出问题、兴办惠民实事贯穿创先争优活动的始终，按照深入开展“为民服务创先争优”活动的要求，大力实施“三项惠民工程”，努力让人民群众切实感受到创先争优带来的新变化、新实惠。一是大力实施“农村公路建管养”工程。针对我市境内超载超限运输车辆严重毁损农村公路的
6、问题，我局积极开展调研，精心谋划治理对策，从去年4月起，组织运政、路政等部门，联合公安交警等多方执法力量，开展车辆超载超限集中整治，有效保护了农村公路建设成果。二是大力实施“城乡公交一体化”工程。克服投融资方面的重重困难，投入240万元，新购客车6辆，新开通11路、16路两条XX县区公交线路；投入1040万元，购置客车26辆，完成了两条城乡客运3班线公司化经营改造；积极推进镇村公交发展，投入180万元，开通了3个乡镇镇村公交。三是大力实施“回应民意诉求”工程。坚持将回应民意诉求作为为民服务、创先争优的一项重要内容，局机关作风建设领导小组办公室对所有来自社会各方面的民意诉求，都在“第一时间”转交
7、相关单位或局相关职能科室办理，并跟踪督查，2011年我局按时办结人大建议6件、政协提案14件，“市长信箱”和“市民热线”交办的群众诉求98件，“政府论坛”网友发帖67条，回复率100%，群众满意率和基本满意率达97%。 内容总结（1）行政服务中心创先争优汇报 创先争优添活力 为民服务树形象 去年以来，我们交通各级党组织深入贯彻落实科学发展观，坚持以加强党的执政能力建设为重点，扎实开展创先争优、干部队伍能力作风建设活动，全面推进党的思想、组织、作风和制度建设，为全市交通运输事业科学发展提供了有力的政治保障（2）克服投融资方面的重重困难，投入240万元，新购客车6辆，新开通11路、16路两条XX县区公交线路