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1、电力系统备件物流信息系统研究李学军，潘勇(1.山东电力集团公司，山东 济南2 5 0 0 0 1;2.济南供电公司，山东 济南2 5 0 0 1 2)摘 要:以电 力系统备件管理为切人点，以 备件物流信息系统的架构为研究对象，分别从企业高层管理人员、备件物流信息系统开发配置人员和备件物流信息系统战略规划人员的角度对备件物流信息系统架构进行研究，并提出备件物流信息系统基本功能架构、备件物流信息系统的系统架构和备件物流信息系统的信息关联架构，对组成各种架构的各构件功能及其相互关系 进行探讨关 键词:备件物流信息系统;基本功能架构;系统架构;信息关联架构1 电力系统备件管理特点 电力行业作为一个特殊
2、行业，为保证电网的安全运行，并能够及时应对紧急事故的发生减少停运时问，各供电 公司还继续维持少量的备件库存。备品备件具有以下特性:比较容易损坏或损耗，一旦损坏了 以后需要马上更换否则会影响电网运行的，设备供应商不容易马上提供到位的(采购周期相对长一些)部件。备件的分类按照备品的用途来分类一般可以分为两大类:(1)一类备品(事故备品)。1)主要设备的 零、部件(包括部分小型设备)，一旦在运行中损坏，在短时间内不宜修复，以至造成主设备较长时期不能运行的产品;2)主要辅助设备上的零、部件，一旦损坏会直接影响主设备出力和安全运行的部件;3)制造技术复杂、制造周期长、运输周期长的特殊材料，自己无法加工的
3、备件，一旦损坏短期内无法替换，要影响设备安全运行或严重降低出力的备件。(2)二类备品(轮换备品和易消耗品)。1)每次大、小修时，抢修工作量很大的设备部件，如利用备品进行更换，可以显著缩短检修时间的产品;2)设备正常运行情况下经常磨损的零、部件，一般每次大、小修都要更换的产品;3)同型号的设备由于制造厂家的不同，某些重要的非标准件也存在着差异，所以在设备的选型、施S的要求上存在很大的差别。各个变电站选用的设备型号复杂，导致各单位库存的备件品种多样，部分备件严重不足或者库存积压，增加了管理成本和生产、运行成本。在电力系统中 备件管理的特点主要有以 下几点。1.1 备件管理上的缺位 由于备件费用在整
4、个年度项目计划中所占资金比例很少，各部门都提到过备件管理，但是并没有真正的把它重视起来。(1)信息系统不完善，备品信息可视性差。目前，没有一个专有系统对备件进行跟踪管理，大部分都是将备件的管理和现有的库存管理混淆在一起，有些完全的手工化管理也导致了备件的种类数量可视性差，在某种备件已经缺货或到达临界值的时候也难以及时提醒，使得在维修作业中临时采购调配的事情时有发生。(2)备品 选择经验化。在备件的采购和存贮方式上，一般制造周期长、价格较高的大型备品由省供电公司 统一购置并存贮，其余备品则由分供电公司自 行采购存放。但事故的发生有着不确定性，没规律可依，该备什么需要多少，一般都成了凭经验拍脑瓜得
5、出 来结果。(3)备品采购无计划性。在采购上，各分公司负责各自 的采购计划，没有固定的周期，补充存货也是不定期进行的。供应商良好合作的态度让企业在备品采购上有一定的依赖性。目 前，还没有一个统一的备件采购、管理和记录保存的 标准。1.2 备件存放的临时性和持久性 在某一段时间某类电力设备可能会故障频繁，这时此类设备需要的备品量也随着增加，但是过一段时间此类故障由于各种原因几乎不再出现，如果仍按照以前制定的标准来采购这些备品就会导致资金的浪费和闲置。随着科技的发展和检修工艺的进步，电力设备一1 0 6的可靠性大大提高，使用寿命明显的提高。另外，对于新上设备 设备的设计缺陷是慢慢产生的，无法估算且
6、无规律可查，这些备品的持久性就逐渐显露出来。2 备件物流信息系统基本功能架构 对于备件物流部门以外的高层管理人员来说，备件物流信息系统就是具有对备件物流信息进行采集、传播、存储、处理分析和输出显示等基本功能的系统。在备件物流信息系统的基本功能架构中包括以 下几个关键构件，它们的连接示意见图t o 图I 基本功能架构中关健构件连接示盘 (1)信息采集构件。备件物流信息系统首先要做的 是通过条形码、无线射频识别或手工等方式或手段，记录下备件物流系统内外的发生有关数据，集中 起来并转化为备件物流信息系统能够接受的形式输人到系统中。(2)信息传播构件。由于备件物流信息来源于备件物流系统内外，又为不同的
7、企业信息系统所用，所以备件物流信息系统必须借助信息传播构件，克服空间障碍进行信息传播。(3)信息处理构件。将输人的 数据首先加工成备件物流信息 信息系统的 最基本的目 标，然后通过简单的信息处理操作 查询、排序等统计方法，或者是复杂的信息处理操作数学模型求解和预测得到备件物流系统运作的相关知识，总结相关经验，信息处理能力的强弱是衡量系统能力的最重要方面。(4)信息 存储构件。数据进人系 统后，经过信息处理构件的 加工整理，成为支持备件物流系统运行的备件物流信息 这些信息在信息存储构件中借助服务器等硬件，关系型数据库等软件进行暂时或永久的保存。(5)信息显示构件。为备件物流管理的各级相关人员提供
8、易读 易懂、直观醒目的备件物流管理信息，包括系统运作过程信息，系统状态信息等。3 备件物流信息系统的系统架构 信息系统的架构可以分成3 种:物理架构、逻辑架构和系统架构。其中，物理架构更多牵扯到各种硬件之间的关系，如路由器、交换机、应用服务器、W e b 服务器、数据库服务器、防火墙、代理服务器之间的配置和连接关系应如何设定。逻辑架构是指系统软件部件之间的关系，包括数据库软件、操作系统、应用服务器软件、应用系统等部件如何相互作用，特别是各专业应用系统内部的各个构件之间的相互作用关系等。系统架构是上述逻辑部件如何与物理部件连接和互动，以便取得整个信息系统所需要的系统扩展性和性能。参照备件物流系统
9、所具有的不同结构层次，如执行层、策略层、战略层等，将其映射到作为备件物流信息的存储空间和利用场所一 一备件物流信息系统的系统架构中，以满足不同层次的备件物流活动管理以 及信息的处理需求。将备件物流信息系统划分为5 层结构，即物理层、集成层、数据层、功能层和服务层，它们的关系如图2所示。”层 C R M)(S R M P 画功 能 层 靡 函一露瓢 w off Il ra*11*#il !4E 1 A 0,/114备件库存控制系统备件仓库管理系统。髯 A ft嚼雳 露、i 1 三 =E口 中 间 件物 理 层 F (Z)E t P 矛 tO 图z 备件物流信息系 统架构层次关系示意 (1)物理层
10、主要由 各种网络通信设施、各种计算机、服务器等硬件设备组成。(2)集成层主要包括备件物流信息系统建设中涉及到的操作系统、数据库、应用服务期和网络服务期等中间件产品。(3)数据层主 要包含备件物流信息系统中 存储的各类信息，它是备件物流信息系统得以 顺利运行的 关 键，没有备件物流信息，就谈不上备件物流信息系统的存在和运行。(4)功能层主要由在数据层的基础上开发的各 一1 0 7 类备件物流功能模块构成，如备件仓库管理模块、备件运输配送管理模块、备件库存控制模块等，同时在本层还建立有知识库、推理机、决策支持分系统，为解决非结构化问题提供支撑。(5)服务层主要是提供服务接口，实现企业内其他功能部门
11、如客户服务部门、产品设计部门、采购部门等信息系统和备件物流信息系统之间信息的相互转换和相互利用。4 备件物流信息系统的信息关联架构 对于备件物流信息系统战略规划人员来说，一个完备的企业信息体系中，与备件物流信息系统相关的系统还包括产品数据管理系统、供应商关系管理系统、客户关系管理系统和企业资源规划系统，它们同备件物流信息系统进行信息交换，并一道构成了备件物流信息系统的信息关联架构，它们的连接示意如图3 所示。失效模式、失效数量。同时，备件物流信息系统还通过产品数据管理系统中提供的产品生命周期数据，针对产品的不同生命周期确定相应的采购模式，进行合理的采购活动等。4.2 供应商关系管理系统 供应商
12、管理(S R M)是用来改善企业与供应链上游供应商关系，致力于实现与供应商建立和维持长久、紧密伙伴关系的管理思想和软件技术解决方案。它通过对双方资源和竞争优势的整合来共同开拓市场，扩大市场需求和份额，降低产品生命周期前期的高额成本，实现双赢。供应商管理包含的基本功能有:沟通、协同计划、寻找资源、采购作业、协作、数据挖掘和记分卡。备件物流信息系统借助供应商管理系统了解相应备件的生产情况、供应商数目、采购信息等，并根据各个供应商的表现进行相应的绩效考评，从中选择合适的备件供应商等。圈3 备件物流信息系 统信息关联架构示意4.1 产品数据管理系统 产品数据管理(P D M)是一种利用数据模型对企业的
13、产品形成过程进行管理的方法。产品数据管理系统以软件技术为基础，以产品为核心，实现对产品相关的数据、过程、资源一体化的集成管理。产品数据管理系统继承并发展了计算机集成制造等技术的 核心思想，在系统工程思想的指导下，用整体优化的观念对产品设计数据和设计过程进行描述，规范产品生命周期管理，保持产品数据的一致性和可跟踪性。一个完备的产品数据管理系统支撑从概念形成、初步设计到制造维护直至报废为止产品全生命周期管理。备件物流信息系统借助产品数据管理系统了解相应备件的可靠性、使用条件、维修资源需求等方面的内容指导备件物流实践，同时通过收集备件消耗信息，相应部件的维修信息，统计各种备件的4.3 客户关系管理系
14、统 客户关系管理 C R M)是指企业对各方面信息(如客户信息、合作伙伴信息、竟争对手信息等)进行实时采集和动态跟踪，然后进行综合、分析、处理、统计，进而辅助企业进行以客户为中心的全面运营管理。客户关系管理的核心在于分析客户信息，发掘客户需求，把握营销机会，实现客户价值。现代企业实施C R M有赖于2 个方面，首先是强化和规范企业在市场营销、销售流程、技术支持、客户服务的 管理工作，其次是利用C R M的理念实现C R M相关信息系统与企业E RP 的整合，从而建立起一套完全的以客户为中心的企业信息管理系统。备件物流信息系统通过客户关系管理系统的统计甄别出有价值的关键客户，明确这些关键客户的备
15、件需求信息，从而为其量身订作相应的备件服务策略;根据所有客户的地理分布特点、需求量大小、合同服务期长度，确定不同客户的服务水平，从而为提高该客户的忠诚度和单位收益率提供便利条件。4.4 企业资源规划系统 备件物流信息系统建立在E R P 之上，物流信息系统所涉及的财务、人力资源、备件销售、备件采购、库存控制等模块均可由E RP 提供，但是上述模块均属于事务处理层面，还缺乏规划控制功能，所以备件物流系统必须在E RP 的 基础之上，增加决策支持、商业智能等方面的功能，并与产品数据管理1 0 8 _一 _ es_ _，一 扮一_-一，一 _ 一_ _一 ._为 圈.叫.月，.，钾 .林 纽月 户
16、侧.碑甲尹 卿月“弓闷 目 目 月 口 口 勺尹.勺 巾 一.甲，夕中.亡匕.口.曰.，.月 叭 甲 料 曰 钾 幽-一吧 口 目 目 口.，一，.御脚甲，面.曰.侧.呼.口.叫.月口.目.户.州系统、供应商关系管理系统和客户关系管理系统等相互交流信息方能称为完备。5 结语 对于企 N 不同层次、不同相关部门的人员来说 备件物流信息系统架构在开发和维护过程的不同时期，会呈现不同的面貌，发挥不同的作用。我们从众多 备件物流信息系统的架构中，拮取了面向企业高层管理人员的备件物流信息系统基本功能架构，面向 备件物流信息系统开发配置人员的备件物流信息系统的系统架构，和面向备件物流信息系统战略规划人员的
17、备件物流信息系统信息关联架构作为研究对象，对组成上 述各种架构的各构件功能及其相互关系进行了探讨 C A D/C A M与制造业信息化.2 0 0 4(2 1)4 钟穗儿，秦浩峦.产品数据管理 P D M的探讨 J 中山大 学学报论丛，2 0 0 2(4).S 于 洁，翟慎秋 产品数据管理系统P D M S 与先进制造技 术 i l.矿山 机械，2 0 0 4(9).6 韩权利，李寒松，张征宇 等，企业产品数据管理技术的 理论与 实施 f l.制造业自 动化.2 0 0 2(4).7 l 熊 伟，韦司佳.供应商关系管理浅析 J l.物流技术，2 0 0 4(2).8 1 A M T网站客户关系
18、管理研究小组一 相识“客户关系管 理”1 l.企业活力，2 0 0 0(1 0)-9 1 陈兵兵.面向 感情消费时代客户关系管理系统浅析 J 企 业管理，1 9 9 9(1 1).。参考文献:1 范虎巍，新华.物流信息系统建设初探仁 J l.软件世界.2 的(8)-2 吴洪庆，段成华 一种物流信息系统体系结构的探讨 t J l.计算机应用研究，2 0 0 2(1).3 1 陈宗舜.产品设计数字化与数字化产品数据管理 J l.作者简介:李学军(1 9 7 0 一)，男，山东人，高级工程师，从事电力企业物资供应链研究工作 潘 勇(1 9 7 1 一)，男，山东人，助理工程师，从事电力企业物料预警系统项目 研究工作。(责任编辑张钦芝)1 0 9