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1、第1章基础口才训练第一节发音训练一、声母（一）声母的分类1.按照发音部位（1）双唇音。（2）唇齿音。（3）舌尖前音。（4）舌尖中音。（5）舌尖后音。（6）舌面音。（7）舌根音。2 .按照阻碍方式（1）塞音。（2）擦音。（3）塞擦音。（4）鼻音。（5）边音。3 .按照声带的震动在以上按照阻碍方式划分的五种发音方式当中，还有“清”与“浊”的区别。4 .按照气流的强弱根据发音时气流的强弱，可将塞音与塞擦音分为“送气”“不送气”两类。（二）声母的发音方法（1）双唇音b双唇闭合，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不颤抖，气流经口腔破唇而出，但不 是用力送气，如“播报”的声母；P发音部位、方法同上，只是气流较强
2、，冲开双唇，尽量送气，如“评判”的声母;m 双唇闭合，软腭下降，气流振动，声带从鼻腔通过，如“莫名”的声母。（2）唇齿音f上齿接近下唇的边缘，气流从唇齿间摩擦出来，声带不颤抖，如“纷飞”的声母。（3）舌尖前音z舌尖平伸，抵住上齿背，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不颤抖，较弱的气流从 窄缝中摩擦而出，但不是用力送气，如“祖宗”的声母；C发音部位、方法同上，只是气流较强，送气，如“仓促”的声母；S舌尖向前伸，接近上齿背，气流从窄缝中摩擦而出，声带不颤抖，如“诉讼”的 声母。（4）舌尖中音d舌尖抵住上齿龈，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不颤抖，较弱的气流冲破舌尖 的阻碍，迸裂而出，爆发成声，但不是用力送
3、气，如“地带”的声母；t发音部位、方法同上，只是气流较强，将气流用力送出，如“逃脱”的声母；n舌尖抵住上齿龈，软腭下降，气流振动声带，经过鼻腔通路，如“恼怒”的声母;I舌尖抵住上齿龈，软腭上升，堵塞鼻腔通路，气流振动声带，由舌的两边通过， 如“伶俐”的声母。（5）舌尖后音2 .触发法触发法是指在思维活动遇到阻碍时，通过给予其一些提示，使其产生灵感，激发其持续 并完成思维活动的一种训练方法。第2章演讲口才 第一节演讲概述 一、演讲的含义及特点演讲又称讲演、演说。演讲是一种对众人有计划、有目的、有主题，系统、直接、带有 艺术性的社会实践活动。演讲也可被视为“扩大的”沟通。演讲是演与讲的有机结合。演
4、讲具有以下四个特点。3 .现实性4 .艺术性5 .鼓动性6 .工具性二、演讲的类型及作用7 .劝说型这类演讲以说服观众为目的，即说服某些态度冷漠或持有相反意见的观众转变观念，赞 同并支持演讲者的观点或采取演讲者期望的行动。8 .告知型这类演讲以向观众传递信息为目的。例如，向新员工介绍公司的概况、公司的规章制度, 以帮助他们了解公司文化并尽快适应新环境;执行副总裁向所有部门领导告知与公司有关的 政府法规方面的新变化。9 .交流型这类演讲以交流信息为目的。组织的有效运作需要部门间的共同协调合作，而信息交流 和共享是不可或缺的。10 比拟型与告知型演讲一样，这类演讲也是以向观众传递信息为目的，它通过
5、针对两个或两个以 上产品、概念、政策或活动进行讨论、解释及比拟，向观众提供所有相关事实或利弊情况, 帮助观众做出正确决策。在这种演讲中，详细列举事实和客观分析数据是极为重要的。11 分析型这类演讲的出发点与比拟型演讲极为相似，也是以传递信息为目的的，它通过分析相关 形势、文件、政策等为明智地做出决策提供参考。12 激励型这类演讲以激励听众为目的，即通过演讲进一步强化观众对某一事业的认同感，并且更 加积极地去努力实施相关措施。13 娱乐型这类演讲主要以娱乐为目的，寓教于乐。演讲者往往以幽默诙谐的话语，营造一种轻松 愉快的气氛，使听众获得快乐和教益。三、演讲的方式1 .照稿式演讲照稿式演讲实际上就
6、是照着稿子读，对演讲者的挑战最小。这种演讲方式一般适合于传 递有关法律法规、方针政策方面的信息。2 .脱稿式演讲脱稿式演讲要求演讲者事先把所有演讲内容记背下来。这种演讲方式一般适用于演讲较 为熟悉或较短的内容。3 .提示卡式演讲提示卡式演讲就是将演讲内容列成大纲，制作成一张张小卡片，在演讲过程中，它们可 以起到提示的作用。这种演讲方式比拟适合长篇演讲。4 .腹稿式演讲腹稿式演讲方式属于有众多观众参与、极为正式的演讲。5 .即兴演讲即兴演讲方式没有讲稿，没有现成的材料，全凭演讲者自身的阅历、知识、才能，即兴 表达自己的思想和观点。第二节演讲的组织一、演讲的流程6 .确定演讲题目（1）直接揭示主题
7、。（2）标题揭示演讲场合。（3）用形象的比喻或象征性的词语做标题。（4）用祈使句做标题。（5）用正题加副题的形式做标题。7 .分析观众8 .确立目标（1）简单。（2）现实、实际。（3）可到达的，具有可行性的。（4）与观众有关的，对他们有意义的。9 .准备写稿计划和结构提纲10 进行研究，收集资料11 演讲视听材料和工具的使用及掌握12 预演和练习13 回答听众的问题14 反响与评价二、准备演讲材料（一）演讲稿的选材15 选材的范围演讲稿的选材范围很广，具体包括：鲜明的意象，生动的事例，新颖的知识、观点、技 术、应用方法，名言警句，数据资料，诗词乐章，等等。16 选材的要求选材的要求要满足三个方
8、面：针对演讲的主题及类型选材，针对演讲的特点选材，针对 观众的情况选材。（二）演讲稿的结构设计通常情况，演讲稿的结构可分为三局部，即开头、主体和结语。开头的功能是吸引听众，引出下文。开头一般有由背景介绍、问候及感谢语开头，由概 括演讲内容或揭示中心论点开头，由演讲题目开头，由演讲缘由开头，由引人关注的事件开 头，由发人深思的问题开头，由多媒体录音或片段开头，由情景剧演绎的形式开头几种表述 类型。主体即中心内容，一般有记叙型、议论型和抒情型三种。记叙型以对人物、事件的表达 和生活画面的描述为主。议论型以典型事例和理论为论据，用逻辑方式行文，用观点说服观 众。抒情型用热烈抒情性语言说明观点，打动观
9、众。结语局部有以下几种写法：总结全文，加深印象；提出希望，给人鼓舞；宣表决心，震 撼听众；照应题目，完整文意。（三）演讲稿的语言表达1 .演讲稿的语言表达特点（1）准确清晰。要使演讲的语言做到准确清晰，应当具备以下标准：思路明确，掌握 丰富的词汇量，注意词语的感情色彩。（2）通俗易懂。要使语言通俗易懂，应当具备以下标准：语言口语化，运用恰当的词 语和句式，语言要生动感人。（3）简洁凝练。要做到这一点，必须对要讲的思想内容进行认真的思考，弄清思路， 抓住要点，明确中心。2 .演讲稿的语言风格（1）简约。（2）丰富。（3）率真。（4）绚丽。（5）肃穆。（6）隽永。第三节 演讲的心理素质训练一、自卑
10、感的调试和自信心的培养（一）调适自卑心理的方法1 .辩证看待、评价自己2 .正确归因法3 .体验成功法4 .自我暗示法5 .建立兴奋点法6 .正确补偿法正确补偿法包括两方面：一是以勤补拙，即知道自己在哪些方面有缺陷，不背思想包袱, 以最大的决心和顽强的毅力去克服这些缺陷；二是扬长避短。7 .自我激励法8 .参照性法9 .提高自信心法（二）自信心培养的方法10 正确评价11 把握机会锻炼12 技巧性13 .情绪放松14 克制15 主体性16 大声讲话17 完整性二、恐惧感的调试和自控力的培养1 .假设支持法假设支持法是一种主观的假设，即假设所有的观众都是支持者、喝彩者，从而降低相互 间的陌生性。
11、2 .情境想象法情境想象法是指演讲者凭借大脑丰富的想象，在头脑中描摹出自己演讲时成功的画面, 利用成功的愉悦感、成就感，激发自己的潜能，从而实现演讲的成功。3 .角色置换法角色置换法是指演讲者在内心把自己演讲的角色与他人置换，忽略自身的角色，降低紧 张、恐慌的内心感觉，实现演讲者的内心自我控制。4 .设定思维程序法设定思维程序法是指演讲者把“成功”锁定在自己的思维当中，作为固有的程序，并在 一定的时期或阶段，在头脑中不断执行这个程序。也就是演讲者想象自己正在做非常出色的 演讲，尤其是在临睡前进行想象。5 .激发情感法激发情感法是指演讲者在演讲前通过想象的成功，激发高昂的情绪，通过自身高涨情绪
12、的带动，让观众产生共鸣。即在演讲前，如果演讲者自己感到幸福、快乐、自豪、兴奋、有 自信，那么他也能让观众产生这样的情感。6 .成功复制法成功复制法是指演讲者把自己曾经成功的经历复制到头脑中，并形成一种有机的影像, 适机在大脑中连续播放，使演讲者自信。7 .熟知环境法熟知环境法是指演讲者在演讲前，对演讲的环境和观众尽可能地了解、掌握，增强熟知 性、应对性。8 .深呼吸放松法深呼吸放松法是指演讲者有效地利用自身的生理特性，对呼吸的力度、频率进行的一种 有效控制，以到达放松的目的。演讲开始前，可以深呼吸几次，放松自己，准备做精彩的演 讲。在深吸气和屏住呼吸时，可以理清思路，平复紧张情绪，做好演讲准备
13、。9 .自我抚慰法自我抚慰法是指演讲者对自己在内心上的一种有效勉励方法。10 .心怀感激法心怀感激法是指演讲者要怀着一颗感恩的心，珍惜登台演讲的机会，对观众心怀感激, 把观众当作亲人、朋友。11 .自我忽略法自我忽略法是指演讲者忽略观众对自己演讲水平的反响，不分散演讲时的注意力，集中 精神表述演讲语言和进行自我调节。三、演讲中应急问题的处理技巧（-）自身的失误引发的应急问题12 演讲忘词如何处理演讲中如果忘了词，演讲者千万别让自己“卡壳”时间太长，而应该使自己集中精力， 争取在两三秒之内回忆忘掉的词语。实在想不起来的，可根据原来的意思另换词语，或者干 脆另起一行，将下一段内容提上来讲。13 遗
14、漏或念错词、讲借话时如何处理演讲时如果出现遗漏或念错词、讲错话的失误，演讲者最好能悄悄改过，不露痕迹。如 发现自己漏讲了某一点、某一段，可以随后补上，不必声张；念错某个词，或讲错某句话, 也可以及时纠正，或在第二次出现时纠正。一旦观众发现了你的错误，也不要紧张，演讲者 不妨将错就错，自圆其说。14 遇到尴尬情形如何处理当演讲者遇到上台演讲时不小心跌倒了、衣服扣子扣错了、拉链没有拉好、帽子戴歪了 等令人感到尴尬的情形时，笨拙的化解方法是演讲者跟着观众一起笑，在笑声中进行调整, 对此观众一般是不会介意你的失误的；高明的化解方法是演讲者能够借题发挥，说上几句巧 妙而又能令人深省的话语。(-)观众故意
15、刁难引发的应急问题L顺势而为假设演讲者刚走上演讲台或在演讲过程中有人故意刁难提出一些很不善意的问题，为了避 免矛盾的激化和影响自己演讲的心情及效果，演讲者可以顺势而行，顺着提问者的思维巧妙 地解答，或是顺着提问者的思维运用同音、同义词，不动声色地移开本话题。2 .针锋相对所谓针锋相对，就是演讲者针对故意刁难者提出的论点，运用诙谐的语言和有力的论据, 据理力争地直接驳倒刁难者的论点，使刁难者失去辩论的余地，从而赢得全场观众的赞赏和 支持，给故意刁难者以沉重的打击。3 .欲抑先扬所谓欲抑先扬，就是演讲者意在驳斥刁难者，但先同意刁难者的观点。也就是给刁难者 心中想要的答案，给刁难者暂时的心理肯定，然
16、后话锋一转把附着在主体上的不良问题迁移 到与主体无关的事物上去，或是迁移到与主体相对立的事物上去，这样能够起到事半功倍的 效果。4 .反戈一击反戈一击是指演讲者先运用自己的聪明，巧妙地回答刁难者连珠炮式的刁难问题，待刁 难者的问题穷尽后，来个出其不意，反过来给刁难者提出问题，让刁难者没有准备的时间， 让刁难者出乎意料，面对突如其来的问题无言以对。5 .避实就虚避实就虚是指针对刁难者提出的问题内容，演讲者不去正面回答刁难者提出的问题，而 是理智地分析之后，就刁难者提问的侧面，伺机而组织适当的语言回答刁难者的问题。6 .运用幽默所谓运用幽默就是在回答刁难者问题时，使用诙谐幽默的语言，把很正式、很敌
17、对的气 氛通过技巧性的语言扭转为很好笑、很幽默的气氛，置刁难者于笑话当中，成为所有观众嘲 笑的焦点，使其羞愧难当，从而战胜刁难者。第3章一般社交口才 第一节介绍的口才 一、自我介绍7 .巧报姓名（1）名人效应。把自己的名字和某位名人联系在一起，寻找某种相似点和关联性，通 过名人效应使别人记住你。（2）释义法。义法就是解释自己名字的由来或是所包含的父母的期望和寄托。（3）自嘲法。自嘲法是用调侃自嘲的方式解读姓名，给人留下深刻印象。8 .自信自谦自我介绍以谦虚求实为好，要留有余地，一般不用“最、极”等表示极端的词，而应把 握好尺度。9 .幽默生动介绍者在自我介绍时，幽默生动的语言往往能给听众留下更
18、加深刻的印象，同时也比拟 容易引起人们的好感与认同，产生与之接近的愿望。10 定好角色在自我介绍时，对自己进行角色定位至关重要。定位恰当，自我介绍就会取得迅速拉近 双方距离、展现自我良好形象的效果，反之就会引起对方反感，导致介绍失败。二、居间介绍（1）把握长者、尊者、女性优先的原那么。在大多数社交场合，介绍都是通过第三者进 行的。一般情况下，把男士介绍给女士，是为了表达女士优先的原那么，在一般社交场合都会 遵循这样的原那么，但是如果男士是十分尊贵的人物那么可以破例；把职位低的人介绍给职位高 的人，适用于比拟正式的场合，或在职业相同的人中间介绍时应遵循这样的原那么；把年轻人 介绍给年长者，这样的
19、介绍顺序是为了表示对职位高的、年长人士的尊重；把未婚者介绍给 已婚者，当然这要求介绍者必须对双方非常了解；另外，要把客人介绍给主人、把个人介绍 给团体。注意如果是向一人介绍多人，那么最好按照一定的次序，如顺时针或逆时针方向，最 好不要跳跃式进行，否那么会损伤被介绍者的自尊心。（2）围绕双方的关注点，以引起兴趣。要选择双方都感兴趣的内容进行介绍，引起双 方的注意，促使双方结识。（3）介绍双方的爱好与特长，寻找共同点。三、介绍应注意的问题介绍应注意以下两个问题。（1）介绍时应镇定自假设，自然友善。（2）音量适中，语言简洁。第二节劝慰和拒绝的口才一、劝慰的口才1 .劝慰的原那么（1）抛开怜悯、展示同
20、情。（2）少指责、多鼓励。（3）要掌握好时机。2 .面对不同对象的劝慰方法（1）身患重病者。应该多谈一些对方感兴趣的其他话题，以转移对方的注意力，尤其 是要多说喜事、乐事，这样有利于精神健康。（2）身体残疾者。劝慰身体残疾者时应多讲一些先进的典型事例，鼓励对方不要屈服 于命运，不要有宿命论的思想，应该向先进人物学习，用自己的力量改变命运，实现人生价 值。（3）不幸丧亲者。劝慰者应当注意倾听对方的哭诉，以恰当的方式应对，多谈谈死者 生前的优点、成就以及对逝者的怀念和敬仰。（4）遭受挫折者。最好的宽慰是帮助对方总结经验教训，分析面临的形势和诸多有利 和不利因素，帮助对方重新树立信心。（5）失恋离婚
21、者。我们应该迂回地暗示对方忘记过去，面对未来，劝其豁达一些，开 始新的生活。二、拒绝的口才1 .直截了当地拒绝2 .委婉地拒绝（1）诱导否认法。当对方提出的要求不急于回答时，可采用迂回战术，提出一些条件 或提出一个问题诱使对方自我否认，从而放弃原来的要求。（2）预埋伏笔法。对于对方的要求，先不拒绝，而是充分说明不利因素，埋下伏笔， 让对方有足够的思想准备，再在适当的时候，用恰当的方法加以拒绝。（3）转移目标法。对方提出要求难以回绝时，可以采用转移话题、转移目标、答非所 问等方式，暂时把对方说话的焦点转移或把责任转移到别人身上而到达拒绝的目的。（4）自我否认法。当对方提出的要求自己确实办不到，又
22、不好直言拒绝时，可以本着 谦虚自责的态度，自我否认，让对方认识到困难，知难而退。第三节赞美和批评的口才一、赞美的口才1 .有根有据赞美的内容应是对方拥有的、真实的，而不是无中生有。2 .有针对性赞美对方之前要了解对方，做到“投其所好”，有针对性地赞美。3 .适度及时赞美者要善于及时大胆地赞美对方，千万不要错过机会，否那么会减弱效果。注意赞美的 尺度要恰如其分。4 .新颖独到重复司空见惯的夸奖，不会引起对方的兴趣，因此赞美者应适当地变换视角，寻找对方 的闪光点，并对其赞美，就能收到好的效果。二、批评的口才1 .先赞扬后批评在批评之前可以先表示对对方某一长处的赞赏，肯定对方的价值，满足其心理需要，
23、这 样便会营造出良好的气氛。2 .先自己后他人如果在批评对方前一时找不出什么赞美之词，为了缓解矛盾、制造有利的气氛，可以从 批评自己开始。3 .先激励后建议受到批评是对人的自信心的打击，很容易使其产生负面心理，对个人能力产生怀疑。所 以不能把批评当作最终目的，在批评过后应该恰到好处地指出对方的优势和成绩，以此调动 他的积极性，然后再尽量帮助对方分析犯错误的原因，为其提供切实可行的解决方法。第四节拜访和接待的口才一、拜访的口才1 .进门语拜访的时候要注意礼貌，轻轻敲门或短促地按门铃。同主人见面后，应立即同主人打招 呼。2 .寒暄语确定寒暄的话题主要有以下几种技巧：（1）自身情况。（2）环境。（3
24、）兴趣。3 .晤谈语在拜访中，晤谈应注意以下两个方面：（1）节制内容。（2）节制音量。4 .辞别语辞别语要礼貌得体，要向主人表示感谢。主人相送时，要请主人留步。二、拜访的考前须知1 .选择恰当的拜访时机2 .事先预约，按时拜访3 .巧妙处理意外三、接待的口才4 .迎客当门铃响起或听到敲门应该马上应答“请稍等”或“来了”等。如果见到的是陌生的面 孔，可以先问好，核实一下客人是否走错了。5 .交谈谈话中除了一样要注意语速、音量、礼貌用语等，接待者更要注意的问题是你的说话语 气要依据来访者的不同目的而变化。6 .送客当客人提出要走时，主人要进行适当的挽留。但态度不可强硬，要视情况而定。第4章辩论口才
25、第一节辩论概述一、辩论的要素和分类（-）辩论的要素（1）主体，即辩论行为的实施者。辩论是一种争辩行为，持对立观点的行为主体是复 合的，由两个或两个以上辩方构成，因此依赖于内部语言进行的“考虑”“思考”或“思想 斗争”等自辩，不能称为辩论。（2）客体，即辩论行为实施的对象。辩论总是针对辩题而展开，辩论双方共同指向的 辩题，必须建立在同一辩题上，这样不同辩方的辩者才有可能产生对立的观点，才能进行辩 论。（3）媒体，即辩论行为实施的媒介。辩论是通过语言来实施的。语言分为内部语言和 外部语言。辩论所凭借的是外部语言。运用口头语言进行的辩论，叫舌战；运用书面语言进 行的辩论，叫笔战。（4）受体，即辩论行
26、为实施的接受者。辩论是一种开放性的行为，除辩论主体外，还 会有一些并不参与辩论的听众。只有在极特殊的情况下，当辩论行为被严密地局限在主体范 围之内，才会没有受体。（二）辩论的分类1 .政治辩论政治辩论是政府之间、政权之间、政治派别之间，以及政府内部、政权内部、政党内部、 政治派别内部就多种政策问题、军事问题、外交问题、法律问题、政治体制问题、政治思想 问题及其他政治问题，由双方或多方的有代表性的权威人士参加,在特定的场合进行的论辩。2 .学术辩论学术辩论是指学者、专家分别在他们共同的学术领域内，就各种尚未被彻底证明的理论 问题，各抒己见而进行的研讨性辩论。3 .法庭辩论法庭辩论是诉讼参与人在法
27、院审理案件的法庭诉讼阶段，按照法律程序，服从审判长的 指挥，当庭就本案的事实依据与法律适用等问题进行的辩论。法庭辩论是严格依照法律规定 进行的一种特殊形式的辩论。4 .讨论和谈判讨论与谈判是使用最为广泛的辩论形式。讨论是在有着共同目的、共同利益的各方之间 进行的，辩论的中心往往是改变某种状况，讨论的结果通常产生某种决定或结论。而谈判是 在利益相关而又充满对立矛盾的各方之间进行的，辩论的中心往往是调整某种关系，谈判的 结果通常产生某种协议或条约。5 .论文辩论论文辩论是由有关专家对特定学术论文进行反复质疑论证，以审查论文的理论价值，衡 量学术水平的口头考试活动。它是专业性、学术性、测验性都很强的
28、论辩形式。6 .辩论竞赛辩论竞赛是根据预先拟好的论题将参辩者分成正反两组，双方依照一定的规那么，运用多 种论辩方法当众陈述自己的观点，反驳对方的论点，以求在听众或评判员的评判下分出胜负、 决出高低的一种思维与口头表达的竞赛活动，是一种有组织、有评判的辩论。二、辩论的特点7 .实用性强8 .对抗性强3.逻辑性强zh舌尖翘起，抵住硬腭最前端，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不颤抖，较弱的气 流从窄缝中摩擦而出，但不是用力送气，如“漳州”的声母；ch发音部位、方法同上，只是气流较强，送气，如“铲除”的声母；sh舌尖翘起，接近硬腭最前端，留出窄缝，气流从缝间挤出，摩擦成声，声带不颤 动，如“闪烁”的声母；
29、r发音部位、方法同上，只是声带颤抖，如“荣辱”的声母。（6）舌面音j舌尖下垂，舌面前部向上隆起，贴紧硬腭前部，软腭上升堵塞鼻腔通路，声带不 颤抖，较弱的气流从窄缝中摩擦而出，但不是用力送气，如“经济”的声母；q发音部位、方法同上，只是气流较强，送气，如“亲戚”的声母；x舌尖下垂，舌面前部向上隆起，接近硬腭前部，留出窄缝，软腭上升，堵塞鼻腔 通路，声带不颤抖，气流从窄缝中摩擦而出，如“想象”的声母。（7）舌根音g舌根抵住软腭，软腭后部上升，堵塞鼻腔通路，声带不颤抖，较弱的气流冲破舌 根的阻碍，爆发成声，但不是用力送气，如“高贵”的声母；k发音部位、方法同上，只是气流较强，送气，如“开垦”的声母；
30、h舌根接近软腭，留出窄缝，软腭上升，堵塞鼻腔通路，声带不颤抖，气流从中间 摩擦而出，如“辉煌”的声母。二、韵母（一）韵母的分类L依据韵母结构成分的特点普通话的韵母按结构成分的特点可以分为三类。（1）单韵母。单韵母是由单元音充当的韵母，单韵母有10个，即0、。、e、葭i、u、 11、r （前）、）（后）、er。除葭、（前）、r （后）三个元音外，其余7个都能自成 音节。（2）复韵母。复韵母是由复合元音充当的韵母，复韵母有13个，即ai ei ao ouia ie、ua uo ue iao iou uai ueio（3）鼻韵母。鼻韵母是由元音和鼻辅音韵尾构成的韵母，鼻韵母有16个，即an. i a
31、n、uan、tian、en in、uen tin、ang、eng、ing iang ong iong uang uengo2.依据韵母开头元音的口形特点根据韵母开头元音的口形特点，将韵母分为四类，也称“四呼二（1）开口呼。指没有韵头，韵腹又不是i、u、（I的韵母，共有15个，即a、o、e、a i、ei ao ou、an en ang eng、e i （前）、“i （后）、er。（2）齐齿呼。指韵头或韵腹是i的韵母，共有9个，即i ia ie iao iou ian in iang ing0（3）合口呼。指韵头或韵腹是u的韵母，共有10个，即u、ua uo uai uei ua n uen ua
32、ng ueng ong （ong 比拟特殊，不含 u）o（4）撮口呼。指韵头或韵腹是U的韵母，共有5个，即11、tie、uan tin、iong （不 含u）o（-）韵母的发音方法1.单韵母的发音方法（1）舌面单韵母。a舌面、央、低、不圆唇元音；o 舌面、后、半身、圆唇兀音；4 .策略性强5 .灵活性强三、辩论前的准备L认识准备认识准备是指辩论者在赛前对“辩论赛”的性质和特点要有所认识6 .立论准备立论准备就是辩题确定后，参赛队员根据辩题，共同商量、研究并确立一个最有利于本 方论证的具体的总论点。7 .试辩准备试辩准备就是赛前练兵，也称赛前模拟。通过模拟，检验自己的赛前准备是否经得起实 际的考
33、验。第二节辩论中的语言艺术一、辩论的原那么（1）除发言者外，不得有高声谈话、故作姿态或展示道具的行为。（2）发言时不得断章取义或歪曲语义，双方言论行为均不得涉及个人隐私，亦不得进 行人身攻击、人格批评。（3）发言计时后，不得从其他无发言权辩手或观众等人处获得帮助，否那么视为犯规。 但经发言辩手主动要求传递数据者不在限中。（4）质询者提问时，应提出与题目有关的合理而清晰的问题，不得有自行陈词或就质 询所获结果进行引申的行为。（5）被质询者在没有听清楚时，可以要求质询者重述其提出的问题，但不得恶意为之 或因此对质询者提出任何反问或反要求。（6）被质询者应回答质询者所提出的任何问题，但问题涉及个人隐
34、私时，被质询者应 简要说明理由，拒绝回答。（7）在辩手发言还剩30秒时，以哨音提示；时间到时，哨音提示，辩手必须停止发 言。（8）辩手因为犯规或发言超时所得到的利益，言论或立场均不被成认，也不得加以引 述以作为辩论依据。二、立论应变技巧（一）巧妙定义辩论是有规那么的智力游戏，可以在不歪曲原意的情况下，巧设逻辑框架，扬长避短，自 圆其说。（二）追加前提当碰到一个对自己不太有利的辩题时，巧妙限题，趋利避害。（三）避实就虚当遇到让大多数评委和观众难以接受的辩题时，可以另辟蹊径，拓展辩题，把论题界定 到对己方有利的范围。（四）出奇制胜表述论点，可以大胆创新，转换话题切入角度，营造攻守皆宜的辩论气氛。三
35、、就地取材技巧1 .就“己方”取材以己方的某一情况为素材，或引出问题，或反驳对方，以证明己方观点的正确。2 .就“敌方”取材把对方辩友的有关材料作为论据，或证明自己的立场，或批驳对方观点。3 .就“现场人员”取材把辩论现场人员“扯入”自己的辩驳中，为证明己方的观点服务。4 .就“评委”取材把现场的评委作为话题，将其有关情况巧妙地穿插在自己的辩论中，一方面用以证明己 方的观点，另一方面可以借此赢得评委的好感。5 .就“举办地”取材以辩论赛举办地的材料为题材，将它作为证明己方立场或反驳对方观点的论据。四、攻守谋略技巧（一）借力打力“以子之矛，攻子之盾”，使对方于急切之中，理屈词穷，无言以对。（二）
36、移花接木剔除对方论据中存在的缺陷，换上对己方有利的观点或材料，往往可以收到事半功倍的 奇效。（三）以退为进姑且认同对方观点的正确，并顺应对方的逻辑进行推导，然后在推导中根据己方需要, 设置某些符合情理的障碍，使对方观点在所增设的条件下不能成立，或得出与对方观点截然 相反的结论。（四）正本清源指出对方论据与论题关联不紧或者背道而驰的地方，从根本上矫正对方论据的立足点， 并使其为己方观点服务。（五）釜底抽薪向对方做选择性提问，把对方置于“两难”境地，是许多辩手惯用的进攻招数之一。对 付这种有预谋的提问，可以从对方的选择性提问中，抽出一个预设选项进行强有力的反诘, 从根本上挫败对方的锐气。（六）攻其
37、要害辩论中的大忌莫过于外表上热热闹闹，实际上离题万里。因此，在对方一辩、二辩陈词 后，要善于透过现象，敏锐抓住对方要害，迅速出击。（七）扩大矛盾在辩论过程中，尤其是在自由辩论阶段，双方剑拔弩张，稍有疏忽，辩手就有可能急不 择言，把本来十分简单的常识讲错。因此，一旦发现对方辩友在语言、逻辑、内容等方面出 现前后不一致的情况，就要及时抓住，并竭力扩大矛盾，以鼓舞己方士气，给对方造成心理 压力。（八）李代桃僵辩论过程中，碰到一些在逻辑上或理论上都比拟难辩的辩题时，引入一个新概念与对方 周旋，可以化解难题。（九）煽情对抗煽情，就是通过公众的某些特殊利益，迎合公众的心理来挑拨“是非”，并凭借公众在 情感
38、上的好恶，把假象说成真相，或把某些问题推向极端，以此到达征服对方的目的。（十）引蛇出洞在辩论过程中，常常会出现无论如何进攻，对方都死死守住其立论的情况，如果仍采用 正面进攻的方法，必然收效甚微。在这种情况下，要尽快调整进攻手段，采取迂回的方法, 从看来并不重要的问题入手，诱使对方离开阵地，然后再运用类比推理打击对方，在评委和 听众的心目中造成轰动效应。第5章求职面试口才 第一节面试口才概述 一、面试口才的特点面试口才与一般社交口才相比，具有更强的目的性与针对性。所谓目的性，指面试的目 的就是求职者要在有限的时间内尽可能地展示自己，以打动面试官，获得面试的成功。因此, 求职者必须有针对性地进行口
39、语表达，不仅要针对自身的优势，还要针对所应聘职位的特点 以及面试官的想法。二、面试的测评内容和方法（-）面试的测评内容测评内容主要有仪表风度、专业知识、工作实践经验、口头表达能力、综合分析能力、 反响能力、人际交往能力、自我控制能力、工作态度、上进心进取心、求职动机、业余兴趣、 待遇要求等。（二）面试的方法1 .直接询问法直接询问法主要用来了解求职者的基本情况，如关于专业与学习的情况，关于期望目标 和岗位适应性评价，关于恋爱、婚姻、家庭、爱好、特长等情况的了解。2 .直接测验法直接测验法主要用于了解求职者的职业能力（技能），也用来了解求职者的学习情况， 知识水平，如操作试、口试。3 .间接测试
40、法间接测试法也称情境面试。它突破了常规面试一问一答的模式，引入无领导小组讨论、 公文处理、角色扮演、演讲、辩论、案例分析等方式。三、面试前的准备面试前的准备工作作为面试的前奏往往也会决定面试的成败，应聘者面试前应深入了解 招聘单位、准备面试材料、收集主试人的有关信息、查找交通路线、做好着装准备和身心准 备。四、面试口才的原那么4 .实事求是5 .文明礼貌6 .观点积极7 .简明扼要8 .辩证回答第二节面试中的语言训练一、面试语言策略9 .化虚为实运用化虚为实的技巧，应注意以下三点。（1）要把握好试题的主旨，虚的内容与实的事例要环环相扣。（2）要善于调动自己的知识储藏和生活积累，针对具体情况进行
41、回答，这样才能得心 应手。（3）要注意“画龙点睛”，回答结尾时要注意提炼、总结和升华，还实以虚。10 先抑后扬运用先抑后扬的谋略，要注意处理好以下三种关系。（1）谦恭与自信的关系。（2）直率与含蓄的关系。（3）理智与情感的关系。11 投其所好求职者面试要善于“投其所好”，抓住招聘方的兴趣点。成功的求职者往往能够掌握企 业的有关资料，并且善于分析企业的开展趋势，进而把自身特点与之结合起来。12 以问为进二、面试中口语表达的禁忌1 ,忌主动问及薪酬2,忌拉关系、套近乎3 .忌答问过于被动、冷漠4 .忌盛气凌人、本末倒置5 .忌评价过往、牢骚满腹6 .忌掩饰缺点、故作完美三、求职自我介绍的口才1 .
42、直白式直白式就是有什么说什么，原原本本、直截了当地表露出来。2 .文雅式文雅式就是把话说得很规范而且有文采，显示出丰厚的涵养水平来。3 .成果式成果式就是着重展示自己的成果，用成果去抓住并打动面试官的心。4 .幽默式幽默式就是说得生动、幽默，从平淡中说出新意，在给人耳目一新的感觉的同时，也给 对方较强烈的第一印象。5 .职务式职务式就是借助于职务的列举来显示出自己的学识水平与技术或组织能力。四、求职问答的口才技巧（1）把握重点，条理清楚。一般情况下回答下列问题要结论在先、议论在后，先将中心意 思表达清楚，然后再做表达。（2）讲清原委，防止抽象。面试官提问是想了解求职者的具体情况，切不可简单地仅
43、 以“是”或“否”做答，有的需要解释原因，有的那么需要说明程度。（3）确认提问，切忌答非所问。面试中，面试官提出的问题过大，以致不知从何答起, 或求职者对问题的意思不明白是常有的事。求职者可将问题复述一遍，确认其内容，才会有 的放矢，不至于南辕北辙、答非所问。（4）保持最正确状态，讲完事实以后适时沉默。（5）冷静对待，宠辱不惊。（6）要知之为知之，不知为不知。五、面试谈话的口才技巧（1）求职者与面试官的谈话应顺其自然。（2）留意面试官反响。（3）有良好的语言习惯。六、面试的提问技巧面试时假设面试官问求职者有没有问题，求职者可以适当问一些问题，并且应该把提问的 重点放在面试官的需求以及自己如何能
44、满足这些需求上。通过提问的方式进行自我推销是十 分有效的，所提问题必须是紧扣工作任务和职责的。求职者可以询问诸如此类的问题：应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战；在这一职 位上应该取得怎样的成果；该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系怎样；该职位具 有代表性的工作任务是什么。第6章谈判口才 第一节谈判语言概述 一、谈判的语言特点1 .针对性具体来说，谈判语言的针对性包括：针对谈判的性质，针对谈判的具体内容，针对谈判 的对手，针对对手的不同要求，等等。2 .客观性谈判语言的客观性，是指谈判过程中的语言表述要尊重事实、反映实情，具体表现在: 介绍企业情况要真实，介绍商品要真实，介绍用户评价要真
45、实，介绍己方实力要真实，提出 的条件要恰当可行，报价要充满诚意。3 .灵活性谈判语言的灵活性，是指谈判过程中的语言要委婉而易于接受。4 .适应性适应性是指谈判过程中的语言一定要适应特定的语言环境。语言环境主要是指语言活动 赖以进行的时间、场合和地点等因素，也包括说话时的前言后语。二、几种常见的谈判风格1 .内向谨慎型此类型的谈判者的特点是，无论交易金额的大小，总是要在慎重考虑后才能够决定。当面对内向谨慎型的对手时，要多谈一些谈判以外的事情，时刻充满诚意，让对方喜欢 这种谈判方式，切记一定不要急于求成，而是留出一定的时间让对方思考。2 .外向果断型外向果断型的谈判者不会在意对方的感觉，也不会过多
46、顾及形象，只关心生意的进展。 当谈判出现分歧时，他们会毫不犹豫地拒绝，不顾交易破裂的危险。只有交易能够满足他们 的需要，他们才会立即做出决定。他们喜欢谈判并且渴望赢得谈判，这会带给他们成就感。3 .理性判断型与理性判断型谈判者谈判前要准备足够的资料和数据，对谈判的进度也要进行有效的规 划。他们的谈判风格一成不变，谈判方式过于僵硬，有时候会对某个问题过分固执，影响谈 判的进展。第二节 谈判中的语言技巧一、商务谈判中的语言表达技巧1 .商务谈判中的语言类型（1）礼节性的语言。礼节性的语言是指在商务谈判中使用的旨在增进了解、沟通感情、 融洽友好气氛的语言。（2）专业性的语言。专业性的语言是指在商务谈判中经常运用的一些谈判双方均理解 的专业性或技术性的语言。该语言的特征表现为专业性、规范性和严谨性。（3）模糊的语言。模糊的语言是指在商务谈判中使用的没有明确表述的模棱两可的语 言或是留有余地的语言。（4）威胁性、劝诱性的语言。威胁性、劝诱性的语言是指在商务谈判中所使用的对抗 性强、尖锐激烈的语言，或是委婉、平和的语言，分别以威慑、诱导对方为目的。（5）幽默性的语言。幽默性的语言是指在商务谈判中使用的诙谐、生动和富有感染力 的语言。