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1、2022年湖北省一级人力资源管理师考试题库汇总（含 典型题）一、单项选择题1. O参与制定部门KPI、PRI及其具体数量标准，负责审批所辖岗位和班组提 交的KPI、PRI以及数量标准，负责考评所辖岗位和班组的业绩。A、A级组长B、B级组长C、C级组长D、D级组长答案：B解析：在纵向维度上，根据组织层级，可以按照上级考评的方式把考评关系分为 A、B、C三个等级，每一级的上级领导为考评者，下属单位或岗位为被考评者。 其中：A级组长参与设定企业KPI指标及其具体数量标准；负责对所辖部门和单 位的考评；审核、批准所辖部门的KPI、PRI以及数量标准。B级组长参与制定 部门KPI、PRI及其具体数量标准
2、；负责审批所辖岗位和班组提交的KPI、PRI 以及数量标准；负责考评所辖岗位和班组的业绩。C级组长提出本组KPI、PRI 以及数量标准；负责审批所辖岗位的KPI、PRI以及数量标准。普通岗位员工参 与本岗位绩效指标的制定，负责所在岗位所肩负的所有绩效指标的完成，认真配 合所有与已有关的绩效考评工作，如认为在绩效管理过程中存在不公平不合理的 现象，可以向有关部门申诉。同时，绩效管理委员会还就企业制定的NNI对所有 单位和岗位进行否决考评。C、主体附加法D、二元坐标法答案：B解析：焦点法可以是发散式结构，也可是集中式结构。发散式主要用于新产品 新技术 新思想的推广应用，集中式主要用于寻求某一问题的
3、解决途径。20 . 0为企业设计能吸纳足量员工的薪酬水平画了一条最低线。A、劳动力市场状况B、产品市场C、工会要求D、失业率答案：A解析：劳动力市场状况为企业设计能吸引足量员工的薪酬水平画了一条最低线, 而产品市场又为企业的薪酬水平画了一条最高线。如果企业的薪酬水平超过最高 线，那么它必须提高价位把薪酬水平的超出量转嫁到顾客身上，或在原有价位不 变的状况下，从总收入中拔出更多的份额作出为劳动本钱。21 .。认为，人力资源管理是一个组织中的子系统，它通过人才的获得,使用、 留任和替换等功能,提升组织能效。A、一般系统理论B、交易本钱理论C、行为角色理论D、人力资本理论答案：AEx撤诉答案：ABD
4、解析：劳动争议的诉讼请求必须具有事实根据与法理根据，必须符合法律规范。 不仅诉讼请求的根据在事实与法律上是存在的，而且诉讼请求本身也是法律上所 允许的。按照当事人诉讼请求的目的和内容不同，民事纠纷的诉讼中可以把诉分 为确认之诉、给付之诉、变更之诉。这种划分在劳动争议诉讼中同样适用。26 .国际劳工宪章规定国际劳动立法的原那么是0。A、在法律和事实上，人的劳动不应被视为商品B、雇员与雇主皆有结社之权力，只要其宗旨合法C、工人应该得到足以维持适当生活水平的工资D、工人的工作时间以每日8小时或每周48小时为标准E、工人每周至少有连续24小时的休息，并尽量把星期日作为公休日答案：ABCDE解析：国际劳
5、工宪章规定国际劳动立法的9项原那么是：在法律和事实上, 人的劳动不应被视为商品；雇员与雇主皆有结社之权力，只要其宗旨合法； 工人应该得到足以维持适当生活水平的工资；工人的工作时间以每日8小时或 每周48小时为标准；工人每周至少有连续24小时的休息，并尽量把星期日作 为公休日；工商业企业不得扇用14岁以下的童工，并限制1418岁青年的劳 动；男女工人同工同酬I;各国应给予有合法居住权的外籍工人与本国工人同 样的劳动条件和待遇；各国应设立劳动监察制度，以保障劳动立法的实施，监 察人员应有妇女参加。27 .设问检查法是对拟改进创新的事物进行分析 展开 综合，以明确问题的性 质、()、责任等项，从而使
6、问题具体化以缩小需要探索和创新的范围。A、程度B、范围C、目的D、理由E、场所答案：ABCDE解析：设问检查法是对拟改进创新的事物进行分析 展开 综合，以明确问题的 性质 程度、范围、目的、理由 场所 责任等项，从而使问题具体化以缩小需 要探索和创新的范围。28 .集团总部是整个集团的()。A、战略中心B、人力资源中心C、制度中心D、资本中心E、文化中心答案：ABCDE解析：集团总部是整个集团的战略中心、人力资源中心 制度中心 资本中心和 文化中心。29 .企业文化具有。A、稳定性B、开放性C、可塑性D、独特性E、整体性答案:ABODE解析：企业文化具有整体性、稳定性、开放性, 可塑性和独特性
7、，独特性又包括 时代性 地域性、民族性和行业性。企业文化有创新型、努力型、敬业型、过程 型和风险型等多种典型，它具体包括企业的信息文化 广告文化 娱乐文化、技 术文化、教育文化、精神文化、生产文化、沟通文化等多种表现。30 .在战略地图中，内部流程层面包括（）。A、创新流程B、顾客管理流程C、运营管理流程D、法令流程E、社会流程答案:ABCDE解析:图4-5雁略地图：企业如何创地价值.绩效考评管理机构对考评结果的管理职责主要包括()。A、根据实际情况合理确定考评结果的公开范围和公开方式B、形成绩效考评报告书并及时反响给被考核对象C、对考评数据进行统计分析和管理D、对考评结果的信度和效度进行检验
8、E、将考评结果和相关信息形成数据库答案：ABDE解析：绩效考评管理机构对考评结果的管理职责主要包括：对考评结果的信度 和效度进行检验；形成绩效考评报告书并及时反响给被考核对象；根据实际 情况合理确定考评结果的公开范围和公开方式；将考评结果和相关信息形成数 据库。31 .设计专业技术人员工资收入的出发点包括()，形式灵活，重在实效。A、收入水平要高B、重在激励C、鼓励新技术开发D、鼓励科技创新E、激励方式结合本企业实际答案:ABDE解析：专业技术人员薪资制度设计原那么：1、人力资本投资补偿与回报原那么。专 业技术人员的工资报酬不仅要补偿他们的人力资本投资，反映从事科技工作的劳 动力的生产本钱，还
9、应按照市场规律以高于一般物质资本投资的内在报酬率使专 业技术人员获得人力资本投资的收益。2、高产出高报酬的原那么。专业技术人员 创造的劳动价值远远高于一般劳动者，即其边际生产率远远高于一般劳动者的边 际生产率。3、反映科技术人才稀缺性的原那么。4、竞争力优先的原那么。5、尊重 知识，尊重人才的原那么。设计专业技术人员工资收入的出发点，一是收入水平要 高；二是重在激励，鼓励科技创新；三是激励方式结合本企业实际，形式灵活, 重在讲实效。32 .以下属于战略导向培训与开发体系特征的是。A、从企业的战略目标出发，满足组织开展的潜在需要B、注重关键岗位人员、稀缺人才的培训开展问题C、满足培训需求多样化、
10、层次化的要求D、防止培训的短视效应，为企业的长远开展打好基础E、培训效果的评价反响作为承上启下的关键环节发挥着重要作用答案：ABCDE 解析：战略导向培训与开发体系具有以下特征：从企业的战略目标出发，满足组 织开展的潜在需要；以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境；注重关 键岗位人员、稀缺人才的培训开展问题；满足培训需求多样化、层次化的要求; 防止培训的短视效应，为企业的长远开展打好基础；培训效果的评价反响作为承 上启下的关键环节发挥着重要作用。33 .劳动力市场均衡状态指经济中各种对立的、变动着的力量处于一种()的状 态。A、力量悬殊B、力量相当C、相对稳定D、不再变动E、经济均衡答案
11、：BCD解析：均衡状态指经济中各种对立的、变动着的力量处于一种力量相当、相对稳 定 不再变动的状态。市场均衡是经济学中最初的均衡的概念，经济学对均衡的 第一个扩充就是将这个概念应用于各种经济形态，将市场均衡一般化，因此现在 所说的均衡是指一般意义上的“经济均衡”。34 .社会保险特征包括。A、自由性B、社会性C、互济性D、补偿性E、公正性答案：BCD解析：社会保险作为物质帮助权实现的主要方式，还具有以下特征：第一，社会 性；第二，互济性；第三，补偿性。社会保险的基本属性就是它的强制性。35 .综合管理的创新包括()等的创新。A、企业文化B、管理理念和组织结构C、制度规范D、管理模式E、管理方法
12、答案:ABCDE解析：综合管理的创新程度。从企业文化、管理理念到组织结构、制度规范、管理模式和管理方法等诸多方面，是否有所更新、有所变化 有所开展。36 .团队类型包括()。A、工程团队B、纵向团队C、流程团队D、横向团队E、平行团队答案：ACE 解析：团队类型是指在团队不同的具体任务中团队成员之间不同的互动形态。团 队具有不同的存在形式,并履行着不同的任务功能,对其类型划分也有很多标准。 其中较具代表性的是将团队类型划分为三类：平行团队、流程团队、工程团队。 38.分析企业能力的主要标准是（）。A、生产能力B、生产效率C、效率D、生产要素E、效果答案：CE解析：在分析企业能力时，效率和效果是
13、两个主要的标准。所谓效率是企业进行 经营活动时实际产出与实际投入的比率，即实际的投入产出比。效果是企业进行 经营活动时实际产出到达预期产出的程度。39 .人力资本的基本特征包括（）。A、人力资本是一种无形的资本B、人力资本具有时效性C、人力资本具有收益递增性D、人力资本具有累积性E、人力资本具有无限的创造性答案：ABCDE解析：人力资本具有以下几个方面的基本特征：1 人力资本是一种无形资本。2、 人力资本具有时效性。3、人力资本具有收益递增性。4、人力资本具有累积性。5、人力资本具有无限创造性。6、人力资本具有能动性。7、人力资本具有个体 差异性。40 .包装策略主要包括。A、相似包装策略B、
14、差异包装策略C、组合包装策略D、复用包装策略E、附赠品包装策略答案:ABCDE解析：此题考查的是包装策略的内涵。包装策略主要包括相似包装策略、差异包 装策略 组合包装策略、复用包装策略附赠品包装策略。41 .弗雷德鲁森斯在组织行为学中提到个人技能主要包括。A、时间管理B、应对压力源C、确定认知风格D、评定对变革的态度E、使用创造性方法答案：ABCDE解析：弗雷德鲁森斯在组织行为学中提到个人技能主要包括：应对压力源 时 间管理、代表性、决定价值和优先性、确定认知风格 评定对变革的态度、使用 理性方法使用创造性方法,培养他人的创新。42 .战略性人力资源管理更加突出了人力资源的。A、方向性B、整体
15、性C、时空性D、规划性E、控制性答案：ABCD解析：战略性人力资源管理更加突出了人力资源的方向性、整体性、时空性和规 划性，它要根据企业总体开展战略，适时地制定出人力资源战略规划，集中全力 组织实施人力资源战略规划，全方位地对战略规划进行监督 控制，及时地对战 略规划进行必要的反响和修订。43 .在自助式薪酬管理模式中，整体薪酬要考虑直接薪酬和间接薪酬两局部。直 接薪酬和附加薪酬包括。A、基本薪酬B、奖励薪酬C、各种津贴D、奖金、股权E、利润提供答案：ABCDE解析：在自助式薪酬管理模式中，整体薪酬要考虑直接薪酬和间接薪酬两局部。 直接薪酬包括基本薪酬、奖励薪酬I （奖金、股权、利润提供等）和
16、附加薪酬（各 种津贴）。间接薪酬内容更为丰富，大致可分为福利（这里主要指非强制性局部） 解析:一般系统理论。例如凯兹(D. Katz)和康恩(R. L. Kahn)以及赖特(P. M.Wright)和赛内尔(S.A. Snell)提出的人力资源管理系统论。他们认为，人力 资源管理是一个组织中的子系统，它通过人才的获得、使用、留任、和替换等功 能，提升组织效能。他们还认为，这个子系统是完全开放性的，并且在组织竞争 力的管理模型中，员工的知识技能是“投入”，员工的行为是“转换”，员工的 满意度和绩效是“产出”。22 .绩效管理系统评估模型中评价值的计算主要涉及三个方面，不正确的选项是()。A、绩效
17、管理系统总体评价值B、绩效管理系统一级指标评价值C、绩效管理系统二级指标评价值D、绩效管理系统三级指标评价值答案：D解析：绩效管理系统评估模型中评价值的计算主要涉及三个方面：一是绩效管理 系统总体评价值，用于评价分析绩效管理系统整体运行情况；二是绩效管理系统 一级指标评价值，用于评价系统构建 系统实施 系统整体状况和信息系统四个 方面的设计和实施效果；三是绩效管理系统二级指标评价值，用于详细分析影响 绩效管理系统运行效果的各个因素。23 .在集体协商中，协商双方是一种()关系。A、双务B、买卖C、组合D、租赁晋升和开展机遇、工作生活质量（家庭安置 工作的自由度、休闲 工作气氛等） 退休计划（这
18、里主要指商业性养老保险储蓄金、退休股权赠与等）四个方面。44 .企业竞争策略与人力资源管理策略决策能否得到完全彻底的贯彻，有赖于企业职能性的人力资源管理的（）。A、战略性B、竞争性C、计划性D、系统性E、有效性答案：CDE解析：企业竞争策略与人力资源管理策略决策能否得到完全彻底的贯彻，有赖于 企业职能性的人力资源管理的计划性、系统性和有效性。45 . （2017年5月）关于绩效反响面谈，以下说法正确的有（）。A、考评者和被考评者是平等的交流者B、考评者应多进行正面反响、少进行负面反响C、考评者要帮助被考评者分析成功或失败的原因D、考评双方可以就绩效考评结果的应用问题进行讨论E、考评双方针对考评
19、结果提出未来的工作目标和开展计划答案:ABCE解析：在绩效面谈时，考评者（一般来说都是直接上级主管）应关注以下几方面的技巧问题：1 .考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目 标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟 通。（选项A正确）2.通过正面鼓励或者反响，关注和肯定被考评者的长处。（选 项B正确）3.要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。这里尤为重要的 是提请员工注意在绩效指标的标准设计中、在绩效合同中双方达成一致的内容, 提示员工事先的承诺。4.应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法, 以核对考评结果是否合适。（选项C正确）
20、5.针对考评结果，与被考评者协商, 提出未来计划期内的工作目标与开展计划。（选项E正确）46 .企业竞争策略与人力资源管理策略决策能否得到完全彻底的贯彻，有赖于企 业职能性的人力资源管理的0。A、战略性B、竞争性C、计划性D、系统性E、有效性答案：CDE解析：企业竞争策略与人力资源管理策略决策能否得到完全彻底的贯彻，有赖于 企业职能性的人力资源管理的计划性 系统性和有效性。47 . （2016年11月）从企业的角度，薪酬制度应到达的要求包括。A、简单明了便于核算B、促进企业提高经济效益C、发挥员工的劳动能力D、有助于员工之间的团结协作E、有效吸引高效率 合格的劳动力答案：BCDE 解析：从劳动
21、者的角度，薪酬制度应当到达的要求：（1）简单明了便于核算；（2）工资差异是他们所认同的；（3）同工同酬I,同绩效同酬；（4）至少能保 证基本生活；（5）对企业未来有安定感，能调动积极性。从企业角度，薪酬制 度应当到达的要求：（1）促进企业提高经济效益；（2）发挥员工的劳动能力；（3）有助于员工之间的团结协作；（4）有效的吸引高效率 合格的劳动力。48 .关于技术人员入股方案说法正确的选项是。A、公司制企业由董事会提出B、公司制企业由总经理提出C、非公司制企业由经营领导班子提出D、经股东大会或员工代表大会讨论决定E、报产权主管部门和劳动保障部门审核答案：ACDE解析：探索进行企业内部员工持股试点
22、。按照建立现代企业制度的要求，实行股 份制改造或产权管理清晰的竞争性企业，可以进行员工持股试点。试点中应坚持 员工持股自愿原那么。员工持股资格 认购股份数额和股份认购方案，要通过员工 集体讨论或其他方式民主决定，并经股东大会或产权单位同意后执行。经营管理 人员 业务和技术骨干的持股数额可适当高于一般员工，但企业股份不能过分集 中在少数人手里。经营者持股数额一般以本企业员工平均持股数的515倍为宜。 要严格资产评估，防止国有资产流失。员工持股可以实行多种形式，要以员工出 资认购股份为主，也可对员工实行奖励股份等方法。49 .以下属于产品改良的是（）oA品质改良B、市场改良C、特色改良D、式样改良
23、E、附加产品改良答案：ACDE解析：产品改良策略是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品 的销售量。产品的整体概念中任何一个层次的改良都可视为产品的再推出。产品 改良可以从以下几个方面着手：品质改良。对产品质量进行改良，注重增加产 品的功能特性，提高产品的耐用性、 可靠性。实施品质改良的条件是：产品质量 有改善的余地，多数顾客期望产品质量的提高。特色改良。即扩大产品的使用 功能，增加产品新的特色(例如，尺寸、重量 材料 附件等)，以此扩大产品 多方面的适用性，提高产品使用的平安性、方便性。特色改良的优点是花费本钱 少，收益大，创新企业形象。其主要缺点是极易被模仿，只有率先革新才能获
24、利。 式样改良。随着社会的开展，人们对美的追求越来越强烈。通过改变产品的外 观 款式，增强美感，可提高产品对顾客的吸引力，从而扩大销售。附加产品 改良。服务是产品的重要组成局部，提供新的服务也是进行产品改良。适当增加 服务内容对提高产品的竞争能力，扩大产品的销售，具有一定的促进作用。50 .企业领导班子其他成员的工资收入包括()模式。A、N模式B、Y模式C、T模式D、J模式E、S模式答案：ABCD解析：企业领导班子其他成员的工资收入（一）N模式企业领导班子的收入原那么上 执行企业内部工资分配制度，具体标准视其责任轻重 贡献大小，在经营者年薪 的60%以内确定，并由企业制定相应的考核兑现方法，向
25、企业职代会（董事会） 报告后，报企业主管部门审定。（二）丫模式其他领导班子成员，按所在岗位和工 作业绩确定工资报酬，由董事会和总经理或厂长（经理）考核，并将考核结果报负 责经营者考核的部门备案。其他领导班子成员的年工资收入原那么上控制在经营者 年薪的40%60%范围内。（三）J模式企业领导班子其他成员的工资收入原那么上 执行企业内部工资制度，并根据其责任轻重 贡献大小，如按低于经营者年薪收 入水平70%的范围内确定。（四）T模式企业经营者的年薪系数，法定代表人为1, 党组织正职负责人为0. 8,其他成员在0. 60. 8的幅度内由企业报其主管部 门核定。51 . （2018年5月）学习型组织的
26、内容包括（）A、自我超越B、系统思考C、终身学习D、建立个人愿景E、改善心智模式答案：ABE 解析：一学习型组织的构建美国麻省理工学院教授彼得圣吉在第五项修炼 中提出了构建“学习型组织”的五项内容，从而为企业如何构建学习型组织指明 了方向。1.自我超越。能够不断厘清个人的真实愿望，集中精力，培养耐心， 实现自我超越。2.改善心智模式。心智模式是看待旧事物形成的特定的思维定 式，它会影响人们对待新事物的看法。3.建立共同愿景。是指组织成员所共同 持有的意向或愿望，简单地说，就是大家想要共同创造什么。4.团队学习。这 是开展组织成员的整体配合与实现共同目标的能力的过程。5.系统思考。要求 人们用系
27、统的观点对待组织的开展，不仅关注自己的努力，而且关注自己的努力 可能会对合作者带来的影响。52 . （2016年5月）（）属于对劳动力需求模型修正的理论。A、薪酬差异理论B、岗位竞争理论C、效率工资理论D、保存工资理论E、信号工资理论答案:ACE解析：劳动力需求模型修正的理论包括薪酬差异 效率工资、信号工资理论。53 .智力激励法又称头脑风暴法，其基本原那么包括（）。A、自由畅想B、延时批评C、以量求质D、综合改善E、限时限人答案：ABCDE解析：智力激励法的基本原那么包括：1、自由畅想原那么2、延迟批评原那么3、以量求质原那么4、综合改善原那么5、限时限人原那么54 .日本企业管理模式的特点
28、包括。A、企业决策权下放B、员工参与管理C、使员工具有归属感D、注重发挥员工的积极性E、注重发挥员工创造性和主动性答案:ABCDE解析：日本企业管理模式。其特点是：企业决策权下放，员工参与管理，使员工具有归属感；注重发挥绝大多数员工的积极性、创造性和主动性。55 .薪酬主要包括（）形式。A、基本工资B、绩效工资C、短期和长期的激励工资D、员工福利保险E、员工服务答案：ABCDE解析：从广义上说，企业员工的薪酬范围很广，既包括直接的货币收益，也包括间接的非货币收益、相关性收益，如职业平安 个人地位、晋升机会、富于挑战 性的工作等。货币收益是员工薪酬中的主要局部，即直接以现金形式支付的工资（如基本
29、工资、绩效工资、激励工资等），此外，企业还通过福利和服务如养老 金 医疗保险 带薪休假等形式，使员工获得一定的非货币性薪酬I。企业设计员 工的薪酬分配方案时，可以采用多种不同的形式。薪酬主要包括四种形式：基本 工资、绩效工资、短期和长期的激励工资、员工福利保险和服务。56 .按不同的等级水平，培训活动可划分为（）。A、离散阶段B、整合阶段C、聚焦阶段D、别离阶段E、管理阶段答案：ABC解析：他们按不同的等级水平，将培训活动划分为离散阶段 整合阶段、聚焦阶 段三个阶段。57 .收入平等化的主要政策措施有（）。A、实行个人收入所得税制度B、对遗产、赠与、财产高消费征税C、开展社会保障事业D、对失业
30、者，特别是其中的贫困者提供就业机会与就业培训E、开展教育事业和改善居民住房条件答案：ABCDE 解析：收入平等化政策，越来越受到经济政策制定者和经济学家的重视。收入平 等化的主要政策措施有：第一，实行个人收入所得税制度，并且在实施中采取累 进税率制。在个人收入中，劳动收入税率较低，非劳动收入税率较高。第二，对 遗产 赠予、财产(即土地, 房产等不动产) 高消费征税。第三，开展社会保 障事业，解决失业保险 医疗保险 养老保险、未成年子女的家庭补贴 低于贫 困线的家庭与个人的救济等方面的支出。这是财政的“转移支付”局部。第四, 对失业者，特别是其中的贫困者，提供就业机会与就业培训I。第五，开展教育
31、事 业，这有利于从根本上消除贫困，扩大社会平等。第六，改善居民住房条件，向 低收入阶层提供廉价住房或住房补贴。58 .()能够影响私人投资收益率。A、个体偏好及资本化能力B、资本市场平均报酬率C、货币时间价值及收益期限D、劳动力市场工资水平E、国家政策答案：ABCDE解析：影响私人投资收益率的因素包括：1.个体偏好及资本化能力，能力低的 人接受教育比能力高的人接受教育的边际收益率低。2.资本市场平均报酬率。 把同一笔资金用于人力资本投资与其他投资时，投资者选择的条件是，人力资本 收益至少不低于资本市场的平均收益。因此，资本市场的平均收益改变了人力资 本投资的机会本钱，从而影响了人力资本投资决策
32、。3.货币的时间价值及收益 期限。4.劳动力市场的工资水平。5.国家政策。59 .员工的努力程度并非只受任务本身影响，还受（）等因素的影响。A、目标承诺B、自我效能感C、反响D、完成任务的策略E、反响答案：ABCD解析：确立员工职业生涯规划目标的原那么. EAP操作在教育培训阶段可采用的方法有（）。A、访谈法B、问卷调查法C、专题讲座D、团体辅导E、观察法答案：CD解析：教育培训阶段与前一阶段一样，根据宣传对象和作用的不同，可分为两个 层面：1、管理者的培训。目的是使管理者了解和掌握一定的心理知识和心理咨 询技巧，以便在工作环境中发现、甄别 解决和预防员工心理问题。2、员工培 训I。主要是讲授
33、基本心理知识和自我管理技巧（如情绪管理 压力管理和实践管 理等），帮助员工了解自我，澄清困惑。可以采用多种方法进行培训，如专题讲 座 团体辅导等。60 .从考评周期的角度来看，。通常是必不可少的。答案：A解析：在集体协商中，协商双方是一种双务关系，彼此不能别离，双方存在着相 互依赖的关系。互赖关系非常复杂，它比一方独立于他方或一方完全依赖于他方 的情况要复杂得多。协商各方相互依赖的结构决定了协商可能达成结果的范围, 并蕴涵着协商者在协商中所采取的策略与方法。24 . （2015年5月）O是有一定人数参加，行为没有法定依据，对企业的生产经 营及社会秩序产生一定影响的事件。A、劳资冲突B、重大劳动
34、卫生事故C、重大劳动争议D、重大劳动平安卫生事故答案：A解析：群体性突发事件或称劳资冲突是有一定人数参加，行为没有法定依据，对 企业的生产经营及社会秩序产生一定影响的事件。25 .某企业职业经理创新能力A级，其胜任特征不包括O。A、工作中不断提出新的方法措施B、善于学习C、善于总结经验D、注意规避风险答案：CA、年度考评B、日考评C、周考评D、月考评E、半年度考评答案：AE解析：从考评周期的角度来看，一般情况下，年度考评和半年度考评通常是必不 可少的，因为年度考评涉及年度工作总结和年度奖金的发放，而半年度考评旨在 跟踪所有工作的进度。62 .培训后的沟通最好在培训结束一段时间后进行，主要包括（
35、）。A、召开培训会B、针对培训的内容制订成果转化计划C、根据培训记录和培训结果整理培训档案资料D、为培训后的沟通做准备E、受训者在培训后的表现应该和考核相结合答案:ABCE解析：培训后的沟通，主要包括四个方面。63 .属于“八荣八耻”社会主义荣辱观内容的有。A、以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻B、以发家致富为荣，以贫穷落后为耻C、以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻D、以体面排场为荣，以俭朴吝啬为耻答案：AC.胜任特征必须是可以0的。A、使用B、量化C、衡量D、比拟E、可行答案：CD解析：胜任特征的内涵“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求,而不是基本要 求。胜任特征是潜在的、深层次特征，即“水下的冰山
36、”。胜任特征必须是可以 衡量和比拟的。64 .企业员工培训管理体系包括0。A、企业培训的组织体系B、培训激励体系C、培训制度体系D、培训经费管理体系E、培训人员管理体系答案：ABCD解析：企业员工培训管理体系包括：企业培训的组织体系，如企业员工培训各 级组织机构及其管理岗位的设置，以及业务分工、职责范围的规定与监督执行; 培训激励体系，如员工培训优秀成果奖励制度 人才开展的规划 员工职业生 涯的开发与管理等；培训制度体系，如员工培训服务制度 人职培训制度 培 训考核与成果评估制度等;培训经费管理体系，如员工年度培训经费预算制度、 员工培训经费支出的管理制度以及员工培训经费的决算制度等。65 .
37、 IS026000界定组织的社会责任遵循的核心原那么是（）oA、承当责任决策透明B、道德行为 尊重利益相关方C、尊重法规D、尊重国际行为标准E、尊重人权答案:ABCDE解析：IS026000界定组织的社会责任遵循的核心原那么是：承当责任、决策透明、道德行为 尊重利益相关方 尊重法规 尊重国际行为标准、尊重人权。66 . （2016年5月）团队绩效考评与部门绩效考评的差异主要是（）。A、和团队绩效相比，部门绩效考评的目标更清晰B、部门绩效考评更关注结果，团队绩效考评更关注过程C、和团队绩效相比，部门绩效考评与企业战略关系更紧密D、部门绩效考评只针对个人，团队绩效考评主要针对团队E、部门绩效考评偏
38、重对个人的奖励，团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励 答案：BE解析：团队绩效考评与部门绩效考评的差异主要是：部门绩效考评只针对个人, 团队绩效考评需要针对同时对团队和个人进行考核，部门绩效考评更关注结果, 团队绩效考评更关注过程，部门绩效考评偏重对个人的奖励，团队绩效考评同时 对团队和个人进行奖励。67 .人力资源战略规划从层级和内容上可区分为（）。A、人力资源总体开展战略B、B、组织变革与创新战睚C、员工培训开发战略D、专才培养选拔策略E、员工招聘策略答案：ABCDE 解析：从层级和内容上可区分为人力资源总体开展战略、组织变革与创新战略、 员工培训开发战略、专才培养选拔策略员工招聘策略绩效
39、管理策略薪酬福 利与保险策略、员工激励与开展策略、劳动关系管理策略。68 .关于职业纪律，从业人员的正确认识有（）A、职业纪律是强制性与自觉性的统一B、职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范C、遵守职业纪律，很重要的方面是按照操作规程开展工作D、遵守纪律虽然重要，但往往也抑制了人们的创造性答案:ABC69 .人才招聘活动评估是指在企业招聘全部活动过程中各工作环节使用的各种方 法工具，以及对0等进行的系统评定和估价。A、招聘本钱B、招聘质量C、招聘效果D、招聘方式E、招聘成果答案：ABC解析：人才招聘活动评估，简称招聘评估。它是指在企业招聘全部活动过程中各 工作环节使用的各种方法工具，以及
40、对招聘的本钱 质量和效果等进行的系统评 定和估价。70 . （2015年11月）。属于对劳动力的供给模型修正的理论。A、薪酬差异理论B、效率工资理论C、保存工资理论D、岗位竞争理论E、工资效益理论答案：CD解析：选项A、B属于劳动力需求模型修正的理论对劳动力供给模型修正的三种 理论：（1）保存工资理论：员工的心理底线；（2）劳动力本钱理论：自我投资 提升工作能力，可以获得更高薪酰I; （3）岗位竞争理论：劳动者为岗位竞争， 提升自我增加就业机会。71 .职业生涯目标的设计一定要关注的要求包括。A、适合自身的特点，并使其建立在自身的优势之上B、目标要高远但决不能好高鹫远C、目标幅度不宜过宽，最好
41、选择窄一点的领域D、要注意长期目标与短期目标间的结合E、目标要明确具体答案：ABCDE解析：目标的设计一定要关注以下几个方面要求：适合自身的特点，并使其建 立在自身的优势之上;目标要高远但决不能好高瞥远，一个人追求的目标越高, 其才能提高得越快，但也不能脱离现实的环境和条件；目标幅度不宜过宽，最 好选择窄一点的领域，并把全部身心力量投人进去，这样更容易获得成功；要 注意长期目标与短期目标间的结合，长期目标指明了开展的方向，短期目标是实 现长期目标的保证,长短结合更有利于职业生涯目标的实现;目标要明确具体, 同一时期的目标不要太多，目标越简明、越具体，就越容易实现，越能促进个人 的开展；要注意职
42、业目标与家庭目标以及个人生活与健康目标的协调与结合, 家庭与健康是事业成功的基础和保障。72 . （2015年11月）企业集团的联结方式包括（）A、层层控股型B、共同投资型C、环型持股型D、资金借贷型E、共担风险型答案：ACD解析：企业集团组织结构层次的联结方式：层层控股，环状持股，资金借贷73 .（）属于现代人力资源管理学的特点。A、综合性B、规律性C、实用性D能动性E、精确性答案：AC解析：现代企业人力资源管理作为现代管理学的一个重要分支，它是一门综合性 和实用性都很强的学科，并有十清楚确的研究对象。74 .培训课程体系包括。A、企业文化培训课程B、岗前培训课程C、岗位培训课程D、心理培训
43、课程E、营销培训课程答案：ABCE解析：培训课程体系包括企业文化培训课程 岗前培训课程、岗位培训课程、营 销培训课程、管理培训课程、财务培训课程 技术培训课程、知识类课程。75 .属于“劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作”的情形 包括()。A、劳动者仍在原工作场所 工作岗位工作，劳动合同主体由原用人单位变更为 新用人单位B、用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动C、因用人单位合并、分立等原因导致劳动者工作调动D、用人单位及其关联企业与劳动者轮流订立劳动合同E、其他合理情形答案：ABCDE解析：“劳动者非因本人原因从原用人单位被安排到新用人单位工作”的情形是： 劳动者
44、仍在原工作场所、工作岗位工作，劳动合同主体由原用人单位变更为新 用人单位；用人单位以组织委派或任命形式对劳动者进行工作调动；因用人 单位合并分立等原因导致劳动者工作调动；用人单位及其关联企业与劳动者 轮流订立劳动合同；其他合理情形。76 .团队具有的特点包括0。A、团队的主要任务是完成团队的共同目标B、团队成员具有相互依存性C、团队成员在团队中分工合作、提供信息 相互接纳D、团队成员共同承当责任E、协调对于团队的运作必不可少答案：ABCDE解析：团队具有以下四个特点：团队的主要任务是完成团队的共同目标;团 队成员具有相互依存性；团队成员共同承当责任；协调对于团队的运作必不 可少。77 .劳动争
45、议诉讼过程中应当密切关注的事项包括0。A、劳动争议诉讼的当事人及诉讼请求B、劳动争议诉讼的相关时效规定C、劳动争议诉讼案件的管辖D、终局裁决案件的诉讼E、关于工伤认定争议的诉讼答案：ABCDE 解析：劳动争议诉讼过程中应当密切关注的事项1.?当事人认定合并分立的：发 生后为当事人双重劳动关系的：新、老单位和劳动者均可能成被告劳动者-个体 工商户：营业执照登记字号为准派遣：派遣单位、接受单位均可能劳动者-未办 执照的：用人单位或出资者未办执照挂靠他人：用人单位和执照出借人当事人不 服仲裁：追加遗漏单位-已退休：劳务关系停薪留职、内退 待业：劳动关系处 理?发包方承包方2、. ？诉讼请求：确认之诉
46、、给付之诉 变更之诉3. ?时效规定： 经仲裁75日？?不经：2年?时效计算：次日4?案件管辖：用人单位所在地或劳 动合同履行地人民法院管辖5.?终局裁决案件的送：追索劳动报酬、补偿金；时 间 休假 社保6.?工伤诉讼：30日申请，60日决定保存50年?60+30鉴定，1 年后复审78 .人本管理中人的需要包括（）。A、社会的人的需要B、企业投资者的需要C、企业全体员工的需要D、企业获取的需要E、企业人开展的需要答案：ABC解析：企业为人的需要而存在，为人的需要而生产，为人的需要而管理。人的需 要有：第一，社会的人的需要，企业不断创造顾客，满足社会消费需求。这是企 业所担当的社会责任。第二，企
47、业投资者的需要，即实现利润最大化。第三，企 业全体员工的需要，一是获取收入最大化；二是施展才干 实现抱负，个人获得 全面开展。于是，提高企业人的智力、知识 技能，锻炼和完善人的意志、品格, 开展企业人的整体素质，成为现代企业经营管理的重要任务和目的。这是人本管 理应有的哲学含义、本质含义和理想境界。79 .应收账款的管理策略主要包括（）。A、通过制定信用标准 信用条件等信用政策，改变和调节应收账款的数额B、制定和实施有效的收款政策C、建立提取坏账准备金制度D、选择适当的方法确定最正确现金持有量E、编制现金收支计划，以便合理估计未来的现金需求答案：ABC解析:应收账款的管理策略主要包括:通过制定信用标准、信用条件等信用政策，改变和调节应收账款的数额；制定和实施有效的收款政策；建立提取坏账准备金 制度。DE属于现金的管理。80 .直线职能制的优点是0 oA、可以确保高层管理者维护企业基本活动的权力B、符合业务专业化原那么，使人力资源的利用更为有效C、有利于专业管理部门之间的统一和协调D