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1、团队积极氛围现在学习的是第1页，共10页 对于团队的领导人来说,主要的挑战便是拥有这种能力-将一群人团结在一起,作为一个集体去行动,并通过团队成员的个人价值来增强每一个成员自身的能力,通过团队成员平时的日常工作表现促使整个团队的成功.一种良好的团队氛围不亚于任何一种”秘密武器”或是一个超级营销高手,那么,我们怎样营造一种积极的团队氛围?定义团队氛围又有什么特别的地方呢?前前 言言现在学习的是第2页，共10页课程目录一、什么样的团队氛围才算是积极的团队氛围？二、如何才能营造一个积极的团队氛围？三、影响团队氛围的因素有哪些？四、营造团队积极氛围的三大法宝。现在学习的是第3页，共10页1、团队氛围的
2、概念：团队的氛围是一个人感知团队环境和队员间相互关系的一种内在表现。而且，重要的是理解、评价和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是经理。积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司（经理）之间关系相处融洽、有集体认同感、充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人承认的同时，都能积极地贡献自己的力量，并且全心全意朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式，使之具有更高的效率。一、什么样的团队氛围才算是积极的团队氛围？现在学习的是第4页，共10页2、安塞尔认为，积极团队氛围的特征
3、：适当的领导阶层-知道如何调控，何时分配任务，这是一个可靠领导的特征。适当的成员-一个有着积极氛围的团队是由那些对他们的从属关系引以为自豪的成员所组成的，不管事小事大，这些成员都以某种方式对他们团队的成功作出贡献。承担团队的义务-团队成员彼此忠诚，忠诚团队，他们为团队内每个成员的成功而感到高兴。他们也会很骄傲的向别人讲述自己的团队。关注团队的成绩-所有团队成员都关注团队目标的实现，团队的目标高于任何个人的目标（例如：单的相互协作特别是那种无意识的）有效率的工作方法-团队能够解决经理和员工之间出现的问题，让员工参与到影响团队的决策过程中，这使得团队成员能够对他们的行为负责。良好的团队组织程序-有
4、着积极氛围的团队拥有发展良好的沟通模式和强有力的管理程序。经理和员工之间的反馈活动不间断的进行。创造力-一个有着积极氛围的团队经常是富于创造力的，并形成自己克服困难的独特方式（“创造的火花”或“改革的冒险）。团队成员在不可预见的事件中进行思考并快速地作出决定。积极的团队关系-成员乐于接受彼此的想法。经理通过平等的教学促进这种关系，依靠对成员的信任达到相互帮助。一个明显的例子：根据整体战略的需要，让不同的同事发展不同的能力，并由这些成员形成一个工作组，解决不同的问题。现在学习的是第5页，共10页二、如何才能营造积极的团队氛围？在中国，虽然人们在思想观念上发生了翻天覆地的变化，但传统文化对人的影响
5、还是不可忽视的，不断在潜移默化的对企业组织中管理者和员工的行为产生影响，大部分企业组织的文化中都可以折射出传统文化的影子，我们公司也不例外。在这种社会文化的影响下，领导者处于绝对突出的位置，是工作中的核心人物,工作氛围在很大程度上受到领导者个人领导风格的影响，这就决定了积极的团队氛围的创造取决于管理者的管理风格。现在学习的是第6页，共10页首先，从制度层面确定部门内部各小组之间的明确分工。部门小组之间的合作是否顺利是团队氛围好坏与否的一个重要标志,明确分工才能有良好的合作。各小组职责明确，权利分明，并不意味着互不相关，所有的事都是公司的事，都是大家的事职务分工仅仅是说工作程序是由谁来具体执行的
6、，如此才不会发生互相推卸责任等影响团队氛围的情况发生。其次，从企业文化建设入手，提高员工的工作激情，营造一个相互帮助、相互理解，相互激励、相互关心的团队氛围，从而稳定工作情绪,激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而达成合力，达成组织目标。再次，真诚、平等的内部沟通是营造积极团队氛围的基础。部门内部应鼓励不同资历、级别的员工之间的相互信任、相互帮助和相互尊重；每个员工都有充分表达创意和建议的权利。最后，应重视团队的建设，努力尝试构建学习型组织，营造宽松的工作氛围。团队内应有良好的学习风气，要鼓励和带领团队成员加强学习先进的销售思想和经验，在进行工作总结的时候应该同时进行广泛而有针对性的沟通
7、和交流，共同分享经验，不断总结教训。如何才能营造积极的团队如何才能营造积极的团队氛围？氛围？现在学习的是第7页，共10页三、影响团队积极氛围的因素有哪些？自治-这对于员工来说是一个机会：发展独立于组织领导行事的能力，并能够自己做决定。精神支持-这是员工从队友和经理那里获得的最好的所需之物。当一名员工表现不佳时，精神支持是十分必要的。而如果缺乏这种支持，员工会有种被遗弃和远离的感觉，这样，团队氛围也将受到消极影响。压力-如果营造这样一个团队环境：员工害怕犯错误，或是导致员工用超出他们自身思想的方法去去争取利益，获得突破。（如分单）。结果使他们为经理的这种做法感到痛心，以致沟通不畅。赞誉-一名员工
8、自身的努力、进步和成绩都直接地与他们的自信心、责任感和团队价值定位相联系。对员工的进步做一个记录，把与团队的员工交流作为一个常规手段，让他们了解到自己的进步，不管这进步是大是小，都为他们指出继续进步的途径。信任-这对于形成团队的氛围 是很重要的。经理应该让员工相信，他们信任员工对单的判断。冒险行为应该被允许，成员不论精神上或行动上的冒险都不应放弃。公平-这就是要求要以旁观者的视角来看待问题。积极的团队氛围必须基于员工“公平”的认同。如果员工认为他们没有被公平对待，那么就会导致存在偏向想法，消极的团队氛围，最终也将不会有好的成绩。创新-要使员工把团队当作自己的家，这将发扬他们的创造力并发挥团队中
9、每个个体的才能，将他们都展现出来。（只要不对团队的整体目标有害就可）凝聚力-凝聚力是衡量个人吸引力、归属感及期待保持自己在组织中的地位的一种方法。现在学习的是第8页，共10页四、营造团队积极氛围的四、营造团队积极氛围的三大法宝：三大法宝：积极团队氛围营造的来源是“人”。员工对个人的充分发展，对于企业追求卓越的目标至为重要。每个人有自己的意愿、心智和思考方式；如果企业中的人具有更高的期望、更主动的工作积极性、更深而广的责任感、更快捷的学习速度，那么这个团队一定会具有很强的生存和发展能力。1、团结互助。如果部门内部不讲团结，缺乏友爱，成员我行我素，互相争利。就势必影响大家的情绪，导致纪律松散，人心
10、涣散，团队内乱。如果将大量精力浪费在内耗上，不仅团队利益受损，个人也一事无成。2、凝聚力量。“天时不如地利，地利不如人和”，这是中国古人的思想精华，也是现代人的成功之道。心理学研究表明，60%以上的员工把安定、团结、和谐、相互尊重的团队，以及领导的信任、支持、理解，作为最迫切的需要；40%左右的员工把这些作为最能激励工作积极性的因素。俗话说：“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”。”三人同心，其利断金“这一流传至今并为人们所熟悉的故事道出一个颠扑不破的真理：团结能凝聚更大的力量。3、平等尊重。应处理好上下级之间的平等尊重，员工之间的平等尊重，师徒之间的平等尊重，尊重顾客与服务对象。现在学习的是第9页，共10页现在学习的是第10页，共10页