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1、区林业局年度信访工作总结 区林业局年度信访工作总结 2011年，我局的信访工作在区委区政府的正确领导下，在区信访办的业务帮助和指导下，坚持以“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，紧紧围绕全区社会政治稳定的目标，依据国务院信访条例，认真贯彻落实信访各项工作制度，坚持每月排查不安定因素例会制度，努力解决在我局信访工作中的存在的上访问题，现将一年来的信访工作情况汇报如下： 一、加强领导，提高认识，树立信访工作大局意识1、局成立了信访工作领导小组，由局长任组长，分管副局长任副组长，信访专职人员和局属各站股负责人为成员的信访工作领导小组，切实把信访工作摆在了重要的议事日程，全局上下形成了齐抓共管信访工
2、作的格局。 2、我局本着“信访非小事、小事不上访”的工作警示和“抓学习、促提高”的信访工作要求，局领导组织全局干部职工深入学习了信访条例和区有关信访工作会议精神，在学习的同时，要求坚持理论联系实际，着眼社会稳定，真心实意的树立宗旨意识、群众观念和大局意识。通过认识的提高，我局的信访工作从“被动抓”到“主动抓”，从“应付抓”到“认真抓”，切实做好了信访工作。 二、领导重视，措施得力，不断提高信访工作效率1、坚持信访例会制度。每月召开一次信访排查工作会议，专题研究信访工作会议，听取各部门反映最强烈的难点、热点问题，分析当时的信访形势，解决信访工作中突出的问题。全年召开信访工作研究会6次，接待集体上
3、访0次，杜绝了上访事件的发生，没有造成重大和越级上访事件发生。 2、建立信访负责制度。严格落实信访工作领导责任制，实行信访工作“一把手”负责制，坚持一把手亲自抓，分管领导具体抓，主管人员具体干的工作机制，形成人人重视信访工作的良好氛围。 3、落实领导包案制度。结合我区林业工作实际和信访工作突发性的特点，实行包案工作制。局领导坚持有访必接，有信必阅，阅后必批，有案必立，要案必包等一系列信访工作制度，在包案过程中，局领导通过深入基层，调查研究，召开听证会议等多种方式，妥善解决信访问题并将热点、难点的信访案件，积极向区主要领导反映不安定的因素存在的根源，以便将信访问题从根本上解决。 4、坚持信息报告
4、制度。坚持信访信息直报、月报工作，形成上下贯通，左右衔接的信息网络，拓宽信访信息渠道。全年共上报非正常上访人员台帐0个、信访问题调处报告0个、调查摸底情况反馈表12个；信访月排查12次；信访工作信息12个、建议信息12个；通过信访工作责任制，增强了全局干部职工做好信访工作的责任心和主动性。 5、完善信访工作制度。为规范信访工作程序和信访人行为，我局实行信访首问责任制，建立和完善了信访登记制、信访接待制、岗位责任追究制、矛盾纠纷排查制、信访台帐制及各部门协调联动工作制等，通过建立长效工作机制，确保信访工作取得实效。一年来，我局虽然在信访工作中取得一定的成绩，但也还存在着不足的地方，我们将继续努力工作，在实践中积极探索信访新路子，开拓创新，求真务实，与时俱进，努力把信访工作推上一个新台阶，为全区林业经济发展建设做出积极的贡献。 内容总结（1）全年共上报非正常上访人员台帐0个、信访问题调处报告0个、调查摸底情况反馈表12个（2）信访工作信息12个、建议信息12个（3）5、完善信访工作制度