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1、企业战略的实施与控制第一页，讲稿共二十二页哦 美国学者波奈玛指出：一个合适的战略如果没有好的实施，会导致整个战略的失败，但有效的战略实施不仅可以保证一个合适的战略成功，而且还可以挽救一个不合适战略或减少它对企业造成的伤害。二：企业战略实施的基本原则1：适度的合理性原则2：统一指挥，统一领导原则3：最少干预原则4：权变原则第二页，讲稿共二十二页哦三：企业战略实施的模式指挥型变革型合作型文化型增长型实际上在战略实施中应当是“五种模式”综合第三页，讲稿共二十二页哦四：企业战略实施的主要任务和基础工作建立与战略相适应的组织保证对关键价值链环节的资源投入发挥领导作用不断提高战略实施水平创造与企业战略相吻
2、合的企业文化制定战略实施的政策和程序建立业绩管理与薪酬激励体系不断提高价值链各个环节的水平建立信息系统和运营系统使经理人员能成功承接战略角色战略实施中的8项工作图5-2：企业战略实施的基础工作和任务 第四页，讲稿共二十二页哦第二节：企业战略计划一：企业战略计划的概念概念：是将企业视为一个整体，为实现企业战略目标而制订的长期计划。战略计划与长期计划的区别：1：战略计划与长期计划各自对未来看法不同：长期计划 根据历史发展的数据，运用外推法便于预测出未来的情况。战略计划 企业的未来不是外推法可预测出来的，要经过认真分析、战略分析，拿出方案。2：战略计划与长期计划的工作过程不同：长期计划工作过程中，企
3、业首先用外推法预测未来计划期内的综合指标，再定分指标。战略计划工作过程中，企业首先进行战略分析，形成战略，再定几个战略阶段，分战略来实现战略目标。长期计划适合于稳定的环境或可预测的环境。（比较具体）战略计划可应付于环境的突变。（企业发展方向上的战略）第五页，讲稿共二十二页哦二：企业战略计划的作用战略计划是高层管理者的依据，同时战略计划工作也是所有管理人员的一项任务。战略计划是防止将来不确定性的手段。战略计划是减少浪费，提高效益的方法：少走弯路。战略计划是管理者进行控制的基础。第六页，讲稿共二十二页哦三：制定企业战略计划的工作方式1.自上而下2.自下而上3.上下结合4.设立特别小组的方法：由总经
4、理牵头成立一个战略计划小组。*小型集权企业多采用这种方法。（设立特别小组）中国企业制定战略计划多采取自上而下的方法。第七页，讲稿共二十二页哦四：企业战略计划工作步骤1：确定各事业部战略目标，制定各事业部的战略方案。2：确定各职能部门的任务及策略。3：确定资源分配及资金预算。第八页，讲稿共二十二页哦第三节：企业战略实施的控制第三节：企业战略实施的控制一：企业战略实施控制的含义、内容和作用概念：在企业经营战略实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动的进展情况，评价实施战略后企业的绩效，把它与预定的战略目标和绩效标准相比较，发现战略差距，分析产生偏差原因，纠正偏差，使企业战略的实施更好地与企业
5、当前所处的内外环境，企业目标协调一致，使企业战略得以实现。企业战略管理中的一个基本矛盾：既定战略与变化着的环境之间的矛盾。第九页，讲稿共二十二页哦企业战略实施控制的内容1：设定绩效标准2：绩效监控和偏差评估3：设立并采取纠偏措施4：监控外部环境关键因素5：激励战略实施控制的执行主体第十页，讲稿共二十二页哦平衡计分卡（BSC）1990年柯普朗和诺顿提出。哈佛商业评论十大管理理念是以平衡为目的：企业短期目标与长期目标之间 财务度量绩效和非财务度量绩效之间 先进指标与后进指标之间 企业内部成长和企业外部满足顾客需求之间建立4个维度：财务、顾客、企业内部流程、员工学习与成长第十一页，讲稿共二十二页哦平
6、衡计分卡提供的将战略转化为企业绩效管理的框架 财务 企业愿景与战略员工学习与成长 顾客企业内部流程第十二页，讲稿共二十二页哦假定某公司拥有3个事业部A1、A2和A3，各事业部应分别在财务计量B1、顾客计量B2、内部流程计量B3、创新与学习计量B4等4个方面共涉及4张单项平衡计分卡（基本格式见表1）及1张总括4种计量的综合计分卡（基本格式见表2）。第十三页，讲稿共二十二页哦时间目标设置指标设置指标预算值指标实际值差异率评分指标权重一季度112233综合评分预算值差异分析：实际值差异表1 i事业部j计量平衡计分卡第十四页，讲稿共二十二页哦计量指标财务顾客内部流程创新与学习指标权重本季度单项评分加权
7、单项评分本季度综合评分预算值差异分析：实际值差异表2 i事业部综合平衡计分卡第十五页，讲稿共二十二页哦事业部A1A2A3事业部权重事业部综合评分本季度综合评分预算值差异分析：实际值差异表3 企业综合平衡计分卡第十六页，讲稿共二十二页哦常用的财务指标第十七页，讲稿共二十二页哦常用的客户指标第十八页，讲稿共二十二页哦常用的内部流程指标第十九页，讲稿共二十二页哦常用的学习能力发展指标第二十页，讲稿共二十二页哦（三）企业战略实施控制的作用1：企业战略实施的控制是战略管理的重要环节。2：企业战略实施的控制能力与效率的高低又是战略方案决策的一个重要因素，它决定了企业战略行为能力的大小。3：企业战略实施的控制可为战略决策提供重要反馈。4：企业战略实施的控制可促进企业文化等企业基础建设，为战略决策奠定良好基础。第二十一页，讲稿共二十二页哦二：企业战略实施控制系统企业战略实施控制系统的组成：1：战略控制系统2：业务控制系统3：作业控制系统第二十二页，讲稿共二十二页哦