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1、关于个体心理与行为基础第一页，讲稿共六十四页哦学习目标学习目标了解个性倾向性、个性心理特征方面了解个性倾向性、个性心理特征方面的基本知识，掌握如何根据个性差异的基本知识，掌握如何根据个性差异实施有效管理；实施有效管理；了解自我意识的基本知识，学会在教了解自我意识的基本知识，学会在教育教学管理中提高学生的自我评价能育教学管理中提高学生的自我评价能力。力。第二页，讲稿共六十四页哦第一节第一节 个体心理特征与管理个体心理特征与管理第三页，讲稿共六十四页哦一、个性概述一、个性概述（一）定义（一）定义个个性性是指一个人的整个心理面貌，即具有一定倾向性的各种心理特征的总和。“人心不同，各如其面人心不同，各
2、如其面”第四页，讲稿共六十四页哦（二）个性的结构（二）个性的结构个性倾向性：需要、动机、兴趣、理想、信念、世界观 个性心理特征：能力、气质、性格第五页，讲稿共六十四页哦（三）个性的特征（三）个性的特征1、整体性2、稳定性和可塑性3、独特性4、社会性和生物性第六页，讲稿共六十四页哦（四）个性与工作的匹配（四）个性与工作的匹配霍兰德六人格类型理论现实型、研究型、社会型、常规型、进取型、艺术型（P35）第七页，讲稿共六十四页哦二、气质与管理二、气质与管理（一）定义（一）定义气质气质是人的心理活动的动力特性，是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征。“江山易改，秉性难移”
3、稳定性与可塑性并存第八页，讲稿共六十四页哦（二）气质的类型（二）气质的类型（1）胆汁质（2）多血质（3）粘液质（4）抑郁质气质类型无好坏之分，它不能决定人的社会价值大小与社会成就的高低，也不直接具有社会道德评价的含义，它对人的智力发展也无决定性作用。第九页，讲稿共六十四页哦*（三）气质差异与管理（三）气质差异与管理1、要正确认识人的气质：不同气质类型的人在、要正确认识人的气质：不同气质类型的人在同一领域内都可取得杰出成就。同一领域内都可取得杰出成就。2、要根据人的气质特点，选择和安排合适的、要根据人的气质特点，选择和安排合适的职业（特殊工种、特殊岗位要选拔）。职业（特殊工种、特殊岗位要选拔）。
4、3、对不同气质类型的人采取不同的教育方法。、对不同气质类型的人采取不同的教育方法。4、在组建团队时，要注意不同气质类型的人、在组建团队时，要注意不同气质类型的人互补协调。互补协调。第十页，讲稿共六十四页哦三、性格与管理三、性格与管理（一）定义（一）定义性格性格是指个体对客观现实稳定的态度以及与之相适应的习惯化了的行为方式。性格是个性中具有核心意义的心理成分“播种习惯，收获性格；播种性格，收获命运”（印度谚语）第十一页，讲稿共六十四页哦（二）性格的结构（二）性格的结构（1）性格的理智特征）性格的理智特征（2）性格的情绪特征）性格的情绪特征（3）性格的意志特征）性格的意志特征（4）对现实态度的性格
5、特征）对现实态度的性格特征第十二页，讲稿共六十四页哦（三）性格的类型（三）性格的类型（1）理智型、情绪型、意志型；（2）内向型、外向型、中间型；（荣格）（3）独立型、顺从型；（4）理论型、实际型、审美型、社会型、政治型、宗教型（斯普兰格）；（5）A、B、C、D、E型。第十三页，讲稿共六十四页哦（四）管理者的性格类型（四）管理者的性格类型1.积极刚勇型2.消极怯懦型3.折衷型（P40）第十四页，讲稿共六十四页哦*（五（五）性格差异与管理）性格差异与管理1、重视培养和塑造员工的优良性格、重视培养和塑造员工的优良性格2、对不同性格的人要采取不同的教育、对不同性格的人要采取不同的教育和管理方法和管理方
6、法3、人员选拔和使用，尤其要重视性格、人员选拔和使用，尤其要重视性格品质考核品质考核 非凡才智 敬业精神第十五页，讲稿共六十四页哦四、能力与管理四、能力与管理（一）定义一）定义 能力能力是直接影响活动效率的个性心理特征，它是活动任务得以顺利完成的必备的心理条件。能力与活动密不可分。第十六页，讲稿共六十四页哦（二）能力的个体差异（二）能力的个体差异能力的水平差异能力的类型差异能力表现早晚的差异（P4142）第十七页，讲稿共六十四页哦（三）能力与工作绩效（三）能力与工作绩效工作绩效工作绩效 能力能力 动机动机 =能力能力 激励激励 机会机会第十八页，讲稿共六十四页哦*（四）能力差异与管理（四）能力
7、差异与管理1 1、要用人之长，人尽其才要用人之长，人尽其才（1）能职对应原则（2）能级对应原则（3）动态平衡原则第十九页，讲稿共六十四页哦（清）顾祠同：骏马能历险，犁田不如牛，坚车能载重，渡河不如舟，舍长以就短，智高难为谋，生材贵适用，慎勿多苛求。第二十页，讲稿共六十四页哦2 2、善用人者能成事，能成事者要有能力、善用人者能成事，能成事者要有能力*要注重人力资源的投资。美国目前有1200多家公司有自己的管理学院。青岛海尔、海信投资与大学建立博士后流动站，与海洋大学共建海尔商学院，双星集团建立青岛大学双星鞋业学院。第二十一页，讲稿共六十四页哦3 3、掌握好招聘人才的能力标准、掌握好招聘人才的能力
8、标准（1）摆正文凭与才能的关系；（2）处理好现实成绩与潜在能力的关系；（3）注意克服人才的错位和浪费。第二十二页，讲稿共六十四页哦4 4、充分开发和利用人的潜能、充分开发和利用人的潜能“人人可能成为天才”！既要IQ，又要EQ。5 5、人职匹配（能力方面）、人职匹配（能力方面）第二十三页，讲稿共六十四页哦第二节第二节 个性倾向性与管理个性倾向性与管理第二十四页，讲稿共六十四页哦一、动机与管理一、动机与管理（一）什么是动机（一）什么是动机1、定义、定义动机：就是激励人们去行动，以达到一定的目的的内在原因，是推动人们行动的内驱力。（推动个体行动的内部动力）第二十五页，讲稿共六十四页哦2、种类、种类（
9、1）按内容分：生理性动机（物质方面的动机）心理性动机（精神方面的动机）（2）按作用分：主导动机辅助动机（3）按动机维持时间的长短分：短暂动机（近期动机）长远动机（4）按引起动机的原因分：内部动机活动本身引发的动机；外部动机活动以外的刺激诱发的动机。第二十六页，讲稿共六十四页哦（二）动机的职能（二）动机的职能1、始动职能2、指向职能3、强化职能4、调整职能第二十七页，讲稿共六十四页哦（三）动机的产生（三）动机的产生动机的产生，是由两个因素促成的：1、需要、需要需要是动机的基础和源泉；动机是推动人们活动的直接原因，只有当人的需要具有某种特定目标时，需要才能转化为动机。2、刺激（诱因）、刺激（诱因）
10、刺激分内在刺激和外在刺激。内在刺激是有机体的内部运动产生的。外部刺激是由外部诱因引起的。动机性行为的发生，往往是内在条件与外在条件的相互作用下发生的。动机和行为的关系不但是非常密切的，而且是十分复杂的。第二十八页，讲稿共六十四页哦动机与行为的关系不仅密切，而且十分复杂。动机的强度不同，行为的结果会不同。由于动机激发程度不同，取得的绩效会有所区别。在组织管理过程中，要注意培养和激发员工的工作动机，使其自觉地为实现组织的目标而努力奋斗。第二十九页，讲稿共六十四页哦二、需要与管理二、需要与管理（一）定义（一）定义需要需要是生理需求与社会需求在个体心理上的反映。需要有机体缺乏某种物质时产生的一种主观状
11、态，它是有有机体对客观事物需求的反映。简单地说，需要就是人对某种目标的渴求或欲望。需要被人体领会得越强烈，所引起的活动就越有力、有效。辨证唯物主义认为，人的需要是在人与客观环境相互作用的过程中，在人的积极活动中产生的。第三十页，讲稿共六十四页哦（二）需要的作用（二）需要的作用1、需要是个体行为积极性的源泉；2、需要又是个体心理过程的内部动力；3、需要是个性倾向性的基础。第三十一页，讲稿共六十四页哦（三）需要的种类（三）需要的种类1、按需要的起源分：、按需要的起源分：（1）自然性需要）自然性需要 它是维持生命和种族延续所必须的需要，它与生俱来，是人的低级需要。人和动物所共有，但在满足方式上有根本
12、区别。它多见于外表，从外部获得一定的物质为满足。它是有限度的，超过了一定的限度反而有害。（2）社会性需要）社会性需要它是个体在成长过程中，通过各种经验积累所获得的一种特有的需要。它是通过后天的学习获得的，是人的一种高级需要。它比较内在，不容易被人察觉。大多数是从人的内在精神方面获得满足。它的弹性限度很大，并且带有连续性。第三十二页，讲稿共六十四页哦2、按需要的对象分：、按需要的对象分：（1）物质需要）物质需要它是人们的基本需要，也是最强烈的需要。它的对象主要是社会化的物质产品。（2）精神需要）精神需要它主要对象是一定的文化、艺术、科学知识、道德观念、政治信仰、宗教信仰和文化体育生活，以及必要的
13、社会生产和社会交际活动等。第三十三页，讲稿共六十四页哦（四）需要、动机与行为的关系（四）需要、动机与行为的关系行为：就是指人们有目的的活动。影响行为的因素分为：外在因素和内在因素。人的需要和动机对人类行为具有直接支配意义。第三十四页，讲稿共六十四页哦（德）勒温：B=f（P E）B行为；P个人的需要（内在心理因素）；E环境（外在因素）。在分析人的行为时，必须同时看到两个方面的因素。第三十五页，讲稿共六十四页哦人类有意识的行为活动，总是受到人类有意识的行为活动，总是受到个体心理活动的支配。个体心理活动的支配。要做好人的工作，必须重视对人的要做好人的工作，必须重视对人的心理和行为进行研究，善于了解和
14、心理和行为进行研究，善于了解和掌握员工心理和行为的各种策动因掌握员工心理和行为的各种策动因素。素。第三十六页，讲稿共六十四页哦三、价值观与管理三、价值观与管理价值观价值观是指主体按照客观事物对其自身及社会的意义或重要性进行评价和选择的原则、信念和标准。价值观是一个人思想意识的核心，对个人的思想和行为具有一定的导向和调节作用。第三十七页，讲稿共六十四页哦（一）价值观与行为目标（一）价值观与行为目标由动机支配并指向一定目标的行为，称为动机性行为。动机性行为分为目标导向行为和目标行为两种。做饭目标导向行为吃饭目标行为第三十八页，讲稿共六十四页哦管理者如果要影响一个人的行为，首先必管理者如果要影响一个
15、人的行为，首先必须估计到什么样的目标对这个人最有价值须估计到什么样的目标对这个人最有价值和意义。目标越适合他的需要，对他越有和意义。目标越适合他的需要，对他越有价值，他所受到的激励也就越强烈，他的价值，他所受到的激励也就越强烈，他的行动也就越积极，反之亦然。行动也就越积极，反之亦然。要使需要、动机强度能够经常保持在较高要使需要、动机强度能够经常保持在较高的水平上，最有效的方法就是循环交替地的水平上，最有效的方法就是循环交替地运用目标导向行为和目标行为。运用目标导向行为和目标行为。如果一个人长期停留在目标导向过程中，如果一个人长期停留在目标导向过程中，就会感到目标遥远，就会感到目标遥远，“可望而
16、不可及可望而不可及”，从而出现泄气情绪。从而出现泄气情绪。第三十九页，讲稿共六十四页哦（二）价值观与行为选择（二）价值观与行为选择价值观对人的行为选择具有非常重要的影响作用。价值观价值观仲裁者、调节者仲裁者、调节者在组织管理中，有必要对管理者和执行者进行一定的心理和行为训练，使他们在各种紧张复杂的情况下，能够保持头脑冷静，适时做出正确的判断和决策，确保工作优质高效地进行。第四十页，讲稿共六十四页哦（三）价值观与动机调控（三）价值观与动机调控价值观对动机的调节和控制有直接影响：个体把目标的价值看得越高，由目标激发的动机就越强；相反，个体认为目标的价值不大，由此激发的力量就比较小。罗基：终极价值观
17、、工具性价值观 （详见P51表13）第四十一页，讲稿共六十四页哦终极价值观终极价值观：个人认可的终极存在状态，反映的是其一生的追求目标。工具价值观工具价值观：指的是其更偏好的具体行为方式，或者实现终极价值的方法和手段。第四十二页，讲稿共六十四页哦激励人们去行动的动机是多种多样和发展激励人们去行动的动机是多种多样和发展变化的。不同的动机的互相矛盾，就形成变化的。不同的动机的互相矛盾，就形成了动机斗争。了动机斗争。动机斗争的过程，既是权衡各种动机轻重缓急动机斗争的过程，既是权衡各种动机轻重缓急和评定其社会价值的过程，也是克服内在困难和评定其社会价值的过程，也是克服内在困难的过程。的过程。对于非原则
18、性的动机斗争，过多的犹豫是不必对于非原则性的动机斗争，过多的犹豫是不必要的；而对于原则性的动机斗争，则需要反复要的；而对于原则性的动机斗争，则需要反复地考虑这些彼此矛盾的动机的是非或好坏，以地考虑这些彼此矛盾的动机的是非或好坏，以及自己应采取的态度。及自己应采取的态度。第四十三页，讲稿共六十四页哦作为组织管理者，应该了解人的价作为组织管理者，应该了解人的价值观的复杂性，并学会用正确的思值观的复杂性，并学会用正确的思想来判断和解决员工的动机斗争问想来判断和解决员工的动机斗争问题，既不可不闻不问、放任自流，题，既不可不闻不问、放任自流，也不要捕风捉影，上纲上线。正确也不要捕风捉影，上纲上线。正确的
19、态度应该是实事求是，具体问题的态度应该是实事求是，具体问题具体分析。具体分析。第四十四页，讲稿共六十四页哦附附：动机斗争的类型：动机斗争的类型：（1）双趋型（2）双避型（3）趋避型（4）双重趋避型第四十五页，讲稿共六十四页哦第三节第三节 自我意识与管理自我意识与管理第四十六页，讲稿共六十四页哦一、自我意识概述一、自我意识概述（一）定义（一）定义自我意识自我意识是人对自身以及自己同客观世界的关系的意识。它是主体对自身身心状况的心理反映。反映内容有：1、生理状态；2、心理状态；3、自己与他人的关系。I（“主我主我”）me（“客我客我”）第四十七页，讲稿共六十四页哦（二）自我意识的结构（二）自我意识
20、的结构1、自我认知、自我认知（1）自我观察（2）自我分析（3）自我评价（核心）2、自我体验、自我体验自尊、自豪、自爱、自卑、自怜等。3、自我调控、自我调控（1）自我检查 比较、对照（2）自我监督 “良心”、准则、“道德法庭”（3）自我控制 发动；制止；自我掩饰第四十八页，讲稿共六十四页哦（三）自我意识的性质（三）自我意识的性质1、社会性2、形象性 “自我形象”（柯里）3、能动性 如：建筑师的设计第四十九页，讲稿共六十四页哦（四）自我意识的作用（四）自我意识的作用1、大大提高了人的认识功能，调控态度和行为2、使人形成了一个丰富的感情世界3、促进人的意志的发展 如：自觉；“慎独”等。4、是道德的必
21、要前提，推动自我教育第五十页，讲稿共六十四页哦二、自我意识的产生与发展二、自我意识的产生与发展（一）自我中心期（一）自我中心期（8个月个月3岁）岁）“生理的自我”第五十一页，讲稿共六十四页哦(二二)客观化时期（客观化时期（314岁）岁）“社会的自我”。个体接受社会影响的重要时期。学校中的社会化生活。“中性”。第五十二页，讲稿共六十四页哦（三）主观化时期（三）主观化时期（1424、25岁）岁）“心理的自我”“精神的自我”。1、独立认识外部世界；2、个人价值体系产生；3、追求自我理想；4、抽象思维发展。第五十三页，讲稿共六十四页哦自我意识规律在教书育人中的自我意识规律在教书育人中的运用运用 1运用
22、各种途径，以浅显易懂的方运用各种途径，以浅显易懂的方式向不同年龄的青少年传授有关自式向不同年龄的青少年传授有关自我意识的知识我意识的知识 2帮助青少年正确了解现实的自我帮助青少年正确了解现实的自我 3帮助青少年树立理想的自我帮助青少年树立理想的自我 4帮助学生发展元认知的能力帮助学生发展元认知的能力 5 帮助学生发展自我调控能力帮助学生发展自我调控能力第五十四页，讲稿共六十四页哦*自我评价能力的培养自我评价能力的培养教师的态度和评价对于儿童的自我评价具有重要意义。（主导作用）1、通过学习活动培养自我评价能力、通过学习活动培养自我评价能力 （1）利用原有的信心和成功的经验 （2）倡导“自我竞赛”
23、（3）鼓励“平等竞争”2、通过交往活动培养自我评价能力、通过交往活动培养自我评价能力 （1）培养社会视角转换技能 （2）做好交往中的个别指导 对自我评价过高儿童的个别指导 （委托社会任务，让其看到不足）对自我评价过低儿童的个别指导 保护自信心；发现“闪光点”；鼓励大胆交往；教给交往技巧；营造良好的集体氛围。第五十五页，讲稿共六十四页哦三、自我意识与角色知觉三、自我意识与角色知觉社会角色社会角色是指个体在社会组织中获得的地位、身份、职务等。社会角色实际上就是个体的一种职能。角色行为：角色行为：由社会赋予角色的某种社会行为，称为。角色标准化行为（规范行为）角色期待行为第五十六页，讲稿共六十四页哦（
24、一）角色知觉的概念（一）角色知觉的概念一个人对自我行为和地位的认识，总是根据对他人的行为和地位的认识获得的。对角色的认识，只有在角色的相互关系中更加明确。如：母子；医患。（详见P59）第五十七页，讲稿共六十四页哦（二）角色的期待（二）角色的期待人们对某个人们对某个“职位职位”的人所应具有的行为期望，的人所应具有的行为期望，称为。称为。如：“罗森塔尔效应”。又如：家长对子女升入大学的愿望，与子女升学率成正相关。角色期待就是他人对自己提出符合本人身份的期望，同时本人也必须领会他人对自己所寄予的期望。“皮克马利翁效应”。第五十八页，讲稿共六十四页哦（三）角色的学习（三）角色的学习每个人都必须在个人社
25、会化的历程中，不断地学习符合各种符合角色的社会行为。学习内容：1、学习角色的责任和特权（义务和权利）；2、学习角色的态度与感情。第五十九页，讲稿共六十四页哦卡恩的卡恩的“重叠角色组重叠角色组”模型模型 “中心人物”上下级 同事 周围人 （“角色组”）第六十页，讲稿共六十四页哦角色冲突角色冲突：角色组中的不同成员，对中心人物有不同的期望。角色不明角色不明：如：新上任的领导不知从何做起。角色负担过重角色负担过重：期望过多，中心人物无能为力。如：诸葛亮。以上三方面都会引起个体心理上的紧张和焦虑，中心人物要么斗争，要么逃避。第六十一页，讲稿共六十四页哦（四）角色的管理（四）角色的管理（加）亨利亨利明茨
26、伯格明茨伯格把管理者的角色划分为三种类型，各自又包含多种角色。1、人际角色、人际角色（1）挂名角色：挂名首脑。代表应付某些出头露面的事情。（2）领导角色：全面领导和组织工作。（3）联络角色：负责上下、左右、内外协调。第六十二页，讲稿共六十四页哦2、情报角色、情报角色（1）接受者角色：接受外界信息，加工整理提出对策。（2）传播者角色：上情下达，令行禁止。（3）发言者角色：以权威人士身份，发表公开演讲或声明。3、决定角色、决定角色（1）倡导者角色：宣布企业主张、思想、变革。（2）谈判者角色：代表企业谈判或协商。（3）冲突处理者角色：解决组织内外矛盾和冲突。（4）资源分配者角色：处理好资源的分配。如工资、奖金、福利分配等。第六十三页，讲稿共六十四页哦感感谢谢大大家家观观看看第六十四页，讲稿共六十四页哦