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1、区国税局工作总结 20*年，在市国税局和区委区政府的正确领导下，我局紧密围绕上级整体工作部署，紧紧抓住深化税制改革和征管改革的重要战略机遇，以税务文化建设为引领，凝心聚力，攻坚克难，战胜了一系列的挑战，取得了显著的成绩：税收收入平稳增长，征管质效不断提升，执法监督日益完善，服务方式更为贴心，创新机制成效明显，干部队伍保持稳定，社会各界反映良好，进一步推动了禅城国税事业的科学发展。现将全年主要工作情况总结如下： 一、统筹组织，强化管理，中心工作牢牢把握 2012年全年，我局共组织税收收入94.04亿元，同比增长10.77%，增收9.14亿元。其中：中央级收入74.04亿元，同比增长10.44%；
2、省级收入5.39亿元，同比增长17.02%；市区级收入14.61亿元，同比增长10.28%；区级收入13.15亿元，同比增长10.28%。 剔除海关代征税收后，共组织国内税收收入（含调库）75.37亿元，同比增长11.64%，增收7.86亿元。其中：国内税收直接收入69.87亿元，同比增长9.15%；免抵调库收入5.5亿元，同比增长57.14%。 另外，共办理出口产品退税50.5亿元，同比增长8.6%。 为充分发挥税收职能作用，防范税收收入管理风险，我局采取了多项措施，确保了组织税收收入工作落实到位。 （一）组织领导到位，实现“两深两靠” “两深两靠”即深入基层、深入一线，靠前指挥、靠前督导。
3、我局先后开展了4次大规模的税源调查，由局领导亲自带队，与辖区的镇（街道）办、产业园、工业园、协会（商会）共同开展了20多场座谈会，并到100多家企业了解情况。同时，继续实施领导挂钩抓点制度，做到局领导亲临征管一线协调、督导各基层征收单位开展促收工作。 （二）税收分析到位，产生“指导效应” 我局在提高基础数据质量的基础上，建立数据统计模型，每月及时通报考评基层征收单位税收预测情况。税收分析预测准确率连年保持在较高水平，在市国税局考核中名列前茅。 （三）监控管理到位，做到“严征细管” 我局坚持向管理要税收，将税源专业化管理融入日常征管工作当中，依托信息化手段，深入开展税收分析和纳税评估，加大对各税
4、种、各行业、稽查、退税等各类税收业务的管理力度，不断提升征管质效。 二、聚合资源，上下联动，两大主题协调推进 2012年，按照市国税局推进税源专业化管理和税务文化建设的工作部署，我局上下统一认识，高度重视，协调配合，全力以赴，确保了各项工作的稳步推进。 （一）税源专业化管理工作全面启动 1.税源专业化管理方向得以明确。在上级统筹部署的基础上，结合我局征管现状，探索出台了税源专业化管理总体方案、税源分类管理方案、微型及个体工商户企业社会化管理方案等一揽子工作方案，为进一步深化税源专业化管理奠定了基础。 2.内设机构业务职责调整到位。一是整合征收与税种管理职能，构建大征管格局。设立税源监控中心，负
5、责实施税源征管预警分析监控工作。二是整合法规督导职能，由政策法规科专门负责实施政策法规的监督职能和执法检查。三是整合中心XX县区纳税人（祖庙街道辖区共20634户纳税人）统一由纳税服务科管理。四是由税源管理一科负责对“特、高、大”企业实施风险排查和综合纳税评估工作。五是由办税服务厅（组）集中受理纳税人发起的涉税审批事项，深化股室间的内控监督管理。 3.行业管理模型初步显现。对陶瓷（抛光砖）、不锈钢（压延）、针织（大圆机纺织）、汽车销售（4s）、五金产品批发等5个行业确定了行业管理模型的信息数据采集范围与评审指标，初步搭建了上述行业的管理模型。 4.微型企业社会化管理有效推进。目前，南庄税务分局
6、已开展微型及个体工商户企业社会化管理试点，将定期定额业户委托政府协税站代征协管。张槎税务分局已与街道办明确了推进的步骤、各阶段的工作内容和要求。我局还制定了统一的微型及个体工商户企业的定额方案，自主开发了工业小规模纳税人的ctais2.0定额计算软件，为进一步推行社会化管理打好基础。 5.税源监控中心开始运行。以一体化平台为载体，对纳税异常企业及时开展纳税评估，堵塞管理漏洞。同时，还发布了税源监控数据分析情况通报，提出了征管工作建议。 （二）税务文化建设引领地位全面确立 按照市国税局文化建设“一局一品”的要求，我局结合禅城地域文化，在梳理自身发展脉络及文化内涵的基础上，提出了“通济文化”这一主
7、题，力争通过切实的落地措施和激励机制，聚合新时期禅城国税精、气、神的正能量，尚勤精进，通济和谐，为禅城国税新的进步和飞跃发挥引领作用。为打好深化文化建设的基础，我局开展了以下几项工作： 1.加强组织领导，统筹规划文化建设。成立税务文化建设领导小组，制定文化建设实施方案，在党组会上多次专门研究部署文化建设工作，并将推动文化建设立项列入我局2012年重点工作项目。同时，成立区国税局文化建设工作小组，挖掘提炼禅城国税精神，紧锣密鼓筹建区国税局文化展厅。 2.加强阵地建设，积极营造浓厚氛围。广泛开展税务文化理念讨论和征集活动，召开各层次人员参与的专题研讨会，制作税务文化板报，开设网上税务文化专栏，在日
8、常教育培训中融入文化建设的内容，营造文化理念处处可见的办公环境。 3.加强横向联动，充分体现人文关怀。通过制定干部职工慰问工作管理办法、工会户外活动方案、职工业余兴趣小组管理暂行办法，强化工会服务群众的能力；举办“唱响青春”歌唱比赛等活动，为青年干部搭建展示自我的平台；组织开展“母亲邮包”、“扶贫双到”等系列社会公益活动，提高干部职工的思想道德素养。 4.加强上下联动，形成共同推进合力。各职能科室着力打造涵盖制度文化、执法文化、服务文化、礼仪文化、廉政文化等方方面面的国税工作文化。各基层征收单位结合自身工作实际，开展独具分局特色的文化建设活动。如：办税服务厅打造“我服务，我快乐”纳税服务文化品
9、牌，开展“同发展，共提升”活动，推动形成优秀的税务管理文化；张槎税务分局搭建文化沙龙，组织开展读书分享会、摄影沙龙、旅行分享会、观影会等主题活动，丰富业余生活，加强人文关怀。 三、夯实基础，创新手段，各项机制日趋完善 （一）风险管理机制建设持续深化 1.防范执法风险，开发应用程序建立日常纠错机制。借助一体化工作平台，开发应用涉及业务和管理工作等7项执法过错疑点指标的“执法检查日常化程序”，定期自动筛选出过错数据，以任务方式下达到相关责任人进行修改，实现异常数据的自动比销。2012年以来，税收执法考核系统“申辩调整前”过错数据逐季下降，有效降低了执法过错风险。 2.防范廉政风险，加强内外监督健全
10、内控管理机制。一是继续深化纳税人两级回访工作机制，将纳税人回访与涉税事项复查结合进行，有效强化对税收管理员工作情况的全面监督。全年共回访纳税人近900户，收集意见和建议16条。二是深入开展办公经费管理专项执法监察，对政府采购等6大项17种行政管理事项进行了专项执法监察，提出3条监察意见，强化了对行政管理权的监督。三是积极开展red系统试点工作，拟定出台工作方案，及时组织开展培训，做好系统推广的充分准备，并迅速完成385台电脑的系统安装。目前，系统已顺利上线，运行正常。 （二）纳税服务体系建设成效明显 1.推进涉税事项“同城办税”广受好评。2012年7月1日起，我局正式推行涉税事项“同城办税”，
11、覆盖国税所有税种、所有纳税人、大部份的涉税事项及xx区行政区域，实现了税务登记“通受通办”、各税种申报缴纳“通报通缴”、专用发票“通抄通认”、各种发票“通验通售通开”、税收证明“通查通开”及税务咨询“通问通答”。目前，“同城办税”涉及业务共54项，业务种类数量居五区之首，约10000笔“同城办税”业务实现了零投诉，受到地方政府和纳税人的充分肯定和欢迎。 2.深化“税企通”个性化应用成效突出。借助“税企通”平台，将纳税人分为增值税一般纳税人、重点联系企业、出口退税企业、所得税查账征收等类别，对办税提醒、税源预测、数据采集、审批告知等事项实现了“一对一”的信息提醒发布。同时，率先全面推广应用“告知
12、易”一次性告知系统，通过该系统接受咨询或出具告知1192多份（次），得到纳税人的普遍欢迎。 3.开展“企业服务年”宣传活动效果显著。积极响应政府开展“企业服务年”活动的号召，先后组织了“携手创文税月，共建幸福禅城”、“温爱佛山，风雨同行”、“送税进校园，携手促就业”、“助推企业开门红”等主题税宣活动及“春暖佛山，税企共建”财税大讲堂和侨务企业座谈会等15项税收宣传活动，有效扩大了禅城国税在社会各阶层的影响力。 通过以上努力，我局纳税服务工作取得了明显的成效。考核指标“当期10分钟内受理率”、“10分钟内受理率比值”排名持续保持五区前列；2012年纳税人访谈及满意度调查评价位列全市第二；驻行政服
13、务中心工作窗口已连续七年被评为“先进窗口”；33个参与区政府效能考核的窗口全部被评为“星级服务窗口”；在xx市政府行政中心12345热线通报中，连续被评为“高质量答复群众咨询成员单位”；在xx区城市文明程度指数测评工作中，33类实地考察项目获得满分的好成绩。 （三）信息管税应用程度不断提高 1.自主创建税收会统数据差错防御系统。目前，已在一体化平台自主开发异常数据自动任务生成程序7项，梳理、整合、优化已开发通用检测程序35项，对税收计统差错疑点数据实施了有效监控。 2.自主开发外贸企业申报数据分析系统。运用系统建立外贸企业函调快速反应机制，使出口退税函调实现了系统筛选，避免出现该发函而未发函的
14、情况，加快了函调工作速度，提高出口退税工作单证审核速度。 3.自主开发多项行业质量监控程序。自主开发“税务登记信息行业与行业明细不符”等检测程序，使基层征收单位可自行定期扫描问题数据，及时发现、改正逻辑错误数据，不断夯实税源分类管理基础。 4.对电子排队系统进行系列优化。增加同城办税业务提醒及查询统计功能，帮助前台服务人员快速区分同城办税纳税人，提高纸质资料清分效率，并为优化纳税服务工作决策提供数据参考。 （四）机关运行效能有力提升 1.完善政务公开流程。为完善政务公开工作机制，建立和明确了公开信息的撤销处理流程，并开发出相关信息化管理工具，形成一套较为完备的覆盖政务公开信息发起、使用、撤销等
15、环节的工作机制，填补了政务公开工作的空白地带。 2.加强预算管理。为规避财务管理风险，建立了预算执行进度跟踪报告机制，每月出台分析报告。在日常工作中，严格落实费用支出的事前审批制度，将资金向重点工作项目倾斜。在政府采购方面，预留机动资金，确保突发采购项目执行到位。 四、团结协作，激发活力，整体面貌焕然一新 （一）队伍素质不断增强 1.全员教育培训提升了干部素质。分别组织科级、股级、劳务派遣人员等5个层次人员参加更新知识培训。组织业务提升培训、“营改增”专业培训及“三师”考前培训等各类培训90余场，参训人员达6000余人次。 2.八大人才库激发了人员潜力。已建立政策法规、税收征管、收入核算、税务
16、稽查、进出口税收、文秘、信息技术、行政管理、所得税等8个人才库，并积极组织人才库人员承担阶段性重点工作、业务攻关任务和重点调研课题，较好地锻炼了其实战能力。 3.文明创建工作呈现出累累硕果。深入开展“学先进，找差距，深化文明创建”工作，营造立足岗位建功立业的工作氛围。在2012年各项推优工作中，我局共有4个集体、6名个人先后获得省、市、区级表彰。 （二）团队建设有力突破 1.落实到位，团队执行力得到突破。我局始终能与市国税局保持一致，与地方政府加强沟通，抓好各项重点工作的落实执行。特别是在“营改增”试点工作中，做到了局领导亲自抓、各部门一把手负总责、各经办人员立足岗责“三位一体”积极推进。目前
17、，试点纳税人确认工作已全部完成；已开展23场“营改增”专场辅导培训，试点纳税人覆盖面达到100；试点企业已成功办理纳税申报和扣缴税款业务，办税秩序井然，社会效应良好，实现了纳税人零投诉。 2.沟通顺畅，部门协调力得到突破。在各项重点工作中，我局通过建立多部门参与的领导小组、工作小组和创新攻关团队，做到职责清晰、配合到位、发力集中，确保了整体工作质效的提升。如我局通过市国税局初审的2012年重点创新项目中，多部门合作项目达到60%，团队协同作战能力得到有力强化。 （三）创新攻关蔚然成风 为进一步发挥创新攻关对税收工作的促进作用，我局健全完善了创新工作机制：一是要求项目内容与市国税局特殊业绩要求接
18、轨，强化对项目内容的引导。二是采取主创团队推进的方式，适当给与经费支持，提高项目管理的积极性。三是开展创新项目立项选拔。由部门负责人或主创人员就项目的立项原因及背景、主要内容等情况向区国税局评审组进行说明和阐述，并结合ppt进行现场演示；评审组对项目的科学性、创新性、可推广性及规范性等评价指标进行现场评分，最终确定了进入正式实施阶段的21个项目。目前，已全面建立了从立项、督办到验收评审的“一条龙”创新工作机制，持续开展创新项目已成为各部门的日常工作之一。 2013年，是禅城国税成立十周年。十年来，禅城国税人感受到攻坚克难的艰辛，更收获了胜利的喜悦，走过了一条“整合、规范、创新、提升”的发展道路
19、。在新的一年里，我局将全面贯彻党的十八大、中央经济工作会议及上级国税工作会议精神，按照市国税局党组提出的“三年六大体系”、“五年六位一体”建设以开创现代税收管理新格局的总体发展规划，承上启下，以税务文化建设为引领，围绕“显实效”深化税源专业化管理，围绕“标准化”完善纳税服务体系，围绕“严控制”构建内控预防体系，围绕“聚人心”提升文化管理品质，加速形成具有禅城国税特色的、行之有效的各项工作体系，推动新时期禅城国税事业实现科学纵深发展。 内容总结（1）区国税局工作总结 20*年，在市国税局和区委区政府的正确领导下，我局紧密围绕上级整体工作部署，紧紧抓住深化税制改革和征管改革的重要战略机遇，以税务文化建设为引领，凝心聚力，攻坚克难，战胜了一系列的挑战，取得了显著的成绩：税收收入平稳增长，征管质效不断提升，执法监督日益完善，服务方式更为贴心，创新机制成效明显，干部队伍保持稳定，社会各界反映良好，进一步推动了禅城国税事业的科学发展