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1、行风建设工作计划 一、指导思想 ：以三个代表重要思想为指导，按照兴安盟教育局关于进一步加强教育系统行风建设的实施意见的要求，努力做好学校的行风建设工作，着力改善和优化学校发展环境，努力打造一支高素质的教师队伍，不断促进学校健康发展，塑造教师和学校的良好形象，努力办好人民满意的学校。 二、重点工作 ： 按照“从严治教、从严治校”的要求，着力抓好“四规范”。 （一）规范教育收费行为。 要进一步完善学校收费公示制度，对学校的各项收费都要做到及时公示，并积极开展教育收费规范学校的创建活动；在收费上，要严格按照国家和自治区规定，不向学生乱收费，并严格禁止向学生强行收取服务性费用以及搭车收费等，对正常收取
2、的费用，也要做到对收取的费用据实开据；对学生参加的人身保险也应本着自愿的原则，不能强迫学生；不举办任何收费的补习班、提高班和试验班； （二）规范教师从教行为。 （1）组织教师利用政治学习时间认真学习内蒙古自治区中小学教师职业行为禁行性规定，并严格按照规定的要求认真遵照执行； （2）进一步完善师德评估制度，把教师师德评价纳入到年度考核的重要内容，为建设一支爱岗敬业、乐于奉献、教书育人、为人师表的教师队伍而努力。 （三）规范学校办学行为。 要坚持依法治校，促进学生全面发展。全面落实义务教育法，将实施素质教育作为教育教学的出发点和落脚点。（1）遵循教育规律，严格按照素质教育的要求，执行课程计划，开齐
3、课程，开足课时；（2）严格控制学生在校时间，每天在校时间不超过6个小时。不利用节假日给学生有偿补课；严格控制学生的作业量，学生不留家庭作业；（3）教师和学生使用的教辅用书，都由教育局统一征订的，不准额外向学生推销和征订；（4）杜绝大班额现象； （四）规范行政管理行为。 全面推进依法治校，进一步增强宏观决策能力。积极推进政务公开工作，接受社会监督。着力强化学习型机关建设，不断提高学校领导干部的教育管理水平，不断加强学校机关工作作风建设。深入调查研究，提高办事效率，努力做到廉洁自律，勤政为民。 三、工作措施 （一）加强组织领导，落实工作责任。 1、成立行风建设领导小组具体来领导学校行风建设工作，由
4、“一把手”亲自抓，分管领导具体抓，形成分工明确、各负其责、责任到人的行风建设工作机制。 组长：孙首峰 副组长：李志 组员：李红李淑丽尚艳萍董颖 王冠群陈子文盛喜斌 成立“教师评政”领导小组，具体负责“教师评政”工作；教师评政领导小组： 组长：苗江 组员：王天红黄翠璐齐秀芳侯国有张丽 魏智慧赵成会邹德玉柏树林侯国军 2、将行风建设工作纳入全年工作计划，列入重要议事日程，认真研究，全面落实，务求实效。 （二）注重宣传教育，拓宽与群众沟通的渠道。积极做好对外宣传工作。宣传教育政策法规，宣传优秀教师的典型事迹，宣传教育行风建设的新举措，宣传素质教育的新经验，努力营造办人民满意教育的良好氛围。 （三）建
5、立行风联系和承诺制度 学校向社会公开承诺，承诺内容为“八不准”和“八规范”，自觉接受社会和群众的监督。 （四）深化校务公开工作。 对学校收费、特困生资助等群众关心、社会关注的热点问题，要 通过校务公开栏等形式向公众公开；对学校重大决策、人事管理、内部分配、财务收支、工程建设、大宗物品采购以及涉及教职工切身利益等事项都通过多种形式及时对教职工公开。 （五）强化监督考核，实行责任追究制度。 1、加大社会监督力度。学校开学初向社会公布师德师风、教育收费举报电话，设立行风评议意见箱，自觉接受群众监督。 2、加大考评力度。学校广泛开展家长评学校、学生评教师、社会评教育活动。通过在学生及家长中开展问卷调查
6、、召开师生及家长座谈会、开展明查暗访等举措，对学校的行风建设情况进行民主评议。要及时公布评议结果，对排名靠后的学校领导要进行诫勉谈话，对存在突出问题的教师进行通报批评，并限期整改。努力提升学校工作作风、师德师风、校风学风建设整体水平。 3、加大处罚力度。坚持从严治教、强化管理，严肃整顿行风建设中存在的突出问题。学校规定：对从事有偿办班、体罚学生等违反师德的教师，学校将视情节轻重予以取消评先评优资格、通报批评、年度考核基本合格或不合格、解聘等处罚。 举报电话：569177713314822187 根据省市加强行风建设的总体部署和市纠风办行风评议活动实施方案要求，为维护我校教育良好形象，制定我校2
7、021年度行风评议工作实施计划。 一、总体目标 以科学发展观为指导，围绕“办人民满意的教育”这一目标，切实解决人民群众反映强烈的突出问题；进一步深化“家长满意工程”，大力加强师德师风建设；依法从严治教、从严治校，进一步加强规范管理；坚持标本兼治，着力构建具有鲜明行业特色的反腐倡廉防范体系，使社会各界对学校教育工作的满意度明显提高。 二、重点工作 1.加强依法治校，构建和谐校园；进一步提升教育质量 2.进一步深化“家长满意工程”，办人民满意教育； 3.规范教育收费和办学行为； 4.惩防并举，全面落实党风廉政建设责任制，加强干部教育，完善权力的监督制约机制，推进廉政文化进校园； 5、进一步抓好校务
8、公开，深化“阳光工程”。 三、具体工作： （一）成立行风师风建设领导小组，落实工作机制和措施。 1.成立领导小组，明确分工。 领导小组成员承担各自分管的责任，组长承担总责。领导小组承担工作布置责任。组长负责工作具体要求，组员负责工作落实。 2.明确目标和任务，争取社会和家长对学校行风建设满意度有所提升；责任到位，对违规行为给予纠正和处理；进一步接受社会的监督。 3.积极进行师德师风教育活动。 （二）落实工作措施，维护学校形象，建设民主和谐校园 1.强化责任意识，加强对学校收费专管员队伍的管理， 1完善行风建设责任制，把行风建设工作纳入考核中；完善教育 收费的有关制度。 2.认真贯彻落实临沂市教
9、育体育局加强廉政文化的实 施意见的精神，积极开展廉政文化进课堂活动。 3.加强宣传，强化群众意识。在学校内不断加强师德师 风建设，宣传上级有关教育收费、招生工作等工作要求，以典 型事例为依据，剖析问题，加强对学校行风建设成果和措施的 宣传力度，加强家校沟通，充分利用家长委员会、家长会、宣 传橱窗等途径，宣传有关政策，作出有关承诺，为塑造良好形 象作出贡献。 4.加强师德建设，提高教师综合素质。引导教师树立以 学生为本的教育理念，尊重服务学生，以自己的良好思想素质 和道德风范去影响感染学生。 5.加强师德宣传，树立师德典型事例，加大对师德先进 的宣传，评选师德先进，发挥榜样带头示范作用。 6.加
10、强检查力度，强化自律意识。积极配合行风建设监 督、检查工作，做到有错必纠、必查；针对行风测评中出现的 问题，落实整改措施，力争取得良好的效果；对反映师德师风 方面的问题，要及时教育处理，并根据“廉政文化承诺书”、 “师德建设承诺书”等约定，进行责任追究；加强师德教育和 建设活动，把师德教育作为教育的首要的任务，常抓不懈，从 根本上把行风建设工作落在实处。 7.加强校务公开，通过各种途径和方式，积极宣传教育 政策，公开信息渠道，强化民主监督，要在校内、校外醒目处 设置公开栏，公示窗，定期公开各种信息和规定，便于群众知 情，利于群众监督，从静态公开走向动态公开。积极拓展校务 公开的对象，把对象由校
11、内教职工、学生逐步向校外社区、家 长、社会公开，从结果公开向过程公开转变。 四、工作措施 （一）依法治校，构建和谐校园。 1.加强教育，进一步提高思想认识。要根据教体局201 3年的工作思路，全面开展以“规范收费、规范执教”为主要内 容的专题教育活动，进一步统一思想，提高认识，增强法律意 识，在规范的基础上促进教育的更快发展，为构建和谐社会作 贡献。继续发扬艰苦奋斗、敬业爱岗、埋头苦干精神，以遵纪 守法的良好形象影响和引领学生。 2.进一步规范办学行为，全面实施素质教育。要全面贯 彻国家教育方针，实施素质教育，规范中小学校办学行为，确 保做到依法治校、依规办学，严禁歧视、体罚和变相体罚学生，
12、关心全体学生全面发展。 3.严格规范教育收费工作，实行教育收费公示制。设立 举报电话，接受社会监督。落实教育收费工作责任制和责任追 究制，对违规收费严肃查处。实行中学小学课本和作业本的准 入制度，严格控制学生的用书。不强制学生购买书籍，不代办。 4.完善和创新学校管理，进一步推动教育改革与发展。 对学校管理实行目标考核，在考核中坚持对“师德师风、教育 收费、学校安全、办学行为”这四条高压线实行“一票否决”， 确保实现收费零违规、安全零事故、办学行为规范、师德师风 良好的目标。 （二）关注热点，努力提高教育的公信度。 规范教师执教，大力倡导善待学生，拒绝体罚与变相体罚 学生，严禁教师向学生推荐或
13、诱导学生购买教辅资料，禁止在 职教师从事有偿家教活动。 （三）2021年继续开展“家长满意学校”创建和“家长满 意教师”评选工作。 2021年家长满意工程要突出抓好规范收费、创建平安校 园、减轻学生课业负担、提升教师素质等工作。家长满意工程 的深化要体现四个方面。一要制度化。家长满意工程作为办人 民满意教育的一项有效载体，要统筹考虑，全面推进，与学校 各项工作有机结合，并逐渐形成自己的特色。二要经常化。家 长满意工程要渗透到每天的工作中，从每一堂课、每一次家访 做起，反对只关注评议结果，忽视平时工作的做法。要时刻关 注学生的利益，家长的意愿。三要有重点。家长满意工程应针 对本校的薄弱环节，确立
14、一至二个主题，力争有所突破。四是 讲实效。要很好地总结“家长开放日”活动，主动征求家长意 见，努力改进工作方法，不断提升家长满意率。 （四）艰苦奋斗，以身作则。建设教育行风的长效机制 一是要自警自励。始终保持严谨的生活态度，养成文明健 康的生活习惯和生活方式，要慎思、慎言、慎交、慎行，做到 言谈举止文明端庄，作风正派，成为学生思想上的楷模，行动 上的向导。二是要始终牢记“两个务必”，发扬艰苦奋斗的作 风。教育广大师生从节约一滴水、一度电、一张纸、一粒米、 一分钱做起，树立崇尚俭朴、勤俭办事、浪费可耻、节约光荣 的良好风尚，人人争当节约资源的表率，努力创建节约型学校、 全面建设节约型系统。三是要
15、廉洁自律，警钟长鸣。要认真抓 好党风廉政建设。 （五）以行风建设监督员座谈会和行风建设征求意见书为 依托，进一步完善社会对学校行风建设的监督机制，定期举办 行风建设监督员座谈会，倾听更多声音，争取获得社会更大的 满意度。 2021年11月 根据教育系统行风建设实施意见，结合我校的实际，为巩固行风建设成果，加大对热点、难点问题的监督、整治力度，不断提高人民群众满意程度，树立学校的良好形象，特制订以下计划。 一、指导思想 以三个代表重要思想和十八大精神为指导，把行风建设与推进教育事业发展、营造良好社会风气相结合，努力在深化、发展、创新上下功夫，为学校教育树立良好的社会形象添光彩。 二、工作目标 1
16、、人民群众对我校的行风建设的满意度进一步提高； 2、教职工的优质服务、师德师风进一步好转； 3、进一步规范教育收费行为； 4、全面推进素质教育、切实减轻学生过重学业负担，教育、教学质量有进一步提升； 5、全面贯彻江苏省中小学管理规范，认真执行三项规定的精神； 6、切实加强学校安全工作，坚决杜绝各类伤亡事故特别是责任事故的发生。 三、措施与要求 （一）措施 1.加强领导，成立行风建设领导小组。 认真落实行风建设一把手工程责任制。修订完善行风建设相关的考核制度；加强考核、及时通报，坚持执行党风廉政建设行风建设一票否决制；积极发挥行风监督员的监督和指导作用。 组长：徐志东 副组长：万文清、王锋 成员
17、。蒋东升、杨志琴、庄国强、吕文浩、朱春雷、程立震、梁卫兵2.抓好载体，开展创建活动。 紧紧围绕领导作风、师德师风、规范收费、教学质量、法制安全、后勤管理、校务公开等几个方面，广泛征询群众意见，民主评议学校的行风建设，切实提高人民群众对学校行风建设的满意度。 3.加强规范，抓好队伍建设。 （1）认真签订行风建设目标管理责任书，做到谁主管、谁负责，形成一级抓一级，层层抓落实的行风建设管理网络体系。教师必须对学校负责，局部必须对整体负责。 （2）严格执行教育局历年来对学校干部的各项制度规定。组织干部收看警示教育录像片和进行党纪政纪教育；要处理工作失责、师风失范、群众意见较大的干部和教师；要提拔能为民
18、执政、崇尚实干、严于律己、公道正派、办实事、出成绩，群众拥护的人员到学校领导岗位。 （3）进一步加强爱岗敬业、教书育人、为人师表为核心的师德教育活动。树立正面典型，弘扬优良师风，自觉遵守十要十不教师职业道德行为规范，使广大教师的三心（爱心、事业心、责任心）三德（职业道德、社会公德、家庭美德）真正落到实处。 （4）下大力气培养青年教师成长，以事业留心、以待遇留人，凝聚人心，集聚人力，形成全校上下一心一意谋发展的良好氛围。 4.加大力度，进一步整治热点问题。 （1）严格收费项目和标准，规范程序台阶，自觉制止乱收费，严禁搭车收费或打擦边球收费。 （2）严格教育行为，加强学籍管理，树立正确的教育观。
19、（3）认真做好提优补差，坚决禁止有偿家教，不准搞第二职业。（4）爱护关心学生，严禁体罚和变相体罚学生，严禁侮辱学生。 （5）要制止乱印滥发复习资料，严格控制教辅资料征订，不准向学生推销报刊杂志、商品，严禁收受各类回扣。 （6）要严以律己，不收受学生、家长任何礼品。 （7）加强对食堂卫生、质量、价格问题的监督和检查，规范操作程序，确保食品安全卫生、价廉物美。 5.加强监督，搞好阳光工程。 （1）健全行风监督员队伍，定期召开行风监督员会议，虚心听取他们对学校的意见和建议，认真研究采纳。 （2）学校教育仪器的添置，必须由学校集体讨论、镇政府审批，不准擅自购买大件教育设备。 （3）继续搞好政务公开，办
20、好校务公开栏。虚心听取老师对学校领导的意见，继续实施中层干部任用公示制和基建经费、教育收费的公示制。 （4）继续设立校长信箱、校长热线，积极开展教师家访活动，做到经常与社会人士、家长、教师、学生沟通，倾听意见，及时纠正。 6.立足长效，健全机制。 （1）强化行风建设的一把手工程，调整充实行风建设领导小组，完善校长责任制。 （2）认真实施奖惩考核制。以考核为导向，强化行风建设的全员责任意识，把行风建设与考核干部、干部选拔任用、教师晋职评优等挂钩，切实加强行风建设的实效性。 凡出现重大责任事故、安全事故、乱收费和严重违反师德师风的教师，实行一票否决制，从严惩处。 （二）要求： .加强组织领导，开创
21、行风建设新局面。 要把行风建设作为一把手工程，做到主要领导亲自抓，班子成员合力抓，分管人员具体抓，个个都是行风的责任人，真正把行风建设工作作为学校管理的重要内容。要以高度的责任感，自觉的工作态度，有效的工作方法，保证行风建设有领导、有计划、有步骤地进行，进一步开创我校行风建设的新局面。 2.加强学习宣传，提高认识，进一步增强行风建设的自觉性。 要通过不同形式，组织教职工学习，认识到教育事业事关千家、情系万户，搞好行风是促进教育事业发展的需要，是抓好师德师风建设的需要，是维护教师自身利益的需要。搞好行风是转变作风、提升服务质量、营造良好教育环境、提高教育质量的需要。加强行风建设，更是密切联系群众
22、，自觉接受群众监督的重要途径。 全体教职工必须充分认识到行风建设的重要性和必要性，通过学习宣传，增强责任感，加强自觉性，加强对社会的宣传，得到群众的了解、关心、支持，全员参与，拧成一股绳。 3.注重实效，进一步打造学校行风建设效果。 学校行风建设的好坏，必须以群众满意为标准。对热点、难点问题要进行经常性的监督检查，必须加大整治力度，不断提高群众的满意度，坚决反对被动应付、与己无关的形式主义和把行风建设与提高教育质量割裂开来等做法，要通过扎实的行风建设，稳步提升教学质量。 四、民主评议行风活动安排 在积极参加教育局组织的民主评议行风活动的基础上，进一步深化本校民主评议行风五个一（即一次座谈会、一
23、次问卷调查、一次评议活动、用好一支行风监督员队伍、树立一批典型）活动： 第一阶段：认真组织，周密部署 要求： 1.根据本校实际和存在问题制定民主评议行风活动和加强行风建设实施计划。 2.对本校的行风建设进行动员、部署、教育、宣传。 3.聘请今年的行风监督员，接受社会监督。 第二阶段：自查整改阶段 要求： 1.围绕重点热点问题（如校务公开、师德师风、规范收费问题、减负工作），开展学校自查、专项督查、问卷调查、民主评议等活动。 2.开展敬业、爱岗、服务、奉献为主题的优良师德师风教育活动。 3.抓整改、促落实、出成效，坚决抵制乱收费、体罚和变相体罚的现象。 第三阶段：集中评议阶段 要求： 1.召开座
24、谈会，认真做好评议代表和社会各界的满意度测评。 2.接受上级和有关部门对本校行风建设的检查、指导。 3.做好今年本校行风建设的自我总结报告，接受民主评议。 行风建设工作是一项长期而艰巨的任务，我们将采取更有利措施，积极巩固已有成果，努力开拓新的业绩，使我校行风建设工作迈上新台阶。 以大安市教育系统软环境和行风建设工作方案为导向，以服务学生，服务家长，服务社会为宗旨，以办学生满意，家长满意，社会满意的学校为目标，根据我校实际情况特制定此计划： 一、工作目标 我校紧紧围绕大安市软环境和行风建设的要求，从以下几个方面开展工作。 1、加强师德教育与考核的力度。 组织全体职工认真学习关于师德建设的文件精
25、神和考核制度，严格遵守大安市教育局关于进一步加强中小学教师职业道德的暂行规定和关于禁止中小学在职教师私自办班补课的规定，对出现为师不良，为师不德现象及时整改，优化师德师风建设，树立教书育人，为人师表的典型，展示全体教师遵纪守法，爱岗敬业，默默奉献的精神风采。 2、规范收费行为。 一要严格执行收费公示制度。严格按有关收费文件和政策要求，实行一次性收费，将收费项目、标准、依据、费用减免和电话等，公布在醒目的地方，向家长和社会公示，接受学生家长监督。 二要做到严格执行收费政策。按照一费制收费项目、标准进行收费，绝不多收学生一分钱。在资金方面要合理使用教育经费，杜绝违反财经纪律现象的发生。 二、工作措
26、施 1、成立软环境和行风建设领导小组 组长：李军 副组长：张喜华、李英志 成员：曹国臣、赵玉伟、赵传宇 2、聘请财政所所长、派出所所长担任我校软环境和行风建设监督员，请他们不定期地以明查暗访等形式对我校软环境和行风建设情况进行检查，发现问题及时整改。 3、认真组织教师学习教师职业道德规范等法律法规，学习先进教师、先进个人的动人事迹，排查违反软环境和行风建设有关规定的人和事，情节严重，追究有关责任人的责任。 4、广泛接受群众监督，认真处理来信来访。 我校将在醒目位置设立软环境和行风建设工作意见箱以及举报投拆电话等，认真对待群众来信来访，认真处理各类事件，妥善处理群体访、重复访和越级访，增强责任心
27、，提高敏感性，坚持原则性，讲究艺术性，努力提高信访工作的满意率。 5、争创家长满意工程，努力提升学校形象。1）、结合实际，把家长满意工程作为行风建设的一个主要抓手，突出争创家长满意学校、争做家长满意教师活动的教育过程，注重抓好落实行风评议各项工作，通过教育、评议等活动，切实发现和解决存在的问题，努力提升教师的行业形象。同时，广泛听取社会各界的意见，不断提高服务质量，办人民满意的教育。2）、通过开展以服务学生，让学生满意；服务家长，让家长满意；服务社会，让社会满意为主要内容的三服务三满意活动，进一步建立完善学校软环境与行风建设的长效机制，进一步树立教职工创新务实、服务建功的新形象。以扎扎实实的工
28、作作风推进各项工作的落实，以实实在在的工作业绩赢得家长的认可，进一步提升教职工在广大人民群众中的形象，进一步提升广大人民群众对学校的满意度，为不断推进我校教育和谐健康的发展作出新贡献。 6、完善考核评价机制，提高行风建设实效。 我校继续把软环境和行风建设纳入教职工考核内容；坚持把软环境与行风建设考核与教师评优评先、奖金发放、晋级晋职挂钩，切实增强行风建设的针对性、实效性；继续评比软环境与行风建设标兵，发挥先进个人的示范辐射作用，促进学校行风建设工作；确保行风建设各项工作目标任务顺利、圆满完成。 一、降低医药费用，减轻病人负担。 为抑制医疗费用不合理上涨，降低药品价格，要着重抓好药品集中招标采购
29、、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作。最大限度地减少购药成本，从源头上堵住药品回扣的渠道。对各科的药比进行制定工作，对超过上限比例的科室，予以经济处罚。采取多项强硬措施，要切实解决群众看病贵的问题。 二、强化质量监控，提高服务质量。 为加强医疗质量监控，成立医疗质量监控领导小组，并且将质控的具体指标与经济分配挂钩，与科室工作考核挂钩，完善医生外出会诊、参加会议等管理制度，健全门诊工作管理制度，加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。认真落实病人选择医生制度，努力提高服务质量。 三、改进方案，采集服务作风，改善服务态度，提高服务水平。 为强化服务意识，转
30、变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，将病人对本部门、科室的综合满意度列为科室工作考核的内容之一，努力改变脸难看惜话如金的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。同时，加大对病人的宣传力度，通过入院介绍、致住院病人书等形式，让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务，形成一种病人不送，医生不收的氛围和风气。 纠风工作的目的是为了加强卫生行风的建设，推动卫生工
31、作的改革与发展，是为了实现方案。用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务，努力满足广大人民群众基本医疗服务的需要这一总体目标。我们必须认真落实以上各项计划，做到使病人满意、群众满意、社会满意。要坚持两手抓两手都要硬的方针，在抓好医疗工作的同时，切实加强行业作风建设，增强医院的竞争力，促进医院的改革与发展。全院职工要弘扬创先争优精神，争取以一流的员工素质、一流的技术水平、一流的服务作风创出一流的服务质量，使我院早日迈入现代化医院的行列，更好地满足广大群众不同层次的医疗服务需求。 按照满洲里市委、政府的工作部署，为深入开展软环境和机关作风建设工作，进一步提高公司的供热质量和员工的服务意识，把软环境建
32、设逐步纳入制度化、规范化、长效管理的轨道，为公司的经营、发展营造出良好的营销环境和提供强大的内在动力。特制定本计划。 一、指导思想 以三个代表重要思想和党的十六届四中全会精神为指导，认真贯彻满洲里市委十三届全委会议精神，以经济建设为中心，以创建学习型、服务型、高效型、廉洁型企业为目标，以提高发电、供热质量，努力做到让客户满意、政府放心为出发点，以加快公司营销、外网窗口单位的服务质量转变为突破口，努力营造出让客户温暖、使客户满意、给客户方便、和客户互利的经济发展软环境，为公司的可持续发展和企业规模的不断扩大提供强有力的环境保障。 二、基本原则 1、坚持公开、公正、公平的原则。 加强软环境建设必须
33、实行阳光办事程序，要把直接涉及到客户切身利益的部门、客户用热审批权限、客户用热报装程序、工作时限以及收费项目、依据、标准等都要通过宣传媒体、橱窗、广告、传单面向社会、客户公开，公开办事程序和办事制度。 2、坚持强化对供热、服务质量约束和监督的原则。 缺乏监督、约束机制或者监督、约束机制不完善，是制约我公司软环境优化的重要因素之一。加强软环境建设必须强化对公司供热质量、员工服务态度的监督和约束。要从决策、落实、反馈等环节强化对供热质量、服务质量的监督，真正做到服务到哪里，监督就延伸到哪里。要改革监督方式，创新监督手段，完善监督措施，提高公司优质服务的透明度。 3、坚持与党员先进性教育相结合的原则
34、。 二0xx年在全党开展的保持共产党员先进性教育活动中，中共中央明确提出，要认真解决党员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题和影响本地区本部门本单位改革发展稳定、涉及到群众切身利益的实际问题，最终要达到提高党员素质、加强基层组织建设、服务好人民群众、促进各项工作的根本目的。这既是党员先进性教育活动的要求，也是我公司软环境建设的根本所在，因此，在年软环境建设中要与党员先进性教育活动三个阶段的工作相结合，把党员先进性教育成果落实在具体工作中，落实在软环境建设的实践中。 三、工作重点 1、重点纠正侵害客户利益的不正之风。按照市委、政府关于开展xx年全市软环境和机关作风建设实施方案的要求全面加
35、强和提高公司营销收费、外网安装、热力急修、总机话务及办公室和燃料磅秤等窗口单位的服务质量和服务意识，把客户反映的焦点、热点问题作为治理纠正的重点内容，集中解决门难进、脸难看、话难听、事难办，效率低下、吃拿卡要、以权谋私等影响公司与客户之间关系、制约公司经济发展的软环境问题。 2、在年软环境建设工作中要广泛征求公司客户意见主动接受客户监督、面向客户公开公司所有的收费项目，同时结合软环境及机关作风建设活动的开展，严肃公司劳动纪律、转变工作作风，继续推行窗口单位首问负责制、建立服务人员监督卡、使用文明用语、挂牌上岗、协助用户供暖系统改造等项工作，公司软环境建设领导小组要采取检查、抽查、通报、查处等手
36、段认真查处影响软环境建设的人和事，坚决杜绝有令不行，有禁不止的问题发生，确保公司软环境建设在短时间内有明显好转。 3、我们要深入开展软环境建设活动为契机，保证供热质量、进一步提高员工的服务意识、使热用户切实感受到办事不再难、提出的问题有人管、反映的问题及时得到解决、搭建与热用户相互信任、相互沟通的平台。共同建立一个和谐、诚信、守诺的供求关系。 四、工作步骤 xx年公司软环境建设从三月份开始，历时十个月，分三个阶段进行。 第一阶段，宣传动员、提高认识阶段。时间为3月份。软环境建设的首要问题是思想解放和观念更新问题。公司各部门一定要从软环境就是凝聚力、向心力、生产力的战略高度树立环境兴企的思想意识
37、，把软环境建设真正作为我公司工作的一项重要组成部分，作为重点工作来抓实抓好。公司要在全市开展建设软环境宣传月活动中采取各种有效形式，大张旗鼓地宣传深入开展软环境建设的根本目的、深远意义和重点任务。开展好以促进思想解放、营造良好环境、推动经济发展为主题的大讨论，同时将党员先进性教育活动的开展与我公司软环境建设有机的接合在一起，认真做好宣传动员工作，自上而下带动和形成各级干部员工思想观念的转变，增强加快发展的危机感和紧迫感，进一步提高建设软环境的大局意识和责任意识，不断形成和保持建设软环境的浓厚氛围。 为了贯彻落实好夏县教育局夏教字【2021】 13号文件关于加强全县教育系统政风行风建设的实施意见
38、的精神，切实解决我校行风建设中存在的突出问题，推动我校的教育教学工作健康、可持续发展，特制订本方案。 一、指导思想 以_理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，明确教育系统政风行风建设的工作重点，坚持注重预防，标本兼治，惩防并举，综合治理的工作方针，全面完成教育政风行风建设的各项任务，推动我校行风建设工作深入开展，努力办好人民满意的教育事业。 二、工作重点 1、学校把行风建设工作纳入全年工作计划，并将主要工作进行分解细化，责任落实到人。 2、严禁学校工作人员以任何事项为由大操大办。操办婚丧事宜要严格执行申报登记制度，未经申报或虽经申报却超标准操办的，是为大操大办。 3、严禁学校工
39、作人员用公款请客、送礼、大吃大喝或进行消费性娱乐活动；严禁接受服务对象的宴请或收受服务对象的现金、礼品、有价证劵。 4、严禁学校工作人员占编不上岗或迟到、早退、无辜旷岗；严禁上班时间玩游戏、上网聊天或进行赌博活动。 5、严禁学校或教师以任何名义向学生违规收取任何费用。 6、严格执行省教育厅规定的中小学用书目录，严禁学校或教师强行要求学生统一购买目录以外的图书及教辅资料。 7、学校必须建立健全财务管理规章制度，严格执行“收支两条线”贵 死你个，严禁私设“小金库”。财务支出必须坚持从简节约的原则，严禁违反规定扩大开支范围，严禁铺张浪费，奢侈消费。 8、严格执行中小学财务收支公示制度，强化社会监督，
40、增强财务工作透明度。 三、主要措施 1、加强教育，强化领导。 校长是学校行风建设第一责任人，要高度重视，对于行风建设过程出现的苗头性、倾向性问题和重要事项要及时讨论、研究，制定出切实可行的解决方案。同时，要加强对全体教师的链接从教教育，特别是引导党员干部加强政治理论学习，不断增强群众观念、法及法规观念和廉洁奉公意识。 2、完善制度，明确职责 抓好我校行风建设的责任分解和考核环节，专题研究部署我校的行风建设工作，建立健全制度，制定实施方案。明确每位校领导班子成员在行风建设方面应负的领导责任，坚持“谁主管，谁负责”的原则，坚持集体领导与个人分工相结合，做到责权明确，奖惩严明。 3、认真开展荣辱观教
41、育活动。 对全体教师进行社会主义荣辱观教育、理想信念教育、师德师风教育、党风党纪教育和案例警示教育，引导教师树立正确的世界观、人生观和价值观，廉洁从教。无私奉献，为我校教育事业健康、和谐发展做出积极贡献。 2021年3月18日 一、总体目标。努力实现“三个进一步”的目标。一是全体教职员工对行风建设的认识有进一步增强；二是防止乱收费、全面推进素质教育的力度有进一步加大；三是群众对学校行风建设的满意度有进一步提高。 二、工作重点： 1、提高教职工队伍素质。 2、加大宣传力度，防止乱收费行为的发生。 3、切实减轻学生的过重课业负担，全力推进素质教育，全面提高教育质量。 4、深化政务、校务公开，全面推
42、行“阳光工程”，切实推进学校民主化、规范化管理进程。 5、加强作风、师风建设，提高为教职工、为家长、学生服务的水平。 三、主要措施： 1、加强领导，成立行风建设领导小组，认真落实行风建设“一把手”工程责任制。修订完善行风建设相关的考核制度；加强考核、及时通报，坚持执行校风廉政建设行风建设“一票否决制”；积极发挥行风监督员的监督和指导作用。 2、从严要求，坚决遏止乱收费行为。加强宣传教育，使广大教师充分认识按规定收费的重要性和乱收费的危害性。 3、加强监督。全面实施校务、基建工程审批规范操作程序，加强监督管理；加强预算外资金的管理，进一步落实收支两条线规定。 4、切实加大宣传教育力度。宣传面做到
43、横向到边，纵向到底。一是将收费项目、收费标准等群众关心的热点问题广为宣传，争取社会、家长的理解与支持；二是通过树立勤政廉政、为人师表的干部、教师典型，弘扬“敬业、爱岗、服务、奉献”的优良师风；三是强化“信访无小事”观念，高度重视来电、来信、来访工作，及时化解各类矛盾。 5、建章立制，领导和教师要“干净干事”。推行廉洁承诺制和廉政责任制；规范办学行从事第二职业，不搞有偿家教，无体罚和变相何谓学生现象，加强师德师风教育，切实端正学校的行风。 四、民主评议行风活动安排，全年大体分三个阶段进行：第一阶段：认真组织，周密部署要求： 1、根据本校实际和存在问题制定民主评议行风活动和加强行风建设实施计划。
44、2、对本校的行风建设进行动员、部署、教育、宣传。 3、聘请好今年的行风监督员，接受社会监督。第二阶段：全面实施，落实责任要求： 1、围绕重点热点问题（如校务公开、师德师风、乱收费问题、“减负”工作），开展学校自查、专项督查、问卷调查、民主评议等活动。 2、开展“敬业、爱岗、服务、奉献”为主题的优良师德师风教育活动。 3、抓整改、促落实、出成效，坚决抵制乱收费、体罚和变相体罚的现象。第三阶段：自查自纠，总结提高要求： 1、召开座谈会，广泛征求意见，积极开展自查自纠，不断总结提高。 2、接受上级和有关部门对本校行风建设的检查、指导。 3、做好今年本校行风建设的自杜总结报告，接受民主评议。 2021年9月 第 26 页 共 26 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。