《2022公司工会工作的自我总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022公司工会工作的自我总结.doc（33页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、公司工会工作的自我总结 加强组织领导，规范“职工之家”建设。根据工会职工之家建设的标准要求，今年以来，公司工会着重加强从工会组织机制建设、工作制度建设和活动阵地建设下功夫。一是建立健全组织机构。公司按照工会委员代表大会规定的程序和要求，召开了第三届会员代表大会，选举产生了公司第四届工会委员会，女工委员会和工会经费审查委员会，完成了换届选举工作，选配了一支热爱工会工作，热心为职工服务，公道正派，密切联系群众，工作认真负责的工会干部队伍，配备了工会小组长，培养了一批在工会各项活动中起骨干作用积极分子。二是建立健全管理机制。建立和完善了工会组织制度和工作制度，落实了工会领导班子民主集中制，重大问题，
2、坚持集体讨论、民主决策。建立了会员大会和会员代表大会代表制度，落实了工会干部岗位责任制，坚持每季召开一次委员会，加强对工会经费的审查和监督，按规定要求收好、管好、用好每一笔工会经费，严格财务纪律，合理使用工会经费，会费收缴率达100%。三是创建省直模范“职工之家”。去年以来，公司工会按照省直模范职工之家的创建要求，积极开展创建活动。建立健全创建组织机构，为加强对创建省直模范职工之家的领导，成立了以主席任组长；各分工会主席等为成员的创建工作领导小组，组织开展创建省直模范职工之家工作。建立健全创建工作责任制。确保创建工作落到实处，创出成效，建立创建工作领导小组工作目标责任制，明确分工，细化责任，把
3、创建模范职工之家的职责和任务落实到每个成员肩上。坚持定期向党委汇报工作，重大问题及时向党委请示汇报，积极争取党委和公司行政对创建工作的重视和支持，将创建工作纳入公司的目标责任制考核范畴，与公司党建工作同部署，同考核，形成了齐抓共管的工作局面，使“职工之家”创建活动开展得有声有色，进展顺利，成效显著，经过全公司职工的共同努力，公司创建省直模范职工之家活动顺利通过验收。 二、加强教育培训，推进“素质工程”建设。公司工会通过举办工会法、劳动法、企业法等法律法规及业务培训，加快推进工会干部理论化、知识化、专业化进程，不断提高公司员工的实际操作能力。一是加强业务理论知识培训，建设“四有”职工队伍。公司工
4、会按照建设“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍的标准和要求，组织干部职工深入学习“三个代表”重要思想和科学发展观理论，增强了工会干部的政治意识、创新意识、群众意识和责任意识。按照人力资源需求，采取多种形式加强职工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训，今年公司共举办培训班35期，培训员工700多人次。公司有两名司机同志参加总部举行的第六届职工技能比武中，分别获驾驶员（高级）比赛第 一、二名。有两名职工分别获钳工（高级）比武第 三、第五名。有一名职工获得了国家职业资格一级维修电工高级技师证书。公司工会围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，树立职工危机感和竞争意识，转变工作态度，激发职工的
5、聪明才智，为公司稳定发展寻找对策，为公司领导决策提供依据，广泛开展献计献策活动，挖掘职工潜能，广纳良言，为公司发展征集好建议、好点子，组织员工进行改革创新，有效提高了职工的业务水平和责任意识。全年共进行了45个项目的改革创新，收到合理化建议170多条，有效改进了工艺条件，降低了产品消耗，促进生产效率提高。通过组织职工参加各种球赛、读书征文等有益的文体活动，丰富了职工的文化生活，陶冶了职工的性情，促进了职工身心健康，提高了职工队伍的综合素质。今年公司篮球队在总公司举行的篮球比赛中，获得了第二名的好成绩。二是开展劳动竞赛，引导职工敬岗成才。今年是我们公司清洁文明生产年，公司工会从4-12月份开展了
6、为期8个月的以“清洁文明生产、创建节约型企业”为主题的劳动竞赛活动。公司成立了竞赛领导小组，周密安排部署竞赛工作。严格考核主要生产车间的生产产量及消耗，辅助车间的消耗和服务质量，各部门的服务质量和费用等等。实行安全环保一票否决制，由生产管理部负责考核车间生产与消耗，车间考核部门履职与服务，企业管理部负责考核各单位安全环保质量及5s等情况。每个月末公司工会主席都会组织各分工会主席进行评比打分，总结经验，在公司月调度会上通报劳动竞赛情况，对不足的地方进行改进。通过各分会认真组织，各单位积极参与和在全公司员工的共同努力下，公司生产大幅增长，节能降耗工作取得的成绩更为可喜，产品的主要原材料消耗均有所下
7、降，涌现了一批创新型员工和一批生产能手。 三、深化厂务公开促进企业民主管理。公司工会以加强制度化、规范化建设为抓手，多途并举，健全企业民主制度建设。一是健全职代会制度，建立民主管理机制。公司以职代会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，充分调动职工的积极性和创造性，发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的信息管理机制，将属于职代会职权范围内的重要事项交由职代会讨论和审议，公司今年共召开职代会2次，讨论和审议了总经理工作报告、经济责任制承包方案、重大改革方案和公司规章制度，审议通过了从职工子弟中招聘员工的提案等。同时，工会从民主政治建设入手，设立意见收集箱，认真听取和广泛
8、征求职工意见和建议，科学破解职工关心的热点难点问题，尊重职工意愿，积极维护职工合法权益，充分调动职工生产积极性。把涉及到单位长远利益和职工切身利益的重大问题提交给职工讨论，对代表提案和建议，工会及时和行政领导进行共同研究，做到件件有答复，事事有回音。一线职工反映工资偏低的意见，公司采取向一线职工倾斜的政策，拿出16.5万元，给一线职工每人每月发放补贴30-60元。二是加强民主监督，维护职工合法权益。公司按照管理规范化和厂务公开制度化的要求，设立了固定厂务公开栏，不定期公开需要公布的厂务内容，推进厂务公开进程，维护职工利益，对企业的重大投资，经营决策、改造方案、物资采购、产品营销，外委加工，废品
9、买卖等事项作为厂务公开重点，实行全方位和全过程的公开。废品买卖是职工较为关注的热点问题，公司始终坚持制度至上，对废品买卖一律按“三公”原则实行招标议标。每次处理废渣废液都要由企业管理部进行公示，坚持招投标处理废渣废液，并吸纳一线职工代表参与议标小组工作，由公司工会派人参与监督，创新和完善议标方式，增强议标的民主性和透明性。今年新开车投产的新车间生产废液，每月产生废液20多吨，尽管数量不大，同样不例外由职代会主席团扩大会议讨论决定，按照“公平、公正、公开”的原则实行公开招标处理，三家具有资质条件的单位参加了议标，由出价最高者中标。仅此项为公司创造效益12万元，较好地维护了企业和职工的利益。全年共
10、处理废渣废液创造效益400万元，比同期增长300万元。今年公司因扩改和4tbc项目上马，公司在职工子弟中招聘了14名新员工，为保证招聘员工的公正公平性，公司成立有职工代表参与的招聘工作领导小组，严格按程序操作，从报名到资格审查到录用新员工，所有事项都通过职代会主席团会议审议通过，对招聘过程中出现的新问题由职工代表进行讨论解决，公示应聘人员考试成绩和录用员工名单，招聘工作的所有程序在职工代表的全程监督下公正、公平、公开地有序进行。 四、加大走访力度，用心关爱职工冷暖。今年来，公司工会本着“群众利益无小事”的理念，把抓好扶贫帮困，解除职工后顾之忧作为工作重点，协同有关部门，创造条件，不断改善职工福
11、利，帮助职工解决生活困难，积极为职工办好事、办实事，主持公道，理直气壮地维护职工的合法权益和具体利益。一是坚持日常走访，关爱特殊群体。公司工会、分工会把走访看望和慰问生病住院职工，丧亲职工家属，特困职工和离退休职工作为长期制度坚持，今年共走访慰问了69人次，并给重大病人发放救助金共计6000元。公司对考取大学的职工子弟给予奖励；在“六一”儿童节、“三八”妇女节、老人节之际开展节日慰问，经常对离退休员工开放老年活动室，在重阳节组织离退休开展游圆活动，并给离退休员工送去节日礼物，使职工切实感到集体的温暖。将组织的温暖送到职工的心坎上。二是开展扶贫帮困，关心职工疾苦。自xx年公司成立职工互助基金会以
12、不，入会人数年年增长，今年又有3人入会，公司工会加强基金会的管理和合理安排使用好互助基金经费，每年对互助会基金的使用情况进行公示，确保基金资金用到实处，用到需要的帮助的群体，有效解决了职工因天灾*引起的资金周转困难，今年共有35名职工获得了救助。公司工会还组织开展了慈善一日捐活动，公司工有224人参加，共募集捐款4000元。三是关爱女工生活，维护妇女权益。公司工会按照相关政策规定，维护女职工的合法权益和特殊利益，落实了女职工的特殊待遇，经常组织妇女职工参加各种健康向上的文体活动，组织女职工开展岗位建功立业活动，组织女职工参加百岗名星比赛活动，在“三八”节还组织女职工开展了乒乓球比赛和学习心得演
13、讲比赛，提高了女职工的文化素养。在女职工委员会的组织下，对全公司女职工进行了妇科体检，加强了女职工的“五期”指导和保护，并为女职工购买了平安女性安康团体保险。 猪拱致富路，鼠撬发财门，xx年年快要过去，充满希望和挑战的2012年即将信步走来。我们公司工会在xx年虽然取得了一点滴成绩，但离上级的要求和职工需求还相差甚远，比如说开展集体活动职工不能全员参与等，我们决心在明年秉乘党的十七大东风，开拓进取，务实创新，争取为公司的发展做出更大的贡献。 第二篇：公司工会工作的自我总结一 加强组织领导，规范“职工之家”建设。根据工会职工之家建设的标准要求，今年以来，公司工会着重加强从工会组织机制建设、工作制
14、度建设和活动阵地建设下功夫。一是建立健全组织机构。公司按照工会委员代表大会规定的程序和要求，召开了第三届会员代表大会，选举产生了公司第四届工会委员会，女工委员会和工会经费审查委员会，完成了换届选举工作，选配了一支热爱工会工作，热心为职工服务，公道正派，密切联系群众，工作认真负责的工会干部队伍，配备了工会小组长，培养了一批在工会各项活动中起骨干作用积极分子。二是建立健全管理机制。建立和完善了工会组织制度和工作制度，落实了工会领导班子民主集中制，重大问题，坚持集体讨论、民主决策。建立了会员大会和会员代表大会代表制度，落实了工会干部岗位责任制，坚持每季召开一次委员会，加强对工会经费的审查和监督，按规
15、定要求收好、管好、用好每一笔工会经费，严格财务纪律，合理使用工会经费，会费收缴率达100%。三是创建省直模范“职工之家”。去年以来，公司工会按照省直模范职工之家的创建要求，积极开展创建活动。建立健全创建组织机构，为加强对创建省直模范职工之家的领导，成立了以主席任组长；各分工会主席等为成员的创建工作领导小组，组织开展创建省直模范职工之家工作。建立健全创建工作责任制。确保创建工作落到实处，创出成效，建立创建工作领导小组工作目标责任制，明确分工，细化责任，把创建模范职工之家的职责和任务落实到每个成员肩上。坚持定期向党委汇报工作，重大问题及时向党委请示汇报，积极争取党委和公司行政对创建工作的重视和支持
16、，将创建工作纳入公司的目标责任制考核范畴，与公司党建工作同部署，同考核，形成了齐抓共管的工作局面，使“职工之家”创建活动开展得有声有色，进展顺利，成效显著，经过全公司职工的共同努力，公司创建省直模范职工之家活动顺利通过验收。 二、加强教育培训，推进“素质工程”建设。公司工会通过举办工会法、劳动法、企业法等法律法规及业务培训，加快推进工会干部理论化、知识化、专业化进程，不断提高公司员工的实际操作能力。一是加强业务理论知识培训，建设“四有”职工队伍。公司工会按照建设“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍的标准和要求，组织干部职工深入学习“三个代表”重要思想和科学发展观理论，增强了工会干部的政
17、治意识、创新意识、群众意识和责任意识。按照人力资源需求，采取多种形式加强职工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训，今年公司共举办培训班35期，培训员工700多人次。公司有两名司机同志参加总部举行的第六届职工技能比武中，分别获驾驶员（高级）比赛第 一、二名。有两名职工分别获钳工（高级）比武第 三、第五名。有一名职工获得了国家职业资格一级维修电工高级技师证书。公司工会围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，树立职工危机感和竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为公司稳定发展寻找对策，为公司领导决策提供依据，广泛开展献计献策活动，挖掘职工潜能，广纳良言，为公司发展征集好建议、好点子，组织员工进
18、行改革创新，有效提高了职工的业务水平和责任意识。全年共进行了45个项目的改革创新，收到合理化建议170多条，有效改进了工艺条件，降低了产品消耗，促进生产效率提高。通过组织职工参加各种球赛、读书征文等有益的文体活动，丰富了职工的文化生活，陶冶了职工的性情，促进了职工身心健康，提高了职工队伍的综合素质。今年公司篮球队在总公司举行的篮球比赛中，获得了第二名的好成绩。二是开展劳动竞赛，引导职工敬岗成才。今年是我们公司清洁文明生产年，公司工会从4-12月份开展了为期8个月的以“清洁文明生产、创建节约型企业”为主题的劳动竞赛活动。公司成立了竞赛领导小组，周密安排部署竞赛工作。严格考核主要生产车间的生产产量
19、及消耗，辅助车间的消耗和服务质量，各部门的服务质量和费用等等。实行安全环保一票否决制，由生产管理部负责考核车间生产与消耗，车间考核部门履职与服务，企业管理部负责考核各单位安全环保质量及5s等情况。每个月末公司工会主席都会组织各分工会主席进行评比打分，总结经验，在公司月调度会上通报劳动竞赛情况，对不足的地方进行改进。通过各分会认真组织，各单位积极参与和在全公司员工的共同努力下，公司生产大幅增长，节能降耗工作取得的成绩更为可喜，产品的主要原材料消耗均有所下降，涌现了一批创新型员工和一批生产能手。 三、深化厂务公开促进企业民主管理。公司工会以加强制度化、规范化建设为抓手，多途并举，健全企业民主制度建
20、设。一是健全职代会制度，建立民主管理机制。公司以职代会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，充分调动职工的积极性和创造性，发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的信息管理机制，将属于职代会职权范围内的重要事项交由职代会讨论和审议，公司今年共召开职代会2次，讨论和审议了总经理工作报告、经济责任制承包方案、重大改革方案和公司规章制度，审议通过了从职工子弟中招聘员工的提案等。同时，工会从民主政治建设入手，设立意见收集箱，认真听取和广泛征求职工意见和建议，科学破解职工关心的热点难点问题，尊重职工意愿，积极维护职工合法权益，充分调动职工生产积极性。把涉及到单位长远利益和职工切身利
21、益的重大问题提交给职工讨论，对代表提案和建议，工会及时和行政领导进行共同研究，做到件件有答复，事事有回音。一线职工反映工资偏低的意见，公司采取向一线职工倾斜的政策，拿出16.5万元，给一线职工每人每月发放补贴30-60元。二是加强民主监督，维护职工合法权益。公司按照管理规范化和厂务公开制度化的要求，设立了固定厂务公开栏，不定期公开需要公布的厂务内容，推进厂务公开进程，维护职工利益，对企业的重大投资，经营决策、改造方案、物资采购、产品营销，外委加工，废品买卖等事项作为厂务公开重点，实行全方位和全过程的公开。废品买卖是职工较为关注的热点问题，公司始终坚持制度至上，对废品买卖一律按“三公”原则实行招
22、标议标。每次处理废渣废液都要由企业管理部进行公示，坚持招投标处理废渣废液，并吸纳一线职工代表参与议标小组工作，由公司工会派人参与监督，创新和完善议标方式，增强议标的民主性和透明性。今年新开车投产的新车间生产废液，每月产生废液20多吨，尽管数量不大，同样不例外由职代会主席团扩大会议讨论决定，按照“公平、公正、公开”的原则实行公开招标处理，三家具有资质条件的单位参加了议标，由出价最高者中标。仅此项为公司创造效益12万元，较好地维护了企业和职工的利益。全年共处理废渣废液创造效益400万元，比同期增长300万元。今年公司因扩改和4tbc项目上马，公司在职工子弟中招聘了14名新员工，为保证招聘员工的公正
23、公平性，公司成立有职工代表参与的招聘工作领导小组，严格按程序操作，从报名到资格审查到录用新员工，所有事项都通过职代会主席团会议审议通过，对招聘过程中出现的新问题由职工代表进行讨论解决，公示应聘人员考试成绩和录用员工名单，招聘工作的所有程序在职工代表的全程监督下公正、公平、公开地有序进行。 四、加大走访力度，用心关爱职工冷暖。今年来，公司工会本着“群众利益无小事”的理念，把抓好扶贫帮困，解除职工后顾之忧作为工作重点，协同有关部门，创造条件，不断改善职工福利，帮助职工解决生活困难，积极为职工办好事、办实事，主持公道，理直气壮地维护职工的合法权益和具体利益。一是坚持日常走访，关爱特殊群体。公司工会、
24、分工会把走访看望和慰问生病住院职工，丧亲职工家属，特困职工和离退休职工作为长期制度坚持，今年共走访慰问了69人次，并给重大病人发放救助金共计6000元。公司对考取大学的职工子弟给予奖励；在“六一”儿童节、“三八”妇女节、老人节之际开展节日慰问，经常对离退休员工开放老年活动室，在重阳节组织离退休开展游圆活动，并给离退休员工送去节日礼物，使职工切实感到集体的温暖。将组织的温暖送到职工的心坎上。二是开展扶贫帮困，关心职工疾苦。自xx年公司成立职工互助基金会以不，入会人数年年增长，今年又有3人入会，公司工会加强基金会的管理和合理安排使用好互助基金经费，每年对互助会基金的使用情况进行公示，确保基金资金用
25、到实处，用到需要的帮助的群体，有效解决了职工因天灾*引起的资金周转困难，今年共有35名职工获得了救助。公司工会还组织开展了慈善一日捐活动，公司工有224人参加，共募集捐款4000元。三是关爱女工生活，维护妇女权益。公司工会按照相关政策规定，维护女职工的合法权益和特殊利益，落实了女职工的特殊待遇，经常组织妇女职工参加各种健康向上的文体活动，组织女职工开展岗位建功立业活动，组织女职工参加百岗名星比赛活动，在“三八”节还组织女职工开展了乒乓球比赛和学习心得演讲比赛，提高了女职工的文化素养。在女职工委员会的组织下，对全公司女职工进行了妇科体检，加强了女职工的“五期”指导和保护，并为女职工购买了平安女性
26、安康团体保险。 猪拱致富路，鼠撬发财门，xx年年快要过去，充满希望和挑战的2012年即将信步走来。我们公司工会在xx年虽然取得了一点滴成绩，但离上级的要求和职工需求还相差甚远，比如说开展集体活动职工不能全员参与等，我们决心在明年秉乘党的十七大东风，开拓进取，务实创新，争取为公司的发展做出更大的贡献。 第三篇：移动通信公司工会的自我总结一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动
27、，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作的自我总结如下： 一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。 为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。 工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种
28、小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47，移动秘书的使用率22.4，来电显示普及率66.5，信息点播使用率25.4，达到了预期效果。 经过这次大型宣传，使大家认识到宣传和不宣传就是不一样，通过走街串巷，锻炼了员工自身素质，熟练了业务知识，增强了经营认识，使业务发展、业务收入起到了明显效果。 今年公司的业务发展十分繁重，公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动，这一工作由工会牵头，我
29、们首先制定全员营销方案，对全市90家集团客户分别承包到每位员工，大家合理安排业务发展与工作的关系，每天保证一定人数和时间在下面发展业务。每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结，制定走访情况调查表，对拆机新增客户，联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施。在全员营销工作中，全体员工走出公司大门，为客户提供有特色的上门服务，宣传业务，发展客户，形成人人为企业负责的良好氛围，每个员工手中都有卡和工单，随时入网，随时办理，并做到跟踪服务，对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话，了解情况做到亲情服务。 大家利用节假日，走亲访友，集会等相聚的时候宣传发展业务，现在每个员工都能
30、利用各种场合宣传业务，无论是走在街上，办事说话都离不开宣传发展我们的业务，员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬。 在营销工作中制定奖惩办法，上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元，促进了业务发展，每月召开座谈讨论会，对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通，在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比，对所包客户有集团性走失的给予处罚，通过全员营销活动使员工由坐商到行商，真正与客户面对面地交流，心与心地沟通，使员工确立企业靠员工发展，员工靠企业生存的观念。从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户，为公司增加了效益， 为调动员工积极性、创造性，组织动员
31、全体员工开展合理化建设技术革新活动，广大员工积极探索勇于实践，为企业出主意想办法，提出了有价值的意见建议，技术人员大胆创新刻苦钻研，共提合理化建议21条，技术革新五项，其中一项革新年节约资金160万元，被省公司评为一等奖，两项评为优秀奖，并被省公司授于技术创新合理化建议活动组织奖。通过开展合理化建议活动，发挥了员工的聪明才智，为企业创造了实际效益，同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感。 二、提高员工素质，增强员工的服务意识 在发展任务繁重，竞争日趋激烈的形势下，与行政配合开展技术业务培训等活动，利用各种会议有针对性地开展思想政治教育，针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训，使员
32、工自觉地学习，刻苦钻研新业务知识，用先进的文化武装自己，稳定了员工队伍情绪，现在员工的技术业务学习已走向正规。 为提高员工的整体素质，培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍，元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛，进一步树立了企业的形象，增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神，今年参加市委组织的树*形象，做新世纪*人的演讲活动，并获得第四名的好成绩，为调动员工积极性，树立典型培养人才，在全市范围内开展评选活动，全市共评出先进个人24人，标兵4人，先进集体14个。 年初公司将服务工作交给工会来抓，首先制定服务质量监督管理办法，向社会公布服务承诺，并定期和不定期检查，发现问题及时处理，对违纪
33、人员按着管理办法给予罚款和辞退，经这一处理，使员工增强了责任心，自觉维护企业形象。 坚持为客户提供一流服务，加大力度改善服务，制定了机关干部到营业值班制度，做到关注每一个用户，为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务，干部到营业值班是自我提高的过程，同时能够尽快掌握新的资费政策，新的业务知识，使大家认识到企业要生存发展，必须坚持优质服务，靠诚实守信的服务吸引用户，要始终坚持为客户提供一流服务。 三、进一步加强工会组织建设和民主管理工作 积极的开展工会的各项工作，建立了各项制度和工作标准，加强了工会内部管理制度。按照民主管理要求召开了员工（会员）代表大会，完善职代会制度，认真落实员工代表大会的各
34、项职权。 开展了企务公开制度，制定了实施方案。今年工会主动承担“企务公开”的日常工作和有关部门密切配合，形成党政工齐抓共管，员工积极参与的局面，有关福利待遇、经营发展奖金分配等，交给员工做到心中有数，通过公开让员工明白，还领导清白，把领导和员工紧紧联系在一起，保证这项工作规范、有序、健康的发展。按照法律规定建立了劳动争议调解委员会，为依法维护员工利益，年初与行政签订了集体合同。 四、关心员工生活开展文化娱乐活动 为把全体员工的智慧和力量最大限度地调动起来，凝聚起来，组织开展了各项文体活动，一是利用召开员工大会，工作会议之机，采取不受形式限制的方式，开展了游艺、演唱为一体的活动；二是组织了别开生
35、面的野游活动；三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛，春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛，与团市委共同举办了“移动*杯”市区青年迎“五四”环城赛活动。通过大型的集体活动，使员工的凝聚力进一步得到了增强，丰富了员工的文化生活，激发员工的工作热情。 工会把关心员工生活，为员工排忧解难当作一项重要工作来抓，对困难员工进行全面的调查摸底，建立健全各项档案，对有病住院，特困员工及员工遗属经常进行走访慰问。今年对女职工进行了身体检查，对有病的进行及时治疗。 在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中，工会把这项工作当作大事来抓，把做为宣传企业形象，提高服务质量规范自己行为，创造企业经济效益上来，因
36、此，我们先后对十五个区局进行全面的检查指导，在检查中发现对此项工作认识不够，基础工作不健全，及时进行指导、采取相应措施，使大家端正态度，明确目标，在参赛的13个单位中被评为全市第三名。 在离退休工作中，做到定期走访，问慰，召开座谈会，野游联欢，游艺等活动，对家中的大事小情我们都到场，帮助解决各方面困难，为离退休人员订阅了家庭保健报，退休生活，做到了在生活上照顾，在政治上关心，从而使离退人员关心公司的发展，大家在座谈会上一致要为公司的业务发展要任务，出主意，想办法，做好宣传工作，今后我们要更加关心和照顾他们。 在抓共青团工作中，我们主要以青年的思想教育为主，开展创一流企业树公司形象为内容的演讲比
37、赛，开展了创建青年文明号争当岗位能手活动，在活动中涌现出一批出席市优秀青年及优秀团干部10名，青年文明号4个。 以上是2011年工作的基本情况，新的一年开始了，2011年的工作仍然繁重艰巨，我们要下大力气，配合行政抓好服务工作，要在微笑服务的基础上推向知识服务，要以简单的服务向知识服务转变，从根本上为客户解决实际问题。要围绕公司的经营发展进一步抓好员工思想教育，开展新世纪移动人形象教育，开展各类演讲比赛，做好技术业务培训工作，开展技术业务竞赛活动以强化员工的业务素质。 围绕企业中心大局开展工作，选好角度，找准位置，接受和依靠党委的领导，行政的支持，深入员工之中体谅员工困难，关心员工生活，反映员
38、工呼声，努力做好各项工作。为移动*事业的发展做出贡献。 第四篇：公司工会工作的自我总结一 加强组织领导，规范“职工之家”建设。根据工会职工之家建设的标准要求，今年以来，公司工会着重加强从工会组织机制建设、工作制度建设和活动阵地建设下功夫。一是建立健全组织机构。公司按照工会委员代表大会规定的程序和要求，召开了第三届会员代表大会，选举产生了公司第四届工会委员会，女工委员会和工会经费审查委员会，完成了换届选举工作，选配了一支热爱工会工作，热心为职工服务，公道正派，密切联系群众，工作认真负责的工会干部队伍，配备了工会小组长，培养了一批在工会各项活动中起骨干作用积极分子。二是建立健全管理机制。建立和完善
39、了工会组织制度和工作制度，落实了工会领导班子民主集中制，重大问题，坚持集体讨论、民主决策。建立了会员大会和会员代表大会代表制度，落实了工会干部岗位责任制，坚持每季召开一次委员会，加强对工会经费的审查和监督，按规定要求收好、管好、用好每一笔工会经费，严格财务纪律，合理使用工会经费，会费收缴率达100%。三是创建省直模范“职工之家”。去年以来，公司工会按照省直模范职工之家的创建要求，积极开展创建活动。建立健全创建组织机构，为加强对创建省直模范职工之家的领导，成立了以主席任组长；各分工会主席等为成员的创建工作领导小组，组织开展创建省直模范职工之家工作。建立健全创建工作责任制。确保创建工作落到实处，创
40、出成效，建立创建工作领导小组工作目标责任制，明确分工，细化责任，把创建模范职工之家的职责和任务落实到每个成员肩上。坚持定期向党委汇报工作，重大问题及时向党委请示汇报，积极争取党委和公司行政对创建工作的重视和支持，将创建工作纳入公司的目标责任制考核范畴，与公司党建工作同部署，同考核，形成了齐抓共管的工作局面，使“职工之家”创建活动开展得有声有色，进展顺利，成效显著，经过全公司职工的共同努力，公司创建省直模范职工之家活动顺利通过验收。 二、加强教育培训，推进“素质工程”建设。公司工会通过举办工会法、劳动法、企业法等法律法规及业务培训，加快推进工会干部理论化、知识化、专业化进程，不断提高公司员工的实
41、际操作能力。一是加强业务理论知识培训，建设“四有”职工队伍。公司工会按照建设“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍的标准和要求，组织干部职工深入学习“三个代表”重要思想和科学发展观理论，增强了工会干部的政治意识、创新意识、群众意识和责任意识。按照人力资源需求，采取多种形式加强职工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训，今年公司共举办培训班35期，培训员工700多人次。公司有两名司机同志参加总部举行的第六届职工技能比武中，分别获驾驶员（高级）比赛第 一、二名。有两名职工分别获钳工（高级）比武第 三、第五名。有一名职工获得了国家职业资格一级维修电工高级技师证书。公司工会围绕稳定与发展，发挥工
42、会桥梁纽带作用，树立职工危机感和竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为公司稳定发展寻找对策，为公司领导决策提供依据，广泛开展献计献策活动，挖掘职工潜能，广纳良言，为公司发展征集好建议、好点子，组织员工进行改革创新，有效提高了职工的业务水平和责任意识。全年共进行了45个项目的改革创新，收到合理化建议170多条，有效改进了工艺条件，降低了产品消耗，促进生产效率提高。通过组织职工参加各种球赛、读书征文等有益的文体活动，丰富了职工的文化生活，陶冶了职工的性情，促进了职工身心健康，提高了职工队伍的综合素质。今年公司篮球队在总公司举行的篮球比赛中，获得了第二名的好成绩。二是开展劳动竞赛，引导职工敬
43、岗成才。今年是我们公司清洁文明生产年，公司工会从4-12月份开展了为期8个月的以“清洁文明生产、创建节约型企业”为主题的劳动竞赛活动。公司成立了竞赛领导小组，周密安排部署竞赛工作。严格考核主要生产车间的生产产量及消耗，辅助车间的消耗和服务质量，各部门的服务质量和费用等等。实行安全环保一票否决制，由生产管理部负责考核车间生产与消耗，车间考核部门履职与服务，企业管理部负责考核各单位安全环保质量及5s等情况。每个月末公司工会主席都会组织各分工会主席进行评比打分，总结经验，在公司月调度会上通报劳动竞赛情况，对不足的地方进行改进。通过各分会认真组织，各单位积极参与和在全公司员工的共同努力下，公司生产大幅
44、增长，节能降耗工作取得的成绩更为可喜，产品的主要原材料消耗均有所下降，涌现了一批创新型员工和一批生产能手。 三、深化厂务公开促进企业民主管理。公司工会以加强制度化、规范化建设为抓手，多途并举，健全企业民主制度建设。一是健全职代会制度，建立民主管理机制。公司以职代会为载体，拓宽民主参与渠道，及时反映职工心声，充分调动职工的积极性和创造性，发挥职代会民主管理、民主监督职能，建立上情下达、下情上递的信息管理机制，将属于职代会职权范围内的重要事项交由职代会讨论和审议，公司今年共召开职代会2次，讨论和审议了总经理工作报告、经济责任制承包方案、重大改革方案和公司规章制度，审议通过了从职工子弟中招聘员工的提
45、案等。同时，工会从民主政治建设入手，设立意见收集箱，认真听取和广泛征求职工意见和建议，科学破解职工关心的热点难点问题，尊重职工意愿，积极维护职工合法权益，充分调动职工生产积极性。把涉及到单位长远利益和职工切身利益的重大问题提交给职工讨论，对代表提案和建议，工会及时和行政领导进行共同研究，做到件件有答复，事事有回音。一线职工反映工资偏低的意见，公司采取向一线职工倾斜的政策，拿出16.5万元，给一线职工每人每月发放补贴30-60元。二是加强民主监督，维护职工合法权益。公司按照管理规范化和厂务公开制度化的要求，设立了固定厂务公开栏，不定期公开需要公布的厂务内容，推进厂务公开进程，维护职工利益，对企业
46、的重大投资，经营决策、改造方案、物资采购、产品营销，外委加工，废品买卖等事项作为厂务公开重点，实行全方位和全过程的公开。废品买卖是职工较为关注的热点问题，公司始终坚持制度至上，对废品买卖一律按“三公”原则实行招标议标。每次处理废渣废液都要由企业管理部进行公示，坚持招投标处理废渣废液，并吸纳一线职工代表参与议标小组工作，由公司工会派人参与监督，创新和完善议标方式，增强议标的民主性和透明性。今年新开车投产的新车间生产废液，每月产生废液20多吨，尽管数量不大，同样不例外由职代会主席团扩大会议讨论决定，按照“公平、公正、公开”的原则实行公开招标处理，三家具有资质条件的单位参加了议标，由出价最高者中标。
47、仅此项为公司创造效益12万元，较好地维护了企业和职工的利益。全年共处理废渣废液创造效益400万元，比同期增长300万元。今年公司因扩改和4tbc项目上马，公司在职工子弟中招聘了14名新员工，为保证招聘员工的公正公平性，公司成立有职工代表参与的招聘工作领导小组，严格按程序操作，从报名到资格审查到录用新员工，所有事项都通过职代会主席团会议审议通过，对招聘过程中出现的新问题由职工代表进行讨论解决，公示应聘人员考试成绩和录用员工名单，招聘工作的所有程序在职工代表的全程监督下公正、公平、公开地有序进行。 四、加大走访力度，用心关爱职工冷暖。今年来，公司工会本着“群众利益无小事”的理念，把抓好扶贫帮困，解
48、除职工后顾之忧作为工作重点，协同有关部门，创造条件，不断改善职工福利，帮助职工解决生活困难，积极为职工办好事、办实事，主持公道，理直气壮地维护职工的合法权益和具体利益。一是坚持日常走访，关爱特殊群体。公司工会、分工会把走访看望和慰问生病住院职工，丧亲职工家属，特困职工和离退休职工作为长期制度坚持，今年共走访慰问了69人次，并给重大病人发放救助金共计6000元。公司对考取大学的职工子弟给予奖励；在“六一”儿童节、“三八”妇女节、老人节之际开展节日慰问，经常对离退休员工开放老年活动室，在重阳节组织离退休开展游圆活动，并给离退休员工送去节日礼物，使职工切实感到集体的温暖。将组织的温暖送到职工的心坎上。二是开展扶贫帮困，关心职工疾苦。自xx年公司成立职工互助基金会以不，入会人数年年增长，今年又有3人入会，公司工会加强基金会的管理和合理安排使用好互助基金经费，每年对互助会基金的使用情况进行公示，确保基金资金用到实处，用到需要的帮助的群体，有效解决了职工因天灾*引起的资金周转困难，今年共有35名职工获得了救助。公司工会还组织开展了慈善一日捐活动，公司工有224人参加，共募集捐款4000元。三是关爱女工生活，维护妇女权益。公司工会按照相关政策规定，维护女职工的合法权益和特殊利益，落实了女职工的特殊待遇，经常组织妇女职工参加各种健康向上的文体活动，组织